BAのベストプライス保証

To be eligible for a best price guarantee claim your screenshot of the website should include as a minimum:

• Date and time the screenshot was taken;
• Full itinerary (including all flight numbers);
• A full breakdown of the individual fare for each passenger including credit/debit card
• The fare rules and conditions any associated conditions that are applicable to the booking and
• Website name/logo.

You may need to take more than one screenshot to capture all of this information.

Yes, you are required to show a full breakdown of the fare, with all passengers included.

Here's a helpful guide to taking a screenshot.

日付または時間がスクリーンの右下に表示されない場合は、タスクバーを拡張します。 タスクバーを拡張するには、タスクバーを上方に拡張するタスクバーの境界にマウスポィンターを合わせるとマウスポインターの形が上下両方向矢印に変わります。タスクバーをクリックして日付と時間の両方が表示されるまで拡大します。

この情報は、BA.comでフライトを選択後に表示されます。 一部の旅行代理店のウェブサイトでもこの情報を提供しています。

2営業日以内に回答します。 但し、申請が認証されてから払い戻しが行われるまで28日かかる場合があります。

運賃を比較する場合、合計金額を比較します。 合計金額には、旅行代理店ウェブサイトにより課金されたクレジット/デビットカードの手数料および予約手数料が含まれます。 ba.comでの予約にクレジットカードを使用された場合は、お支払いカードに関連する手数料も旅行代理店ウェブサイトとの比較に使用されます。

オファー

1. ベストプライス保証の払い戻し（BPGR）オファーをご利用になるには、ba.comで対象となるフライトを予約し、お客様の出発国の通貨建てで総額をクレジット/デビットカードまたはPayPal（利用可能な場合）で支払い済みであることが条件となります。
2. To be eligible for a BPGR you must supply sufficient evidence of the Lower Online Fare in the form of a print out or screen shot of the fare quote page containing as a minimum: (a) date and time; (b) full itinerary including flight numbers; (c) full breakdown of the individual fare for each passenger including credit/debit card charges and booking fees; and (d) website name and logo, all to British Airways’ reasonable satisfaction. You must also provide the fare conditions applicable to the Lower Online Fare. You should retain your print out until you have heard from British Airways that this is no longer required as proof. Evidence must show that the Lower Online Fare was found on the same day as the ba.com booking. If the claim meets all the Terms and Conditions of Best Price Guarantee, a refund of the difference between the purchase cost on ba.com and the cost of the Lower Online Fare, will be credited to the holder of the credit or debit card that was used to pay for the booking at ba.com within 48 hours of the claim being received by British Airways where the claim is for £100 (one hundred pounds sterling or the equivalent amount in the local currency of the relevant Qualifying Country) or less, and within 28 days of the claim having been verified by British Airways where the claim is for more than £100 (one hundred pounds sterling or the equivalent amount in the local currency of the relevant Qualifying Country). Where a claim for more than £100 (one hundred pounds sterling or the equivalent amount in the local currency of the relevant Qualifying Country) is verified, a confirmation email will be sent to the cardholder two days prior to the refund being made. A refund will be granted for each ticket within a booking that meets the Terms and Conditions of the Best Price Guarantee.
3. 適用されるすべての条件を満たしている場合、ba.comでの購入価格と低価格のオンライン運賃との差額払い戻し金額が£100（100ポンドまたは対象となる国の現地通貨建て相当額）以下の場合は、BAが申請フォームを受領してから48時間以内に対象フライトのお支払いに使用されたクレジット/デビットカードまたはPayPalアカウントの所有者に対して差額分を払い戻しいたします。 ba.comでの購入価格と低価格のオンライン運賃との差額払い戻し金額が£100（100ポンドまたは対象となる国の現地通貨建て相当額）以上の場合は、BAが申請フォームを受領してから28日以内に対象フライトのお支払いに使用されたクレジット/デビットカードまたはPayPalアカウントの所有者に対して差額分を払い戻しいたします。
4. ba.comで総額をお支払い済みの予約に対して1回のみ差額の払い戻しを申請できます。つまり、複数の乗客を含む予約の場合、1回にまとめて差額払い戻し申請を行う必要があります。各乗客について個別に請求を行うことはできません。

要件および制限

1. 対象となる国は、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、南アフリカ、スペイン、スイス、トルコ、英国、および米国です。
2. A Qualifying Flight means:
   1. a one-way or return point-to-point flight only booking from a Qualifying Country operated by British Airways (including BA Cityflyer and OpenSkies but not a flight which is operated by any of our partner airlines such as American Airlines Iberia, Finnair and any others, full list here), in any class; or
   2. ご利用クラスを問わず、対象となる国を出発するブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）（BAシティフライヤー（BA CityFlyer）を含む）が運航するフライトからの乗り継ぎ便または同フライトへの乗り継ぎ便（途中降機が24時間以内の場合）
   3. flights operated by OpenSkies; or
   4. a flight which is not operated by any of our partner airlines such as American Airlines, Iberia, Finnair and any others. See the full list of our partner airlines here.
   5. You will not be eligible for the BPGR if travel has been booked on a fully flexible ticket even if the flight would otherwise be considered a Qualifying Flight.
3. Return flights must originate and terminate in the same country. Point-to-point flights are those with the same BA flight number for the whole outbound or inbound journey. Flights on Sun-Air of Scandinavia, codeshare and alliance airlines, and any journey where the booking is made up of two or more carriers are not eligible for the BPGR. The operating airline is stated on the choose your flights page on ba.com, in the column labelled ‘Flight Operator’. Flights booked as holidays packages through British Airways Holidays are not eligible for the BPGR.
4. BPGRをご利用になるには、お客様の出発国で運営されているba.com以外の旅行販売ウェブサイトで対象となるフライトと同一フライトの（虚偽表示ではない）運賃を見つける必要があります。対象となるフライトは、購入日に全額をお支払いの場合に限られます。
5. The fare (including all taxes, fees and charges) plus any associated booking and card payment fees must be cheaper than the flight purchased through ba.com and must be for the same route, with each leg of the trip flown in the same order, for the same dates, for the same flight numbers, in the same class of travel, for the same type of ticket (including fare conditions such as whether tickets are/are not refundable or changeable and the cost of making such changes) and be sold over the internet in your country of departure, in the currency of the departure country, on the same calendar day (based on the local time of departure country) you purchased your ticket on ba.com (the “Lower Online Fare”). The website with the Lower Online Fare must provide capability to book that fare. Websites showing fares but not providing booking capability will not qualify for the BPGR. Comparisons will be made based on the same payment type as used on ba.com for payment. Where a payment method is not available on the website with the Lower Online Fare the comparison will be based on the nearest comparable payment method as determined by British Airways.
6. BPGRは、最初の予約にのみ適用されます。旅程を変更した後の合計金額はBPGRの対象外となります。

その他の例外

1. Best Price Guarantee does not apply where:
   1. the flight booking is made as a part of a holidays booking provided by British Airways Holidays including hotels, car rental, sightseeing or experiences; or
   2. the Lower Online Fare is offered under any promotion with a third party (including, but not limited to, promotions with newspapers, exhibitions or other special events); or
   3. the Lower Online Fare makes use of fares that are not published and are not available to the general public. These include, but are not limited to: corporate discount fares, staff fares, consolidator fares, wholesaler fares, student fares, closed user group fares and fares where the carrier details are not known until after the purchase; or
   4. the Lower Online Fare has been discounted by the online retailer by use of coupons, loyalty rewards, redemption of frequent flyer miles or similar and other offers or incentives to reduce the total cost; or
   5. the Lower Online Fare is for a travel package with inclusive airfare; or
   6. the difference in cost between the purchase on ba.com and the Lower Online Fare is the result of an error by the retailer of the Lower Online Fare; or
   7. British Airways is unable to verify, using reasonable means, that the Lower Online Fare is available. This may be at any time within 2 business days of receiving your claim at the discretion of British Airways; or
   8. you have exercised your right to a refund or have cancelled your booking before you apply for a BPGR. British Airways’ usual terms for cancellation and refunds apply.

申請フォーム

1. 差額払い戻し申請は、オンラインでのみ受け付けます。 お電話でのBPGRの差額払い戻し申請は受け付けていません。 BPGRフォームに不備がある場合、差額の払い戻しはできません。 差額払い戻し申請フォームは、お客様がba.comで航空券を購入された日の深夜11時59分（出発国の現地時間）までにba.comを通じて提出してください。 BAは、お客様の購入価格より低価格のオンライン運賃が提供されている事実を確認する権利があります。 BAは、BPGRフォームの送信エラーまたは遅延に対して一切の責任を負いません。
2. BPGRをご利用になるには、British Airwaysが妥当だと判断する証拠として、低価格のオンライン運賃に適用される運賃規則とあわせて低価格のオンライン運賃を証明する見積もり運賃ページのプリントアウトまたはスクリーンショットを証拠として提出していただく必要があります。 British Airwaysから連絡があるまで、プリントアウトを控えておいてください。 証拠にはba.comでの予約と同じ日により低価格の運賃が見つかったことが示されていなければなりません。 すべてのベストプライス保証のご利用条件に含まれるすべての条件を満たしている場合、ba.comでの購入価格と低価格のオンライン運賃との差額払い戻し金額が£100（100ポンドまたは対象となる国の現地通貨建て相当額）以下の場合は、BAが申請フォームを受領してから48時間以内に対象フライトのお支払いに使用されたクレジット/デビットカードまたはPayPalアカウントの所有者に対して差額分を払い戻しいたします。差額払い戻し金額が£100（100ポンドまたは対象となる国の現地通貨建て相当額）以上の場合は、British Airwaysによりお客様の払い戻し申請が認証されてから28日以内にba.comでのお支払いに使用されたクレジット/デビットカード所有者に対して差額分を払い戻しいたします。 差額払い戻し金額が£100（100ポンドまたは対象となる国の現地通貨建て相当額）以上の申請が認証されると、払い戻しを行う2日前にカード所有者宛てに確認eメールが送信されます。 払い戻しは、ベストプライス保証のご利用条件を満たしている予約に含まれる各航空券に対して行います。
3. ba.comでの購入価格と低価格のオンライン運賃との差額の払い戻しは、British Airwaysがベストプライス保証に定める条件を満たさなかったことを証明する申請者に対して非独占的かつ譲渡不能な報酬として提供されます。

通貨

1. 払い戻し通貨がお客様のカードによるお支払い通貨とは異なる場合、カード発行者により独自の為替レートが適用され、為替手数料が課せられる場合があります。

個人情報の保護

The information that you provide to us will only be used to provide you with your BPGR or to discuss your BPGR request with you. We will destroy this information within 6 months. British Airways will not share your personal information with third parties outside the British Airways Group of companies.

More information on British Airways online privacy policy 

その他の症状

1. British Airwaysは、これらの規定の解釈について最終の決定権を有します。
2. British Airwaysは、いつでも事前の通知なく本オファーを変更または終了する権利を有します。