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中華人民共和国(香港、マカオ、台湾を除く)を出発地または通過地とするフライトに適用される、追加一般運送約款です。

中国の「公共航空輸送旅客サービス管理規定」に基づき、中華人民共和国(香港、マカオ、台湾を除く)の領域を出発または通過するフライトには、弊社の一般運送約款に加えて、以下の規定が適用されます。

以下の関連規定にご注意ください。

  • 妊娠中のお客様、および疾患と妊娠のページに記載されている疾患をお持ちのお客様の運送。
  • お体の不自由なお客様とご移動に関するサポートのページに記載されている特別な支援を必要とするお客様の運送。
  • 家族旅行のページに掲載されているお子様の運送。
  • お一人で搭乗されるお子様のページに記載されている同伴者なしの未成年者の運送。
  • ペットとのご旅行のページに記載されている動物の運送。
  • ご苦情とご申請のページに記載されているクレームの行い方。
  • 手荷物に関する基本情報のページに掲載されている手荷物の輸送。このページには、預け入れ荷物および機内持ち込み手荷物の許容サイズや重量、数量、無料手荷物の許容量、超過手荷物料金、特殊手荷物に関する規定が記載されています。また、通常適用される賠償責任限度額を超えている預け入れ荷物について、その価値をご申告いただけます。このリクエストはチェックイン・デスクにて、手荷物を渡す前に行う必要があり、その際またはご旅行の開始時に超過料金をお支払いいただく必要があります。1999年のモントリオール条約に基づき、預け入れ荷物および機内持ち込み手荷物の紛失や破損、遅延に関するブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の賠償責任の上限は1,288特別引出権(SDR)です。詳細はSDRファクトシートをご覧ください。SDRは、国際通貨基金(IMF)によって定義された、複数の主要通貨の価値に基づいた国際会計単位です。利益および責任の宣言により、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のみが運航するフライトをカバーする旅客1人あたりの責任限度額は、最大2,576 SDR(それに相当する金額は、使用される通貨の交換レートによって異なります)の高い数値に引き上げられます。SDRの通貨価値は変動し、銀行の取引日ごとに再計算されます。利益の宣言に関する制限は、ご旅行開始時に特別に要請された場合を除き、復路フライトには適用されません。利益の宣言は、保険料ではありません。手荷物の紛失や破損、遅延に対して弊社が法的責任を負う場合に支払われる賠償金の上限を引き上げるもので、紛失や破損、遅延が発生した際に申告された金額の全額をお客様が自動的に回収できるわけではありません。証明された損失や損害に対してのみ受け取ることができます。
  • 販売を過剰に行ったフライトの取り扱い - 他の航空会社と同様、予約されたお客様の中にはチェックインされない方がいらっしゃることがわかっているため、航空機の空席数よりも多くの座席を販売することがあります。オーバーブッキングを調整するのは、お客様と弊社の双方にとって有益です。オーバーブッキングの調整により、満席であればお断りしていた限られた数のお客様のご予約をお受けできます。弊社のフライト管理コンピュータシステムでは、各フライトの詳細な履歴データを提供し、オーバーブッキングの度合いを慎重にコントロールしています。乗客数を把握しているため、出発時に空席が出ないことはほとんどありません。しかし、予約された方全員を収容できない可能性がある場合、必要な場合には弊社はオーバーブッキングの手続きに従って、空港でボランティアの方を募り、後の便に乗り換えていただきます。やむをえずボランティアを募る場合、後のフライトを受け入れた方には適切な補償を行います。ボランティアが集まらなかった場合、座席番号が割り当てられたすべてのお客様のご搭乗を受け付け、残りのお客様のご搭乗の優先順位は、キャビンと空港でチェックインを試みた時間によって決まります。搭乗拒否に関する支援と補償の規定は、弊社の一般運送約款に記載されています。

最終更新:2021年8月24日