ご旅行の準備

VeriFLYは、一部目的地との往復にのみ使用できます。

VeriFLYを使用していない目的地を発着するフライトをご利用の場合、マネージ・マイ・ブッキングにログインすると、渡航書類のアップロードを求められることがあります。

ご出発が近くなりましたら、弊社より詳細とガイダンスをお伝えします。

VeriFLYの利用やマネージ・マイ・ブッキングによるチェックインができない場合は、空港で書類の確認をお受けいただけます。

マネージ・マイ・ブッキングからのチェックインに問題がある場合、以下の手続きに従ってください。

• オンライン・チェックインを行うには、上記のステップ1リストをすべて行う必要があります。リストを確認の上、ご旅行に関連する項目をすべてご完了ください
• ご旅行に関してVeriFLYをご利用の場合、マネージ・マイ・ブッキングを使ってチェックインする前に、アプリで書類の確認が必要です
• チェックインはご出発前の24時間前まで行えません。ご出発日が近づいてから再度手続きが必要な場合があります
• 書類を確認し、パスポートや必要なビザなどが有効期限内であることをご確認ください
• お客様の情報が正しく入力されており、スペルミスがないかをご確認ください
• お客様のパスポート上の詳細とご予約に関連する詳細は一致していなければいけません

書類のアップロードやオンラインチェックインができない場合でも、ご安心ください。空港に書類をお持ちいただければ、弊社スタッフが確認させていただきます。

オンライン・チェックインがお済みでないお客様については、すべての書類を手作業で確認させていただきます。長時間お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。空港でのチェックインは、長距離フライトは出発時刻の3時間前、短距離フライトは2時間前に開始します。

お客様の責任: ご旅行に必要な書類が揃っていない場合、ご旅行いただけません。 国別の渡航と健康に関する条件をご確認ください。

VeriFLYは、オンライン・チェックインを行って空港内で速くご移動になれるよう、ご旅行前に新型コロナウイルス関連の書類を確認するアプリです。

VeriFLYの使用に問題がある場合、以下の手続きに従ってください。

• VeriFLYは一部の路線でのみご利用いただけます。お客様のご旅行でご利用可能かどうかをご確認ください
• ご利用の路線でVeriFLYが利用できない場合、マネージ・マイ・ブッキングから書類をアップロードし、オンライン・チェックインが行える場合があります。
• VeriFLYで特定の問題が発生した場合、アプリの右上の「ヘルプ」をクリックしてサポートを受けてください。また、VeriFLYのオンラインヘルプセンターでアドバイスやFAQを確認することもできます。

VeriFLYアプリで書類を確認できない場合、または時間内に確認書が受け取れない場合は、空港に書類をお持ちいただければ弊社スタッフが確認させていただきます

オンライン・チェックインがお済みでないお客様については、すべての書類を手作業で確認させていただきます。長時間お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。空港でのチェックインは、長距離フライトは出発時刻の3時間前、短距離フライトは2時間前に開始します。

お客様の責任: ご旅行に必要な書類が揃っていない場合、ご旅行いただけません。 国別の入国条件をご確認ください。

フライトまたはホリデーの変更またはキャンセルが必要な場合は、マネージ・マイ・ブッキングにログインし、ご利用可能な再予約オプションをご確認ください。

フライトに関するその他の情報については、 遅延、キャンセル、払い戻しのページをご覧ください。

ブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーに関しては、修正およびキャンセルのページをご覧ください。

 

お客様と社員の安全を守ることは、常に弊社の最優先事項です。パンデミックの間、マスクの着用を含めた新たな対策を導入しました。

イングランド内の空港ではマスクの着用義務はありません。しかし、弊社は世界各地でフライトを運航する国際航空会社として、お客様がご到着になる目的地の現地の規制を遵守し、要件を満たし続けることを保証する義務があります。

そのため、空港へ向けてご出発になる前に目的地の要件をご確認ください。

• 弊社のフライトをご利用の場合、出発地または目的地で求められる場合は、機内でのマスク着用が必要です。
• 弊社のフライトをご利用の場合、目的地で求められる場合は、降機時およびご到着空港にてマスク着用が必要です。

マスク着用が必要な国

以下の目的地を発着する場合、マスク着用が必要です。また、記載されているように、一部の国では特定の種類のマスクが必要です。

目的地が以下に記載されていない場合は、マスクを着用する必要はありません。ただし、マスクの着用を希望される場合は個人としての選択が可能です。皆様に各自の選択をご尊重いただけるようお願いします。

ご利用フライトがブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の代理で他の航空会社によって運航される予定の場合でも、目的地を問わず、機内でマスクの着用を求められる場合がありますのでご注意ください。提携航空会社をご利用の場合は、要件を満たせるようにマスクのご携帯をお勧めします。

 

国名	機内でのマスク着用 - 目的地行き	機内でのマスク着用 - 英国行き	ターミナルでのマスク着用
アルジェリア			
バハマ			
ブラジル			
エジプト			
グレナダ			
香港、中国			
日本			
モロッコ			
カタール			
セーシェル			
スペイン			
セントキッツ島			
セントルシア			

Exemptions

ご渡航先の現地規制をご確認いただく必要があります。

目的地の入国条件をご確認ください

はい。空港でのチェックインが可能です。ただし、オンライン・チェックインがお済みでないお客様については、すべての書類を手作業で確認させていただきます。長時間お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。可能な場合、空港にお越しになる前にオンライン・チェックインをされることをお勧めします。

空港でのチェックインは、長距離フライトは出発時刻の3時間前、短距離フライトは2時間前に開始します。

お客様の責任: ご旅行に必要な書類が揃っていない場合、ご旅行いただけません。 国別の入国条件をご確認ください。

新型コロナウイルス検査の結果をまだ受け取っておらず、フライトのチェックインがお済みの場合、弊社までご連絡ください。フライトの再予約を承ります。

検査結果をまだ受け取っておらず、フライトのチェックインをまだ行っていない場合、マネージ・マイ・ブッキングの利用またはカスタマーサービスへのお電話を通じてフライトの再予約が行えます。

新型コロナウイルス検査の結果の最新状況については、ご利用の検査業者にお問い合わせください。