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空港にいる家族。

空港では時間にゆとりをもってご行動ください。学校の長期休暇中など、空港利用者の多い時期にはとりわけ時間が必要です。空港にご到着になる前に、チェックインなどをお済ませいただくこともできます。

ラップトップコンピュータでチェックインする女性。

ba.comまたはお客様の携帯機器でチェックイン

ba.comで最大9名様までをチェックインして、ご旅行をストレスフリーに。1台のモバイル機器でお座席を選び、すべてのご搭乗券をプリントアウトまたはダウンロードしてください。ご利用フライト出発予定時刻の24時間前からご利用いただけます。

オンラインでのチェックインができない場合、空港にご到着になってからキオスクまたはチェックイン・デスクをご利用ください。

無料の預け入れ荷物許容量を超える荷物をお持ちになりたい場合は、追加荷物をご購入ください。お1人様あたり、無料許容量も含めて最大10個までお預けいただけます。追加手荷物に関するお支払いは、ba.com上で行う方が安価です。その場合、チェックイン前に支払いをお済ませください。

追加荷物料金のお支払い

携帯電話。

British Airwaysアプリ

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のモバイルアプリを使えば、移動中でもチェックインや座席選び、全員のモバイル搭乗券の保存、ゲート通知の受け取り(iPhoneのみ)など、ご旅行計画の管理がすべて行えます。これらの機能の多くはiPadアプリでもご利用可能です。

British Airwaysの携帯アプリについて

ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5のセルフBag Dropマシンで搭乗券をスキャンする若い女性のお客様のクローズアップ。

空港でのチェックイン

チェックイン・キオスク

オンラインやモバイル上でのチェックインができない場合、多くの空港でご利用いただけるチェックイン・キオスクをお使いになると簡単にまた素早く手続きが行えます。

タッチスクリーンでお座席を選択して、わずか数分でチェックイン手続きが完了します。24時間以内に出発予定の乗り継ぎ便やお帰りの便のチェックインも可能です。その後、チェックイン・キオスクにてご搭乗券を必ずお受け取りください。

空港に到着する前にチェックインを完了されましたか?その場合はチェックイン・キオスクに直行して、搭乗券を印刷できます。その際、以下の情報が必要です。

  • お客様の予約番号または
  • 身分を証明できるもの(例:クレジットカード、デビットカード、Executive Clubカード、パスポート)および
  • フライト番号
スカイフライヤーのアクティビティパックを持ってチェックイン。

チェックイン・デスク

弊社のチェックイン・デスクでは、地上係員が喜んでお客様をお手伝いさせていただきます。

ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5からご出発のお客様は、これはお子様連れのお客様にのみご利用いただける、ゾーンEにあるファミリー専用チェックインをご利用ください。ベビーカーやチャイルドシートに対応した大型手荷物用のベルトコンベアに直接アクセスでき、簡単に素早くチェックインができるように設計されています。

また、ヒースロー空港ターミナル5、ガトウィック空港、ロンドン・シティ空港のファミリーおよびClub Worldチェックインにて、お子様は無料のスカイフライヤーズ・アクティビティパックをお受け取りいただけます。

 

お荷物を預ける

チェックインをお済ませになったら、お荷物をバッグドロップ・デスクにお持ちください。お荷物はタグをつけて機体へと運ばれます。その後はセキュリティにお進みになり、時間通りにゲートにご到着ください。

ベビーカーとチャイルドシートの手荷物としての取り扱いに関する詳しい情報をご覧ください。 

空港内を移動する家族。

セキュリティを時間通りに通過する

一部の空港では、お子様連れのお客様がストレスフリーにご通過いただけるよう、専用のファミリー・レーンを設けています。ファミリー・レーンが設けられているかどうかは、ご利用空港にてお尋ねください。

空港のセキュリティは国によって異なりますので、赤ちゃん用のミルクやフードをお持ち込みいただく必要がある場合には、ご利用の空港で導入されている規制をご確認ください。一般的な制限事項に該当しない液体は、セキュリティを通してお持ち込みいただけます。乳幼児同伴でご旅行される場合には、制限を超える分量の哺乳瓶入りのミルクや粉ミルクをお持ち込みいただくことも可能です。

お手荷物内の液体について

お時間に余裕をもってセキュリティを通過し、ゲート到着時間に間に合うようにお越しください。

お荷物をお預けになったらすぐにセキュリティにお進みになることをお勧めいたします。空港利用者が多い時期には、通常よりもお時間がかかる場合もございます。

ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5では、セキュリティはご利用フライトの出発予定時刻の35分前に閉まります。必ずそれ以前にご通過ください。この時間制限は空港当局により管理され、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)には管理権がありません。

スカイフライヤーラウンジで遊ぶ幼児。

時間通りにゲートへ

お客様の搭乗ゲート番号はご出発1時間前に発表されます。空港内のスクリーンやご搭乗券、British Airwaysモバイルアプリ(iPhoneのみ)にてご確認ください。

Executive ClubのGoldメンバー様またはSilverメンバー様は、お子様を同伴者1名様としてラウンジにお連れいただけます。ただし、ご家族でご旅行される場合、パートナーの方とお子様の両方はお連れいただけません。

ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5では、お子様はClub South Loungeのスカイフライヤー・ラウンジにてハムリーズのおもちゃや乗って遊ぶミニ飛行機をお楽しみいただけます。 

ファミリー優先搭乗

お客様の利便性のため、ご家族の皆様に機内で先にお寛ぎいただくために、弊社では2歳未満の乳幼児またはベビーカーをご利用の小さなお子様連れのお客様に常に優先的にご搭乗いただいております。お客様がご搭乗の準備を行い、また弊社がベビーカーを収納するのに十分な時間を確保できるよう、ゲートにはご出発の45分前までにお越しください

ご搭乗券に記載されているゲートのクローズ時間をお確かめください。ご搭乗ゲートに遅れて到着された場合、フライトはご利用いただけません。