15 motivi per volare in Club World


Raccontato a Harriet Cooper

Fotografia di Nick Morrish

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aprile 2018

Sia che debba intraprendere un viaggio d'affari, che sia alla ricerca di un po' di "tempo per te", speri di fare una rilassante dormita prima di arrivare a destinazione o magari che tu vivere un'esperienza raffinata, la nostra classe Club World e i servizi offerti sono realizzati pensando a te. Qui troverai i suggerimenti e le opinioni dei nostri tre esperti insider su ciò che la rende così speciale.

L'esperto di sonno

Chrissie Rucker OBE, fondatore di The White Company.

 

Sogni d'oro

Regalare un sonno meraviglioso è lo scopo di The White Company  da 23 anni. Abbiamo a cuore il riposo dei nostri clienti e siamo famosi per la nostra attenzione meticolosa ai dettagli. Quando British Airways ci ha chiesto di sostenerla in questo entusiasmante progetto di rinnovamento della Club World siamo stati felici, perché sapevamo che avremmo potuto aiutare davvero i clienti a dormire in volo meravigliosamente.

Una incredibile trousse

Tutti gli elementi nella nostra trousse da viaggio della Club World sono stati selezionati per regalare proprietà sinergiche tra loro. Inizia il tuo viaggio con il nostro Spa Relax Pulse Point Oil, che contiene delicati oli essenziali di lavanda, dalle proprietà rilassanti, e rinfrescante salvia moscatella per aiutare il tuo relax. Volare favorisce la disidratazione, per questo abbiamo incluso la nostra Spa Restore Gentle Moisturiser e un Luxury Lip Balm per migliorare l'idratazione. La crema idratante, con il suo caldo geranio e l'eucalipto che dona nuova energia, è perfetta anche per prepararsi all'arrivo grazie al suo potere rigenerante.

Solo per i tuoi occhi

Molti dei nostri amici ci hanno raccontato che la nostra nuova mascherina oversize – che davvero blocca la luce e ha un rivestimento imbottito sofficissimo per un comfort maggiore – è la migliore che abbiano mai provato in volo. Abbiamo lavorato molto per essere sicuri che non fosse troppo aderente.

Dormire bene è fondamentale per il benessere – rinvigorisce il corpo, ristora la mente e aiuta a rafforzare il sistema immunitario.

Un nido tranquillo

Dormire bene è fondamentale per il benessere. Rinvigorisce il corpo, ristora la mente e aiuta a rafforzare il sistema immunitario. Durante il processo di ideazione della biancheria da letto della Club World, ci siamo posti l'obiettivo di rendere il momento del riposo il più confortevole possibile. E ora siamo particolarmente contenti di poterti offrire un cuscino di dimensioni più grandi e con uno strato inferiore in cotone imbottito per un comfort extra. Il lussuoso piumino imbottito avvolge perfettamente il tuo corpo e la morbida coperta fornisce un ulteriore soffice strato.

Confidenze di un cuscino

La federa è realizzata in puro cotone a 200 fili per donare un comfort incredibile. Abbiamo scelto un'imbottitura di fibra cava morbidissima perché volevamo che l'effetto fosse il più vicino possibile a un lussuoso cuscino di piume, ma che fosse anche anallergico e quindi adatto a tutti.

  • Goditi il dolce far niente con un bicchiere di vino a bordo © Nick Morrish.

    Sapeva che…

    In Club World vengono servite più di 30.000 bottiglie di Champagne ogni anno.

    Legga il nostro menu delle bevande
  • Viziati e coccolati con la tua trousse da viaggio © Nick Morrish.

    Dolce risveglio

    Il kit The White Company include una speciale crema rivitalizzante con vitamina E e olio di jojoba, così al risveglio la tua pelle sarà ringiovanita e distesa.

    Scopri la Club World
  • Trascorri una notte di vero riposo con il nostro servizio sleeper service dedicato © Nick Morrish.

    Un bel sonnellino

    Ti chiederemo cosa desideri per la colazione poco dopo l'imbarco, così potremo lasciarti al tuo importantissimo riposo fino al tuo risveglio.

    Prova la nostra app per il jet lag

L'intenditore di cucina

Sinead Ferguson, responsabile dell'ideazione dei menù British Airways

 

Migliore per natura

Durante la progettazione della nuova Club World l'obiettivo principale è stato offrire un'esperienza culinaria completamente aggiornata. Abbiamo profuso significativi investimenti per rinnovare le dotazioni della Club World, scegliendo i migliori classici della tradizione inglese, come il nostro nuovo bicchiere tumbler in cristallo intagliato, dal design elegante e contemporaneo, o il nostro flûte senza stelo e la fine porcellana.

Al vostro servizio

La nuova esperienza culinaria in Club World è caratterizzata da un servizio più personalizzato e attento. Ciò è il segno evidente del nostro impegno nell'offrire menù aggiornati, che portano ai clienti "the best of British".

Cerchiamo ingredienti freschi, di stagione e di alta qualità – la provenienza è importantissima.

Tutto fresco

Abbiamo dei principi fondamentali per la definizione dei menù che tutte le nostre aziende di catering devono rispettare. Cerchiamo ingredienti freschi, di stagione e di alta qualità – la provenienza è importantissima. Sappiamo anche che il senso del gusto si riduce in altitudine, quindi invitiamo i fornitori a ridurre questo inconveniente introducendo ingredienti ricchi di sapore umami. E ci assicuriamo che i menù siano realizzati in modo da essere visivamente accattivanti, nonché squisiti al gusto.

Qualcosa per tutti i gusti

Siamo consapevoli che le esigenze dietetiche sono mutate e per questo bilanciamo sempre i menù affinché comprendano sia piatti gustosi che cibi improntati al benessere. Offriamo anche una varietà di 12 pasti speciali. La domanda di cibi senza glutine e vegani sta crescendo, quindi abbiamo adattato i nostri menù dei pasti speciali per introdurre varietà e scelta per tutti.

Tutto compreso

Il servizio della Club World è progettato in modo che tu possa ottenere il massimo dal tuo viaggio. Il servizio personalizzato consente all'equipaggio di interagire con il cliente molto di più. I membri del nostro equipaggio hanno seguito un corso di formazione approfondito per valorizzare i servizi della nuova Club World. Una parte del corso è incentrato sulla presentazione del cibo e mette l'equipaggio nelle condizioni di parlare di piatti specifici.

  • Cena in grande stile con il nostro delizioso menù © Nick Morrish.

    Sii nostro gradito ospite

    Scegli il tuo antipasto e il dessert dal nostro servizio con carrello di presentazione e goditi il tocco in più della mise en place – come i bicchieri di cristallo inciso.

    Scegli il menù

Lo specialista del servizio

Paul Hudspith, personale di bordo di British Airways

 

Un riposo ristoratore

Sappiamo che i passeggeri danno grande importanza al momento del riposo – non c'è niente che possa sostituire un sonno ristoratore per iniziare alla grande una nuova giornata. Per questo il nostro Sleeper Service ,su selezionati voli notturni, è stato progettato per creare un'atmosfera discreta e silenziosa. Tutte le dotazioni, tra cui coperte e trousse da viaggio, sono fornite prima del decollo, così i passeggeri possono iniziare a riposare da subito, senza perdere neanche un minuto di relax.

Un buon giorno

Il servizio sui voli notturni è progettato per essere elegante e sobrio, così tutti possono riposare al meglio. Ad esempio, una scheda su cui indicare la preferenza per la colazione, consente di informare l'equipaggio se desideri riposare per tutto il volo, essere svegliato per la colazione o solo per una bibita durante la fase di discesa. Un servizio di colazione più articolato ideato per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti più impegnati.

Luce riposante

In Club World, poniamo molta attenzione all'intensità dell'illuminazione, mantenendola a un livello che induce il massimo relax e di conseguenza il sonno. Se le luci vengono mantenute a un'intensità alta e poi all'improvviso vengono spente, sarà più difficile rilassarsi. Quindi l'illuminazione della Club World è soffusa sin dall'inizio – l'unico momento in cui l'intensità aumenta è durante il video sulla sicurezza e durante il decollo per garantire la sicurezza in cabina.

Una caratteristica fondamentale del nuovo servizio è il benvenuto personale – vogliamo che i nostri clienti sentano di essere arrivati a "casa".

Solo per iniziare

Il servizio catering si trasforma. La differenza più importante è il modo in cui il personale di bordo offre il servizio al cliente, con consegna a mano personale; un'ampia possibilità di scelta tra antipasti, piatti principali, dessert e formaggi perfeziona l'esperienza di ristorazione. Ai clienti non resta che scegliere cosa gustare. Tutta l'intera proposta, grazie anche al menù notevolmente migliorato, veste i toni gourmet e personalizzati tipici dei migliori ristoranti.

Di nuovo a scuola

British Airways ha affrontato un cospicuo investimento per la nuova Club World e questo include gli investimenti nelle persone impegnate nel progetto. Tutto il personale di bordo ha partecipato a due giorni di formazione, ciò significa che il nostro personale è pienamente consapevole di cosa si aspettano i passeggeri della Club World. Per esempio, una caratteristica fondamentale del nuovo servizio è il benvenuto personale – vogliamo che i nostri clienti sentano di essere arrivati a "casa".

Maggiori informazioni sulla nostra Club World

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