Se il tuo volo è in ritardo o il tuo bagaglio è in ritardo o smarrito utilizziamo le informazioni che ci hai fornito per metterci in contatto con te, prendere accordi alternativi ad esempio con altre compagnie aeree e hotel o per rintracciare i bagagli smarriti.
Per alcuni paesi come gli Stati Uniti, siamo legalmente obbligati a fornire informazioni sui passeggeri alle autorità per il controllo alle frontiere e di immigrazione.