Opzioni di rimborso per il tuo eVoucher

Se hai richiesto un eVoucher dopo l'annullamento del volo tra il 9 marzo 2020 e il 19 novembre 2020, può chiedere un rimborso.

Riceverai una nostra email che ti informerà che puoi richiedere un rimborso online per il voucher in tuo possesso. I rimborsi possono essere richiesti tramite il modulo di rimborso online.

Riceverai notifiche separate via email per ogni eVoucher. Il modulo di rimborso deve essere compilato per ciascun eVoucher separatamente.

Al momento della cancellazione del volo, ti abbiamo offerto la possibilità di scegliere un rimborso tramite ba.com o un eVoucher per viaggi futuri. Prima del 19 novembre 2020 non potevamo offrire ai clienti tutti gli abituali canali di richiesta di rimborso.

Attualmente stiamo offrendo rimborsi ai clienti che avrebbero dovuto viaggiare con voli cancellati tra il 9 marzo e il 19 novembre 2020 e che successivamente hanno optato per un eVoucher. Purtroppo nel tuo caso non possiamo emettere un rimborso, perché l'eVoucher è stato emesso prima della cancellazione del volo. Comunque puoi utilizzare il tuo eVoucher sul sito ba.com per il pagamento parziale o totale di voli da completare entro il 30 settembre 2023.

Se hai pagato parte di un volo o ha effettuato l'upgrade del posto utilizzando gli Avios, questi Avios verranno riaccreditati sul tuo conto. Prima che questo riaccredito sia visibile sul conto, potrebbero trascorrere circa 30 giorni.

Il rimborso verrà visualizzato sul tuo estratto conto tra circa 30 giorni. Il rimborso avverrà utilizzando la forma di pagamento originale e inoltre riaccrediteremo gli Avios sul tuo conto.

Riceverai un'email che ti informerà dell'emissione del rimborso. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni.

Se per qualsiasi motivo il rimborso viene rifiutato, ti verrà inviata un'email con ulteriori dettagli.

Gli eVoucher emessi nella stessa data non vengono elaborati insieme in un'unica transazione. Ciascun eVoucher possiede un codice univoco e viene quindi elaborato separatamente. Il modulo di rimborso deve essere compilato per ciascun eVoucher separatamente.

Gli eVoucher emessi nella stessa data non vengono elaborati insieme in un'unica transazione. Ciascun eVoucher possiede un codice univoco e viene quindi elaborato separatamente. Il modulo di rimborso deve essere compilato per ciascun eVoucher separatamente.

Ti verrà inviata un'email per ogni eVoucher, in cui ti verrà comunicato il codice dell'eVoucher e il cognome del titolare dell'eVoucher, queste informazioni devono essere inserite nel modulo online. È necessario compilare il modulo online separatamente per ogni eVoucher.

Puoi richiedere il rimborso tramite il modulo online in qualsiasi momento, prima del 30 settembre 2023.

Se il valore totale della prenotazione è inferiore al tuo eVoucher, ti invieremo automaticamente un altro eVoucher per l'importo rimanente. Puoi richiedere un rimborso per il nuovo eVoucher tramite il modulo online. Ti preghiamo di attendere 24 ore dalla ricezione del nuovo codice eVoucher, per chiedere il rimborso.

Rimborsiamo in modo anticipato tutti i voucher BA Holidays che stanno per raggiungere o hanno superato i due anni. Non è necessario contattarci, provvederemo al rimborso in modo automatico e ti invieremo un'email per informarti che il rimborso è in fase di lavorazione.

Se la banca rifiuta il rimborso nella modalità di pagamento originale, ti contatteremo per richiedere una forma di pagamento alternativa. Se la carta è appena scaduta, il rimborso può comunque essere effettuato.

In base ai termini della carta di pagamento, possiamo effettuare il rimborso solo tramite il conto sul quale in origine sono stati addebitati gli importi. Se hai chiuso il conto devi contattare la banca o concordare la ripartizione degli importi con altri membri del gruppo, se applicabile.

Contatta direttamente il tuo agente di viaggio o tour operator per richiedere un rimborso.