Utilizzare un eVoucher

Se il tuo voucher è stato emesso nell'ambito della nostra politica "Book With Confidence" durante la pandemia di COVID-19, scadrà il 30 settembre 2024. Puoi utilizzare un eVoucher come pagamento totale o parziale di una nuova prenotazione. Qualsiasi viaggio prenotato con l'eVoucher deve concludersi, partenza e ritorno, entro il 30 settembre 2024.

Se il voucher è stato emesso dal nostro team Relazioni Clienti, la data di scadenza è presente nella email che hai ricevuto. I voucher scadono a un anno dalla data di emissione.

Se l'eVoucher è stato emesso nell'ambito della nostra politica "Prenota con fiducia" durante la pandemia COVID-19, il suo valore include il costo di tutti gli extra come posti, bagagli e pasti.

Puoi utilizzare un eVoucher per pagare i voli. Attualmente non è possibile utilizzare gli eVoucher per pagare le prenotazioni BA Holidays online o gli extra, come bagagli o posti.

Sì, l'eVoucher può essere utilizzato per qualsiasi rotta commercializzata da British Airways con un numero di volo BA, ad eccezione delle prenotazioni su voli Sun-Air.

Hai bisogno del numero di eVoucher, del cognome e dell'indirizzo email registrati. Puoi trovare queste informazioni nella email dell'eVoucher.

No, i titolari di eVoucher non devono necessariamente viaggiare sulle prenotazioni effettuate utilizzando il loro eVoucher. Tuttavia, per motivi di sicurezza, le prenotazioni effettuate nei quattro giorni precedenti alla partenza devono includere il titolare dell'eVoucher.

Se il voucher è stato emesso nell'ambito della nostra politica "Book with Confidence", durante la pandemia di COVID-19, puoi utilizzare fino a quattro eVoucher per prenotazione.

Tuttavia, gli eVoucher emessi direttamente dal nostro team Relazioni Clienti non possono essere combinati con altri eVoucher.

Al momento, non puoi combinare gli eVoucher emessi in valute diverse

Emetteremo un nuovo eVoucher che copre la differenza. Vedrai il valore di questo nuovo eVoucher prima di pagare una prenotazione e potrai anche scegliere il destinatario che lo riceverà.

In questo caso dovrai pagare le differenza tariffaria.

I voli prenotati utilizzando gli eVoucher saranno soggetti ai consueti Termini e condizioni della prenotazione.

Puoi prenotare i viaggi utilizzando il tuo eVoucher per la maggior parte dei paesi che sono attualmente disponibili sul sito ba.com. Vi sono però alcune eccezioni e in tal caso dovrai metterti in contatto con noi per prenotare.

Chiamaci per utilizzare l'eVoucher se il tuo viaggio inizia in uno dei seguenti paesi:

1. L'eVoucher è personale e non può essere rivenduto. La vendita, l'asta o altri simili procedimenti di aggiudicazione di un eVoucher per denaro o altro sono severamente vietati. Con il tuo eVoucher puoi effettuare una prenotazione per conto di qualcun altro. Tuttavia, le prenotazioni con eVoucher per conto terzi devono essere effettuate almeno quattro giorni prima della partenza.
2. Puoi utilizzare gli eVoucher per acquistare i biglietti aerei British Airways sul sito ba.com. Non puoi utilizzare gli eVoucher per acquistare biglietti utilizzando Avios, On Business Points o prenotazioni di gruppo.
3. Non puoi utilizzare l'eVoucher per prenotare Vacanze British Airways o altri servizi, come posti a sedere.
4. Puoi utilizzare fino a quattro eVoucher della stessa valuta per ogni prenotazione del volo.
5. Non puoi combinare un eVoucher per cui hai fatto richiesta con eventuali eVoucher emessi dal nostro team Relazioni Clienti.
6. Se utilizzi solo parte del valore di un eVoucher, riemetteremo un nuovo eVoucher di valore pari al credito residuo a nome del beneficiario selezionato sulla pagina del pagamento.
   Emetteremo questo eVoucher nella stessa valuta della tua nuova prenotazione. Accettando i presenti Termini e Condizioni degli eVoucher, ci autorizzi a emettere qualsiasi credito residuo dell'eVoucher a nome del beneficiario selezionato sulla pagina del pagamento.
7. Un eVoucher è valido fino alla data di scadenza indicata, non può essere rinnovato né convertito in denaro contante. Tutti i voli prenotati utilizzando eVoucher emessi nell'ambito della nostra politica "Book with Confidence", devono concludersi entro il 30 settembre 2024.
8. Se annulli una prenotazione effettuata utilizzando un eVoucher per il quale hai fatto richiesta, qualsiasi rimborso sarà emesso in conformità con le nostre Condizioni Generali di Trasporto e con le relative regole tariffarie. Se cancelli la prenotazione e devi ricevere un rimborso, l'importo pagato per l'utilizzo dell'eVoucher sarà emesso con un nuovo eVoucher. Se cancelliamo il tuo volo, avrai diritto al rimborso completo della tua prenotazione.
9. Se cancelli una prenotazione effettuata utilizzando un eVoucher emesso dal nostro team Relazioni Clienti oppure se noi cancelliamo il tuo volo e tu hai diritto a un rimborso in conformità con le nostre Condizioni Generali di Trasporto e le regole tariffarie pertinenti, l'importo pagato per l'utilizzo dell'eVoucher verrà emesso come nuovo eVoucher.