Opzioni di riprenotazione e rimborso

• Se il tuo volo nell'aeroporto di origine ha accumulato un ritardo entro le 3 prima della partenza, ti prenoteremo di nuovo automaticamente il volo in coincidenza operato da British Airways per offrirti più tempo.
• Tieni presente i tempi minimi richiesti per le coincidenze per raggiungere il tuo volo in orario.
• In qualità di compagnia aerea membro dell'alleanza oneworld^®, possiamo offrire supporto tramite i team di supporto globale di one world presso gli aeroporti principali. Questi team, possono aiutarti a velocizzare le operazioni in aeroporto, fornirti i dati aggiornati sul viaggio, nuove carte d'imbarco e, se necessario, una sistemazione per la notte.

• Prenoteremo di nuovo automaticamente un posto per te sul primo volo British Airways disponibile.
• Il team di supporto globale di oneworld potrà aiutarti con il tuo viaggio, ad es. ti potrà fornire le informazioni di viaggio aggiornate, nuove carte di imbarco e, se necessario, una sistemazione per la notte.
• Se ha prenotato il suo volo in coincidenza separatamente con un'altra compagnia aerea, non possiamo aiutarla anche se il nostro volo è in ritardo. In questo caso, la preghiamo di contattare la compagnia aerea con cui ha prenotato il volo.

• Se la cancellazione di un volo o un ritardo di almeno cinque ore non le consentono di prendere un volo in coincidenza prenotato con lo stesso codice di prenotazione (con un periodo di tempo previsto per le coincidenze di massimo 24 ore) e non desidera più proseguire il suo viaggio fino alla destinazione finale, la compagnia aerea le offrirà il primo volo di ritorno disponibile per il suo aeroporto di origine, oltre a rimborsarle le tratte del viaggio di cui lei non ha usufruito.
• Può chiedere un rimborso per le tratte di viaggio di cui ha usufruito a condizione che riesca a dimostrare che il viaggio in aereo effettuato non rientrava nei suoi piani di volo originari. Deve richiedere un rimborso per tali tratte insieme al rimborso per le tratte di cui non ha usufruito.
• Per richiedere un rimborso, segui la stessa procedura usata per i voli cancellati.

Chiama il call center British Airways Holidays disponibile 24 ore al giorno. Il numero di telefono è riportato sui voucher non di volo o nell'email ricevuta prima del viaggio.

• Nel Regno Unito:
  chiamare 0344 493 0787 opzione 1 (06:00-20:00 ora locale; le chiamate vengono addebitate secondo le tariffe locali)
• Negli Stati Uniti:
  chiamare 1 877 428 2228 (09:00-19:00 EST)
• Dati di contatto per altri uffici British Airways