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Miglioriamo la tua Esperienza in aeroporto

Estate 17

Bag Drop self-service

Anche se hai familiarità con i nostri videoterminali per il check-in, da oggi presso gli aeroporti di Londra Heathrow o Gatwick, puoi scegliere di effettuare il check-in dei bagagli prima di passare attraverso i controlli di sicurezza. Ottenuta la carta d'imbarco, è facile pesare ed etichettare i bagagli prima di inoltrarli al tuo volo attraverso il sistema bagagli.

Il nostro team sarà a tua disposizione per aiutarti nel caso fosse la prima volta che utilizzi le macchine o se hai domande da porre.

Ulteriori informazioni sul Bag Drop self-service

Stiamo rendendo l'imbarco ancora più semplice

Da quest'inverno introdurremo un sistema di imbarco per i gruppi su tutti i voli che semplificherà le procedure, in modo da ridurre la congestione al gate e rendere il tuo viaggio ancora più semplice.

Sulla carta d'imbarco, noterai un numero di gruppo che indica il tuo diritto all'imbarco prioritario. Tutto ciò che devi fare è salire a bordo dell'aeromobile quando il tuo gruppo è chiamato a farlo.

Maggiori informazioni sull'imbarco

Gate con imbarco self-service

Abbiamo introdotto gate con imbarco self-service automatico in nove dei nostri gate di partenza nazionali presso il nostro hub di Londra Heathrow, terminal 5A. Per salire a bordo del volo, tutto ciò che devi fare è scansionare la carta d'imbarco e passare attraverso i gate.

Il nostro staff sarà a tua disposizione per aiutarti qualora non abbia mai usato un gate con imbarco self-service o in caso di domande. Inoltre forniranno supporto alle famiglie e a coloro che necessitano di assistenza speciale.

In futuro presso il terminal 5 prevediamo di introdurre ulteriori gate con imbarco self-service, includendo anche le partenze internazionali.

Voli in coincidenza presso Londra Heathrow

Abbiamo trasformato il nostro centro per le coincidenze di voli presso l'aeroporto di Londra Heathrow, in modo da rendere più facile e veloce l'accesso al volo in coincidenza. Il nostro impegno per rendere piccole o assenti le file, ti consente di raggiungere il successivo volo in modo semplice e veloce.

Se sei Socio Gold o Silver dell'Executive Club o stai viaggiando nelle nostre cabine First, Club World o Club Europe, cerca la corsia Fast Track.

Il modo più semplice per raggiungere il tuo volo successivo

Se per il tuo successivo volo internazionale hai la carta d'imbarco, recati direttamente ai gate self-service. Tutto ciò che devi fare è poggiare la carta d'imbarco sul lettore e passare attraverso i gate.

Se devi ritirare la carta d'imbarco, visita un videoterminale per il check-in prima di recarti ai gate self-service.

I cittadini dell'Unione europea e del Regno Unito, in collegamento da un volo internazionale a un volo nazionale, possono utilizzare i nuovi e-gate per il controllo passaporti in modo da dirigersi più rapidamente presso il nuovo imbarco.

Se non sei un cittadino dell'Unione europea dovrai recarti presso un banco per il controllo passaporti e incontrare un agente delle forze dell'ordine di frontiera.

Il nostro staff sarà sempre a disposizione per fornirti assistenza in caso di necessità.