Che il viaggio abbia inizio

Siamo lieti di darti il benvenuto alle Vacanze British Airways. Prima che la tua vacanza abbia inizio, consulta alcune delle indicazioni fondamentali da tenere presenti quando ci si appresta a viaggiare.

Prima del viaggio

La mia prenotazione

Accedi a La mia prenotazione e verifica i dettagli della prenotazione prima della partenza.

Prendi visione della "sezione informazioni essenziali" presente sul tuo voucher non relativo ai voli, troverai tutte le istruzioni operative, le esclusioni applicabili e i dettagli della riconferma se richiesta. Troverai il link al/ai voucher non relativo(i) ai voli nella sezione Dettagli della prenotazione.

Se hai prenotato un hotel o auto a noleggio, il voucher non relativo ai voli è solo un riferimento, quindi non devi stamparlo necessariamente.

Se invece hai prenotato un transfer o un'esperienza sarà necessario presentare una copia stampata del voucher non relativo ai voli al fornitore del servizio.

Verifica di averci comunicato i tuoi Dettagli di contatto aggiornati, tra cui il numero di cellulare, nel caso avessimo bisogno di contattarti mentre sei in vacanza.

Voli

Presto riceverai un'e-mail che ti ricorderà quando si apre il check-in online.

Tutte le informazioni sul tuo viaggio, compresi le informazioni sul bagaglio, le informazioni sull'aeroporto e lo stato del tuo volo, sono consultabili sul sito ba.com.

Hotel

Controlla il voucher non relativo ai voli e prendi visione della sezione contente le informazioni essenziali. Troverai il link al/ai voucher non relativo(i) ai voli nella sezione Dettagli della prenotazione alberghiera.

Il voucher non relativo ai voli è solo un riferimento, quindi non devi stamparlo necessariamente.

Noleggio auto

Controlla il voucher non relativo ai voli e prendi visione della sezione contente le informazioni essenziali. Troverai il link al/ai voucher non relativo(i) ai voli nella sezione dettagli della prenotazione dell'autonoleggio.

Il voucher non relativo ai voli è solo un riferimento, quindi non devi stamparlo necessariamente.

Quando prelevi l'auto, è molto probabile che ti venga offerta in loco un'assicurazione supplementare e/o l'Esonero Franchigia. Queste assicurazioni sono facoltative, ma considera che qualora firmi il contratto di noleggio comprendente tali servizi, ciò indica che hai accettato di acquistarli.

Non dimenticare che prima di poter ritirare l'auto, ogni guidatore dovrà presentare una patente di guida in lingua inglese e una carta di credito intestata a suo nome. Allo scopo di autorizzare anticipatamente un deposito cauzionale, la carta deve disporre di fondi sufficienti, ma a quest'ultima non sarà addebitato alcunché, tranne nel caso in cui a fine noleggio dovessero applicarsi supplementi.

Transfer e/o esperienze

Stampa il voucher non relativo ai voli e prendi visione della sezione contente le informazioni essenziali e i dettagli operativi. Devi presentare il voucher al fornitore del servizio all'arrivo.

Troverai il link al/ai voucher non relativo(i) ai voli nella sezione dettagli di prenotazione per transfer o esperienze.

Se hai prenotato un transfer troverai conferma sul luogo in cui incontrare l'autista e, se applicabile, come riconfermare il transfer per il ritorno. Non necessariamente troverai sempre un rappresentante al tuo arrivo e potresti dover presentare il voucher al banco indicato presso l'aeroporto.

Documenti di viaggio

Prima della partenza, per intraprendere il viaggio con serenità, controlla il passaporto e i visti richiesti.

Se sei cittadino del Regno Unito e ti rechi negli Stati Uniti o in Canada, prima di intraprendere il viaggio, è necessario richiedere un visto elettronico (ESTA o eTA) ed essere in possesso di un passaporto elettronico valido.

Consigli per i viaggiatori

Puoi reperire consigli e suggerimenti sulla sicurezza nella sezione Consigli per i viaggiatori. Inoltre troverai un link al Foreign, Commonwealth & Development Office per informazioni su sicurezza, requisiti di ingresso, avvertenze di viaggio e consigli sulla salute in viaggio, in base al paese.

Come contattarci

Se hai bisogno di contattarci prima del viaggio o vuoi apportare modifiche, telefona al numero 0344 493 0787 (chiamata addebitata alla tariffa locale) e seleziona l'opzione 1, tutti i giorni dalla ore 07:30 alle 20:00.

Mentre sei in vacanza

Numero verde attivo 24 ore su 24

Nell'improbabile circostanza che durante la vacanza qualcosa non vada secondo i piani, ti aiutiamo a riorganizzare ogni cosa, così puoi continuare a goderti i momenti meravigliosi che avevi immaginato. Puoi contattare la nostra linea telefonica del Regno Unito, attiva 24 ore su 24, al numero che ti abbiamo inviato via SMS il giorno della partenza oppure puoi inviare un'email all'indirizzo duty.office@holidays.ba.com

Se sei in viaggio ai Caraibi, a Cancun o Mauritius, qualora ne avessi necessità, la nostra assistenza telefonica del Regno Unito può organizzare un supporto locale, basta comunicarcelo.

Infine, vorremmo ringraziarti per aver prenotato con British Airways Holidays e ti auguriamo un viaggio meravigliosamente indimenticabile.