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Regolamento

In vigore dal 12 dicembre 2013

Il Regolamento (che comprende le Condizioni di utilizzo) esposto di seguito è importante e definisce i suoi diritti in qualità di Socio dell'Executive Club. Desideriamo attirare la sua attenzione, in particolare, sulle clausole 24-28 relative ai cambiamenti che possono essere apportati all'Executive Club, compresi quelli relativi all'accumulo e all'utilizzo delle BA Miles e alla cessazione dell'Executive Club.

La invitiamo a leggere il presente Regolamento e a consultare ba.com prima di fornire il Numero della sua Carta a British Airways, ad una compagnia aerea partner o ad una Società di servizi partner. In caso di domande, La preghiamo di contattare il suo Centro Servizi locale.

Il Regolamento dell'Executive Club contiene alcune restrizioni e limitazioni di responsabilità.

collapsedmostra1. Contratto d'iscrizione

Questo Regolamento stabilisce il rapporto contrattuale tra British Airways ed ogni singolo socio dell'Executive Club.

collapsedmostra2. Definizioni

In questo Regolamento, a meno che il contesto non richieda diverse disposizioni:

"Compagnie aeree partner"

indica le compagnie aeree (diverse da British Airways) i cui voli potrebbero essere validi per l'accumulo di Punti Executive Club, Punti Avios o Biglietti Premio;

"Punti Avios" o "Avios"

indica i crediti denominati Avios o Punti Avios accumulati da un socio Executive Club e accreditati sul suo conto;

"BA" o "British Airways"

indica British Airways Plc;

"Società del gruppo BA"

indica un'azienda controllante di o controllata da BA, un'azienda controllata da una controllante di BA o un'azienda franchisee delle precedenti;

"Voli BAAAIB"

indica i voli operati da una compagnia aerea in franchising che British Airways può utilizzare occasionalmente e un volo British Airways, American Airlines Inc ("AA") e/o Iberia ("IB") o una combinazione di alcune o di tutte queste compagnie aeree;

"ba.com"

indica le pagine Executive Club, aggiornate regolarmente, disponibili sul sito internet di British Airways all’indirizzo www.ba.com.

"Carta"

indica, laddove emessa, la Carta Executive Club Premier, Gold, Silver o Blue, a seconda del caso;

"Condizioni di utilizzo"

indica le Condizioni di utilizzo relative ad alcune proposte dell'Executive Club e successive modifiche;

"Dati"

indica i dati personali di un socio;

"Cause di forza maggiore"

indica circostanze eccezionali ed imprevedibili al di fuori del proprio controllo e le cui conseguenze sono inevitabili pur avendo prestato ogni ragionevole attenzione;

"Executive Club"

indica l'Executive Club di British Airways;

“Elenco Familiari e Amici”

indica la lista di individui (fino a cinque) per conto dei quali i soci di un Conto Collettivo possono utilizzare gli Avios;

"Frode"

comprende qualsiasi frode, atto disonesto o inganno ed in particolare:

  • fornire consapevolmente informazioni errate, anche all'atto della prenotazione, per accumulare Punti Executive Club o Punti Avios;
  • tentare di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios per tratte non volate o non valide al fine di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios;
  • alterare i documenti per accumulare Punti Executive Club o Punti Avios;
  • tentare di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios per tratte volate da persone diverse dal socio stesso;
  • usare o tentare di usare biglietti rubati o contraffatti sui voli British Airways o di altre compagnie aeree partner;
  • tentare di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios più di una volta per la stessa tratta di viaggio;
  • vendere, barattare e/o acquistare Premi o Punti Avios, compreso il tentativo di vendere o trasferire Punti Avios o Premi mediante una vendita o un'asta su Internet;
  • trarre deliberatamente vantaggio dalla Frode o dalla Cattiva condotta di un'altra persona o socio.

"Conto Collettivo"

indica il conto creato da British Airways che consente ad un massimo di sette familiari, di cui al massimo sei al di sotto dei 18 anni di età, di accumulare Punti Avios ed utilizzarli per ottenere Premi esclusivamente per le persone dello stesso Conto Collettivo;

"Stato Lifetime"

indica l'Iscrizione a vita offerta da British Airways ai Soci che hanno guadagnato il numero richiesto di Punti Lifetime, come illustrato su ba.com;

"Punti Lifetime"

indica il totale cumulativo dei Punti Executive che un Socio ha accumulato da quando si è iscritto all'Executive Club, che determinano il passaggio allo Stato Lifetime;

"Perdita"

indica perdite, costi, danni, lesioni, incidenti o rivendicazioni (in modo diretto o indiretto) subiti dai soci in relazione alla fornitura di Servizi o Premi;

"Lounge"

indica la Lounge di un aeroporto a disposizione dei soci;

"Partner di Marketing"

indica società di servizi partner, concessionari in franchising, consociate di British Airways, compagnie aeree facenti parte dell'alleanza oneworld e società selezionate da British Airways per offrire servizi, prodotti o strutture ai soci;

"Socio"

indica la persona che è iscritta all'Executive Club e il cui nome è stampato sulla Carta;

"Iscrizione"

indica l'iscrizione all'Executive Club;

"Numero di Carta"

indica il Numero di Carta assegnato in conformità al punto 3.5 del Regolamento dell’Executive Club;

"Cattiva Condotta"

comprende:

  • mancata osservanza di questo Regolamento o del regolamento di una Società di servizi partner o di una compagnia aerea partner; o
  • tentativo di ottenere Punti Executive Club o Punti Avios in modo fraudolento; o
  • uso improprio dei Servizi; o
  • comportamento scorretto a bordo di un volo British Airways o di una compagnia aerea partner o in una Lounge o al check-in; o
  • comportamento scorretto nei confronti del personale British Airways o di una Società di servizi partner; o
  • mancata osservanza delle Condizioni Generali di Trasporto di Passeggeri e Bagagli di British Airways e di eventuali altri regolamenti e normative;

"Premi non rappresentati da voli"

indica qualsiasi Premio che consista in tutto o in parte in beni o servizi diversi dai voli forniti da o per conto di British Airways mediante l'utilizzo del numero necessario di Punti Avios da parte di un socio;

"Voli con compagnie aeree partner"

indica un volo gestito da una delle compagnie aeree partner di British Airways;

"Punti Executive Club"

indica i Punti accumulati dai soci allo scopo di aumentare il proprio livello di appartenenza all'interno dell’Executive Club fino a Bronze, Silver o Gold. I Punti Executive Club sono diversi dai Punti Avios e vengono assegnati in base alle condizioni specificate sul sito internet ba.com;

"Elaborazione" ed "Elaborato"

comprende l'ottenimento, l'utilizzo, la registrazione e il possesso in forma elettronica o in qualsiasi altra forma;

"Premi"

indica qualsiasi biglietto aereo emesso o altri beni e servizi forniti da o per conto di British Airways mediante l'utilizzo del numero necessario di Punti Avios da parte di un socio;

"Settore" o "Tratta"

indica una singola tratta di volo valido tra due destinazioni;

"Società di servizi partner"

indica partner (comprese le Compagnie aeree partner) e società come società di servizi finanziari e assicurativi, catene alberghiere, società di autonoleggio che forniscono servizi ai soci a seguito della loro iscrizione;

"Servizi"

indica vantaggi, servizi, Biglietti Premio e attrezzature occasionalmente messi a disposizione dei soci da British Airways o da Società di servizi partner;

"Anno"

indica il periodo di dodici mesi dalla data di emissione di una Carta e ogni periodo successivo di dodici mesi.

collapsedmostra3. Iscrizione

3.1. Possono iscriversi le persone che abbiano compiuto almeno i 18 anni di età.

3.1.1. British Airways si riserva il diritto di non iscrivere persone con indirizzo di residenza in determinati Paesi e/o aree geografiche. Tali Paesi e/o aree geografiche sono soggetti a cambiamenti; tuttavia, verrà dato un preavviso ragionevole nei casi in cui l'eliminazione di un Paese e/o area geografica influisca sull'iscrizione dei soci esistenti. Informazioni aggiornate su Paesi e/o aree geografiche i cui residenti non possono accedere all'iscrizione sono disponibili online su ba.com.

3.2. L'iscrizione non è aperta a società, partnership, associazioni non registrate o enti simili.

3.3. Per iscriversi è necessario fare domanda online su ba.com. Le domande d'iscrizione dovranno riportare il nome completo del richiedente ed il suo indirizzo postale preferito per la corrispondenza. L'indirizzo postale preferito determina l'applicabilità di regolamenti o limitazioni locali relativi ai servizi e l'idoneità a promozioni o servizi locali. I soci non possono indicare più di un indirizzo postale preferito.

3.4. L'iscrizione viene offerta a discrezione di British Airways che può altresì rifiutarla ai richiedenti.

3.5. Ai richiedenti accettati come soci verrà fornito un Numero d'iscrizione e successivamente una Carta. Le iscrizioni multiple non sono consentite e ogni socio deve possedere un solo conto. In caso di doppia iscrizione, tutte le iscrizioni (diverse dalla prima approvata da British Airways) verranno cancellate, così come tutti Punti Avios doppi.

3.6. L’iscrizione decorre dalla data in cui i richiedenti attivano il proprio conto su ba.com o firmano la Carta o, ancora, dalla data in cui forniscono, per la prima volta, il proprio Numero d'iscrizione a British Airways o ad una Società di servizi partner (qualsiasi avvenga prima). Con l'attivazione del conto su ba.com, con l'utilizzo della Carta e/o fornendo il proprio Numero d'iscrizione e/o partecipando all'Executive Club, i soci accettano di attenersi al Regolamento (aggiornato regolarmente) e alle informazioni fornite su ba.com.

3.7. Ogni socio dovrà informare immediatamente British Airways di eventuali modifiche del nome o dell'indirizzo postale preferito e, se richiesto da British Airways, fornire prova scritta di tali modifiche. Tali modifiche potranno essere effettuate anche online su ba.com.

3.8. I soci non potranno trasferire, più di una volta ogni sei mesi, la registrazione dell'iscrizione tra Paesi in cui è disponibile il proramma Executive Club.

3.9. La corrispondenza verrà inviata all'ultimo indirizzo postale e/o email del socio fornito al momento della domanda o in conformità con la clausola 3.7. British Airways si riserva il diritto di fornire informazioni, comprese le modifiche al programma Executive Club, solo ai soci attivi. Per 'socio attivo' si intende un socio che ha accumulato o utilizzato Punti Avios negli ultimi 12 mesi.

3.10.British Airways non sarà ritenuta responsabile della posta consegnata in ritardo, smarrita o non recapitata per indirizzo errato.

3.11.La corrispondenza tra i soci e British Airways dovrà essere inviata al Centro Servizi locale del socio.

3.12. L'iscrizione termina automaticamente:

3.12.1. in caso di scadenza di tutti i Punti Avios, in conformità con la clausola 14,3 quando un socio non ha accumulato o utilizzato Punti Avios per 36 mesi consecutivi o acquistato o trasferito Punti Avios in conformità con le Condizioni di utilizzo pertinenti per 36 mesi consecutivi; e

3.12.2. in caso di decesso del socio, i Punti Avios, i Punti Executive Club e i Punti Lifetime accumulati, ma inutilizzati al momento del decesso, saranno annullati.

3.13. Il socio può nominare un'altra persona ad agire per suo conto in relazione con la sua iscrizione. Le nomine devono essere fatte in conformità ai dettagli della procedura pertinente disponibili presso il Centro Servizi locale del socio. La persona nominata potrà verificare i Punti Avios e i Punti Executive Club, monitorare i voli, cambiare i pasti e i posti ed effettuare prenotazioni di Biglietti Premio. Il socio è responsabile delle azioni della persona nominata. Il socio è responsabile di aggiornare le nomine, secondo necessità.

3.14. L'Executive Club non è un club per Soci o Titolari.

collapsedmostra4. Protezione dei dati

4.1. I dati elaborati da British Airways in relazione ai soci possono includere:

4.1.1. dati dell'iscrizione (come ad esempio i Punti Avios accumulati o utilizzati) e i dati relativi all'iscrizione ad altri programmi Frequent Flyer;

4.1.2. dati relativi a viaggi prenotati o intrapresi dal socio, compresi i dati che identificano qualsiasi società o ente che prenota viaggi per conto del socio;

4.1.3. dati forniti dal socio;

4.1.4. dati raccolti quando al socio vengono forniti Servizi; e

4.1.5. dati raccolti quando il socio è altresì in contatto con British Airways o con una Società di servizi partner (come ad esempio i dati sull'utilizzo di ba.com).

4.2. Le fonti dei dati elaborati da British Airways in relazione ai soci possono includere Società del gruppo BA, Società di servizi partner, partner di marketing, acquirenti di viaggi prenotati o intrapresi dal socio, agenti di viaggi, sistemi informatici di prenotazione, società di elaborazione dati, agenti, appaltatori ed altre compagnie aeree. È possibile che British Airways colleghi i dati ottenuti da numerose fonti, o associ i dati con le informazioni contenute in altri database in possesso di British Airways o di Società del gruppo BA, al fine di differenziare categorie di soci o degli iscritti ad altri programmi fedeltà per qualsiasi scopo elencato nella clausola 4.4 sottostante.

4.3. I soci accettano che:

4.3.1. i loro dati siano forniti a Società del gruppo BA, Società di servizi partner, partner di marketing, altre compagnie aeree, società di elaborazione dati, agenti, appaltatori ed autorità preposte all'immigrazione e alla dogana;

4.3.2. i loro dati vengano trasferiti in altri Paesi indipendentemente dal fatto che in tali Paesi sia in vigore una normativa per la protezione dei dati; e

4.3.3. vengano elaborati i dati sensibili compresi nei loro dati (ad esempio dati che rivelino condizioni mediche o credo religioso).

4.4. Gli scopi dell'elaborazione dei dati da parte di British Airways o di un destinatario dei dati ai sensi della clausola 4.3.1, comprendono:

4.4.1. fornitura di Servizi ai soci;

4.4.2. modifiche ai Servizi e sviluppo di nuovi Servizi;

4.4.3. fornitura di assistenza clienti sui voli British Airways e di compagnie aeree partner;

4.4.4. revisione e verifica contabile, sicurezza, prevenzione delle frodi e investigazioni, verifica dei sistemi e manutenzione;

4.4.5. gestione e amministrazione dell'Executive Club e degli altri programmi fedeltà gestiti dalle Società del gruppo BA;

4.4.6. relazioni con i clienti, ripristino del servizio e assistenza a British Airways, alle Società di servizi partner nei rapporti futuri con i soci;

4.4.7. verifica dei crediti e credit scoring, dove possibile;

4.4.8. controlli d'immigrazione e dogana;

4.4.9. creazione di un profilo cliente e altre analisi delle ricerche di mercato e di marketing;

4.4.10. (da parte o per conto di British Airways) informare i soci sull'Executive Club, comprese le informazioni sui vantaggi dell'Executive Club, utilizzando i dati di contatto forniti;

4.4.11. (da parte o per conto di British Airways o dei partner di marketing) informare i soci sugli altri prodotti, servizi o strutture offerte da British Airways o dai partner di marketing o da altre società attentamente selezionate, utilizzando i dati di contatto forniti;

4.4.12. condurre ricerche di mercato; e

4.4.13. ogni altro scopo che sia ovvio o comunicato al socio.

4.5. Il consenso a ricevere comunicazioni di marketing o relative a ricerche di marketing ai sensi delle clausole 4.4.11 e 4.4.12 viene richiesto al momento dell'iscrizione e può essere fornito dal socio successivamente. Il socio può ritirare il suo consenso scrivendo al Centro Servizi locale o con ogni altro mezzo autorizzato di volta in volta da British Airways a questo scopo.

4.6. Prima che qualsiasi dato relativo ad un socio venga divulgato ad un socio da parte di British Airways, al socio potrebbero essere poste delle domande di sicurezza rispondendo alle quali dovrà confermare la propria identità fornendo informazioni in possesso di British Airways su quel socio.

4.7. British Airways può divulgare i dati relativi ad un socio ad una terza persona che sia stata nominata per iscritto dal socio stesso in precedenza. I soci sono responsabili della sicurezza dei propri dati di accesso e della password e British Airways non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui tali dati vengano resi noti dal socio, volontariamente o involontariamente, per permettere ad una terza persona di accedere online ai dati ed effettuare delle transazioni. British Airways si riserva il diritto di bloccare l'accesso ai dati online effettuato da o attraverso un sito internet di terzi non autorizzati da British Airways.

collapsedmostra5. Uso della Carta

5.1. Ai richiedenti accettati come soci sarà fornita una Carta al raggiungimento di un determinato livello di Punti Avios. Tale Carta dovrà essere firmata immediatamente e sarà valida fino alla data di scadenza su essa indicata.

5.2. Solo il socio il cui nome appare sulla Carta può usarla o fornirne il numero. Le Carte non sono trasferibili in alcun caso.

5.3. La Carta non è una carta di credito. Rimane di proprietà di British Airways e dovrà essere restituita, se richiesta.

5.4. Il socio dovrà mostrare la Carta o fornire il Numero d'iscrizione in qualsiasi momento del viaggio o dell'utilizzo di altri servizi, su richiesta di British Airways o di una Società di servizi partner. I soci dovranno aggiungere il Numero d'iscrizione a tutte le prenotazioni al momento della prenotazione o prima di arrivare in aeroporto.

collapsedmostra6. Riconoscimento

6.1. Il diritto a una Carta Gold, Silver, Bronze o Blue dipende dal livello applicabile di Punti Executive Club, di Punti Lifetime e dai Punti Avios accumulati o dal numero totale di voli validi effettuati dai soci. British Airways potrebbe, talvolta, cambiare il numero di Punti Executive Club, Punti Lifetime, Punti Avios o voli validi necessari per qualificarsi per ciascun livello di appartenenza, ma informerà in anticipo i soci di eventuali variazioni. Tutti i dettagli sono disponibili su ba.com.

6.2. Il diritto alla Carta si basa sul numero di Punti Executive Club o il numero totale di voli validi effettuati in un anno. Il livello d'appartenza del socio verrà esaminato alla fine di ogni anno, prima della scadenza della Carta in corso di validità. I Punti Executive Club e voli validi potranno essere conteggiati solo una volta. Alla fine di ogni anno il numero di Punti Executive Club o dei voli validi si azzera. I Soci passano da Blue a Bronze, da Bronze a Silver e da Silver a Gold. I Soci dovranno assicurarsi di effettuare almeno quattro voli operati e comercializzati da British Airways ogni anno al fine di raggiungere o mantenere lo stato della Carta Bronze oltre a raggiungere i Punti Executive Club o completare il numero necessario di voli validi. I soci dovranno assicurarsi di effettuare almeno quattro voli operati e commercailizzati British Airways ogni anno oltre a raggiungere i Punti Executive Club o completare il numero necessario di voli validi al fine di raggiungere o mantenere lo stato di livello Silver o Gold.

6.3. Il livello di appartenenza può essere ridotto a discrezione di British Airways e a seconda dei Punti Executive Club accumulati o al numero totali di voli validi effettuati nell'anno precedente. I Punti accumulati o i voli validi effettuati prima dell'inizio dell'anno in riferimento non verranno conteggiati a questo scopo.

6.4. Il Livello Gold può essere ottenuto anche accumulando il numero richiesto di Punti Lifetime. L'iscrizione sarà automaticamente rinnovata ogni anno in cui il Socio rimane iscritto all'Executive Club.

collapsedmostra7. Stato Lifetime

7.1. I Soci che guadagneranno il numero richiesto di Punti Lifetime, otterranno il livello Gold a vita, come indicato su ba.com.

7.2. British Airways si riserva il diritto di modificare o revocare lo Stato Lifetime sia ai nuovi Soci che ai Soci esistenti, dandone comunicazione almeno 6 mesi prima. Questo provvedimento non influirà sul diritto del socio ad utilizzare altri servizi.

7.3. Il livello di appartenenza, incluso lo Stato Lifetime, potrebbe non essere assegnato a un Socio se il suo conto si trova attualmente in fase di revisione, se il Socio è soggetto a un divieto di volo o se British Airways stabilisce che i Punti Executive sono stati guadagnati in violazione al presente Regolamento.

7.4. Lo Stato Lifetime è soggetto al Regolamento dell'Executive Club e dipende dalla permanenza del Socio all'interno dell'Executive Club. British Airways si riserva il diritto di modificare i criteri per ottenere lo Stato Lifetime o di revocare la capacità dei Soci di ottenere lo Stato Lifetime, dandone comunicazione almeno 6 mesi prima.

7.5. Lo Stato Lifetime non è trasferibile e può essere ottenuto solo dai Soci che hanno guadagnato il numero richiesto di Punti o a discrezione di British Airways.

collapsedmostra8. Punti Executive Club

8.1. È possibile accumulare Punti Executive Club solo su voli British Airways o su voli di alcuni partner nelle classi di prenotazione considerate valide per l'accumulo di Punti Executive Club, come indicato su ba.com.

8.2. British Airways può modificare, di tanto in tanto, le regole dell'accumulo di Punti Executive Club (ad esempio modificando tariffe o voli validi o il numero di Punti Executive Club accumulati per tratte specifiche). I soci verranno informati in anticipo di tali modifiche.

8.3. I soci dovranno fornire il proprio nome completo e Numero d'iscrizione al momento della prenotazione dei voli per poter accumulare Punti Executive Club.

8.4. Le regole per accumulare Punti Executive Club possono essere diverse dalle regole per accumulare Punti Avios.

8.5. I Punti Executive Club, inclusi i Punti Lifetime devono essere guadagnati personalmente dai Soci e non sono trasferibili.

collapsedmostra9. Punti Lifetime dell'Executive Club

9.1. I Punti Lifetime sono il totale cumulativo dei Punti Executive che ha accumulato da quando si è iscritto all'Executive Club.

9.2 Ai sensi della clausola 14.9, i Soci esistenti possono richiedere l'accredito dei Punti Executive Club mancanti su ba.com per voli effettuati fino a sei mesi prima. I nuovi Soci possono richiedere l'accredito di Punti Executive Club per voli BA effettuati fino a 3 mesi prima essersi iscritti all'Executive Club. Questi Punti Executive Club saranno aggiunti al saldo dei Punti Lifetime.

9.3. I Soci possono verificare il saldo dei Punti Lifetime accedendo al loro Conto Executive Club su ba.com. I Soci che hanno domande relative al saldo dei Punti Lifetime devono contattare il loro centro di assistenza locale.

collapsedmostra10. Lounge

10,1. L'accesso alle Lounge è riservata ai titolari di Carte Silver e Gold e dei loro ospiti, come indicato su ba.com.

10,2. I soci dovranno esibire la propria Carta e/o una carta d'imbarco o un biglietto (su cui siano chiaramente visibili il livello di appartenenza e il Numero d'iscrizione) prima di poter essere ammessi ad una Lounge. In mancanza di quanto sopra, al socio potrebbe essere negato l'accesso alla Lounge. I bambini ed i ragazzi, al di sotto dei 18 anni, dovranno essere accompagnati da un adulto responsabile. In merito al consumo di alcolici, saranno applicate le leggi locali.

10.3. Ulteriori disposizioni relative all'uso delle Lounge sono indicate su ba.com.

collapsedmostra11. Servizi offerti da Società di servizi partner

11,1. Alcuni servizi, come ad esempio le Lounge, verranno forniti da British Airways ed altri, come ad esempio gli autonoleggi, da altre Società di servizi partner. British Airways si impegna a garantire la disponibilità dei servizi forniti da Società di servizi partner, ma non sarà ritenuta responsabile di eventuali Perdite derivanti dalla mancata fornitura dei servizi da parte di tali Società di servizi partner, tranne nei casi in cui tale mancanza sia causata da British Airways.

11,2. La fornitura di servizi da parte di Società di servizi partner è subordinata alla dichiarazione del proprio nome intero e del proprio Numero d'iscrizione da parte dei soci al momento della prenotazione e, quando appropriato, dalla presentazione della propria Carta e dalla dichiarazione di informazioni aggiuntive, se richiesto dalla Società di servizi partner.

11,3. Nel caso in cui un socio utilizzi servizi non forniti da British Airways, si applica il Regolamento della Società di servizi partner relativo a tali servizi, compresi i regolamenti relativi a prenotazioni, biglietteria, passaporti ed altri aspetti, e British Airways non sarà ritenuta responsabile per eventuali Perdite.

11,4. British Airways può interrompere i rapporti con le Società di servizi partner in qualsiasi momento e comunicherà ai soci tale interruzione non appena possibile a seconda delle circostanze.

collapsedmostra12. Soci che possono accumulare Punti Avios

12,1. Solo i singoli soci possono accumulare Punti Avios e ogni socio dovrà fornire il proprio nome e Numero d'iscrizione (che devono corrispondere esattamente, nel caso avessero una Carta, al nome e al Numero d'iscrizione su essa indicati) al momento della prenotazione e quando utilizzano British Airways, compagnie aeree partner o Società di servizi partner.

12,2. I soci non hanno diritto ai Punti Avios se il nome che hanno fornito al momento della prenotazione non corrisponde esattamente al nome presente sulla loro Carta (dove applicabile) o se hanno fornito informazioni incomplete al momento della prenotazione.

12,3. Ogni socio ha la responsabilità di controllare che i Punti Avios e i Punti Executive Club gli siano stati accreditati correttamente. Questo controllo può essere effettuato online su ba.com.

collapsedmostra13. Voli validi per l'accumulo di Punti Avios

13,1. È possibile accumulare Punti Avios solo viaggiando su voli validi e nelle classi di prenotazione idonee su voli British Airways o con determinate compagnie aeree partner. I dettagli delle classi di prenotazione per voli British Airways e di determinati partner che attualmente rientrano in questo programma sono disponibili su ba.com.

13,2. British Airways può, di tanto in tanto, determinare i criteri per l'accumulo di Punti Avios, che possono includere:

13.2.1. l'identità della compagnia aerea (cioè British Airways o altre compagnie aeree partner);

13.2.2. tratte valide;

13.2.3. aree geografiche valide;

13.2.4. classi di viaggio valide; e

13.2.5. classi di prenotazione valide.

13.3. I biglietti scontati per agenzie, i biglietti scontati per chi lavora nel settore e i biglietti scontati per i dipendenti delle compagnie aeree non sono validi per l'accumulo di Punti Avios o di Punti Executive Club. I viaggi intrapresi con Biglietti Premio (compresi, solo a titolo esemplificativo, Premi o Biglietti Premio On Business) non sono validi per l'accumulo di ulteriori Punti Avios o Punti Executive Club. I Punti Executive Club non sono attinenti al calcolo dei Punti Avios. Le tariffe ridotte per bambini (sotto i due anni) non sono valide per l'accumulo di Punti Avios o di Punti Executive Club.

collapsedmostra14. Accumulo di Punti Avios

14,1. I Punti Avios vengono accumulati in base alla classe di viaggio prenotata, pagata e bigliettata, non in base alla classe di viaggio effettivamente utilizzata. Il socio, tranne nei casi citati di seguito, deve effettivamente volare la tratta specificata per accumulare Punti Avios e Punti Executive Club.

14,2. I Punti Avios possono essere accumulati solo una volta per ogni volo per ogni socio, indipendentemente dal numero di posti acquistati. Gli Avios verranno accreditati solo al Socio che ha viaggiato sul volo, sul Settore pertinente e non a terzi.

14.3. Se un socio non ha accumulato o utilizzato Punti Avios o acquistato o trasferito Punti Avios in conformità con le Condizioni di utilizzo pertinenti per 36 mesi consecutivi, tutte i Punti Avios accumulati fino a quella data scadranno.

14,4. Maggiori dettagli sull’accumulo di Punti Avios sono disponibili su ba.com.

14,5. Nel caso in cui British Airways trasferisse un socio su un altro vettore e il volo originale sul quale avrebbe viaggiato fosse valido per l'accumulo di Punti Avios, il socio può comunque richiedere tali Punti Avios online su ba.com. British Airways si impegna ad accreditare sul conto del socio i Punti Avios spettanti; tuttavia, ai fini della richiesta di accredito di Punti Avios, potrebbe essere necessario inserire i dettagli dell'itinerario del socio, compreso il talloncino della carta d'imbarco e le ricevute del passeggero da inviare al Centro Servizi locale del socio.

14,6. Il credito di Punti Avios in relazione a qualsiasi volo sarà monitorato e accreditato su un solo conto.

14,7. Con l'eccezione di alcune promozioni speciali, British Airways non consente l'accredito di Punti Executive Club o di Punti Avios nel caso in cui un socio accumuli crediti con un altro programma di raccolta in relazione agli stessi Servizi e tali Punti Executive Club o Punti Avios siano soggetti a recupero.

14,8. I Punti Avios verranno registrati sul conto personale del socio da parte di British Airways. I Punti Avios non potranno essere utilizzati finché non saranno stati registrati sul conto personale del socio da parte di British Airways.

14,9. I Punti Avios e i Punti Executive Club che non vengano registrati automaticamente sul conto del socio al momento del viaggio possono essere accreditati in seguito a discrezione di British Airways. I soci possono richiedere Punti Avios e Punti Executive Club dopo il completamento del viaggio sia online su ba.com o, se richiesto, presentando il talloncino della carta d'imbarco e le ricevute del passeggero, a condizione che il socio sia iscritto all'Executive Club al momento del viaggio e la richiesta sia effettuata entro sei (6) mesi dalla data del viaggio o della relativa transazione. Un nuovo socio può richiedere Punti Avios e Punti Executive Club per voli British Airways validi presi fino a 3 mesi prima della data d'iscrizione.

14.10. In caso di controversia in merito all'assegnazione di Punti Avios e Punti Executive Club, British Airways può richiedere prova del viaggio sulla tratta pertinente, compreso il talloncino della carta d'imbarco e le ricevute del passeggero relative al Settore su cui dichiara di aver viaggiato. Le richieste devono essere presentate entro 6 mesi dalla data del viaggio.

14.11. L'accredito di Punti Avios per il viaggio di un socio con British Airways si basa sulle città in cui inizia e termina il viaggio del socio. Per i viaggi con coincidenze, le BA Miles verranno accreditate come il totale dei diversi settori del viaggio, ma nel caso di voli diretti o collegamenti indiretti con uno o più scali intermedi, le BA Miles verranno accreditate in base ai punti di origine e di destinazione del viaggio indicati sul biglietto. Utilizzi la calcolatrice su ba.com per scoprire quanti Punti Avios accumulerà con un viaggio

14.12. I soci possono avere diritto a ricevere vantaggi e Punti Avios dalle Società di servizi partner a condizione che forniscano il proprio Numero d'iscrizione al momento della prenotazione. In alcuni casi ad un socio può essere chiesto di iscriversi al programma di fidelizzazione di una Società di servizi partner e di convertire, a scelta del socio, i suoi crediti in Punti Avios. Nel caso in cui il socio debba scegliere se accumulare Punti Avios o crediti del programma di fidelizzazione della Società di servizi partner, il socio non potrà effettuare, in un secondo momento, una nuova scelta.

14.13. Le Società di servizi partner alberghieri Executive Club offrono dei vantaggi in tutto il mondo ai soci che forniscono il proprio Numero d'iscrizione al momento della prenotazione e che mostrano la Carta al momento del check-in. Un soggiorno è composto da pernottamenti consecutivi in un albergo, indipendentemente dall'eventuale partenza e ritorno del socio in albergo. Il soggiorno non dovrà essere effettuato necessariamente in congiunzione con un volo British Airways per consentire l'accumulo di Punti Avios. L'accumulo di Punti Avios avviene sulla base di una camera a socio, indipendentemente dal numero di camere prenotate. I Punti Avios per soggiorni alberghieri vengono assegnati su tutte le tariffe valide. Le richieste retroattive di Punti Avios dovranno essere presentate entro sei (6) mesi dalla data del soggiorno; i nuovi soci non potranno richiedere il credito per transazioni con partner non aerei effettuate prima dell'iscrizione.

14.14. Le Società di autonoleggio partner offrono vantaggi e Punti Avios in tutto il mondo ai soci che forniscono il proprio Numero d'iscrizione quando noleggiano un'auto (a tariffe valida) e che mostrano la Carta al ritiro dell'auto. Le richieste retroattive di Punti Avios dovranno essere presentate entro sei (6) mesi dalla data del noleggio; i nuovi soci non potranno richiedere l'accredito per transazioni con partner non aerei effettuate prima dell'iscrizione.

14.15. Altre Società di servizi partner che offrono vantaggi e Punti Avios sono elencate su ba.com.

14.16. Il socio deve fornire il numero della propria Carta Executive Club all'agente di viaggi/ufficio prenotazioni ogni volta che effettua la prenotazione di un viaggio con British Airways o quando utilizza altri servizi. Inoltre, il socio deve mostrare la sua Carta Executive Club al check-in. In caso contrario, i Punti Avios e i Punti Executive Club potrebbero non essere accreditati sul conto del socio che potrebbe quindi non ricevere determinati servizi.

14.17. I soci Executive Club registrati nel Regno Unito e in Nord America (compresi Bermuda e Caraibi) potranno accumulare Punti Avios bonus quando prenotano un pacchetto comprensivo di volo (volo + hotel + auto), laddove i singoli elementi non siano stati indicati separatamente. Il livello effettivo da assegnare verrà visualizzato al momento della prenotazione nella forma di “Punti Avios bonus”.

14.18. Per poter ricevere Punti Avios bonus, è necessario disporre di un conto Executive Club su cui possano essere accreditati.

14.19. I Punti Avios bonus non verranno assegnati se all'atto dell'iscrizione il socio ha indicato un Paese ma seleziona un Paese di residenza diverso al momento della prenotazione.

14.20. I Punti Avios appaiono sul conto del socio Executive Club’ 48 ore  dopo la data di partenza della prenotazione. Se la prenotazione viene cancellata, i Punti Avios non verranno assegnati.

collapsedmostra15. Utilizzo dei Punti Avios

15,1. I Biglietti Premio possono essere emessi a nome di qualsiasi persona indicata dal socio, ma verranno spediti unicamente all'indirizzo postale preferito del socio. In alcuni Paesi i soci dovranno ritirare i Biglietti Premio in luoghi designati. I Biglietti Premio per viaggi su voli British Airways sono soggetti alle Condizioni Generali di Trasporto di Passeggeri e Bagagli. I Biglietti Premio per viaggi su voli di compagnie aeree partner sono soggetti al Regolamento di tali partner. I Biglietti Premio aventi ad oggetti Premi diversi dai viaggi sono soggetti alle condizioni comunicate al socio all'atto della prenotazione da British Airways o dalla Società di servizi partner.

15,2. Le richieste e le prenotazioni relative ai Biglietti Premio (inclusi i Biglietti Premio di Società di servizi partner) possono essere effettuate online su ba.com oppure tramite il Centro Servizi locale del socio in conformità alle procedure locali in vigore al momento della richiesta per ciò che concerne l'emissione dei Premi, come indicato su ba.com. Le prenotazioni dei Premi possono essere richieste solo dai soci titolari del conto o da una persona nominata, in conformità con la clausola 3.13. Occorrono circa 3-4 settimane per elaborare la richiesta di Premi offerti dalle Società di servizi partner. I Biglietti Premio verranno inviati unicamente all'indirizzo postale preferito del socio.

15,3 Per i bambini di età inferiore ai 2 anni che volano con un socio nell’ambito di un viaggio Premio, l’importo dei Punti Avios necessario sarà pari al 10% dei Punti Avios del biglietto del socio solo se il neonato viaggia senza posto assegnato. Per i bambini (2-12 anni) o per i neonati con posto assegnato verrà addebitato l'intero ammontare dei Punti Avios relativo alla destinazione prescelta.

15,4. Le prenotazioni dei viaggi Premio, laddove venga emesso un biglietto cartaceo, dovranno essere effettuate fino a 10 giorni prima della data prevista del volo (i requisiti locali per la prenotazione applicabili sono indicati su ba.com) e non oltre 24 ore prima in caso di un biglietto elettronico. Le prenotazioni non conformi a tali requisiti potrebbero essere soggette a supplementi, come specificato su ba.com.

15,5. I Biglietti Premio verranno emessi contestualmente alla prenotazione. In alcuni Paesi i Biglietti Premio dovranno essere ritirati in luoghi designati.

15,6. I Biglietti Premio verranno emessi in forma elettronica su tutte le rotte laddove possibile. Laddove un socio scelga il biglietto cartaceo su una rotta valida, verrà applicato un supplemento, come specificato su ba.com.

15,7. I Biglietti Premio di sola andata possono essere emessi solo per voli British Airways applicando il 50% di Punti Avios necessari per un volo di andata e ritorno per la stessa destinazione. Non è consentita l'emissione di Biglietti Premio aperti.

15,8. Non sono previsti supplementi per gli stopover presenti in un viaggio Premio. Dove gli stopover siano nei punti di coincidenza, sulla rotta più diretta tra l'aeroporto di origine e quello di destinazione.

15,9. Le tratte di andata e ritorno devono essere prenotate contestualmente. Il viaggio di ritorno da una città diversa da quella di destinazione o per una città diversa da quella di origine è consentito.

15.10. Le prenotazioni di Biglietti Premio sono soggette alla disponibilità dei posti sul volo richiesto e non possono essere messe in lista d'attesa. Le prenotazioni di Biglietti Premio possono essere effettuate fino a 355 giorni prima della partenza; durante questo periodo, come minimo, British Airways mette a disposizione alcuni posti per le prenotazioni di Biglietti Premio su tutte le rotte operate da British Airways, su alcuni voli in ogni direzione per ogni settimana di attività durante tutto l'anno. Il numero totale di posti disponibili per le prenotazioni di Biglietti Premio variano a seconda delle rotte e di settimana in settimana, in base alla richiesta commerciale. Le prenotazioni di Biglietti Premio su voli di partner sono soggetti alla disponibilità determinata da tali partner. Ai soci si consiglia di effettuare le prenotazioni dei Biglietti Premio in largo anticipo rispetto la data del viaggio; tuttavia, British Airways non è in grado di garantire che il socio riuscirà ad effettuare la prenotazione di un Biglietto Premio su un volo specifico indipendentemente dalla data della prenotazione.

15.11. I Biglietti Premio possono essere emessi solo per/da destinazioni servite da British Airways e/o dalle compagnie aeree partner al momento dell'emissione e dell'utilizzo del Biglietto Premio. È necessario scegliere l'itinerario più diretto.

15.12 I Biglietti Premio possono essere emessi per itinerari di andata e ritorno sulla rotta più diretta tra l'aeroporto di origine e quello di destinazione. I Biglietti Premio possono essere emessi per più di una tratta. Una tratta può avere inizio da un aeroporto diverso da quello raggiunto con la tratta precedente solo una volta per ciascun Biglietto Premio. È possibile combinare voli British Airways e di compagnie aeree partner per itinerari di andata e ritorno fino a un massimo di 8 tratte.

15.13. Ai soci verranno addebitate le spese per il biglietto perso, come specificato su ba.com.

15.14. Ad eccezione di alcune promozioni speciali e nel rispetto del regolamento previsto per tali promozioni,  sono a carico del Socio tasse e oneri di qualsiasi natura derivanti dai Biglietti Premio concessi da British Airways o dalle compagnie aeree partner, ivi comprese, senza alcun limite, tasse aeroportuali e governative, tasse o sanzioni doganali, tasse di immigrazione, costi aeroportuali, tasse o imposte per l'uso del Biglietto Premio, supplementi carburante, supplementi per la sicurezza e l'assicurazione, tasse per ispezioni agricole o qualsiasi altra tassa applicabile da persone, enti o autorità competenti. Se richiesto, British Airways potrà fornire alle autorità competenti in materia fiscale tutti i dettagli del socio che riceve un Biglietto Premio. Qualsiasi responsabilità derivante dalla condivisione delle informazioni da parte di British Airways o dalla notifica effettuata direttamente dal socio è di esclusiva pertinenza del socio stesso ed esclude la competenza o il pagamento da parte di British Airways.

15.15. I Biglietti Premio sono soggetti alle regole di costruzione tariffaria imposte dalla IATA. Gli itinerari di viaggio delle prenotazioni di Biglietti Premio possono iniziare e concludersi in diversi aeroporti all'interno dello stesso Paese, o in Paesi diversi, a condizione che i due aeroporti si trovino nella stessa zona. I viaggi di andata possono concludersi in un aeroporto diverso rispetto a quello in cui inizia il viaggio di ritorno, a condizione che i due aeroporti si trovino nella stessa zona. Le diverse zone sono elencate nella tabella di riepilogo delle aree per l’utilizzo dei Punti Avios su ba.com.

15.16. Il viaggio Premio deve essere effettuato e completato entro 12 mesi dall'emissione del biglietto.

collapsedmostra16. Modifiche ai Biglietti Premio

16,1. Le modifiche alle prenotazioni di Biglietti Premio per voli operati da British Airways, o una compagnia aerea partner, sono consentite solo per cambi di data, orario e classe di servizio e rotta (ai sensi della clausola 16,2). Tali modifiche possono solo essere effettuate dal socio o da una persona nominata in conformità con la clausola 3.13. Nel caso in cui sia disponibile più di un'opzione per la prenotazione di un Biglietto Premio Avios & Money con British Airways, non sarà possibile cambiare l'opzione tariffaria scelta da un Socio, una volta effettuata la prenotazione. Tutte le modifiche consentite sono soggette a limitazioni di disponibilità e dovranno essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza prevista del primo volo Premio. Per ogni modifica consentita potrebbero essere addebitati dei supplementi per il servizio, come specificato su ba.com. Non sono ammessi in nessun caso cambi di nome.

16,2. È possibile modificare la rotta applicabile a un viaggio Premio purché la nuova rotta selezionata, alla data della richiesta della modifica, necessiti dello stesso numero di Punti Avios come utilizzati quando è stata effettuata la prenotazione originale. I cambi di destinazione per i Biglietti Premio sono solo consentiti per quelli che sono stati acquistati (tranne che per il pagamento di tasse, oneri e supplementi) utilizzando solo i Punti Avios.

16,3. Prenotando un premio diverso dal volo, è prevista l'aggiunta del supplemento prodotto specificato su ba.com alle tariffe previste dal Partner per ciascun cambio effettuato. Non sono consentiti cambi nell'arco di 72 ore dal viaggio.

collapsedmostra17. Cancellazione dei Biglietti Premio

17,1. In caso di cancellazione di Biglietti Premio, prima della partenza, il socio sarà tenuto a corrispondere il pagamento di una penale il cui importo è specificato online su ba.com. I Punti Avios addebitati per il Biglietto Premio verranno riaccreditati sul conto del socio a condizione che la cancellazione venga effettuata almeno 24 ore prima della partenza prevista del primo volo Premio. Non verranno rimborsati gli Avios per le prenotazioni parzialmente utilizzate.

17,2. Nel caso in cui il socio, nelle 24 ore prima della partenza, cancelli Biglietti Premio British Airways o Biglietti Premio di voli operati da una compagnia aerea partner, i relativi Punti Avios non potranno essere riaccreditati. Nel caso in cui il viaggio non sia possibile per cause di forza maggiore, British Airways rimborserà i Punti Avios a condizione che il cliente disponga di un Biglietto Premio inutilizzato, che abbia immediatamente informato British Airways, che a richiesta abbia fornito le prove delle cause di forza maggiore e che abbia pagato la penale applicabile specificata sul sito internet ba.com.

17,3. Il mancato utilizzo di una tratta di viaggio del Biglietto Premio (ad esempio nel caso di "no show") darà luogo alla cancellazione automatica dei voli successivi. In questo caso i Punti Avios non saranno riaccreditati.

17.4. Se non diversamente specificato, in caso di cancellazione di una prenotazione per un premio diverso dal volo, alle tariffe indicate di seguito dovrà aggiungersi il supplemento prodotto previsto su ba.com :

Intervallo precedente la data di partenza Percentuale di rimborso
Fino a 15 giorni prima Rimborso dello 100%
Dal 14° all'8° giorno Rimborso dello 75%
Dal 7° al 4° giorno Rimborso dello 50%
Dal 3° giorno Rimborso dello 0%

17,5. In caso di cancellazione di una prenotazione per un Premio non aereo, alle tariffe indicate di seguito dovrà aggiungersi il supplemento prodotto previsto su ba.com .

17,6. La prenotazione di offerte speciali connesse a Premi non aerei potrebbe essere regolata da condizioni di cancellazione diverse da quelle sopra indicate. A causa degli sconti già inclusi in questi pacchetti, potrebbe essere previsto un rimborso ridotto che varia in funzione del fornitore, dalla percentuale di sconto e dell data di cancellazione della prenotazione. Sarà British Airways ad informarla all'atto della prenotazione se la stessa ha ad oggetto un'offerta speciale connessa ad un Premio non aereo.

collapsedmostra18. Conti Collettivi

18,1. Di seguito è riportato il regolamento dei Conti Collettivi. In caso di conflitto tra quanto previsto alla presente clausola 18 ed eventuali altre clausole qui riportate, prevale il precedente Regolamento nella misura in cui si riferisce o dispone le operazioni correlate al Conto Collettivo.

18.1.1. I soci possono richiedere un Conto Collettivo completando la procedura disponibile online su ba.com.

18.1.2. Ogni Conto Collettivo prevede un massimo di sette partecipanti. Tutti i soci del Conto Collettivo devono risiedere permanentemente presso lo stesso indirizzo. Ai sensi della sottostante clausola 18.1.4 (b), l'appartenenza ad un Conto Collettivo non prevede limiti di età.

18.1.3. È ammesso un solo Conto Collettivo per residenza. non sono consentiti Conti Collettivi presso sedi di lavoro. I Conti Collettivi possono essere aperti solo presso l'indirizzo di residenza.

18.1.4. Per creare un Conto Collettivo:

(a) la procedura di richiesta su ba.com dovrà riportare i nomi dei soci interessati; e

(b) per il Conto Collettivo è necessario designare un socio principale maggiorenne e, soprattutto, già socio dell'Executive Club.

Gli altri soci del Conto Collettivo (oltre a quello principale) possono essere già soci dell'Executive Club oppure nuovi soci. Nel momento in cui entrano a far parte del Conto Collettivo, i nuovi soci ricevono un Numero d'iscrizione Executive Club ed eventualmente una Carta, se avranno accumulato i Punti Avios necessari.

18.1.5. Solo il socio principale del Conto Collettivo può modificare l'indirizzo, aggiungere o eliminare soci dal conto oppure estinguere lo stesso. In questo modo si modifica l'indirizzo e/o lo stato del Conto Collettivo per tutti i soci. Il socio principale potrà apportare tali modifiche mediante la procedura disponibile online su ba.com.

18.1.6. In caso di decesso del socio principale oppure se questi decide di non fare più parte dell'Executive Club, i restanti soci maggiorenni del Conto Collettivo devono nominare un altro socio (scelto tra quelli esistenti oppure uno nuovo) che diventerà il nuovo socio principale del conto. La mancata nomina di un socio principale determina la chiusura del Conto Collettivo. Il nuovo socio principale deve possedere i requisiti di cui alla precedente clausola 18.1.4(b). I dettagli del nuovo socio principale vanno comunicati a British Airways in forma scritta all'indirizzo specificato alla clausola 18.1.5.

18.1.7. Una volta che è stato aperto un Conto Collettivo, è possibile aggiungere e/o rimuovere soci solo ogni sei mesi. Un Conto Collettivo può essere chiuso o ridefinito solo ogni sei mesi.

18.1.8. British Airways segue e registra i Punti Avios per ogni singolo socio, secondo il Numero d'iscrizione Executive Club personale. Un socio che abbia preso parte attiva al programma Executive Club potrà accedere ad un estratto conto online su ba.com in cui sono riportate in dettaglio le proprie transazioni ed i Punti Avios del Conto Collettivo. Le tariffe ridotte per bambini (sotto i due anni) non prevedono l'accumulo di Punti Avios.

18.1.9. Il livello di appartenenza all'Executive Club è individuale (non del Conto Collettivo) e si basa sui Punti accumulati dal singolo socio.

18.1.10. Ogni socio di un Conto Collettivo potrà utilizzare i Punti Avios nel conto a prescindere da chi le ha accumulate, incluso, senza limitazione alcuna, la totalità dei Punti Avios o una loro parte accumulata da altri soci del Conto Collettivo. Ogni singola persona appartenente ad un Conto Collettivo è responsabile per eventuali accordi con gli altri soci circa le decisioni relative all'uso e all'utilizzo dei Punti Avios.

18.01.11. Quando si utilizzano i Punti Avios per individui che fanno parte del proprio Conto Collettivo o dell'Elenco Familiari e Amici, questi vengono prelevati dal saldo di ogni socio in proporzione alla quantità di Punti Avios a disposizione di ciascun Socio del Conto Collettivo.

18.01.12. I genitori o i tutori possono nominare soci minorenni che acquisiranno il diritto ad accumulare Punti Avios e utilizzarli secondo quanto previsto dalla presente clausola 18.01.12. Le richieste e le prenotazioni relative ai Premi possono essere effettuate da ciascun socio del Conto Collettivo, a condizione che sia maggiorenne. Fermo restante la possibilità di accumulare Punti Avios e usufruire di viaggi Premio mediante l'utilizzo dei Punti Avios eseguito da un qualsiasi socio maggiorenne, la sola appartenenza al Conto Collettivo non consente ai soci minorenni di usufruire dei servizi.

18.01.13. In caso di morte o di cambio di residenza di uno dei soci del Conto Collettivo, o in caso di cancellazione della propria iscrizione al programma Executive Club di British Airways, i Punti Avios non utilizzati di pertinenza di tale socio saranno rimossi dal totale del Conto Collettivo.

18.01.14. Secondo la clausola 18.01.12, British Airways concederà i Premi ai soli soci del Conto Collettivo o ai clienti iscritti negli elenchi Familiari e Amici (e non a terzi estranei al conto) designati/nominati da un socio del Conto Collettivo al momento dell'emissione; i Premi così concessi non possono essere trasferiti né riemessi a nome di terzi, tranne quando previsto dalle Condizioni di utilizzo relative al Trasferimento di Punti Avios.

18.01.15. I Premi vengono inviati esclusivamente all'indirizzo di residenza indicato e registrato nel Conto Collettivo Executive Club. In alcuni Paesi i Premi dovranno essere ritirati in luoghi designati.

18.01.16. Il saldo di Punti Avios dei singoli soci di un Conto Collettivo scadrà in conformità con la clausola 14,3 quando il singolo socio del Conto Collettivo non ha accumulato o utilizzato Punti Avios o acquistato o trasferito Punti Avios in conformità con le Condizioni di utilizzo pertinenti per 36 mesi consecutivi. Nonostante la clausola 3.12.1 in tali circostanze l'iscrizione del singolo socio di un Conto Collettivo e il Conto Collettivo stesso resteranno in vigore.

18.01.17. Nonostante la clausola 18.01.16, nel caso in cui di un Conto Collettivo ne faccia parte un socio Gold o Silver che abbia accumulato o utilizzato Punti Avios negli ultimi 36 mesi consecutivi, il saldo di Punti Avios dell'altro socio del Conto Collettivo non sarà soggetto a scadenza in conformità con la clausola 14,3. Nel caso in cui del Conto Collettivo non tale socio Gold o Silver non ne faccia più parte, si applicano le disposizioni della clausola 18.01.16.

18.1.18. Per prenotazioni commerciali effettuate utilizzando gli Avios come pagamento parziale, le prenotazioni possono essere effettuate da persone non associate al Conto Collettivo. Si applicano le regole di rimborso vigente per l'addebito di Avios attraverso i conti dei membri del nucleo familiare.

collapsedmostra19. Elenco Familiari e Amici (solo per i Soci di un Conto Colettivo)

19.1 Di seguito, troverà il Regolamento specifico applicabile agli elenchi Familiari e Amici che permette ai Soci dell'Executive Club che fanno parte di un Conto Collettivo di utilizzare gli Avios per conto di cinque persone nominate che non risiedono al suo stesso indirizzo. Le operazioni relative all'Elenco Familiari e Amici sono soggette alle disposizioni del Conto Collettivo elencate alla Clausola 18 e in caso di conflitto tra quanto previsto da detta clausola ed eventuali altre clausole qui riportate, prevale il precedente Regolamento nella misura in cui si riferisce o dispone le operazioni correlate all'Elenco Familiari e Amici.

19.1.1. I Soci possono inserire individui all'interno del loro Elenco Familiari e Amici in qualsiasi momento, visitando ba.com.

19.1.2. Gli individui nominati devono restare nell'Elenco Familiari e Amici per un minimo di sei mesi.

19.1.3. Se un Socio fa parte di un Conto Collettivo ma non ne è l'intestatario, il suo Elenco Familiari e Amici sarà condiviso con l'intestatario del Conto Collettivo.

19.1.4. I Soci possono inserire fino a un massimo di cinque individui alla volta nell'Elenco Familiari e Amici.

16.1.3. È ammesso un solo Elenco Familiari e Amici per Socio.

19.1.6. Per aggiungere individui all'Elenco Familiari e Amici, i Soci devono completare le informazioni obbligatorie sulla pagina Internet dedicata a Familiari e Amici su ba.com. I Soci sono responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite e dell'ottenimento del consenso da parte dell'individuo nominato.

19.1.7. Gli individui aggiunti all'Elenco Familiari e Amici possono essere Soci esistenti dell'Executive Club, nel qual caso il numero di iscrizione all'Executive Club sarà aggiunto alla nomina o individui che non sono Soci dell'Executive Club.

19.1.8. Al momento dell'inserimento nell'Elenco Familiari e Amici, gli individui che non fanno ancora parte dell'Executive Club saranno automaticamente iscritti ad esso. Se gli individui nominati desiderano diventare Soci dell'Executive Club, devono completare il modulo di iscrizione e fornire i dati necessari al familiare o all'amico che desidera inserirli nel suo Elenco Familiari e Amici.

19.1.9. Una volta creato un Elenco Familiari e Amici, è possibile aggiungere o rimuovere gli intestatari in qualsiasi momento, ai sensi della Clausola 19.1.2.

19.1.10. I Punti Avios accumulati dalle persone che fanno parte dell'Elenco Familiari e Amici non saranno riuniti.

19.1.11. Quando si utilizzano i Punti Avios di un intestatario dell'Elenco Familiari e Amici, questi vengono prelevati dal saldo di ogni socio in proporzione alla quantità di Punti Avios a propria disposizione. Gli Avios non saranno prelevati dal conto del Socio presente nell'Elenco Familiari e Amici.

19.1.12. I minori di 18 anni di età possono essere inseriti all'interno dell'Elenco Familiari e Amici, tuttavia, devono far parte di un Conto Collettivo per diventare Soci dell'Executive Club. L'uso delle strutture BA quali lounge e altri privilegi riservati ai Soci Executive Club potrebbero non essere disponibili per minori di 18 anni che viaggiano non accompagnati.

19.1.13. I soci di un Elenco Familiari e Amici che sono stati rimossi dall'elenco conserveranno il loro livello di appartenenza all'Executive Club ai sensi della Clausola 19.1.9 (se applicabile).

19.1.14. I soci di un Elenco Familiari e Amici che sono anche Soci dell'Executive Club sono soggetti alla Clausola 14.3 relativamente alla scadenza dei punti.

collapsedmostra20. Condizioni generali

20,1. Di tempo in tempo, British Airways potrebbe promuovere offerte speciali per l'accumulo di Punti Avios e/o prenotazioni di Biglietti Premio, il cui accumulo e/o prenotazione sarà soggetto al Regolamento che verrà pubblicato per ciascuna promozione e che prevale sul Regolamento generale dell'Executive Club qui pubblicato. Salvo diverse disposizioni di British Airways, i Premi (compresi i Premi promozionali speciali) non possono essere usati unitamente ad altri Premi, promozioni, buoni, sconti od offerte speciali.

20,2 Tranne per quanto previsto nel presente Regolamento, i Premi non possono essere incassati, rimborsati o scambiati con biglietti o altro e in tali circostanze possono essere confiscati. I Premi non possono mai essere acquistati, venduti, scambiati o assegnati ad altre persone.

20,3. Il socio è responsabile di assicurarsi che egli stesso, le persone con cui viaggia o eventuali terze persone a nome delle quali sia stato emesso un Premio:

20.3.1. abbiano verificato le disposizioni per l'ingresso nei Paesi che intendono visitare; e

20.3.2. abbiano passaporti, visti, certificati sanitari ed altri documenti validi per il viaggio.

Ai soci, ai compagni di viaggio o a terzi a nome dei quali è stato emesso un Biglietto Premio può essere negato l'imbarco se i loro documenti non sono in regola. British Airways non sarà ritenuta responsabile di eventuali Perdite subite da un socio e/o dal viaggiatore a seguito della mancata osservanza di quanto indicato sopra.

20,4. British Airways si riserva il diritto di verificare conto e dati di un socio, senza preavviso al socio stesso, per controllarne la conformità con il presente Regolamento, con le Condizioni Generali di Trasporto di British Airways e con eventuali altri regolamenti e normative. Nel corso di una verifica il socio potrebbe non riuscire a prenotare Biglietti Premio o a effettuare o ricevere trasferimenti di Punti Avios in conformità con le Condizioni di utilizzo relative al Trasferimento di Punti Avios.

collapsedmostra21. Proprietà dei Punti Avios

21,1. I Punti Avios e tutti i relativi diritti di titolarità e proprietà rimangono sempre di British Airways e non vengono mai trasferiti al socio.

21,2. Il rischio (ad esempio di furto o di utilizzo non autorizzato o fraudolento) associato ai Punti Avios passa al socio non appena gli stessi vengono registrati sul suo conto o a lui assegnati in altro modo. British Airways non è responsabile dell'utilizzo non autorizzato o fraudolento derivante dalle azioni del socio o dalla sua mancata osservanza del presente Regolamento.

collapsedmostra22. Non trasferibilità dei Punti Avios

22,1. Salvo diverse disposizioni comunicate da British Airways al socio, i Punti Avios non sono trasferibili in alcun modo (né da persona a persona, da conto a conto, da estratto conto ad estratto conto, da Carta a Carta o in altro modo), tranne quando previsto dalle Condizioni di utilizzo relative al Trasferimento di Punti Avios e non possono essere lasciate in eredità o in lascito o altrimenti trasferite con atti legali.

22,2. Qualsiasi presunto acquisto, vendita, trasferimento, utilizzo non autorizzato (compreso lo scambio), acquisizione o utilizzo di Punti Avios emessi a favore di o assegnate ad un'altra persona o ogni altro uso di Punti Avios contrario al presente Regolamento costituirà una violazione fondamentale del presente Regolamento e delle Condizioni di utilizzo relative all'Acquisto o al Trasferimento di Punti Avios da parte del socio e quindi del Contratto tra British Airways e il socio.

22,3. Ogni socio è consapevole che una violazione conforme alla suddetta clausola 21,2 può altresì costituire un incoraggiamento alla violazione del Contratto tra British Airways e il socio, un danno intenzionale all'attività di British Airways, un'associazione a delinquere ed un reato penale ai sensi della legislazione locale. Ogni violazione conforme alla clausola 21,2 costituirà Frode e/o Negligenza e verrà trattata ai sensi della clausola 23.

collapsedmostra23. Diritto del socio di disdire l'iscrizione

I soci possono disdire la propria iscrizione scrivendo al proprio Centro Servizi locale specificando che non desiderano più essere soci e (laddove applicabile) allegando la propria Carta tagliata in due parti. Tale disdetta comporta la perdita di tutti i Punti Avios e non esime il socio dall'osservanza di eventuali obblighi ai sensi del presente Regolamento.

collapsedmostra24. Diritto di British Airways di disdire l'iscrizione

24,1. In aggiunta ad eventuali altri diritti o soluzioni a sua disposizione, British Airways si riserva il diritto in qualsiasi momento e a sua assoluta discrezione di interrompere l'iscrizione del socio e/o il suo diritto ad usare la Carta se il socio commette Frode, Negligenza, se riceve un avviso di interdizione o revoca il proprio consenso ai sensi della clausola 4. British Airways informerà tale socio, in forma scritta, della l'estinzione della sua iscrizione comunicandone il motivo. British Airways potrà, a sua discrezione, sospendere tale interruzione ed imporre il passaggio al livello inferiore e/o eliminare i Punti Avios e/o i Punti Executive Club e/o richiedere impegno in merito alla condotta futura.

24,2. In caso di Frode e/o Negligenza, British Airways potrà cancellare tutti i Punti Avios accumulati dal socio ed eventuali Biglietti Premio.

24,3. Il socio sarà responsabile nei confronti di British Airways e/o di un'altra compagnia aerea del prezzo intero del viaggio intrapreso con Biglietti Premio, derivante interamente o in parte da Frode e/o Negligenza, in conformità con la tariffa pubblicata applicabile a tale viaggio, oltre ad eventuali costi ragionevoli, comprese le spese legali sostenute da British Airways.

24,4. Nel caso di interruzione dell'iscrizione, la Carta (laddove applicabile) dovrà essere restituita a British Airways. Inoltre, potrebbe essere richiesta la restituzione di eventuali carte finanziarie co-branded all'istituto che le ha emesse. Nel caso in cui si trattenga una carta finanziaria co-branded, non si avrà diritto a ricevere Punti Avios o voli Premio.

collapsedmostra25. Cancellazione del programma Executive Club

25,1. British Airways può far cessare il diritto di un socio ad accumulare o utilizzare i Punti Avios o terminare il Programma di fidelizzazione Executive Club.

25,2. British Airways si impegnerà a dare almeno 6 mesi di preavviso in caso d'interruzione del Programma o del diritto di un socio ad accumulare o utilizzare Punti Avios emessi da British Airways.

Questo provvedimento non influirà sul diritto del socio ad utilizzare altri servizi. Il socio è consapevole che al termine del periodo di preavviso, il suo diritto di accumulare Punti Avios cesserà.

collapsedmostra26. Interruzione dell'Executive Club

British Airways può porre termine all'Executive Club in qualsiasi momento, ma si impegna a dare, ragionevolmente, almeno sei mesi di preavviso ai soci. Il socio conviene che, al termine del periodo di preavviso, il suo diritto ad utilizzare i servizi (compreso il diritto di accumulare e utilizzare i Punti Avios) cesserà.

collapsedmostra27. Modifica o ritiro dei servizi Executive Club

27,1. British Airways può cambiare, ritirare, modificare o integrare i servizi o altre offerte o accordi o imporre requisiti o restrizioni relativi all’uso dei servizi e dei Premi. British Airways informerà i soci di tali decisioni con il maggior anticipo possibile. Le informazioni attuali sono fornite su ba.com.

27,2. Esempi dell'azione che British Airways potrebbe intraprendere ai sensi della clausola 26,1 comprendono il ritiro dei servizi forniti da British Airways stessa (ad esempio le Lounge), la modifica del diritto ad accumulare o utilizzare Punti Avios, la modifica o la revoca di un servizio (ad esempio l'iscrizione a vita al livello Gold) fornito da una Società di servizi partner o il ritiro dei Premi. Inoltre, le Società di servizi partner si riservano simili diritti di ritirare, modificare o integrare i servizi o imporre requisiti o restrizioni ad esse relativi.

27,3. L'utilizzo del Numero d'iscrizione da parte dei soci per ottenere i servizi dopo aver ricevuto notifica delle modifiche, del ritiro, dei cambiamenti o delle integrazioni ai servizi o ai Premi o al Programma di fidelizzazione dell'Executive Club in conformità con la clausola 26,1 equivale all'accettazione degli stessi. I soci che non desiderano accettare le variazioni ai servizi possono disdire la propria iscrizione nel modo descritto nella clausola 22.

collapsedmostra28. Modifica alla valuta

British Airways si riserva il diritto di cambiare la valuta utilizzata dall'Executive Club in qualsiasi momento anche limitatamente ad alcuni Paesi o aree geografiche. British Airways si impegna ragionevolmente a dare almeno sei mesi di preavviso ai soci in merito a tali cambiamenti.

collapsedmostra29. Variazioni al presente Regolamento

British Airways si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Regolamento in qualsiasi momento, dandone ragionevole preavviso ai soci secondo le circostanze. I soci che non intendono accettare le modifiche possono disdire la propria iscrizione nel modo descritto nella clausola 22.

collapsedmostra30. Esclusione di responsabilità

30,1. British Airways non sarà ritenuta responsabile di eventuali perdite derivanti da modifiche o interruzioni del Programma o del diritto di un socio ad accumulare o utilizzare i Punti Avios, tranne che nel caso di Perdite causate da sua negligenza o Cattiva Condotta intenzionale.

30,2. British Airways non sarà ritenuta responsabile di eventuali Perdite se, a causa di proibizioni o restrizioni legali o normative locali, l'Executive Club o i servizi, in parte o per intero, non possono essere messi a disposizione in determinati Paesi o di determinati soci.

30,3. I limiti e le esclusioni di responsabilità a cui si fa riferimento nelle Condizioni Generali di Trasporto di Passeggeri e Bagagli si applicano in relazione ai viaggi sui voli British Airways, compresi i viaggi Premio.

30,4. I limiti e le esclusioni di responsabilità a cui si fa riferimento nel regolamento di una compagnia aerea partner si applicano a qualsiasi volo sui servizi offerti dalla compagnia aerea partner inclusi i viaggi Premio.

30,5. I limiti e le esclusioni di responsabilità a cui si fa riferimento nel regolamento di British Airways e della compagnia aerea partner si applicano a qualsiasi premio diverso dal volo, conformemente a quanto comunicato al socio all'atto della prenotazione da British Airways o dalla compagnia aerea partner.

collapsedmostra31 Le responsabilità fiscali del socio

31,1. British Airways non si esprime in merito al reddito, l'utilizzo, le imposte sui consumi o altre responsabilità fiscali del socio derivanti dall'iscrizione all'Executive Club. Tali responsabilità fiscali possono presentarsi, ad esempio, se un socio ottiene Punti Avios e/o Biglietti Premio a seguito di spese aziendali. Per maggiori informazioni, i soci dovranno rivolgersi ad un commercialista o ad un fiscalista.

31,2. Il socio è l'unico responsabile di eventuali responsabilità fiscali derivanti dall'iscrizione.

collapsedmostra32. Assistenza Clienti

British Airways, le compagnie aeree e le Società di servizi partner si impegnano costantemente a migliorare i servizi forniti ai soci. In caso di dubbi o reclami, i soci dell'Executive Club dovranno rivolgersi al proprio Centro Servizi locale. È possibile che occasionalmente le telefonate al Centro Servizi vengano monitorate da British Airways per mantenere e migliorare il livello di servizio offerto ai soci.

collapsedmostra33. Normativa applicabile

33,1. Nei limiti consentiti dalla legge e dalle normative locali, il presente Regolamento è codificato e formulato in base alla Legge Inglese. British Airways e ogni singolo socio si rimettono alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali d'Inghilterra per la risoluzione di eventuali controversie che possano nascere dai loro rapporti.

33,2 Le disposizioni del presente Regolamento che dovessero essere dichiarate nulle o non applicabili da una autorità o tribunale competente, nei limiti di tale nullità o non applicabilità, verranno considerate separabili e non avranno effetto sulle altre disposizioni che rimarranno inalterate.

33,3. Nel caso di discrepanza o conflitto di significato tra la versione inglese di questo Regolamento ed una versione o traduzione di questi in un'altra lingua, prevarrà la versione in lingua inglese.

©2011 British Airways plc.