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Regolamento

In vigore dal 10 luglio 2017

Cosa è cambiato?

Vorremmo farla partecipe di alcune modifiche che abbiamo apportato ai termini e alle condizioni del nostro Executive Club. La procedura per annullare o modificare prenotazioni premio non relative ai voli è stata aggiornata e inserita nella sezione "Utilizzare gli Avios per hotel, noleggio auto ed escursioni" delle nostre Condizioni d'uso. Abbiamo anche aggiornato le regole del "Conto collettivo" per chiarire che possiamo dare informazioni sui conti di soci di età inferiore ai 18 anni solo ai soci stessi e alle terze parti nominate. Infine, abbiamo fatto una serie di piccole correzioni e aggiunte per rendere i termini e le condizioni d'uso più chiare e facili da consultare.

I termini e le condizioni dell'Executive Club ("Termini e condizioni") che contengono le Condizioni d'uso e le Condizioni generali di trasporto di bagagli e passeggeri ("Condizioni di trasporto") riportate qui di seguito sono importanti e riguardano i suoi diritti come socio dell'Executive Club.

La invitiamo a leggere il presente Regolamento e a consultare ba.com prima di fornire il Numero della sua Carta a British Airways, ad una compagnia aerea partner o ad una Società di servizi partner. In caso di domande, La preghiamo di contattare il suo Centro Servizi locale.

I termini e le condizioni contengono alcune restrizioni e limitazioni di responsabilità.

 

compressomostra1. Contratto di iscrizione

I termini e le condizioni qui presenti stabiliscono il rapporto contrattuale tra British Airways, AGL e ogni singolo socio dell'Executive Club.

AGL è un membro di BA Group Company e il suo ruolo nell'ambito di questo contratto comporta principalmente l'assegnazione dei punti Avios e il loro utilizzo. AGL è tenuta inoltre a chiarire che il titolo in punti Avios è detenuto da AGL in conformità alle clausole 14.1, 15.1 e 21.1. Di conseguenza, AGL riceve, immagazzina, elabora e conserva i dati dei soci in relazione agli aspetti amministrativi dell'Executive Club ai sensi del termini e delle condizioni qui presenti. In questo senso, si tratta di un Data Controller (responsabile del trattamento dei dati personali) ai sensi del Data Protection Act del 1998, insieme a British Airways. Si prega di notare che sebbene AGL e British Airways siano entrambi dei Data Controller dei dati dei soci, sono Data Controller indipendenti, ciascuno con le proprie responsabilità per aspetti distinti del trattamento dei dati coinvolti nella gestione dell'Executive Club.

compressomostra2. Definizioni

In questo Regolamento, a meno che il contesto non richieda diverse disposizioni:

"Socio attivo"

Un socio attivo è un socio che ha accumulato o utilizzato gli Avios negli ultimi 12 mesi;

"AGL"

significa Avios Group (AGL) Limited;

"Compagnie aeree partner"

indica le compagnie aeree (diverse da British Airways) i cui voli potrebbero essere validi per l'accumulo di Punti Executive Club, Punti Avios o Biglietti Premio;

"Avios"

indica i crediti denominati Avios o Punti Avios accumulati da un socio Executive Club da AGL e accreditati sul suo conto;

"Avios and Money"

è l'opzione offerta ai soci al checkout (se disponibile) di ridurre il numero di Avios richiesti per il volo premio prescelto tramite il pagamento di un importo in denaro;

"BA" o "British Airways"

indica British Airways Plc;

"Società del gruppo BA"

si riferisce a qualsiasi entità, parente, società controllata, in franchising o affiliata di BA;

"Voli BAAAIB"

indica i voli operati da una compagnia aerea in franchising che British Airways può utilizzare occasionalmente e un volo British Airways, American Airlines Inc ("AA") e/o Iberia ("IB") o una combinazione di alcune o di tutte queste compagnie aeree;

"ba.com"

si riferisce al sito Web di British Airways alla pagina www.ba.com (incluse, a titolo esemplificativo, le pagine dell'Executive Club) e successive modifiche;

"Carta"

indica, laddove emessa, la carta fisica o digitale dell'Executive Club Premier, Gold, Silver, Bronze o Blue, a seconda del caso;

"Condizioni di utilizzo"

indica le Condizioni di utilizzo relative ad alcune proposte dell'Executive Club e successive modifiche;

"Dati"

indica i dati personali di un Socio;

"Cause di forza maggiore"

indica circostanze eccezionali ed imprevedibili, al di fuori del proprio controllo e le cui conseguenze sono inevitabili pur avendo prestato ogni ragionevole attenzione;

"Executive Club"

indica l'Executive Club di British Airways;

“Elenco Familiari e Amici”

indica la lista di individui (fino a cinque) per conto dei quali i soci di un Conto Collettivo possono utilizzare gli Avios;

"Frode"

comprende qualsiasi frode, atto disonesto o inganno ed in particolare:

  • fornire consapevolmente informazioni errate, anche all'atto della prenotazione, per accumulare Punti Executive Club o Punti Avios;
  • tentare di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios per tratte non volate o non valide al fine di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios;
  • alterare i documenti per accumulare Punti Executive Club o Punti Avios;
  • tentare di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios per tratte volate da persone diverse dal socio stesso;
  • usare o tentare di usare biglietti rubati o contraffatti sui voli British Airways o di altre compagnie aeree partner;
  • tentare di accumulare Punti Executive Club o Punti Avios più di una volta per la stessa tratta di viaggio;
  • vendere, barattare e/o acquistare Premi o Punti Avios, compreso il tentativo di vendere o trasferire Punti Avios o Premi mediante una vendita o un'asta su Internet;
  • trarre deliberatamente vantaggio dalla Frode o dalla Cattiva condotta di un'altra persona o socio.

"Conto Collettivo"

indica il conto creato da British Airways che consente ad un massimo di sette familiari, di cui al massimo sei al di sotto dei 18 anni di età, di accumulare Punti Avios ed utilizzarli per ottenere Premi esclusivamente per le persone dello stesso Conto Collettivo;

"Passeggero principale"

indica il primo adulto nominato su una prenotazione;

"Stato Lifetime"

si riferisce allo stato di iscrizione del socio che accumula il numero richiesto di Lifetime Tier Points indicati su ba.com; il socio manterrà tale stato per tutta la durata dell'iscrizione;

"Punti Lifetime"

significa il numero di Punti Executive Club raccolti durante tutta la durata dell'iscrizione all'Executive Club;

"Centro Servizi locale"

si riferisce al punto di contatto per il socio di British Airways in base al paese di residenza del socio stesso ed è disponibile su ba.com;

"Perdita"

indica perdite, costi, danni, lesioni, incidenti o rivendicazioni (in modo diretto o indiretto) subiti dai soci in relazione alla fornitura di Servizi o Premi;

"Lounge"

indica la lounge di un aeroporto a disposizione di alcuni soci;

"Partner di Marketing"

indica società di servizi partner, concessionari in franchising, consociate di British Airways, compagnie aeree facenti parte dell'alleanza oneworld o società selezionate da British Airways o AGL per offrire servizi, prodotti o strutture ai soci;

"Socio"

indica la persona che è iscritta all'Executive Club e il cui nome è stampato sulla Carta;

"Iscrizione"

indica l'iscrizione all'Executive Club;

"Numero di Carta"

indica il numero di iscrizione assegnato in conformità al punto 3.5. dei termini e delle condizioni dell’Executive Club;

"Cattiva Condotta"

comprende:

  • mancata osservanza di questo Regolamento o del regolamento di una Società di servizi partner o di una compagnia aerea partner; o
  • tentativo di ottenere Punti Executive Club o Punti Avios in modo fraudolento; o
  • uso improprio dei Servizi; o
  • comportamento scorretto a bordo di un volo British Airways o di una compagnia aerea partner o in una Lounge o al check-in; o
  • comportamento scorretto nei confronti del personale British Airways o di una Società di servizi partner; o
  • mancata osservanza delle Condizioni Generali di Trasporto e di eventuali altri regolamenti e normative;

"Premi non rappresentati da voli"

indica qualsiasi Premio che consista, in tutto o in parte, in beni o servizi diversi dai voli forniti da o per conto di British Airways mediante l'utilizzo del numero necessario di Avios da parte di un socio;

"On Business"

indica il programma British Airways che consente alle aziende di guadagnare premi per le trasferte dei dipendenti;

"Voli con compagnie aeree partner"

indica un volo gestito da una delle compagnie aeree partner di British Airways;

"Elaborazione" ed "Elaborato"

comprende l'ottenimento, l'utilizzo, la registrazione e il possesso in forma elettronica o in qualsiasi altra forma;

"Premi"

indica qualsiasi biglietto aereo emesso o altri beni e servizi forniti da o per conto di British Airways mediante l'utilizzo del numero necessario di Avios da parte di un socio;

"Settore" o "Tratta"

indica una singola tratta di volo valido tra due destinazioni;

"Società di servizi partner"

indica partner (comprese le Compagnie aeree partner) e società come società di servizi finanziari e assicurativi, catene alberghiere, società di autonoleggio che forniscono servizi ai soci a seguito della loro iscrizione;

"Servizi"

indica vantaggi, servizi, Biglietti Premio e attrezzature occasionalmente messi a disposizione dei soci da British Airways o da Società di servizi partner;

"Punti Executive Club"

indica i Tier Points accumulati dai soci di British Airways allo scopo di aumentare il proprio livello di appartenenza all'interno dell’Executive Club fino a Bronze, Silver o Gold. I Tier Points sono diversi dagli Avios e vengono assegnati in base alle condizioni specificate sul sito internet di ba.com;

"Livello di appartenenza"

indica lo stato di un socio all'interno dell'Executive Club.  Un socio può raggiungere il livello Bronze, Silver o Gold;

Per "Anno di raccolta Punti Executive Club"

si intende il periodo di 12 mesi a partire dal giorno 8 del mese solare in cui un socio prende il primo volo da socio dell'Executive Club o, se il Socio si iscrive successivamente a tale data, l'8° giorno del mese successivo e ogni periodo di 12 mesi consecutivi successivo;

"Modulo per la domanda di trasferimento"

si riferisce al modulo disponibile su ba.com che deve essere compilato per il trasferimento di Avios;

"Trasferire Avios"

si riferisce alla possibilità di trasferire Avios da un socio all'altro n base ai termini e alle condizioni di trasferimento.

compressomostra3. Iscrizione

3.1. Possono iscriversi le persone che abbiano compiuto almeno i 18 anni di età.

3.1.1. British Airways si riserva il diritto di non iscrivere persone con indirizzo di residenza in determinati Paesi e/o aree geografiche. Tali Paesi e/o aree geografiche sono soggetti a cambiamenti; tuttavia, verrà dato un preavviso ragionevole nei casi in cui l'eliminazione di un Paese e/o di un'area geografica influisca sull'iscrizione dei soci esistenti. Informazioni aggiornate su Paesi e/o aree geografiche i cui residenti non possono accedere all'iscrizione sono disponibili online su ba.com.

3.2. L'iscrizione non è aperta a società, partnership, associazioni non registrate o enti simili.

3.3. Per iscriversi è necessario fare domanda online su ba.com. Le domande d'iscrizione dovranno riportare il nome completo del richiedente ed il suo indirizzo postale preferito per la corrispondenza. L'indirizzo postale preferito determina l'applicabilità di regolamenti o limitazioni locali relativi ai servizi e l'idoneità a promozioni o servizi locali. I soci non possono indicare più di un indirizzo postale preferito.

3.4. L'iscrizione viene offerta a discrezione di British Airways che può altresì rifiutarla ai richiedenti.

3.5. Ai richiedenti accettati come soci verrà fornito un numero di iscrizione e successivamente una carta. Le iscrizioni multiple non sono consentite.  Ogni socio deve possedere un solo conto. In caso di doppia iscrizione, tutte le iscrizioni (diverse dalla prima approvata da British Airways) verranno cancellate, così come tutti gli Avios dei conti annullati.

3.6. I candidati saranno ammessi alla data in cui attivano il proprio account.  Il candidato può attivare l'iscrizione in uno qualsiasi dei seguenti modi: (a) andando su ba.com; (b) firmando la carta o (c) citando il numero di iscrizione a British Airways o al Partner di servizio.  Attivando l'iscrizione i soci accettano di essere vincolati ai termini e alle condizioni (e successive modifiche), nonché alle informazioni presenti su ba.com

3.7. Ogni socio dovrà informare immediatamente British Airways di eventuali modifiche del nome o dell'indirizzo postale preferito e, se richiesto da British Airways, dovrà fornire prova scritta di tali modifiche. Tali modifiche potranno essere effettuate anche online su ba.com.

3.8. I soci non potranno trasferire, più di una volta ogni sei mesi, la registrazione dell'iscrizione tra Paesi in cui è disponibile il proramma Executive Club.

3.9. La corrispondenza verrà inviata all'ultimo indirizzo postale e/o email del socio fornito al momento della domanda o in conformità con il punto 3.7. British Airways e AGL si riservano il diritto di fornire informazioni, comprese le modifiche al programma Executive Club, solo ai soci attivi.

3.10.British Airways e AGL non saranno ritenuti responsabili della posta consegnata in ritardo, smarrita o non recapitata per indirizzo errato.

3.11. I soci possono contattare British Airways o AGL tramite il proprio Centro Servizi locale.

3.12. L'iscrizione termina automaticamente:

3.12.1. In caso di scadenza di tutti i punti Avios, in conformità alla clausola 14.4 quando un socio non ha accumulato, utilizzato, acquistato o trasferito gli Avios per 36 mesi consecutivi in conformità alle Condizioni di utilizzo e

3.12.2. In caso di decesso del socio, i Punti Avios, Tier Points e Lifetime Tier Points accumulati, ma inutilizzati al momento del decesso, saranno annullati.

3.13. Il socio può nominare un'altra persona ad agire per proprio conto in relazione alla sua iscrizione. Le nomine devono essere fatte in conformità ai dettagli della procedura pertinente disponibili presso il Centro Servizi locale del socio. La persona nominata potrà verificare gli Avios e i Tier Points, monitorare i voli, cambiare i pasti o i posti ed effettuare prenotazioni di biglietti premio. Il socio è responsabile delle azioni della persona nominata. Il socio è responsabile di aggiornare le nomine, secondo necessità.

3.14. L'Executive Club non è un club per Soci o Titolari.

compressomostra4. Protezione dei dati dei Soci

4.1. I dati elaborati da British Airways e/o AGL in relazione ai soci possono includere:

4.1.1. I dati dell'iscrizione (come ad esempio gli Avios accumulati o utilizzati) e i dati relativi all'iscrizione ad altri programmi Frequent Flyer;

4.1.2. dati relativi a viaggi prenotati o intrapresi dal socio, compresi i dati che identificano qualsiasi società o ente che prenota viaggi per conto del socio;

4.1.3. dati forniti dal socio;

4.1.4. dati raccolti quando al socio vengono forniti Servizi; e

4.1.5. Dati raccolti quando il socio è altresì in contatto con British Airways, AGL o con una Società di servizi partner (come ad esempio i dati sull'utilizzo di ba.com).

4.2. Le fonti dei dati elaborati da British Airways in relazione ai soci possono includere Società del gruppo BA (incluso AGL), Società di servizi partner, partner di marketing, acquirenti di viaggi prenotati o intrapresi dal socio, agenti di viaggi, sistemi informatici di prenotazione, società di elaborazione dati, agenti, appaltatori ed altre compagnie aeree. È possibile che British Airways colleghi i dati ottenuti da numerose fonti, o associ i dati con le informazioni contenute in altri database in possesso di British Airways o di Società del gruppo BA (incluso AGL), al fine di differenziare categorie di soci o degli iscritti ad altri programmi fedeltà per qualsiasi scopo elencato nella clausola 4.4 sottostante.

4.3. I soci accettano che:

4..3.1. I loro dati siano forniti a Società del gruppo BA (incluso AGL), Società di servizi partner, partner di marketing, altre compagnie aeree, società di elaborazione dati, agenti, appaltatori e autorità preposte all'immigrazione e alla dogana;

4.3.2. i loro dati vengano trasferiti in altri Paesi indipendentemente dal fatto che in tali Paesi sia in vigore una normativa per la protezione dei dati; e

4.3.3. vengano elaborati i dati sensibili compresi nei loro dati (ad esempio dati che rivelino condizioni mediche o credo religioso).

4.4. Gli scopi dell'elaborazione dei dati da parte di British Airways, AGL o altro destinatario dei dati ai sensi della clausola 4.3.1, comprendono:

4.4.1. fornitura di Servizi ai soci;

4.4.2. modifiche ai Servizi e sviluppo di nuovi Servizi;

4.4.3. fornitura di assistenza clienti sui voli British Airways e di compagnie aeree partner;

4.4.4. revisione e verifica contabile, sicurezza, prevenzione delle frodi e investigazioni, verifica dei sistemi e manutenzione;

4.4.5. gestione e amministrazione dell'Executive Club e degli altri programmi fedeltà gestiti dalle Società del gruppo BA;

4.4.6. relazioni con i clienti, ripristino del servizio e assistenza a British Airways, alle Società di servizi partner nei rapporti futuri con i soci;

4.4.7. verifica dei crediti e credit scoring, dove possibile;

4.4.8. controlli d'immigrazione e dogana;

4.4.9. creazione di un profilo cliente e altre analisi delle ricerche di mercato e di marketing;

4.4.10. (da parte o per conto di British Airways e/o AGL) informare i soci sull'Executive Club, comprese le informazioni sui vantaggi dell'Executive Club, utilizzando i dati di contatto forniti;

4.4.11. (da parte o per conto di British Airways, AGL o dei partner di marketing) informare i soci sugli altri prodotti, servizi o strutture offerte da British Airways o dai partner di marketing o da altre società attentamente selezionate, utilizzando i dati di contatto forniti;

4.4.12. condurre ricerche di mercato; e

4.4.13. ogni altro scopo che sia ovvio o comunicato al socio.

4.5. Il consenso a ricevere comunicazioni di marketing o relative a ricerche di mercato ai sensi dei punti 4.4.11 e 4.4.12 viene richiesto al momento dell'iscrizione e può essere fornito dal socio successivamente. Il socio accetta che il consenso fornito in precedenza a British Airways al trattamento dei dati dato in connessione con l'Executive Club sia altresì un consenso valido per il trattamento da parte di AGL (incluso l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali). Il socio può ritirare il proprio consenso scrivendo al Centro Servizi locale o con ogni altro mezzo autorizzato di volta in volta da British Airways a questo scopo.

4.6. Prima che qualsiasi dato relativo ad un socio venga divulgato ad un socio da parte di British Airways e/o AGL, al socio potrebbero essere poste delle domande di sicurezza rispondendo alle quali dovrà confermare la propria identità fornendo informazioni in possesso di British Airways su quel socio.

4.7. British Airways e/o AGL possono divulgare i dati relativi a un socio a una terza persona che sia stata nominata per iscritto dal socio stesso in precedenza ai sensi del punto 3.13. I soci sono responsabili della sicurezza dei propri dati di accesso e della password e British Airways e AGL non saranno ritenuti responsabili nel caso in cui tali dati vengano resi noti dal socio, volontariamente o involontariamente, per permettere ad una terza persona di accedere online ai dati e/o effettuare delle transazioni. British Airways e AGL si riservano il diritto di bloccare l'accesso ai dati online effettuato da o attraverso un sito internet di terzi non autorizzati da British Airways o AGL.

compressomostra5. Uso della Carta

5.1. La Carta fisica deve essere firmata nel momento stesso in cui viene ricevuta e sarà valida fino alla data di scadenza riportata su di essa.

5.2. Solo il socio il cui nome appare sulla Carta può usarla o fornirne il numero. Le Carte non sono trasferibili in alcun caso.

5.3. I soci potranno accedere a una carta digitale su ba.com o tramite l'app di BA sui dispositivi supportati.

5.4. La Carta non è una carta di credito. Rimane di proprietà di British Airways e dovrà essere restituita, se richiesta.

5.5. The Member should produce the Card or Membership Number at any time whilst travelling or otherwise utilising any Services at the request of British Airways or a Service Partner. Members should add their Membership Number to all bookings at time of booking, or prior to arriving at the airport.

compressomostra6. Riconoscimento

6.1. Il diritto a una Carta Gold, Silver, Bronze o Blue dipende dal livello applicabile di Tier Points, Lifetime Tier Points e Avios accumulati o dal numero totale di voli validi effettuati dai soci. British Airways potrebbe, talvolta, cambiare il numero di Tier Points, Lifetime Tier Points e Avios o i voli validi necessari per qualificarsi per ciascun livello di appartenenza, ma informerà in anticipo i soci di eventuali variazioni. Tutti i dettagli sono disponibili su ba.com.

6.2. Il diritto alla Carta si basa sul numero di Tier Points accumulati o sul numero totale di voli validi effettuati in un Anno di raccolta. Lo stato della Carta del socio verrà esaminato alla fine di ogni Anno di raccolta di Tier Points, prima della scadenza dell'iscrizione in corso di validità. I Tier Points e i voli validi potranno essere conteggiati solo una volta. Alla fine di ogni Anno di raccolta di Tier Points il numero dei punti o dei voli validi si azzera. I soci passano da Blue a Bronze, da Bronze a Silver e da Silver a Gold. I soci dovranno assicurarsi di effettuare almeno 2 voli operati e commercializzati da British Airways in ogni Anno di raccolta al fine di raggiungere o mantenere lo stato della Carta Bronze, oltre a raggiungere i Tier Points richiesti o completare il numero necessario di voli validi. I soci dovranno assicurarsi di effettuare almeno quattro voli operati da British Airways in ogni Anno di raccolta, oltre a raggiungere il numero necessario di Tier Points, al fine di raggiungere o mantenere lo stato di livello Silver o Gold.

6.3. Il livello di appartenenza può essere ridotto a discrezione di British Airways a seconda dei Tier Points accumulati o del numero totale di voli validi effettuati nel precedente Anno di raccolta dei Tier Points. I Tier Points accumulati o i voli validi effettuati prima dell'inizio dell'Anno di raccolta dei Tier Points di riferimento non verranno conteggiati a questo scopo.

6.4. Il Livello Gold può essere ottenuto anche accumulando il numero richiesto di Punti Lifetime. L'iscrizione sarà automaticamente rinnovata ogni anno in cui il Socio rimane iscritto all'Executive Club.

compressomostra7. Stato Lifetime

7.1. I soci che guadagneranno il numero richiesto di Lifetime Tier Points otterranno il livello Gold dell'Executive Club a vita, come indicato su ba.com.

7.2. British Airways si riserva il diritto di modificare o revocare lo Stato Lifetime sia ai nuovi Soci che ai Soci esistenti, dandone comunicazione almeno 6 mesi prima. Questo provvedimento non influirà sul diritto del socio ad utilizzare altri servizi.

7.3. Il livello di appartenenza, incluso lo Stato Lifetime, potrebbe non essere assegnato a un socio se il suo conto si trova in fase di revisione, se il socio è soggetto a un divieto di volo o se British Airways stabilisce che i Tier Points sono stati guadagnati in violazione ai termini e alle condizioni qui presenti.

7.4. Lo Stato Lifetime è soggetto ai termini e alle condizioni e dipende dalla permanenza del Socio all'interno dell'Executive Club. British Airways si riserva il diritto di modificare i criteri per ottenere lo Stato Lifetime o di revocare la capacità dei soci di ottenere lo Stato Lifetime, dandone comunicazione almeno 6 mesi prima.

7.5. Lo Stato Lifetime non è trasferibile e può essere ottenuto solo dai soci che hanno guadagnato il numero richiesto di Tier Points o a discrezione di British Airways.

compressomostra8. Punti Executive Club

8.1. Tier Points can only be earned for travel on eligible Sectors at eligible fares on either British Airways flights or on eligible flights of certain Airline Partners and will be earned by a Member as set out on Ba.com.

8.2. British Airways si riserva il diritto di modificare le regole relative all'accumulo di Tier Points (ad esempio modificando tariffe o voli validi o il numero di Tier Points accumulati per tratte specifiche). I soci verranno informati in anticipo di tali modifiche.

8.3. Per accumulare Tier Points i soci dovranno fornire il proprio nome completo e il numero d'iscrizione al momento della prenotazione dei voli.

8.4. Le regole per accumulare Punti Executive Club possono essere diverse dalle regole per accumulare Punti Avios.

8.5. I Tier Points, inclusi i Lifetime Tier Points, devono essere guadagnati personalmente dai soci e non sono trasferibili.

compressomostra9. Punti Lifetime dell'Executive Club

9.1. I Punti Lifetime sono il totale cumulativo dei Punti Executive che ha accumulato da quando si è iscritto all'Executive Club.

9.2. Ai sensi del punto 14.10, i soci esistenti possono richiedere l'accredito dei Tier Points mancanti su ba.com per voli effettuati fino a 6 mesi prima. I nuovi soci possono richiedere l'accredito di Tier Points mancanti per voli BA effettuati fino a 3 mesi prima essersi iscritti all'Executive Club. Questi Tier Points saranno aggiunti al saldo Lifetime.

9.3. I soci possono verificare il saldo dei Lifetime Tier Point accedendo al proprio conto Executive Club su ba.com. I soci che hanno domande relative al saldo dei Lifetime Tier Point devono contattare il proprio Centro servizi locale.

compressomostra10. Lounge

10.1. L'accesso alle lounge è riservato ai titolari di Carte Silver e Gold e dei loro ospiti, come indicato su ba.com.

10.2. Per essere ammessi in una lounge, i soci dovranno esibire la propria carta e/o una carta d'imbarco o un biglietto (su cui siano chiaramente visibili il livello di appartenenza e il numero d'iscrizione). In mancanza di quanto sopra, al socio potrebbe essere negato l'accesso alla lounge. I bambini ed i ragazzi, al di sotto dei 18 anni, dovranno essere accompagnati all'interno della lounge da un adulto responsabile. In merito al consumo di alcolici, saranno applicate le leggi locali.

10.3. Ulteriori disposizioni relative all’accesso alle lounge sono indicate su ba.com e incluse nel presente documento.

compressomostra11. Servizi offerti da Società di servizi partner

11.1. Alcuni servizi, come ad esempio le lounge, verranno forniti da British Airways, mentre altri, come ad esempio gli autonoleggi, da altre Società di servizi partner. British Airways si impegna a garantire la disponibilità dei servizi forniti da Società di servizi partner, ma non sarà ritenuta responsabile di eventuali perdite derivanti dalla mancata fornitura dei servizi da parte di tali società di servizi partner, tranne nei casi in cui tale mancanza sia causata da British Airways.

11.2. La fornitura di servizi da parte di società di servizi partner è subordinata alla comunicazione del proprio nome completo e del proprio numero d'iscrizione da parte dei soci al momento della prenotazione e, se richiesto, alla presentazione della propria carta e alla dichiarazione di informazioni aggiuntive, se richiesto dalla Società di servizi partner.

11,3. Nel caso in cui un socio utilizzi servizi non forniti da British Airways, si applica il Regolamento della Società di servizi partner relativo a tali servizi, compresi i regolamenti relativi a prenotazioni, biglietteria, passaporti ed altri aspetti, e British Airways non sarà ritenuta responsabile per eventuali Perdite.

11.4. British Airways si riserva il diritto di interrompere i rapporti con le Società di servizi partner in qualsiasi momento e comunicherà ai soci tale interruzione non appena possibile a seconda delle circostanze.

compressomostra12. Soci che possono accumulare Punti Avios

12.1. Solo i singoli soci possono accumulare gli Avios e ogni socio dovrà fornire il proprio nome e numero d'iscrizione al momento della prenotazione e quando utilizzano British Airways, compagnie aeree partner o Società di servizi partner.

12.2. I soci non hanno diritto agli Avios se il nome che hanno fornito al momento della prenotazione non corrisponde esattamente al nome presente sulla loro carta o se hanno fornito informazioni incomplete al momento della prenotazione.

12.3. Ogni socio ha la responsabilità di controllare che gli Avios e i Tier Points siano stati accreditati correttamente. Questo controllo può essere effettuato online su ba.com.

compressomostra13. Voli validi per l'accumulo di Punti Avios

13.1. Avios points can only be earned for travel on eligible Sectors in eligible booking classes on either British Airways flights or on eligible flights of Airline Partners. Details of currently applicable eligible booking classes on British Airways and Airline Partners are set out on Ba.com.

13.2. British Airways si riserva il diritto di stabilire i criteri per l'accumulo di Avios, che possono includere:

13.2.1. l'identità della compagnia aerea (cioè British Airways o altre compagnie aeree partner);

13.2.2. tratte valide;

13.2.3. aree geografiche valide;

13.2.4. classi di viaggio valide; e

13.2.5. classi di prenotazione valide.

13.3. I biglietti scontati per agenzie, i biglietti scontati per chi lavora nel settore e i biglietti scontati per i dipendenti delle compagnie aeree non sono validi per l'accumulo di Avios o di Tier Points. I viaggi intrapresi con biglietti premio (compresi, solo a titolo esemplificativo, Rewards oppure On Business) non sono validi per l'accumulo di ulteriori Avios o Tier Points (inclusi eventuali pagamenti in contanti effettuati all'aeroporto per il passaggio di classe del biglietto premio). I Tier Points non incidono sul calcolo degli Avios. Le tariffe ridotte per bambini non sono valide per l'accumulo di Avios o di Tier Points.

compressomostra14. Accumulo di Punti Avios

14.1. AGL assegna punti Avios ai soci in cambio di attività con British Airways e Società di servizi partner. I metodi di accumulo degli Avios sono contenuti nella restante parte del punto 14.

14.2. Gli Avios vengono accumulati in base alla classe di viaggio prenotata, pagata e per la quale è stato emesso un biglietto, e non in base alla classe di viaggio effettivamente utilizzata. Il socio, tranne nei casi citati di seguito, deve effettivamente volare sulla tratta specificata per accumulare Avios e Tier Points.

14.3. I Punti Avios possono essere accumulati solo una volta per ogni volo per ogni socio, indipendentemente dal numero di posti acquistati. Gli Avios verranno accreditati solo al Socio che ha viaggiato sul volo, sul Settore pertinente e non a terzi.

14.4. Se un socio non ha accumulato, utilizzato, acquistato o trasferito gli Avios, in conformità alle Condizioni di utilizzo, per 36 mesi consecutivi, tutti gli Avios accumulati fino a quella data scadranno.

14.5. Ulteriori dettagli su come accumulare gli Avios sono disponibili su ba.com e inclusi nel presente documento.

14.6. Nel caso in cui British Airways trasferisse un socio su un altro vettore e il volo originale sul quale avrebbe viaggiato fosse valido per l'accumulo di Avios, il socio può comunque richiedere tali punti online su ba.com. British Airways si impegna ad accreditare sul conto del socio gli Avios spettanti; tuttavia, ai fini della richiesta di accredito, potrebbe essere necessario inserire i dettagli dell'itinerario del socio, compreso il talloncino della carta d'imbarco e le ricevute del passeggero da inviare al Centro Servizi locale del socio.

14.7. Il credito di Avios in relazione a qualsiasi volo sarà monitorato e accreditato su un solo conto.

14.8. Con l'eccezione di alcune promozioni speciali, British Airways non consente l'accredito di Tier Points o Avios nel caso in cui un socio accumuli crediti con un altro programma di raccolta in relazione agli stessi Servizi. Se i Tier Points o gli Avios sono stati accreditati in una situazione simile, sono soggetti a recupero.

14.9. Gli Avios verranno registrati sul conto personale del socio da parte di British Airways. Gli Avios non potranno essere utilizzati finché non saranno stati registrati sul conto personale del socio da parte di British Airways.

14.10. Gli Avios e i Tier Points che non vengano registrati automaticamente sul conto del socio al momento del viaggio possono essere accreditati in seguito a discrezione di British Airways. I soci possono richiedere gli Avios e i Tier Points dopo il completamento del viaggio sia online su ba.com o, se richiesto, presentando il talloncino della carta d'imbarco e le ricevute del passeggero, a condizione che il socio sia iscritto all'Executive Club al momento del viaggio e la richiesta sia effettuata entro 6 mesi dalla data del viaggio o della relativa transazione. Un nuovo socio può richiedere Avios e Tier Points per voli British Airways validi presi fino a 3 mesi prima della data d'iscrizione.

14.11. In caso di controversia in merito all'assegnazione di Punti Avios e Punti Executive Club, British Airways può richiedere prova del viaggio sulla tratta pertinente, compreso il talloncino della carta d'imbarco e le ricevute del passeggero relative al Settore su cui dichiara di aver viaggiato. Le richieste devono essere presentate entro 6 mesi dalla data del viaggio.

14.12. L'accredito di Avios per il viaggio di un socio con British Airways si basa sulle città in cui inizia e termina il viaggio del socio. Per i viaggi con coincidenze, gli Avios verranno accreditati come il totale dei diversi settori del viaggio, ma nel caso di voli diretti o collegamenti indiretti con uno o più scali intermedi, gli Avios verranno accreditati in base ai punti di origine e di destinazione del viaggio indicati sul biglietto. Le informazioni su come calcolare quanti Avios potrà accumulare sono disponibili su ba.com e sono state inserite in questo documento.

14.13. Quando i soci eseguono una transazione con una Società di servizi partner, possono ricevere benefici e guadagnare punti Avios a condizione che citino il proprio numero di iscrizione al momento della stipula della transazione e, se necessario, presentino la loro carta. In alcuni casi a un socio può essere chiesto di iscriversi al programma di fidelizzazione di una Società di servizi partner e di convertire, a scelta del socio, i suoi crediti in Avios. Nel caso in cui il socio debba scegliere se accumulare Avios o crediti del programma di fidelizzazione della Società di servizi partner, il socio non potrà effettuare, in un secondo momento, una nuova scelta.

14.14. Le Società di servizi alberghieri partner dell'Executive Club offrono vantaggi in tutto il mondo ai soci che forniscono il proprio numero d'iscrizione al momento della prenotazione e che mostrano la carta o il numero d'iscrizione al momento del check-in. Un soggiorno è composto da pernottamenti consecutivi in un albergo, indipendentemente dall'eventuale partenza e ritorno del socio in albergo. Il soggiorno non dovrà essere effettuato necessariamente insieme con un volo British Airways per consentire l'accumulo di Avios. L'accumulo di Avios avviene sulla base di una camera a socio, indipendentemente dal numero di camere prenotate. Gli Avios per soggiorni alberghieri vengono assegnati su tutte le tariffe valide. Le richieste retroattive di Avios dovranno essere presentate entro 6 mesi dalla data del soggiorno; i nuovi soci non potranno richiedere il credito per soggiorni in hotel effettuati prima dell'iscrizione.

14.15. Le Società di autonoleggio partner offrono vantaggi e possibilità di accumulare Avios ai soci che forniscono il proprio Numero d'iscrizione quando noleggiano un'auto (a tariffe valida) e, se richiesto, che mostrano la carta al ritiro dell'auto. Le richieste retroattive di Avios dovranno essere presentate entro 6 mesi dalla data del noleggio; i nuovi soci non potranno richiedere l'accredito per transazioni di noleggio auto effettuate prima dell'iscrizione.

14.16. Altre Società di servizi partner che offrono vantaggi e Avios ai soci sono elencate su ba.com.

14.17. Il socio deve fornire il numero d'iscrizione all'agente di viaggi/ufficio prenotazioni ogni volta che effettua la prenotazione di un viaggio con British Airways o quando utilizza altri servizi. Inoltre, il socio deve mostrare la propria carta al check-in. In caso contrario, Avios e Tier Points potrebbero non essere accreditati sul conto del socio e il socio stesso potrebbe non ricevere determinati servizi.

14.18. I soci Executive Club registrati nel Regno Unito e in Nord America (compresi Bermuda e Caraibi) possono accumulare Avios bonus quando prenotano un pacchetto comprensivo di volo o una vacanza (volo + hotel o volo + auto), laddove i singoli elementi non siano stati indicati separatamente. Il livello effettivo da assegnare verrà visualizzato al momento della prenotazione come "Avios bonus".

14.19. Solo i soci attivi possono accumulare gli Avios bonus. L'Avios bonus sarà accreditato solo al passeggero principale entro 4-6 settimane circa dopo la fine del viaggio. 

14.20. Gli Avios bonus non verranno assegnati se all'atto dell'iscrizione all'Executive Club il socio ha indicato un Paese di residenza ma seleziona un Paese diverso al momento della prenotazione. 

14.21. Gli Avios per i voli British Airways appaiono sul conto del socio Executive Club 48 ore dopo la data di partenza della prenotazione. Se la prenotazione viene cancellata, non verranno assegnati Avios.

compressomostra15. Utilizzo dei Punti Avios

15.1. I soci guadagnano Avios con AGL da utilizzare per Premi offerti da British Airways e Società di servizi partner. I metodi di accumulo degli Avios e l'accesso ai Premi sono contenuti nella restante parte del punto 15 e nelle Condizioni d'uso.

15.2. I biglietti premio possono essere emessi a nome di qualsiasi persona ma verranno spediti unicamente all'indirizzo postale preferito del socio. In alcuni Paesi i soci dovranno ritirare i biglietti premio in luoghi designati. I biglietti premio per viaggi su voli British Airways sono soggetti alle Condizioni Generali di Trasporto, inserite nel presente documento. I biglietti premio per viaggi su voli di compagnie aeree partner sono soggetti ai termini e alle condizioni di tali partner. I premi diversi dai viaggi sono soggetti alle condizioni comunicate al socio all'atto della prenotazione da British Airways o dalla Società di servizi partner.

15.3. Le richieste e le prenotazioni relative ai premi (inclusi i biglietti premio di società di servizi partner) possono essere effettuate online su ba.com oppure tramite il Centro Servizi locale del socio in conformità alle procedure locali in vigore al momento della richiesta per ciò che concerne l'emissione dei premi, come indicato su ba.com. Le prenotazioni dei premi possono essere richieste solo dai soci titolari del conto o da una persona nominata, in conformità con il punto 3.13. Occorrono circa 3-4 settimane per elaborare la richiesta di premi offerti dalle Società di servizi partner.

15.4. Per i neonati di età inferiore ai 2 anni che volano con un socio nell’ambito di un viaggio premio, l’importo degli Avios necessario sarà pari al 10% degli Avios del biglietto del socio solo se il neonato viaggia senza posto assegnato. Per i bambini (a partire dai 2 anni) e per i neonati con posto assegnato verrà addebitato l'intero ammontare degli Avios relativo alla destinazione prescelta.

15.5. Le prenotazioni per i viaggi premio devono essere effettuate almeno 24 ore prima del giorno scelto per la partenza. Le prenotazioni che non rispettano tali requisiti potrebbero essere soggette a un supplemento secondo quanto specificato su ba.com.

15.6. I biglietti premio verranno emessi contestualmente alla prenotazione. In alcuni Paesi i biglietti premio dovranno essere ritirati in luoghi specifici.

15.7. Per quanto riguarda i viaggi premio, saranno emessi biglietti elettronici su tutte le rotte disponibili.

15.8. I Biglietti Premio di sola andata possono essere emessi solo per voli British Airways applicando il 50% di Punti Avios necessari per un volo di andata e ritorno per la stessa destinazione. Non è consentita l'emissione di Biglietti Premio aperti.

15.9. Non vi sono supplementi per scali inclusi nell'itinerario del volo premio se si passa da un volo domestico a una destinazione a lungo raggio. Si applicano supplementi per scali inclusi nell'itinerario del volo premio se si passa da un volo domestico a una destinazione a corto raggio.

15.10. Le tratte di andata e ritorno devono essere prenotate contestualmente. Il viaggio di ritorno da una città diversa da quella di destinazione o per una città diversa da quella di origine è consentito.

15.11. Le prenotazioni di premi sono soggette a disponibilità e a controlli della capacità, per cui il numero di posti disponibili è limitato.  Di conseguenza, le prenotazioni di premi potrebbero non essere disponibili su tutti i voli.  Il numero totale di posti disponibili per le prenotazioni di premi variano a seconda delle rotte e di settimana in settimana.  I controlli relativi alla capacità sono stabiliti e verificati a discrezione di British Airways.  Le prenotazioni di viaggi premio su una compagnia aerea partner sono soggette a disponibilità della compagnia aerea e ai relativi controlli della capacità. 

Le prenotazioni di viaggi premio possono essere effettuate fino a 355 giorni prima della partenza.  Consigliamo ai soci di effettuare le prenotazioni per premi con largo anticipo rispetto alla data del viaggio; tuttavia, British Airways non può garantire che un socio potrà effettuare una prenotazione per un viaggio premio su un volo specifico indipendentemente dal momento della prenotazione.  Le prenotazioni di viaggi premio non possono essere inserite in liste d'attesa.

15.12. I Biglietti Premio possono essere emessi solo per/da destinazioni servite da British Airways e/o dalle compagnie aeree partner al momento dell'emissione e dell'utilizzo del Biglietto Premio. È necessario scegliere l'itinerario più diretto.

15.13. I Biglietti Premio possono essere emessi per itinerari di andata e ritorno sulla rotta più diretta tra l'aeroporto di origine e quello di destinazione. I Biglietti Premio possono essere emessi per più di una tratta. Una tratta può avere inizio da un aeroporto diverso da quello raggiunto con la tratta precedente solo una volta per ciascun Biglietto Premio. È possibile combinare voli British Airways e di compagnie aeree partner per itinerari di andata e ritorno fino a un massimo di 8 tratte.

15.14. Ad eccezione di alcune promozioni speciali e nel rispetto del regolamento previsto per tali promozioni, sono a carico del socio tasse e oneri di qualsiasi natura derivanti dai biglietti premio concessi da British Airways o dalle compagnie aeree partner, ivi comprese, senza alcun limite, tasse aeroportuali e governative, tasse o sanzioni doganali, tasse di immigrazione, costi aeroportuali, tasse o imposte per il cliente, supplementi carburante, supplementi del vettore, tasse per ispezioni agricole, supplementi per sicurezza e assicurazione o qualsiasi altra tassa applicabile da persone, enti o autorità competenti, incluso, a titolo esemplificativo, British Airways. Se richiesto, British Airways potrà fornire alle autorità competenti in materia fiscale tutti i dettagli del socio che riceve un biglietto premio. Qualsiasi responsabilità derivante dalla condivisione delle informazioni da parte di British Airways, o dalla notifica effettuata direttamente dal socio, è di esclusiva pertinenza del socio stesso ed esclude la competenza o il pagamento da parte di British Airways.

15.15. I biglietti premio sono soggetti alle regole di costruzione tariffaria imposte dalla IATA. Gli itinerari di viaggio delle prenotazioni di biglietti premio possono iniziare e concludersi in diversi aeroporti all'interno dello stesso Paese, o in Paesi diversi, a condizione che i due aeroporti si trovino nella stessa zona. I viaggi di andata possono concludersi in un aeroporto diverso rispetto a quello in cui inizia il viaggio di ritorno, a condizione che i due aeroporti si trovino nella stessa zona. Le diverse zone sono elencate nella tabella di riepilogo delle aree per l’utilizzo degli Avios su ba.com.

15.16. Travel must be completed within 12months of the outbound date of travel.

compressomostra16. Modifiche ai Biglietti Premio

16.1. Le modifiche alle prenotazioni di biglietti premio per voli operati da British Airways, o da una compagnia aerea partner, sono consentite solo per cambi di data, orario, classe di servizio e rotta (secondo quanto stabilito al punto 16). Tali modifiche possono solo essere effettuate dal socio o da una persona nominata in conformità al punto 3.13.

16.2. È possibile modificare la rotta o la data applicabile a un viaggio premio purché la nuova rotta o data selezionata, alla data della richiesta della modifica, necessiti dello stesso numero di Avios utilizzati per la prenotazione originale. I cambi di destinazione sono consentiti solo per i biglietti premio acquistati (escluso il pagamento di tasse, oneri e supplementi) utilizzando solo gli Avios.

16.3. Nel caso in cui sia disponibile più di un'opzione Avios & Money per un volo con British Airways, non sarà possibile cambiare l'opzione tariffaria scelta da un socio, una volta effettuata la prenotazione.

16.4. All permitted changes are subject to capacity limitations and must be made a minimum of 24 hours prior to the scheduled departure of the flight being changed.

16.5. A fee as specified on Ba.com may be payable for each permitted change. Name changes are not permitted.

16.6. La modifica alla prenotazione di un premio diverso dai voli viene gestita come una cancellazione e una successiva prenotazione (a seconda delle disponibilità e delle commissioni applicate) secondo quanto stabilito nelle Condizioni d'uso in "Utilizzare gli Avios per hotel, noleggio auto ed escursioni".

compressomostra17. Cancellazione dei Biglietti Premio

17.1. In caso di cancellazione di biglietti premio, prima della partenza, il socio sarà tenuto a corrispondere il pagamento di una penale il cui importo è specificato online su ba.com. Gli Avios addebitati per il biglietto premio verranno riaccreditati sul conto del socio a condizione che la cancellazione venga effettuata almeno 24 ore prima della partenza prevista del primo volo premio. Non verranno rimborsati gli Avios per le prenotazioni parzialmente utilizzate.

17.2. Se le prenotazioni di voli premio su British Airways o di voli operati da compagnie aeree partner vengono cancellate dal socio entro 24 ore dalla partenza, gli Avios relativi al premio non potranno essere riaccreditati. Nel caso in cui un socio non possa viaggiare per un evento al di fuori del proprio controllo, gli Avios del socio verranno rimborsati, a condizione che il socio abbia un premio non utilizzato, abbia informato tempestivamente British Airways, abbia inviato prove dell'evento, se richiesto, e abbia pagato la commissione indicata su ba.com.

17.3. Il mancato utilizzo del biglietto premio (ad esempio nel caso di "no show") darà luogo alla cancellazione dei voli successivi da parte della compagnia aerea. In questo caso gli Avios non saranno riaccreditati.

17.4. Se viene cancellato un premio diverso dai voli, verranno applicate le commissioni per la cancellazione, secondo quanto stabilito nelle Condizioni d'uso in "Utilizzare gli Avios per hotel, noleggio auto ed escursioni".

compressomostra18. Conti Collettivi

18.1. Di seguito vengono riportati i termini e le condizioni dei Conti Collettivi. In caso di conflitto tra quanto previsto al presente punto 18 ed eventuali altri punti qui riportati, prevarranno i presenti termini e condizioni, nella misura in cui si riferiscono o regolano le operazioni correlate al Conto Collettivo.

18.1.1. Members can apply for a Household Account by completing the application process available online at Ba.com.

18.1.2. Ogni Conto Collettivo prevede un massimo di sette partecipanti. Tutti i soci del Conto Collettivo devono risiedere permanentemente presso lo stesso indirizzo. Ai sensi della sottostante clausola 18.1.4 (b), l'appartenenza ad un Conto Collettivo non prevede limiti di età.

18.1.3. È ammesso un solo Conto Collettivo per residenza. non sono consentiti Conti Collettivi presso sedi di lavoro. I Conti Collettivi possono essere aperti solo presso l'indirizzo di residenza.

18.1.4. Per creare un Conto Collettivo:

(a) la procedura di richiesta su ba.com dovrà riportare i nomi dei soci interessati; e

(b) per il Conto Collettivo è necessario designare un socio principale maggiorenne e, soprattutto, già socio dell'Executive Club.

Gli altri soci del Conto Collettivo (oltre a quello principale) possono essere già soci dell'Executive Club oppure nuovi soci. Nel momento in cui entrano a far parte del Conto Collettivo, i nuovi soci ricevono un Numero d'iscrizione Executive Club ed eventualmente una Carta, se avranno accumulato i Punti Avios necessari.

18.1.5. Secondo quanto stabilito al punto 18.1.6, solo il socio principale del Conto Collettivo può modificare l'indirizzo, aggiungere o eliminare soci dal conto oppure estinguere lo stesso. In questo modo si modifica l'indirizzo e/o lo stato del Conto Collettivo per tutti i soci. Il socio principale potrà apportare tali modifiche mediante la procedura disponibile online su ba.com.

18.1.6. I soci che fanno parte di un Conto Collettivo ma non sono il socio principale possono richiedere in qualsiasi momento di essere rimossi contattando l'Executive Club per iscritto (anche via email). I soci che fanno parte di un Conto Collettivo ma non ne sono il Socio principale non possono richiedere la rimozione di un altro socio del Conto Collettivo, a meno che non effettuino la richiesta come tutori legali del socio minore di 18 anni.

18.1.7. In caso di decesso del socio principale oppure se questi decide di non fare più parte dell'Executive Club, i restanti soci maggiorenni del Conto Collettivo devono nominare un altro socio (scelto tra quelli esistenti oppure uno nuovo) che diventerà il nuovo socio principale del conto. La mancata nomina di un socio principale entro 3 mesi di calendario dal decesso del socio principale determina la chiusura del Conto Collettivo. Il nuovo socio principale deve possedere i requisiti di cui al precedente punto 18.1.4(b) . I dettagli del nuovo socio principale vanno comunicati a British Airways in forma scritta all'indirizzo specificato su ba.com.

18.1.8. Once a Household Account is established, new Member(s) may not be added or existing Member(s) removed more than once every six months. A Household Account may not be dissolved or re-established more than once every six months.

18.1.9. British Airways segue e registra gli Avios per ogni singolo socio, secondo il Numero d'iscrizione Executive Club personale. Un socio che abbia preso parte attiva al programma Executive Club potrà accedere ad un estratto conto online su ba.com in cui sono riportate in dettaglio le proprie transazioni e gli Avios del Conto Collettivo. Le tariffe ridotte per neonati non prevedono l'accumulo di Avios.

18.1.10. Executive Club Tier level is attained for the individual (not the household) based on the individual Member's Tier Points earned.

18.1.11. Ogni socio di un Conto Collettivo potrà utilizzare gli Avios nel conto a prescindere da chi li ha accumulati, incluso, senza limitazione alcuna, la totalità degli Avios o una loro parte accumulata da altri soci del Conto Collettivo. Ogni singola persona appartenente ad un Conto Collettivo è responsabile per eventuali accordi con gli altri soci circa le decisioni relative all'uso e all'utilizzo degli Avios.

18.1.12. Quando si utilizzano gli Avios per i soci che fanno parte del proprio Conto Collettivo o dell'Elenco Familiari e Amici, questi vengono prelevati dal saldo di ogni socio in proporzione alla quantità di Avios a disposizione di ciascun socio del Conto Collettivo. Se gli Avios vengono usati per acquistare cibo o bevande a bordo di un volo in Euro Traveller, gli Avios saranno addebitati solo sul conto del socio titolare della carta utilizzata per l'acquisto.

18.1.13. I genitori o i tutori possono nominare soci minorenni del Conto Collettivo che acquisiranno il diritto ad accumulare Avios e, secondo quanto previsto dal presente punto 18.1.12, a utilizzarli. Le richieste e le prenotazioni relative ai premi possono essere effettuate da ciascun socio del Conto Collettivo, a condizione che sia maggiorenne. Per evitare dubbi, a parte la possibilità offerta ai soci del Conto collettivo maggiorenni di accumulare Avios e di ricevere viaggi premio grazie all'utilizzo dei punti, la sola appartenenza al Conto Collettivo non consente ai soci che non hanno raggiunto i 18 anni d'età di usufruire dei servizi.  Le persone nominate al di sotto dei 18 anni di età soci del Conto Collettivo sono disciplinate dalle stesse norme di protezione dei dati degli altri membri del Conto collettivo maggiorenni. Questo significa che informazioni relative al conto del socio Executive Club possono essere discusse solo con i soci o con una terza parte da loro nominata.

18.1.14. In caso di morte o di cambio di residenza di uno dei soci del Conto Collettivo, o in caso di cancellazione della propria iscrizione al programma British Airways Executive Club, gli Avios non utilizzati di pertinenza di tale socio saranno rimossi dal totale del Conto Collettivo.

18.1.15. Secondo quanto stabilito al punto 18.1.12, British Airways concederà i premi ai soli soci del Conto Collettivo o ai clienti iscritti negli elenchi Familiari e Amici designati/nominati da un socio del Conto Collettivo al momento dell'emissione; i premi così concessi non possono essere trasferiti né riemessi a nome di terzi, tranne quando previsto dalle Condizioni di utilizzo relative al trasferimento di Avios.

18.1.16. I Premi vengono inviati esclusivamente all'indirizzo di residenza indicato e registrato nel Conto Collettivo Executive Club. In alcuni paesi i Premi dovranno essere ritirati in luoghi designati.

18.1.17. Il saldo di punti Avios dei singoli Soci di un Conto Collettivo scadrà in conformità con la clausola 14.4 quando il singolo Socio del Conto Collettivo non ha accumulato o utilizzato punti Avios o acquistato o trasferito punti Avios in conformità con le Condizioni di utilizzo per 36 mesi consecutivi. Tuttavia, benché valga la clausola 3.12.1, in tali circostanze l'iscrizione del singolo Socio di un Conto Collettivo e il Conto Collettivo stesso resteranno in vigore.

18.1.18. Benché sia in vigore la clausola 18.1.16, nel caso in cui di un Conto Collettivo faccia parte un socio Gold, Silver o Bronze che abbia accumulato o utilizzato punti Avios negli ultimi 36 mesi consecutivi, il saldo di punti Avios dell'altro Socio del Conto Collettivo non sarà soggetto a scadenza in conformità con la clausola 14.4. Nel caso in cui il Socio Gold, Silver o Bronze non faccia più parte del Conto Collettivo, si applicano le disposizioni della clausola 18.1.16 .

18.1.19. Riguardo le prenotazioni effettuate utilizzando gli Avios come pagamento parziale (eccetto Avios & Money), esse possono essere effettuate per persone non associate al Conto Collettivo. Si applicano le regole di rimborso vigenti per l'addebito di Avios attraverso i conti dei Soci del Conto Collettivo.

compressomostra19. Elenco Familiari e Amici (solo per i Soci di un Conto Colettivo)

19.1. Di seguito sono indicati gli specifici termini e condizioni applicabili all'Elenco Familiari e Amici che permette ai Soci che fanno parte di un Conto Collettivo di riscattare gli Avios per conto di cinque persone designate che non risiedono allo stesso indirizzo. Le operazioni relative all'Elenco Familiari e Amici sono soggette alle disposizioni della clausola 18 e in caso di conflitto tra quanto previsto nei termini e condizioni di detta clausola ed eventuali altre clausole qui riportate, prevarranno questi termini e condizioni se il termine o la condizione si riferisce o regolamenta le operazioni relative all'Elenco Familiari e Amici.

19.1.1. I Soci possono inserire persone all'interno del loro Elenco Familiari e Amici in qualsiasi momento utilizzando il sito Web Ba.com.

19.1.2. Le persone nominate devono restare nell'Elenco Familiari e Amici per un minimo di sei mesi.

19.1.3. Se un Socio fa parte di un Conto Collettivo ma non ne è l'intestatario, il suo Elenco Familiari e Amici sarà condiviso con l'intestatario del Conto Collettivo.

19.1.4. I Soci possono inserire fino a un massimo di cinque persone alla volta nell'Elenco Familiari e Amici.

19.1.5. È ammesso un solo Elenco Familiari e Amici per Socio.

19.1.6. Per aggiungere persone all'Elenco Familiari e Amici, i Soci devono compilare le informazioni obbligatorie sulla pagina Internet dedicata a Familiari e Amici sul sito Web Ba.com. I Soci sono responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite e dell'ottenimento del consenso da parte della persona nominata.

19.1.7. Le persone aggiunte all'Elenco Familiari e Amici possono essere Soci esistenti dell'Executive Club, nel qual caso il numero di iscrizione all'Executive Club sarà aggiunto alla nomina, o persone non sono socie dell'Executive Club.

19.1.8. Al momento dell'inserimento nell'Elenco Familiari e Amici, coloro i quali non sono Soci non riceveranno un numero d'iscrizione all'Executive Club o saranno automaticamente iscritti ad esso. Se la persona nominata desidera diventare Socio dell'Executive Club, deve completare il modulo di iscrizione e fornire i dati necessari al familiare o all'amico che desidera inserirlo nel suo Elenco Familiari e Amici.

19.1.9. Una volta creato un Elenco Familiari e Amici, una o più persone possono essere aggiunte o rimosse, ai sensi della clausola 19.1.2.

19.1.10. I punti Avios accumulati dalle persone che fanno parte dell'Elenco Familiari e Amici non saranno riuniti.

19.1.11. Quando il riscattano di punti da un Conto Collettivo è fatto per un Socio nominato dell'Elenco Familiari e Amici, gli Avios vengono prelevati dal saldo di ciascun Socio del Conto Collettivo, in proporzione alla quantità di punti Avios di cui dispone ciascun Socio. Gli Avios non saranno prelevati dal conto del Socio presente nell'Elenco Familiari e Amici.

19.1.12. I minori di 18 anni di età possono essere inseriti all'interno dell'Elenco Familiari e Amici, tuttavia devono far parte di un Conto Collettivo per diventare Soci dell'Executive Club. L'uso delle strutture BA quali lounge e altri privilegi riservati ai Soci Executive Club potrebbero non essere disponibili per minori di 18 anni che viaggiano non accompagnati.

19.1.13. I Soci di un Elenco Familiari e Amici che sono stati rimossi dall'elenco conserveranno il loro livello di appartenenza all'Executive Club ai sensi della clausola 19.1.9 (se applicabile).

19.1.14. I Soci di un Elenco Familiari e Amici che sono anche Soci dell'Executive Club sono soggetti alla clausola 14.4 riguardo la scadenza dei punti.

compressomostra20. Condizioni generali

20.1. Di tanto in tanto, British Airways e AGL potrebbero promuovere offerte speciali per l'accumulo di punti Avios e/o prenotazioni premio, il cui accumulo e/o prenotazione sarà soggetto ai termini e condizioni che verranno pubblicato per ciascuna promozione e che in caso di conflitto prevarranno sui presenti termini e condizioni. Salvo diverse disposizioni di British Airways, i premi (compresi i premi promozionai speciali) non possono essere usati unitamente ad altri premi, promozioni, buoni, sconti od offerte speciali.

20.2. Fatti salvi i casi previsti nel presente documento, i premi non possono essere convertiti in denaro contante, rimborsati o scambiati. In nessun momento i premi possono essere acquistati, venduti, barattati o altrimenti trasferiti ad altre persone e in tali circostanze British Airways si riserva il diritto di confiscare i premi.

20.3. Il socio è responsabile di assicurarsi che egli stesso, le persone con cui viaggia o eventuali terze persone a nome delle quali sia stato emesso un Premio:

20.3.1. abbiano verificato le disposizioni per l'ingresso nei Paesi che intendono visitare; e

20.3.2. abbiano passaporti, visti, certificati sanitari ed altri documenti validi per il viaggio.

Ai soci, ai compagni di viaggio o a terzi a nome dei quali è stato emesso un Biglietto Premio può essere negato l'imbarco se i loro documenti non sono in regola. British Airways non sarà ritenuta responsabile di eventuali Perdite subite da un socio e/o dal viaggiatore a seguito della mancata osservanza di quanto indicato sopra.

20.4. British Airways e AGL si riservano il diritto di verificare conto e dati di un Socio, senza preavviso al Socio stesso, per controllarne la conformità con i presenti termini e condizioni, le Condizioni Generali di Trasporto, le Condizioni di utilizzo e con eventuali altri regolamenti, normative o termini e condizioni. Nel corso di una verifica il Socio potrebbe non riuscire a prenotare biglietti premio o a effettuare o ricevere trasferimento di punti Avios ai sensi delle Condizioni di utilizzo.

20.5. In the event that an Airline Partner of British Airways goes into insolvency we will provide as much notice as we feasibly can of a partner ceasing to fly. In such events we are unable to honour the Avios and Tier Points.

compressomostra21. Proprietà dei Punti Avios

21.1. I punti Avios e tutti i relativi diritti di titolarità e proprietà di tali Avios, in qualsiasi momento siano stati emessi, rimangono sempre di AGL e non vengono mai trasferiti al socio.

21.2. Il rischio (ad esempio di furto o di utilizzo non autorizzato o fraudolento) associato ai punti Avios passa al Socio non appena i punti Avios vengono registrati sul suo conto o a lui assegnati in altro modo. Né AGL né British Airways sono responsabili dell'utilizzo non autorizzato o fraudolento derivante dalle azioni del Socio o dalla sua mancata osservanza dei presenti termini e condizioni.

compressomostra22. Non trasferibilità dei Punti Avios

22.1. Salvo diverse disposizioni comunicate da British Airways e AGL al Socio, i punti Avios non sono trasferibili in alcun modo (da persona a persona, da conto a conto, da estratto conto ad estratto conto, da Carta a Carta o in altro modo), tranne quando previsto dalle Condizioni di utilizzo e non possono essere lasciate in eredità o in lascito o altrimenti trasferite con atti legali.

22.2. Ogni rivendicazione di acquisto, vendita, trasferimento, utilizzo non autorizzato (compreso lo scambio), acquisizione o riscatto di punti Avios emessi o assegnati a un'altra persona o ogni altro uso dei punti Avios contrario ai presenti termini e condizioni costituirà una violazione fondamentale del Socio dei presenti termini e condizioni e Condizioni di utilizzo.

22.3. Ogni Socio è consapevole che una violazione alla suddetta clausola 22.2 può altresì costituire un incentivo a interrompere il contratto tra British Airways, AGL e il Socio, un danno intenzionale all'attività di British Airways e/o AGL, un'associazione a delinquere e un reato penale ai sensi della legislazione nazionale. Ogni violazione della clausola 22.2 costituirà Frode e/o Cattiva condotta e verrà trattata ai sensi della clausola 24.

compressomostra23. Diritto del socio di disdire l'iscrizione

I Soci possono disdire la propria iscrizione scrivendo al proprio Centro Servizi locale, specificando che non desiderano più essere Soci e se sono provvisti anche di una Carta fisica, allegando la propria Carta tagliata in due parti. Tale disdetta comporta la perdita di tutti i punti Avios e non esime il Socio dall'osservanza di eventuali obblighi continuativi ai sensi del presenti termini e condizioni.

compressomostra24. Diritto di British Airways di disdire l'iscrizione

24.1. In aggiunta a eventuali altri diritti o risoluzioni a sua disposizione, British Airways si riserva il diritto in qualsiasi momento e a sua assoluta discrezione di interrompere l'iscrizione del Socio e/o il suo diritto a usare la Carta se il Socio commette Frode, Cattiva condotta, se riceve un avviso di interdizione o revoca il proprio consenso ai sensi della clausola 4. In questo caso British Airways informerà tale socio, in forma scritta, che il suo/la sua iscrizione è stata interrotta comunicandone il motivo. British Airways e/o AGL potranno, a loro discrezione, sospendere tale interruzione e imporre il passaggio al livello inferiore e/o eliminare i punti Avios e/o i Punti Executive Club e/o richiedere impegno in merito alla condotta futura.

24.2. In caso di Frode e/o Negligenza, British Airways e/o AGL potranno cancellare tutti i Punti Avios accumulati dal socio ed eventuali Biglietti Premio.

24,3. Il socio sarà responsabile nei confronti di British Airways e/o di un'altra compagnia aerea del prezzo intero del viaggio intrapreso con Biglietti Premio, derivante interamente o in parte da Frode e/o Negligenza, in conformità con la tariffa pubblicata applicabile a tale viaggio, oltre ad eventuali costi ragionevoli, comprese le spese legali sostenute da British Airways.

24.4. Nel caso di interruzione dell'iscrizione, se al Socio è stata rilasciata una Carta fisica, la Carta deve essere restituita a British Airways. Inoltre, potrebbe essere richiesta la restituzione di eventuali carte finanziarie co-branded all'istituto che le ha emesse. Nel caso in cui l'ex Socio trattenga una carta finanziaria co-branded, egli non avrà diritto a ricevere punti Avios o Servizi.

compressomostra25. Interruzione dell'Executive Club

British Airways e/o AGL possono concludere l'Executive Club in qualsiasi momento. Salvo in caso di fallimento di British Airways o AGL, British Airways e AGL si impegneranno ragionevolmente a dare almeno sei mesi di preavviso ai Soci prima della chiusura dell'Executive Club. In caso di fallimento di British Airways o AGL, o comunque al termine del periodo di preavviso, ciascun Socio conviene e accetta che il suo diritto a utilizzare i Servizi (compreso il diritto di accumulare e riscattare i punti Avios emessi da AGL) cesserà con effetto immediato.

compressomostra26. Modifica o ritiro dei servizi Executive Club

26.1. British Airways e/o AGL a loro esclusiva discrezione possono cambiare, ritirare, rettificare o integrare i Servizi o altre offerte o accordi o imporre requisiti o restrizioni relativi all’uso dei Servizi e dei premi. British Airways e/o AGL informeranno i Soci di tali decisioni con il maggior anticipo possibile. Le informazioni vigenti sono indicate sul sito Web Ba.com.

26,2. Esempi dell'azione che British Airways e AGL potrebbero intraprendere ai sensi della clausola 26,1 comprendono il ritiro dei servizi forniti da British Airways stessa (ad esempio le Lounge), la modifica del diritto ad accumulare o utilizzare Punti Avios, la modifica o la revoca di un servizio (ad esempio l'iscrizione a vita al livello Gold) fornito da una Società di servizi partner o il ritiro dei Premi. Inoltre, le Società di servizi partner si riservano simili diritti di ritirare, modificare o integrare i servizi o imporre requisiti o restrizioni ad esse relativi.

26.3. L'utilizzo del Numero d'iscrizione da parte dei soci per ottenere i servizi dopo aver ricevuto notifica delle modifiche, del ritiro, dei cambiamenti o delle integrazioni ai servizi o ai Premi o al Programma di fidelizzazione dell'Executive Club in conformità con la clausola 26.1 equivale all'accettazione degli stessi. I soci che non desiderano accettare le variazioni ai servizi possono disdire la propria iscrizione nel modo descritto nella clausola 23.

compressomostra27. Modifica alla valuta

British Airways e AGL si riservano il diritto, di tanto in tanto, di cambiare la valuta utilizzata dall'Executive Club in qualsiasi momento anche limitatamente ad alcuni Paesi o aree geografiche. British Airways si impegnerà ragionevolmente a dare un preavviso di almeno sei mesi ai Soci di tali modifiche e tale avviso potrà essere inoltrato tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail fornito dal Socio.

compressomostra28. Variazioni al presente Regolamento

British Airways e AGL si riservano il diritto in qualsiasi momento di apportare modifiche ai termini e condizioni, dandone ragionevole preavviso ai Soci secondo le circostanze, inoltrando comunicazione tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail fornito dal Socio. I soci che non intendono accettare le modifiche possono disdire la propria iscrizione nella modalità descritta alla clausola 23.

compressomostra29. Esclusione di responsabilità

29,1. British Airways e AGL non saranno ritenuti responsabili di eventuali perdite derivanti da modifiche o interruzioni del Programma o del diritto di un socio ad accumulare o utilizzare i Punti Avios, tranne che nel caso di Perdite causate da sua negligenza o Cattiva Condotta intenzionale.

29,2. British Airways e AGL non saranno ritenuti responsabili di eventuali Perdite se, a causa di proibizioni o restrizioni legali o normative locali, l'Executive Club o i servizi, in parte o per intero, non possono essere messi a disposizione in determinati Paesi o di determinati soci.

29.3. I limiti e le esclusioni di responsabilità a cui si fa riferimento nelle Condizioni Generali di Trasporto si applicano ai viaggi riguardo ai servizi offerti di British Airways, compresi i viaggi premio che sono compresi nel presente documento.

29.4. I limiti e le esclusioni di responsabilità a cui si fa riferimento nei termini e condizioni di una compagnia aerea partner si applicano a qualsiasi viaggio riguardo ai servizi offerti dalla compagnia aerea partner inclusi i viaggi premio.

29.5. I limiti e le esclusioni di responsabilità a cui si fa riferimento nei termini e condizioni e/o eventuali termini e condizioni di British Airways, AGL e la relativa Società di servizi partner si applicano ai premi non rappresentati da voli.

compressomostra30. Le responsabilità fiscali del socio

30,1. British Airways e AGL non si esprimono in merito al reddito, l'utilizzo, le imposte sui consumi o altre responsabilità fiscali del socio derivanti dall'iscrizione all'Executive Club. Tali responsabilità fiscali possono presentarsi, ad esempio, se un socio ottiene Punti Avios e/o Biglietti Premio a seguito di spese aziendali. Per maggiori informazioni, i soci dovranno rivolgersi ad un commercialista o ad un fiscalista.

30,2. Il socio è l'unico responsabile di eventuali responsabilità fiscali derivanti dall'iscrizione.

compressomostra31. Assistenza Clienti

British Airways, le compagnie aeree partner e le Società di servizi partner si impegnano costantemente a migliorare i Servizi offerti ai Soci. In caso di dubbi o reclami, i Soci devono contattare il proprio Centro Servizi locale. È possibile che occasionalmente le telefonate al Centro Servizi vengano monitorate da British Airways per assicurare gli standard e migliorare il livello di servizio offerto ai Soci.

 

compressomostra32. Normativa applicabile

32,1. Nei limiti consentiti dalla legge e dalle normative locali, il presente Regolamento è codificato e formulato in base alla Legge Inglese. British Airways, AGL e ogni singolo socio si rimettono alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali d'Inghilterra per la risoluzione di eventuali controversie che possano nascere dai loro rapporti.

32,2. Le disposizioni del presente Regolamento che dovessero essere dichiarate nulle o non applicabili da una autorità o tribunale competente, nei limiti di tale nullità o non applicabilità, verranno considerate separabili e non avranno effetto sulle altre disposizioni che rimarranno inalterate.

32,3. Nel caso di discrepanza o conflitto di significato tra la versione inglese di questo Regolamento ed una versione o traduzione di questi in un'altra lingua, prevarrà la versione in lingua inglese.

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