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Domande frequenti

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compressomostraI suoi voli in ritardo o cancellati

Se il suo volo è stato cancellato o ha subito un ritardo significativo, British Airways ha in vigore una politica per aiutarla a riorganizzare il suo viaggio.

Opzioni di riprenotazione

Cambiamenti di posto e rimborsi

Se il suo viaggio è stato sospeso o cancellato e lei ha dovuto sostenere spese aggiuntive a causa di ciò, può presentare una richiesta di rimborso.

Presenti una richiesta di rimborso per spese causate da sospensione/cancellazione voli

compressomostraBagagli danneggiati o smarriti e oggetti smarriti

Problemi con il bagaglio registrato

  • Come presentare un reclamo per bagagli danneggiati o smarriti o oggetti smarriti.
  • Controlli lo stato di un bagaglio smarrito.
  • Claim  baggage-related expenses or compensation.

Riceva consigli, link e contatti per bagagli smarriti o danneggiati

 

Oggetti smarriti sull'aeromobile o in aeroporto

Contatti l'aeroporto di arrivo o di destinazione nel quale ha smarrito gli oggetti.

Contatti oggetti smarriti

compressomostraDisabilità e ausili per la mobilità compressomostraRichiesta di rimborso

Biglietti acquistati tramite un agente di viaggi

Se ha acquistato il suo biglietto presso un'agenzia di viaggi, invii a quest'ultima la sua richiesta di rimborso.

 

Biglietti acquistati direttamente da British Airways

Può presentare una richiesta di rimborso nell'area La mia prenotazione:

La mia prenotazione

Se non riesce a ottenere il rimborso del suo biglietto nell'area La mia prenotazione, ci contatti telefonicamente:

Numeri di telefono

 

Biglietti British Midland (bmi)

La preghiamo di completare il seguente modulo:

Richiesta rimborso biglietto bmi

compressomostraCopie delle ricevute e della prova del viaggio e dell'assicurazione

Se ha prenotato direttamente con British Airways, utilizzi questo modulo per richiedere:

  • copia della ricevuta (biglietti elettronici e altre spese)
  • dettaglio del costo del biglietto
  • prova che ha viaggiato
  • prova che non ha viaggiato
  • prova che il suo volo è stato cancellato

La preghiamo di attendere 48 dopo aver effettuato la prenotazione prima di inoltrare la richiesta.

Richiesta di ricevute e documenti

compressomostraPresentare un reclamo

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