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Hai subito un danno a causa di un volo cancellato o in ritardo? Per saperne di più riguardo le tue alternative e i tuoi diritti in caso di disagi.

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Ulteriori richieste e assistenza

Assistenza ai disabili
Se il tuo volo è stato cancellato, organizzeremo automaticamente l'assistenza per disabilità e mobilità richiesta.

Pasti ordinati
In caso di cancellazione del volo, tenteremo di trasferire eventuali pasti (inclusi pasti speciali) sul nuovo volo. Se il nuovo volo parte entro 24 ore dalla cancellazione, potrebbe non essere possibile. Se hai pagato un extra per il pasto e non lo ha ricevuto, puoi inoltrare una Richiesta di rimborso.

Posti a bordo
Faremo del nostro meglio per mantenere i posti a sedere che hai scelto o trovare alternative adeguate. Se hai pagato per prenotare i posti e non sei soddisfatto dei posti alternativi da noi forniti, puoi inoltrare una Richiesta di rimborso.


Se il tuo bagaglio viene smarrito o consegnato in ritardo

Scopri come segnalare un problema relativo a un bagaglio e seguire lo stato di avanzamento del procedimento:

Assistenza per bagagli smarriti o danneggiati


Reclami e risarcimenti

Se il tuo viaggio è in ritardo o viene cancellato e a causa di ciò hai dovuto sostenere spese aggiuntive, puoi presentare una richiesta di rimborso. Per alcuni tipi di ritardo o cancellazione, puoi anche aver diritto a un risarcimento.

Quando e come puoi chiedere un rimborso per spese sostenute o un risarcimento

Come contattarci

Se hai prenotato direttamente con British Airways, su ba.com o tramite un Centro Servizi, contattaci utilizzando queste informazioni.

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