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Londres Heathrow est le plus grand aéroport du Royaume-Uni et un lieu de transit pour un grand nombre de nos destinations dans le monde.

Que vous cherchiez le meilleur endroit pour manger et faire les boutiques, ou pour en savoir plus sur les prestations de l'aéroport, nous vous aideront à profiter au maximum de votre passage à l'aéroport.

Vous trouverez des informations essentielles sur l'arrivée à Londres Heathrow, l'accès à l'aéroport, ainsi que sur votre voyage et l'embarquement sur les pages du Terminal 3 et du Terminal 5.

Si vous êtes en correspondance à Heathrow, vous trouverez une présentation du processus à l'aéroport, ainsi que des FAQ sur la page des correspondances.

Quel aéroport et quel terminal à Londres ?

British Airways dessert les terminaux 3 et 5 de Londres Heathrow, ainsi que les aéroports de Londres City, Londres Gatwick et Londres Stansted. Si vous n'êtes pas sûr du point de départ ou d'arrivée de votre vol, utilisez notre outil Quel aéroport et quel terminal à Londres.

Informations sur les vols

Vérifiez l'heure de départ et d'arrivée de votre vol.

Découvrez Heathrow

Heathrow airport continues to be recognised as one of the world’s leading airports, having been named “Best Airport in Western Europe” for the past five years running and “Best Airport for Shopping” for a record-breaking 10 years in a row by travellers in the Skytrax World Travel Awards. Terminal 5, home of British Airways, has been named ‘World’s Best Airport Terminal’ six times in its 11-year history.

Services à l'aéroport

From Parking to Porters, Personal Shopping to a guided Meet & Assist service, Heathrow airport offers a range of services to help make your journey through the airport a more relaxed one.

  • If you or a family member would benefit from assistance through the airport, Heathrow’s Meet & Assist service offers a personal guide who will take you right through the airport, providing travel tips, and helping you complete procedures at security, immigration and baggage drop off and collection.
  • To help both departing and arriving passengers with their luggage either to or from their chosen method of transport, Heathrow’s Porters service can be pre-booked up to 48 hours before travel.
  • Whether you’re in a hurry, or just fancy being pampered, Heathrow offer a number of shopping services such as personal shopping, reserve and collect and home delivery.
  • With over 100 cafes, restaurants and bars, you can choose from family-friendly options, including children’s menus and ‘kids eat free’ policies, to those catering for various dietary needs or serving meals in just 15 minutes for those in a hurry.

Find out more about Heathrow’s airport services and book

Other services

En plus de l'expérience de shopping et de restauration, Heathrow offre une vaste gamme de prestations pour la connectivité, le voyage en famille et les produits de dernière minute nécessaires au voyage.

  • Restez connecté en attendant votre vol grâce à la Wifi gratuite sur vos appareils personnels, aux ordinateurs payants équipés d'un accès Internet et des stations de chargement gratuites pour téléphones mobiles et ordinateurs portables.
  • Achetez des articles de dernière minute à l'aéroport grâce aux bureaux de change ouverts de 05:30 jusqu'au départ du dernier vol, aux pharmacies disponibles dans tous les terminaux et aux distributeurs de billets à disposition avant et après le contrôle de sécurité.
  • Pour les passagers voyageant avec des enfants, un espace de change est disponible dans tous les terminaux, ainsi que des salles d'allaitement dans le terminal 3. Pour divertir vos enfants, des aires de jeu sont à votre disposition dans les terminaux 3 et 5 (les enfants doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment).
  • Si vous avez besoin d'aide à l'aéroport, des toilettes accessibles en fauteuil-roulant, des boucles à induction et des points d'assistance sont à votre disposition à travers l'aéroport.