Sur cette page

Se préparer à voyager

A l'aéroport

À bord

Nettoyage

Arrivées

Prêt à réserver

Questions courantes

Accéder à la navigation

Vous nous avez manqué. Nous sommes impatients de vous retrouver très prochainement à bord et de vous emmener vers les destinations et les personnes que vous aimez. Lors de votre prochain voyage, vous constaterez que des changements sont intervenus à chaque étape, avec de nouvelles mesures de protection aussi bien au sol qu'à bord. Votre sécurité reste notre priorité.

Organiser votre voyage

Aide-mémoire

 Consultez les conditions d'entrée et les conseils de voyage les plus récents du gouvernement britannique.
 Mettez vos coordonnées à jour ici au cas où nous aurions besoin de vous contacter.
 Réservez destests COVID-19 à prix réduit pour vos voyages aller et retour.
 Nous vous invitons à porter votre masque en toutes circonstances. À titre indicatif, un masque facial peut être porté pendant quatre heures au maximum. Veillez par conséquent à vous munir d'un nombre suffisant de masques pour la durée de votre voyage.
 Souscrivez une assurance voyage COVID-19 auprès de notre partenaire, Allianz Assistance.
 Nous vous proposerons un nouveau service de restauration qui réduira le contact physique avec notre personnel. En savoir plus
 Enregistrez-vous avec notre application ou en ligne et téléchargez jusqu'à huit cartes d'embarquement.
 Arrivez 3 heures avant les vols long-courrier et 2 heures avant les vols court-courrier. Consultez le site web de l'aéroport local pour plus d'informations.

A l'aéroport

Salons

Certains salons du terminal 5 d'Heathrow sont désormais ouverts. Nous avons mis en place de nouvelles mesures pour assurer votre santé, votre bien-être et votre sécurité. Lire la suite


Consultez nos questions fréquentes À l'aéroport pour plus d'informations

 

À quoi s'attendre à bord

Menu à bord

Nous avons modifié notre offre et nos services de restauration à bord pour réduire les contacts physiques avec notre équipage. Consultez nos questions fréquentes si vous avez des exigences particulières.


Consultez nos questions fréquentes À quoi s'attendre à bord pour plus d'informations

Nettoyage

Consultez nos questions fréquentes sur le nettoyage pour plus d'informations

Arrivées

Panneau d'information d'arrivée.

Consultez nos questions fréquentes sur les arrivées pour plus d'informations

 

Si vous êtes prêt à réserver

En cette période d'incertitude, nous vous offrons une plus grande flexibilité dans vos réservations de voyage.

Vous pouvez modifier vos dates, votre destination ou même annuler et demander bon d'échange, si nécessaire. En savoir plus.

Offre soumise à conditions. En savoir plus sur notre engagement de réservation en toute confiance.