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Notre engagement vis à vis de nos clients

CP.

Dans le cadre des séjours vacances British Airways, nous établissons toujours des exigences strictes en matière de sécurité, de flexibilité et de service à nos clients.

Notre engagement vis à vis de nos clients reflète notre promesse sincère de vous garantir une tranquillité d'esprit totale, aussi bien lors de la réservation de vos vacances que pendant votre séjour.

calendrier.

Flexibilité de modification ou d'annulation

Si vous effectuez une nouvelle réservation pour un voyage jusqu'au 31 août 2021, vous pouvez la modifier gratuitement ou l'annuler en échange d'un crédit sous forme de bon : il vous suffit de nous donner un préavis de 3 semaines.

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test.

Réservez maintenant, payez plus tard

Garantissez vos vacances avec une caution modique de 75 £ par personne seulement et réglez le solde en plusieurs fois. Mieux encore, le paiement final n'est dû que 3 semaines avant le début de vos vacances.

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Remboursements.

Remboursements sans délai

Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer vos vacances, nous nous engageons à que que vous receviez un remboursement intégral sous 14 jours. Selon les avis vérifiés de Reevoo, nos clients nous ont attribué la note de 9/10 pour la vitesse de traitement de leur remboursement.

test.

Engagés pour votre sécurité

Lors de votre prochain vol sur nos lignes, vous constaterez que des changements sont intervenus à chaque étape de votre voyage. Nous avons également mis en place de nouvelles mesures de sécurité pour les hôtels et les locations de voitures afin que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sécurité.

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test.

Là quand vous avez besoin de nous

Notre ligne d'assistance téléphonique est à votre disposition 24 h/24 en cas de problèmes pendant vos vacances. De plus, si vos projets changent ou si un imprévu survient, nous nous efforcerons en priorité de vous ramener chez vous le plus rapidement possible.

ATOL.

Votre protection comme celle de votre budget

Toutes nos vacances bénéficient de la protection ATOL, ce qui signifie que votre argent est en sécurité et que vous ne serez pas bloqué à l'étranger, ce qui vous donne une tranquillité d'esprit totale.

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Questions courantes

Découvrez les séjours vacances British Airways et lisez les évaluations et les avis de nos clients, vérifiés de manière indépendante.

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PassagersExplication du terme « jeunes adultes ».