Quelle est notre politique en matière de modification ou d'annulation ?
Grâce à notre engagement de « réservation en toute confiance », vous avez la possibilité de modifier la date et la destination de votre réservation. Vous pouvez même l'annuler complètement.
Modification de votre réservation
Vous pouvez modifier les dates et la destination de votre réservation sans frais de modification. Vous devrez cependant vous acquitter de la différence de tarif. S'applique aux nouvelles réservations de voyages devant prendre fin au plus tard le 31 août 2021. Vous devrez nous donner un préavis de 3 semaines.
Annulation de votre réservation
Si vous préférez ne plus voyager, vous pouvez annuler votre réservation et nous vous adresserons un bon d'achat pour une réservation future. S'applique aux nouvelles réservations de voyages devant prendre fin au plus tard le 31 août 2021. Vous devrez nous donner un préavis de 3 semaines.
Si votre vol a été annulé, vous êtes éligible à un bon d'échange, quelles que soient vos dates de réservation ou de vol.
Pour les réservations de séjours vacances British Airways au départ du Royaume-Uni, si le gouvernement britannique introduit une nouvelle règle, après votre réservation, qui impose une quarantaine au retour de la destination réservée, vous pouvez envoyer votre préavis dans les sept jours suivant l'annonce du gouvernement. Si votre vol aller part dans les sept jours suivant l'annonce, vous pouvez donner un préavis jusqu'à la clôture de l'enregistrement de votre vol. Les périodes de réservation et de voyage ci-dessus continuent de s'appliquer, si ce n'est que cette disposition remplace les délais de préavis indiqués.
Le crédit de mon bon sera-t-il de la même valeur que les vacances que j'ai réservées ?
Oui, sauf si vous avez réservé un hôtel et/ou une expérience non modifiables. Ces produits sont exclus du crédit du bon, puis qu'ils sont non modifiables. Les types de chambres/hôtels non modifiables vous seront signalés lors de la sélection du type de chambre au moment de la réservation.