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Cette page est réservée aux bons émis dans le cadre de notre politique de réservation en toute confiance pendant la pandémie de COVID-19.

Vous souhaitez utiliser votre bon d'échange électronique ?

Nos bons d'échange électroniques offrent un moyen simple et rapide de payer des vols en ligne.

Vous pouvez utiliser votre bon d'échange électronique en totalité ou en partie afin de réduire le prix d'une réservation. Si vous n'utilisez pas le bon dans son intégralité, nous vous enverrons tout simplement un nouveau bon d'échange électronique du montant de la différence. Les bons sont valables pour des voyages jusqu'au 30 septembre 2023.

Si vous n'êtes pas sûr(e) du bon dont vous disposez, veuillez lire l'e-mail reçu avec votre bon, qui fait référence à un « bon pour un voyage à venir » ou à un « bon d'échange électronique ».

Comment utiliser un bon d'échange électronique

  1. Trouvez les vols que vous souhaitez réserver
  2. Vérifiez votre réservation et saisissez les détails de votre bon d'échange électronique
  3. Consultez le total mis à jour et passez au paiement

Si vous avez reçu un bon d'échange pour un vol annulé entre le 9 mars et le 19 novembre 2020, de nouvelles possibilités vous sont proposées.

Vous souhaitez consulter votre bon d'échange électronique ?

Si vous n'êtes pas sûr(e) d'avoir un bon électronique à utiliser ou si vous ne vous souvenez plus de la valeur de votre bon, vous pouvez utiliser notre outil pratique de rappel de bon d'échange électronique pour le savoir rapidement et facilement sans avoir à nous appeler.

Vous souhaitez utiliser votre bon de séjour ?

Obtenez des informations sur l'utilisation de votre bon de séjour et consultez les questions fréquentes relatives aux réservations.

Vous souhaitez utiliser votre bon pour un voyage à venir ?

Si vous souhaitez utiliser votre bon de voyage futur, vous devez nous contacter afin que nous puissions vous aider à effectuer votre réservation. Si vous décidez de ne pas utiliser votre bon de voyage futur, vous pouvez peut-être prétendre à un remboursement. En savoir plus.

Si vous n'êtes pas sûr(e) du bon dont vous disposez, veuillez lire l'e-mail reçu avec votre bon, qui fait référence à un « bon pour un voyage à venir » ou à un « bon d'échange électronique ». Les bons sont valables pour des voyages jusqu'au 30 septembre 2023.

Ce bon est valable uniquement pour les vols. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation des bons d'échange de séjours.

Questions courantes sur l'utilisation de votre bon d'échange.

British Airways A350-1000 en vol au-dessus de nuages lourds.

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Couple dans des chaises longues dans une piscine à débordement avec vue sur l'océan.

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Touriste homme avec une valise, face à la mer.

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PassagersExplication du terme « jeunes adultes ».