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Chien d'assistance.

Nous sommes en mesure de transporter les chiens d'assistance en cabine gratuitement, sur tous les vols. Voici plus d'informations pour vous aider à planifier et à réserver votre vol avec un chien d'assistance.

Qu'est-ce qu'un chien d'assistance ?

Un chien d’assistance est un chien qui a été dressé pour assister une personne présentant un handicap ou une pathologie, et qui a été reconnu comme capable de voyager en toute sécurité dans la cabine de l’avion. Pour pouvoir voyager avec vous en cabine sur un vol British Airways, votre chien d’assistance doit :

  • être dressé à vous aider à compenser votre handicap ou pathologie particulière
  • disposer de pièces justificatives attestant de son dressage en tant que chien d'assistance
  • porter une chasuble ou un harnais d'identification, et
  • demeurer sous votre contrôle en permanence

Si votre chien ne remplit pas ces critères, il devra voyager comme un animal domestique.

Inclure votre chien d'assistance à votre réservation

It's currently not possible to book this service online as we need additional information to enable us to confirm your assistance dog for travel. You will need to book your assistance dog at the same time that you book your flight and when possible at least fourteen days prior to your date of travel.

Si vous avez déjà réservé votre vol et souhaitez voyager avec votre chien d'assistance, vous devrez nous contacter pour ajouter votre chien d’assistance au moins quatorze jours avant la date de votre voyage.

Here are our contact details:

  • You can reach us daily from 06:00 to 20:00 (GMT) at 0344 493 0787, option 3 (calls are charged at local rate).
  • If you have a hearing or speech impairment, you can contact us at 0845 700 7706 (Minicom), or you can send us a message by selecting the 'Email us' tab and filling out the provided form.
  • If you're calling from abroad, here's a list of all our contact details.

Voyager avec d'autres compagnies aériennes

Si votre vol est opéré par un des partenaires de notre compagnie ou franchisés, ceux-ci peuvent imposer des modalités différentes. Nous vous prions de les contacter directement avant votre vol.