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Accueil COVID-19 Conditions d'entrée | Modifier et annuler | Préparez-vous à prendre l'avion Bons d'échange

Si vous avez réservé avant le 7 juin 2022 inclus

Si vous avez réservé avant le 8 juin 2022 un voyage devant prendre fin le 30 septembre 2022 au plus tard, vous pouvez modifier les dates de votre voyage, votre destination ou même l'annuler sans frais de modification, si nécessaire. Une différence tarifaire peut néanmoins s'appliquer. Si votre réservation se situe en dehors de ces dates, nos délais et nos options d'annulation et de remboursement standard s'appliquent.

Couple marchant les pieds dans l'eau sur la plage au coucher du soleil.

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Modifiez vos dates et votre destination sans frais supplémentaires.

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Aile d'un avion A350.

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Bateau à la dérive sur l'eau.

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Vous souhaitez modifier votre réservation de vol ?

Si vous avez réservé avant le 7 juin 2022 au plus tard un voyage devant prendre fin (départ et retour) le 30 septembre 2022 au plus tard et si vous souhaitez modifier votre réservation, les options suivantes s'offrent à vous.

Si vous souhaitez modifier les dates de votre réservation de vol

Vous pouvez modifier les dates de votre vol sans frais. Vous devrez cependant vous acquitter de la différence éventuelle de tarif. Cette disposition s'applique aux :

  • voyages réservés avant le 7 juin au plus tard et devant prendre fin (départ et retour) le 30 septembre 2022 au plus tard
  • réservations sur des itinéraires commercialisés par British Airways, à l'exception des vols franchisés Sun-Air
  • réservations directes auprès de nos centres de contact, sur ba.com ou dans nos points de vente

Si vous avez réservé avant le 7 juin 2022 un voyage devant prendre fin (départ et retour) le 30 septembre 2022 au plus tard, vous serez exonéré des frais de la première modification de réservation. Toute modification ultérieure sera assujettie aux règles tarifaires standard de votre nouveau voyage.

Si vous avez utilisé vos Avios pour réserver un billet prime forfaitaire, un billet prime, un bon pour personne accompagnante ou un bon de surclassement Gold avant le 7 juin 2022, si votre voyage a pris fin (départ et retour) le 30 septembre 2022 au plus tard et si vous n'avez effectué aucune modification depuis le 8 juin 2022, vous pouvez annuler sans frais. Toute réservation modifiée après le 8 juin 2022 sera assujettie aux règles tarifaires standard du nouveau voyage

Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un agent de voyages, veuillez le contacter directement pour connaître les autres dispositions prévues pour votre réservation. Si vous êtes en possession d'une réservation de séjour, découvrez comment apporter des modifications, si nécessaire.

Si vous souhaitez modifier la destination et les dates de votre réservation de vol

Si vous avez effectué votre réservation avant le 7 juin 2022 au plus tard, vous pouvez modifier les dates et la destination, sans frais, sur les voyages devant prendre fin (départ et retour) le 30 septembre 2022 au plus tard.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour obtenir un bon d'échange d'une valeur équivalente à celle de votre voyage afin de pouvoir effectuer une nouvelle réservation, le moment venu.

Dès réception de votre formulaire, nous traiterons l'annulation en votre nom et vous enverrons par courrier électronique un bon d'échange que vous pourrez utiliser à titre de paiement, ou paiement partiel, pour une prochaine réservation. Le nouveau voyage réservé au moyen du bon devra être entièrement terminé le 30 septembre 2023 au plus tard (départ et retour).

Si vous avez utilisé vos Avios pour réserver un billet prime forfaitaire, un billet prime, un bon pour personne accompagnante ou un bon de surclassement Gold avant le 7 juin 2022, si votre voyage a pris fin (départ et retour) le 30 septembre 2022 au plus tard et si vous n'avez effectué aucune modification depuis le 8 juin 2022, vous pouvez annuler sans frais et la date d'expiration initiale de votre bon pour personne accompagnante ou de votre bon de surclassement Gold sera rétablie. Toute réservation modifiée après le 8 juin 2022 sera assujettie aux règles tarifaires standard du nouveau voyage.

Questions courantes sur les demandes de bons d'échange.

Si vous n'êtes pas admissible à cette politique, veuillez vous connecter à la rubrique Gérer ma réservation pour connaître les options dont vous disposez.

Vous êtes dans l'obligation d'annuler votre réservation de vol ?

Si vous avez effectué votre réservation avant le 7 juin 2022 au plus tard et si votre voyage doit prendre fin (départ et retour)  avant le 30 septembre 2022 au plus tard, vous pouvez demander un bon d'échange d'une valeur équivalente à celle de votre réservation. Ce bon sera valable pour un voyage jusqu'au 30 septembre 2023.

Si vous avez utilisé vos Avios pour réserver un billet prime forfaitaire, un billet prime, un bon pour personne accompagnante ou un bon de surclassement Gold avant le 7 juin 2022, si votre voyage a pris fin (départ et retour) le 30 septembre 2022 au plus tard et si vous n'avez effectué aucune modification depuis le 8 juin 2022, vous pouvez annuler sans frais et la date d'expiration initiale de votre bon pour personne accompagnante ou de votre bon de surclassement Gold sera rétablie. Toute réservation modifiée après le 8 juin 2022 sera assujettie aux règles tarifaires standard du nouveau voyage.

Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un agent de voyages, veuillez le contacter directement pour discuter des modalités d'annulation de votre réservation. Si vous êtes en possession d'une réservation de séjour, découvrez comment l'annuler, si nécessaire.

Vous pourrez utiliser votre bon à titre de paiement intégral ou de paiement partiel d'une future réservation. Le nouveau voyage réservé au moyen du bon devra être entièrement terminé le 30 septembre 2023 au plus tard (départ et retour). Vous recevrez votre bon par courrier électronique.

Questions courantes sur les demandes de bons d'échange.

Si vous n'êtes pas admissible à cette politique, veuillez vous connecter à la rubrique Gérer ma réservation pour connaître les options dont vous disposez.

Votre vol est-il annulé ?

Connectez-vous pour afficher les options disponibles

Si votre vol a été annulé, vous pouvez demander un remboursement. 

Consultez les droits des consommateurs de l'UE.

Veuillez vous rendre dans la rubrique Gérer ma réservation pour consulter rapidement et facilement les options qui s'offrent à vous.

Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou d'un tour operator, veuillez le contacter directement pour discuter des options disponibles ou pour demander un remboursement. Si vous avez besoin d'aide pour obtenir un remboursement auprès de votre agence de voyages ou de votre tour operator, veuillez nous contacter directement.

En cas de besoin, vous pouvez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

British Airways A350-1000 en vol au-dessus de nuages lourds.

Préparez-vous à prendre l'avion

L'enregistrement à domicile simplifiera et accélèrera votre voyage. Suivez notre guide pour effectuer les étapes nécessaires.

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Couple dans des chaises longues dans une piscine à débordement avec vue sur l'océan.

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Touriste homme avec une valise, face à la mer.

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PassagersExplication du terme « jeunes adultes ».