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Une famille à l'aéroport.

Il est utile de prévoir du temps supplémentaire à l'aéroport, notamment si vous voyagez pendant les périodes de forte affluence comme les vacances scolaires. Vous pouvez également vous préparer en effectuant certaines étapes avant d'arriver à l'aéroport, comme l'enregistrement.

Femme s'enregistrant sur un ordinateur portable.

Enregistrement sur ba.com ou sur votre mobile

Évitez le stress du voyage et enregistrez jusqu'à neuf personnes sur ba.com. Choisissez vos sièges et imprimez ou téléchargez toutes vos cartes d'embarquement sur un terminal mobile dès 24 heures avant le départ.

Si vous n'avez pas la possibilité de vous enregistrer en ligne, vous pourrez utiliser une borne ou un comptoir d'enregistrement lors de votre arrivée à l'aéroport.

Si vous souhaitez emporter un nombre de bagages plus important que votre franchise gratuite, vous pouvez acheter des bagages supplémentaires - jusqu'à 10 au total par personne, franchise comprise. Il est plus économique d'acheter des bagages supplémentaires sur ba.com, ce que vous devrez faire avant de vous enregistrer.

Paiement des frais de bagages supplémentaires

Téléphone mobile.

application British Airways

Grâce à l'application mobile British Airways, vous pouvez gérer tous vos plans de voyage lors de déplacements. Enregistrez-vous, choisissez votre siège, enregistrez chaque carte d'embarquement mobile sur un seul téléphone et recevez des notifications sur votre porte d'embarquement (iPhone uniquement). La plupart de ces fonctionnalités sont également disponibles avec l'appli iPad.

En savoir plus sur British Airways sur votre mobile

Borne d'enregistrement à l'aéroport.

L'enregistrement à l'aéroport

Si vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne ou sur votre mobile, gagnez du temps grâce à nos bornes d’enregistrement faciles d'utilisation, présentes dans de nombreux aéroports.

Utilisez l'écran tactile interactif pour choisir vos sièges et vous enregistrer en quelques minutes.

Vous pouvez aussi vous enregistrer pour le vol suivant ou le vol de retour si vous faites l'aller-retour dans les 24 heures.

Récupérez votre carte d'embarquement à une borne d'enregistrement

Si vous vous êtes déjà enregistré avant d'arriver à l'aéroport, vous pouvez aller directement à une borne d'enregistrement automatique et imprimer votre carte d'embarquement.

Documents nécessaires :

  • votre référence de réservation, ou bien
  • une pièce d'identité (carte de crédit/débit, carte Executive Club ou passeport) et le numéro de votre vol.

Vous pouvez aussi vous rendre à un comptoir d'enregistrement ; notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Si vous voyagez au départ du terminal 5 de l'aéroport de Londres Heathrow, effectuez votre enregistrement dans l'espace familial au niveau de la zone A. Avec un accès direct aux tapis pour bagages encombrants pour les sièges auto et les poussettes, ainsi que des jeux pour occuper les enfants, votre enregistrement sera plus simple pour tous.

 

Déposez vos bagages

Une fois l'enregistrement effectué, veuillez amener vos bagages à un comptoir de Dépose Bagages (Bag Drop) afin qu'ils puissent être étiquetés et envoyés vers votre appareil. Passez ensuite les contrôles de sécurité pour arriver à votre porte d'embarquement à temps.

Des parents poussant leur fille sur un chariot à bagages à l'aéroport.

Passer les contrôles de sécurité à temps

Certains aéroports ont des files réservées aux familles pour vous aider, vous et vos enfants, à passer les contrôles de sécurité sans stress. Renseignez-vous dans l'aéroport de départ pour savoir s'il possède une file réservée aux familles.

Les exigences de sécurité varient d'un pays à l'autre ; nous vous recommandons de vérifier les restrictions mises en place par votre aéroport concernant le transport de lait et d'aliments pour bébés dans vos bagages à main. Vous pourrez passer le point sécurité avec des liquides si ceux-ci respectent les restrictions imposées. Lorsque vous voyagez avec un bébé, vous pouvez également emporter du lait et de la bouillie dans des biberons excédant les restrictions sur les liquides.

Liquides dans les bagages à main

Assurez-vous de passer les contrôles de sécurité en temps et en heure et bien avant l'horaire où vous devez vous trouver à la porte d'embarquement.

Nous vous conseillons de passer directement les contrôles de sécurité une fois vos bagages déposés. En effet, cela peut prendre plus de temps que la normale pendant les périodes d'affluence.

Au terminal 5 de Londres Heathrow, les contrôles de sécurité ferment 35minutes avant l'heure de départ prévue de votre vol. Vous devez donc vous y rendre avant. Cet horaire de conformité est géré par les autorités aéroportuaires ; British Airways n'a aucun pouvoir dessus.

Femme et enfant sur une plage avec une poussette.

Poussettes et sièges auto

La taille de votre poussette est importante si vous voulez être en mesure de la récupérer à la porte de l’avion à votre arrivée.

Poussettes

Si vous transportez une petite poussette entièrement pliante et légère (dimensions maximales pliée : 117 cm x 38 cm x 38 cm), vous pourrez l'amener jusqu'à la porte de l'avion dans la plupart des aéroports.

Veuillez arriver à votre porte d'embarquement au plus tard 45 minutes avant l'heure de départ et préparez-vous à l'embarquement prioritaire dans l'avion.

Le personnel enregistrera votre poussette en soute ; nous ferons tout notre possible pour vous la restituer à l'arrivée, à la porte de l'avion. Les poussettes pliables pouvant être converties en sac, comme les poussettes Yo-Yo Zen, et qui respectent les dimensions maximales des bagages à main, peuvent être transportées à bord à la place de votre bagage cabine le plus grand (mais pas en plus). Comme dans le cas de tous les bagages cabines les plus grands, leur transport en cabine n'est pas garanti, mais notre personnel fera tout son possible pour vous permettre de l'emmener à bord, tant qu'il y a de la place.

Toutes les autres poussettes, y compris les plus grandes, et les poussettes doubles et multiples peuvent être amenées jusqu'à la porte de départ, cependant, à l'arrivée, vous devrez récupérer ces poussettes plus grandes sur le carrousel à bagages dans la salle des bagages.

Il est parfois nécessaire de parcourir de longues distances dans les aéroports, alors si la poussette de votre enfant n'est pas aux dimensions requises, elle ne pourra vous être remise à la porte de l’avion et vous devrez être prêt à transporter votre enfant jusqu'au carrousel à bagages par toute autre méthode. Beaucoup de parents trouvent les écharpes porte-bébé pratiques pour garder les mains libres pour leurs bagages.

Sièges auto

Vous pouvez emporter le siège auto à bord de l'appareil si vous avez réservé un siège pour votre nourrisson ou votre enfant et installer le siège auto sur un siège de l'appareil.

Veuillez consulter les dimensions et les consignes de sécurité relatives aux sièges auto afin de vous assurer que votre siège auto pourra être installé convenablement dans l'appareil.

Informations relatives aux sièges autos

Arriver à la porte d'embarquement à l'heure

Le numéro de votre porte d'embarquement est affiché une heure avant le départ et vous le trouverez sur les écrans de l'aéroport, sur votre carte d'embarquement et sur l'appli mobile BA (sur les iPhone uniquement).

Si vous êtes membre Gold ou Silver de l'Executive Club, votre enfant peut être votre invité pour se détendre dans le salon. Cependant, vous ne pourrez pas emmener votre conjoint et votre enfant si vous voyagez en famille.

 

Priorité aux familles

Pour vous faciliter les choses, nous invitons les familles avec des bébés de moins de deux ans et de jeunes enfants en poussette à embarquer en priorité, afin de leur permettre de s'installer à bord. Veuillez vous diriger vers la porte d'embarquement au moins 45 minutes avant le départ pour être prêts à embarquer et pour que nous disposions de suffisamment de temps pour charger votre poussette en soute.

Veuillez noter l'horaire de fermeture de la porte d'embarquement indiqué sur votre carte d'embarquement. Si vous arrivez en retard à la porte d'embarquement, nous ne pourrons pas vous laisser monter à bord.

Enfants jouant dans le salon My First Years.

Nouveaux espaces enfants My 1st Years Kids Zones à Heathrow et Gatwick

Nous nous sommes associés à la marque britannique leader pour les enfants, My 1st Years, pour faire en sorte que nos voyageurs les plus jeunes atteignent des sommets avant même d'avoir embarqué.

Sept de nos salons à Heathrow et Gatwick proposent désormais des espaces dédiés My 1st Years Kids Zones dans lesquels les jeunes voyageurs pourront profiter de divertissements sans fin.

Pendant que vous vous détendez, vos enfants pourront grimper à bord de petits avions, jouer d'un instrument de musique ou élaborer leurs propres recettes dans les mini cuisines.

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