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Embarquement


Démarrez votre voyage tout en douceur en arrivant à la porte d'embarquement à l'avance pour que votre vol puisse décoller à l'heure. Nous lancerons bientôt un système d'embarquement de groupes sur tous nos vols pour simplifier l'embarquement, réduire l'attente à la porte d'embarquement et vous faciliter les choses.

Vous remarquerez un numéro de groupe sur votre carte d'embarquement, qui indique votre ordre de priorité d'embarquement. Veuillez vous présenter à la porte d'embarquement à l'heure afin d'embarquer lorsque votre groupe est appelé.

Les membres Gold, Silver ou Bronze de l'Executive Club et les membres de programmes oneworld® équivalents bénéficieront automatiquement de l'embarquement prioritaire, qui sera indiqué par le numéro de groupe figurant sur la carte d'embarquement. Si vous arrivez après l'appel de votre groupe, vous pouvez utilisez la file prioritaire pour embarquer lorsque vous le souhaitez.


Cartes d'embarquement simplifiées

Nous apportons également des modifications à vos cartes d'embarquement, afin d'en faciliter la compréhension et de vous fournir les informations clés dont vous avez besoin, notamment l'heure d'embarquement et votre numéro de groupe d'embarquement.


Pré-embarquement

Les clients aux besoins supplémentaires bénéficient, s'ils le souhaitent, d'un embarquement avant les groupes répertoriés dans le tableau ci-dessous.

les familles avec de jeunes enfants

Nous invitons les familles avec des bébés de moins de deux ans et de jeunes enfants en poussette à embarquer en priorité, afin de leur permettre de s'installer à bord. Veuillez vous diriger vers la porte d'embarquement au moins 40 minutes avant le départ pour être prêts à embarquer et pour que nous disposions de suffisamment de temps pour charger votre poussette en soute.

Personnes nécessitant une assistance aux personnes handicapées et à la mobilité

Nous vous aiderons à embarquer avant les autres passagers afin que vous disposiez de suffisamment de temps pour vous installer confortablement.  Veuillez nous contacter au moins 48 heures avant votre vol afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

 

Trouver votre groupe

Numéro de groupe Voyageurs vols long-courrier Voyageurs vols court-courrier
Groupe de priorité 1

First

Membres Gold de l'Executive Club

des membres Emerald de oneworld

Affaires (Club Europe)

Membres Gold de l'Executive Club

des membres Emerald de oneworld

Groupe de priorité 2

Affaires (Club World)

Membres Silver de l'Executive Club

Membres Sapphire oneworld

Membres Silver de l'Executive Club

Membres Sapphire oneworld

Groupe de priorité 3

Économique Premium (World Traveller Plus)

Membres Bronze de l'Executive Club

Membres Ruby oneworld

Membres Bronze de l'Executive Club

Membres Ruby oneworld

Groupes 4 et 5

Economique (World Traveller)

Economique (Euro Traveller)

Il est possible que des clients voyageant ensemble se voient attribuer des numéros de groupes différents. Si tel est le cas, veuillez vous rendre à la porte d'embarquement, d'où vous pourrez embarquer ensemble.

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