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Salle des départs du Terminal 5 de Londres Heathrow

Élu meilleur terminal aéroportuaire au monde pour la cinquième année consécutive (Skytrax World Airport Awards 2012-2016), le terminal 5 propose une expérience aéroportuaire fluide où se trouvent de boutiques branchées, des restaurants et des salons de luxe.

Quel aéroport et quel terminal à Londres ?

Les vols British Airways opèrent également à destination de ou en provenance du terminal 3 de Londres Heathrow, ainsi que des aéroports de Londres Gatwick et Londres Stansted. Consultez l'itinéraire de votre vol British Airways pour connaître l'aéroport et le terminal de départ et d'arrivée de votre vol à Londres.

Informations sur les vols

Vérifiez l'heure de départ et d'arrivée de votre vol

En savoir plus sur les vols à destination de Londres Heathrow

Départs

La zone Départs se trouve au dernier étage du Terminal 5. Vous devez respecter les horaires suivants, faute de quoi vous ne serez pas autorisés à voyager.

  • L'enregistrement ferme 60 minutes avant le départ des vols long-courrier et 45 minutes avant le départ des vols court-courrier.
  • Passez le contrôle de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol.
  • Présentez-vous à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant le départ de votre vol. Consultez la section « Embarquement » ci-dessous.

Informations et assistance concernant l'émission des billets

Si vous avez besoin d'aide concernant l'émission de vos billets le jour-même, veuillez contacter nos équipes dédiées dans l'une des zones suivantes :

  • First et Gold - First Wing
  • Premium - Zone H
  • Non premium - Zone F et Zone G

Arrivées

Londres Heathrow est un aéroport de grande taille. Si vous prenez un vol international, il faut compter en général environ 40 minutes pour atteindre le hall des Arrivées.

Correspondances

Panneau violet des correspondances.

Tout ce que vous devez savoir sur les correspondances avec British Airways, notamment les correspondances entre les aéroports de Londres.

Correspondances

Assistance aux handicapés et à la mobilité

Pour toute aide supplémentaire, par exemple, pour aller à l'aéroport, embarquer ou rejoindre vos correspondances pour la partie suivante de votre voyage, veuillez nous contacter au moins 48 heures avant votre voyage depuis la rubrique Gérer mes réservations. pour que nous organisions votre assistance à l'aéroport d'Heathrow.

Des points d'assistance sont disponibles aux endroits suivants :

  • Avant la sécurité : Départs, Zone G
  • Après le point sécurité :  la Lichfield Suite offre des installations supplémentaires pour les voyageurs souffrant de difficultés physiques ou d'apprentissage plus sévères, par ex. un banc de vestiaire de taille adulte modulable, un lève-personne et des douches. Elle est située après le point sécurité du terminal 5A, en face des portes d'embarquement A20 et A21. Vous pouvez demander à être escorté jusqu'à ces installations en nous contactant au moins 48 heures avant votre voyage.
  • Des toilettes accessibles aux handicapés et des boucles d'induction sont également disponibles dans l'aéroport.

En savoir plus sur l'assistance aux personnes handicapées

Arrivée et départ de l'aéroport

Plans de l'aéroport

Voir les cartes du terminal 5 de Londres Heathrow

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