Location de voiture avec BA

Oui, si vous remplissez les conditions requises (résidents du Royaume-Uni et de la plupart des pays de l'UE), vous pouvez profiter du service QuickPass proposé par Avis et Budget. Ce service vous permet de vous pré-enregistrer en ligne et de fournir au dépôt toutes les informations nécessaires, afin que votre contrat de location puisse être préparé avant votre arrivée. Ce service, qui est gratuit, est conçu pour vous aider à prendre la route rapidement et en toute sécurité, en réduisant le temps passé sur le lieu de location. Sinon, l'enregistrement au dépôt est toujours possible dans les conditions normales.

Si vous souhaitez profiter de ce service QuickPass, Avis ou Budget vous contactera automatiquement une fois que vous aurez effectué votre réservation pour vous inviter à effectuer votre enregistrement préalablement au voyage. Les invitations sont envoyées 10 jours avant la prise en charge du véhicule ou dans l'heure suivant votre réservation si la date de prise en charge se situe dans les 10 prochains jours.

Si vous êtes membre Avis Preferred et si vous avez saisi votre numéro Avis Preferred au moment de la réservation, vos documents seront préparés à l'avance de la manière habituelle pour le service prioritaire. Vous n'aurez pas besoin d'utiliser le service QuickPass.

Chaque conducteur doit présenter :

1. Un permis de conduire valide complet en anglais (obtenu depuis au minimum 12 mois) de leur pays de résidence. Celui-ci doit comporter une photo et, le cas échéant, être accompagné de l'attestation sur papier du permis* voir note ci-dessous

2. Une carte de crédit à son nom (caution et excédents).

* Pour les résidents du Royaume-Uni, depuis juin 2015, l'attestation sur papier du permis de conduire au Royaume-Uni n'est plus nécessaire. Si vous récupérez votre voiture dans une station ou une agence de location, le permis où figure votre photo est suffisant (vous n'aurez pas besoin de l'attestation sur papier, du code en ligne de l'autorité de délivrance des permis de conduire DVLA ou d'un résumé téléchargé de votre dossier de permis de conduire). Toutefois, si vous récupérez une voiture à partir d'une station ou d'une agence de location à l'étranger, Avis et Budget vous recommandent, pour voyager en toute tranquillité, de vous munir du code en ligne de l'autorité de délivrance des permis de conduire (DVLA) ou de télécharger le résumé de votre dossier de permis de conduire. Veuillez visitez le site web de la DVLA pour davantage d'informations et des conseils.

Si vous êtes titulaire d'un permis de conduire en version papier émis avant que les cartes avec photo ne soient émises en 1998, vous aurez besoin d'un document d'identité avec photo (ex. passeport) pour louer un véhicule.

Il est possible d'ajouter des conducteurs supplémentaires et de payer les frais connexes au moment de la réservation sur ba.com. Il est également possible de les ajouter directement lors de la collecte (des frais supplémentaires s'appliquent sur place dès le deuxième conducteur). Le deuxième conducteur doit fournir un permis de conduire et une carte de crédit à son nom lors de la collecte du véhicule. Des restrictions quant à l'âge minimal peuvent s'appliquer au deuxième conducteur, en fonction du point de collecte. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Si vous êtes membre du British Airways Executive Club ou d'Iberia Plus, vous avez droit à un deuxième conducteur, gratuitement, pour toute location de voiture Avis prépayée réservée sur ba.com ou par téléphone auprès de nos services. Il vous suffira d'indiquer votre numéro de compte Executive Club ou Iberia Plus au moment de la réservation Il ne sera pas nécessaire de fournir le nom du deuxième conducteur et il n'est pas nécessaire de l'ajouter sur ba.com. Le deuxième conducteur n'a pas besoin d'être membre de l'Executive Club, mais il devra présenter un permis de conduire et une carte de crédit en son nom lors de la collecte du véhicule. Le cas échéant, un supplément sera demandé pour un jeune conducteur. Si vous avez déjà une réservation et n'avez pas fourni votre numéro de compte Executive Club au moment de la réservation, veuillez nous informer par téléphone que vous souhaitez bénéficier d'un deuxième conducteur gratuitement, et nous nous chargerons des formalités pour vous.

Veuillez noter que le conducteur supplémentaire gratuit ne s'applique pas à la location de voitures Budget.

Non. Si vous réservez une voiture uniquement (sans vols), nous n'avons besoin que du nom du premier conducteur. Veuillez consulter les informations ci-dessus pour en savoir plus sur les conducteurs supplémentaires.

La mention « ou similaire » signifie que le véhicule qui vous est attribué peut ne pas correspondre exactement à la marque et au modèle affichés. Toutefois, votre voiture de location aura le même type de catégorie, c'est-à-dire qu'elle aura une taille et une performance comparables à celles du véhicule affiché.

Le véhicule qui vous sera attribué dépend des modèles et des marques disponibles au moment de la collecte dans le groupe de véhicules que vous avez demandé. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un véhicule dans le groupe demandé, nous vous fournirons une voiture du groupe de véhicule directement supérieur sans frais supplémentaires.

Vous pouvez réserver un véhicule avec ou sans vol British Airways.

Veuillez noter que si vous réservez votre voiture et votre vol séparément, l'agence ne sera pas au courant de vos informations de vol. Dans le cas improbable d'un retard de vol, vous devrez donc appeler le numéro In-Resort 24 heures sur 24 qui figure sur votre bon de réservation, afin que nous puissions informer l'agence de la progression de vos vols. Vous pouvez aussi nous contacter avant de partir afin que nous puissions transmettre vos informations de vols à l'agence.

Si vous avez seulement besoin d'une location de voiture, et que vous ne nécessitez pas de vols ou d'autres arrangements au sol, recherchez une location de voiture en utilisant le formulaire « Créer un voyage » ici. Cochez le champ « Retour à un lieu différent ». Si des frais supplémentaires s'appliquent pour la location en aller simple, ceux-ci seront inclus dans le devis qui vous sera soumis.

Si vous avez besoin de vols et d'arrangements au sol en plus de votre voiture, utilisez le lien « Personnalisez votre voyage » sur notre page d'accueil. Cela vous permettra de réserver une voiture de location en aller simple et si des frais supplémentaires s'appliquent, ceux-ci seront inclus dans votre devis.

Si vous avez seulement besoin de vols en plus de votre voiture, il est possible de réserver une location en aller simple si vous arrivez et partez d'aéroports différents. Utilisez le lien multi-ville dans la page d'accueil pour choisir votre vol, puis ajoutez une location de voiture à votre réservation - le système vous permettra de sélectionner différents points de collecte et de restitution. Si vous arrivez et partez du même aéroport, il est actuellement possible de réserver une location en aller simple si la durée de la location de voiture est différente de la durée entre les vols. Une fois vos vols sélectionnés, suivez les liens pour ajouter une location de voiture à votre réservation.

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de réservation un véhicule pour un trajet unilatéral si la durée de la location de voiture correspond à la durée entre les vols (p. ex. un forfait vol + voiture).

Certains pays ne vous permettront pas de franchir leurs frontières avec une voiture de location. Veuillez le vérifier lorsque vous récupérez votre véhicule. Sinon, veuillez nous contacter avant de partir afin que nous puissions le confirmer avant votre vol.

Les frais supplémentaires varient considérablement selon le type de véhicule, la destination et même la station de location. Ils sont indiqués, avec les options incluses, lorsque vous réservez votre véhicule sur ba.com ainsi que dans la section relative aux suppléments de votre bon d'échange.

Il y a deux agences Avis/Budget à l'aéroport d'Heathrow – l'une au terminal 5, situé à l'hôtel Holiday Inn London Heathrow, Bath Road, UB70DQ et l'autre qui dessert les terminaux 1 à 4 reliés par une navette. À votre arrivée au terminal 5, suivez les panneaux indiquant l'arrêt de bus 25 au niveau des arrivées du terminal, où vous serez transféré en cinq minutes par une navette régulière Avis/Budget.

Si vous faites une réservation de voiture à l'aéroport d'Heathrow, par défaut, le système définira le point de collecte au terminal 5. Cependant, si vous réservez un vol BA en même temps que votre voiture, l'agence utilisera les données sur votre vol et supposera que vous souhaitez récupérer votre voiture au terminal d'arrivée. Si votre vol BA arrive au terminal 4, par exemple, vous pourrez récupérer votre voiture aux terminaux 1 à 4, même si votre bon de pré-réservation indique le terminal 5.

Si vous ne réservez pas de vol BA en même temps que votre véhicule, vous pouvez choisir le point de collecte de votre véhicule. Nous vous recommandons de consulter les horaires d'ouverture des points de collecte. Au cas où le point du collecte du terminal 5 serait fermé, vous pouvez vous rendre aux points de collecte des terminaux 1 à 4. Nous devons connaître en avance le terminal où vous souhaitez récupérer votre voiture.

Les stations Avis/Budget du terminal 5 sont ouvertes de 0445 à 0000. Les stations Avis/Budget des terminaux 1 à 4 sont ouvertes 24 heures/24.

Tous les vols British Airways à destination ou au départ de Londres Gatwick opèrent au Terminal Sud.

Il existe deux points de retrait Avis/budget à l'aéroport de Gatwick. Le premier se trouve au terminal Nord et le deuxième au terminal Sud. Cependant, tous les points de retrait de véhicule du terminal Nord sont actuellement fermés pour cause de rénovations majeures. Indépendamment de votre terminal d'arrivée et de l'agence auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation, rendez-vous au point de retrait Avis/Budget du terminal Sud pour récupérer votre véhicule. Un service gratuit de navette monorail assure la liaison entre les terminaux. Le trajet dure 3 à 4 minutes. Il vous suffit de suivre les panneaux pour vous rendre du terminal Nord au terminal Sud.

Lors de votre réservation, les voitures de location n'apparaîtront comme disponibles que si l'agence est ouverte lors de la récupération et la restitution de votre véhicule en dehors des horaires d'ouverture. Si vous ne voyez aucune disponibilité, cela peut signifier que l'agence est fermée – essayez des horaires de collecte et de restitution alternatifs. Nous ne sommes pas en mesure d'organiser la collecte / restitution des véhicules en dehors des heures d'ouverture des stations/agences, mais certaines d'entre elles disposent de « boîtes de restitution » vous permettant de rendre votre voiture et ses clés en dehors des horaires d'ouverture. Veuillez vérifier directement auprès de la station/agence de location lors de la récupération de votre voiture pour voir si elle offre ce service.

Nous vous recommandons de réserver votre voiture et vos vols en même temps, de sorte que le point de collecte reçoive les informations de votre vol. Si vous réservez votre véhicule séparément, le point de collecte ne connaîtra pas les horaires de vos vols. En cas de retard, vous devrez donc appeler le numéro 24h/24 figurant sur votre bon d'échane afin d'informer le point de collecte.

Oui, mais nous devrons annuler votre voiture actuelle et la réserver à nouveau, ce qui entraînera une révision des prix aux taux actuels. Toute augmentation du prix vous sera facturée et ajoutée aux frais de modifications. En cas de baisse des prix, la différence vous sera remboursée, après déduction des frais d'annulation ou de modification applicables mentionnés au moment de la réservation. Si la différence tarifaire est très importante, vous pouvez conserver votre réservation existante et demander au fournisseur de faire une demande d'article supplémentaire (attention cependant, les demandes spéciales sont en fonction des disponibilités). Si l'article est disponible au moment de la collecte, vous pourrez payer les frais supplémentaires applicables sur place.

Oui, mais nous devrons annuler votre voiture actuelle et la réserver à nouveau, ce qui entraînera une révision des prix aux taux actuels. Toute augmentation du prix vous sera facturée et ajoutée aux frais de modifications. En cas de baisse des prix, la différence vous sera remboursée, après déduction des frais d'annulation ou de modification applicables mentionnés au moment de la réservation.

Vous pouvez désormais confirmer et payer les sièges auto lors de la réservation de votre voiture de location sur ba.com. Pour cette raison, l'option de demande de sièges auto n'est plus nécessaire et a été supprimée.

Tolls roads, also named turnpikes, are certain roads and highways that incur a fee (toll) to access, so it’s best to check before travelling.

Although some toll booths are payable with cash, many are unmanned, offering no option to stop and pay. In this case the toll charge will automatically be made to Avis/Budget (via the number plate) and you will be invoiced directly in a separate transaction up to eight weeks after you return your car. This is Avis/Budget’s E-Toll Standard service which is automatically applied to your rental if you pass through a toll and cannot pay cash; Avis/Budget will charge you a convenience fee as well as the toll charge itself. You do not need to opt into this when you collect your car.

E-Toll Unlimited (available from selected depots) is an upgraded optional service which includes the cost of tolls and convenience fees for every day you have the car at a daily flat fee. Some tolls will be reduced if you opt into this service. E-Toll Unlimited is useful if you will be using toll roads regularly and must be selected when you collect the car.

Tous les prix indiqués sur ba.com/avis sont entendus dans la devise stipulée et sont basés sur un véhicule de catégorie A, pour des conducteurs âgés de 30 à 70 ans. Les conditions générales standard de British Airways s'appliquent.

Les durées des locations de voiture sont basées sur des plages de 24 heures. Âge minimum de location exigé et application des conditions générales standard de British Airways. Le conducteur doit présenter un permis de conduire complet et en cours de validité (y compris un code DVLA pour les résidents du Royaume-Uni ; et un permis de conduire international si le permis du conducteur est rédigé dans un alphabet non latin tel que le grec, l'arabe, etc.).

• Pour bénéficier des primes d'Avios standard et supplémentaires, les locations doivent comprendre le numéro de membre British Airways Executive Club du premier conducteur (le « locataire »). Le numéro de la carte Executive Club doit être indiqué au moment de la réservation et la carte doit être présentée au moment de la prise en charge du véhicule.

• Les voitures avec chauffeur, les locations de camionnettes, les tarifs réservés au personnel de l'industrie du voyage, y compris les programmes des salariés Avios, British Airways et Avis, les tarifs de remplacement/assurance, les programmes d'associations sélectionnées, les programmes de tarifs nets et les locations réservées par l'intermédiaire d'agences de voyage en ligne (sauf ba.com), de courtiers et de sites de comparaison de prix ne donnent pas droit au cumul d'Avios.  Seules les locations de voitures de prestige au Royaume-Uni donnent droit à des Avios ; aucun Avios ne sera attribué pour les autres locations de voitures de prestige dans le monde.

• Seules les locations qui donnent droit à des Avios standard donneront droit à tout Avios supplémentaire émis lors de promotions spéciales organisées par Avis ou Budget de temps à autre.

• Les locations consécutives ou cumulées ne donneront pas droit aux primes Avios - seule la première location de ce type générera des Avios.

• Il est possible de cumuler des Avios pour les locations de voitures Avis sans emprunter de vol. Les Avios sont crédités dans un délai maximum de 8 semaines suivant la date de location. Tous les Avios émis sont soumis aux conditions générales de l'Executive Club. Le locataire doit respecter les exigences d'Avis en matière d'âge, de conducteur et de crédit.

Cumulez 5 Avios par livre sterling (ou équivalent dans une autre devise) dépensée en location de véhicule Avis et 2 Avios par livre sterling (ou équivalent dans une autre devise) dépensée en location de véhicule Budget.

Avis attribuera une prime standard de 5 Avios par livre sterling (ou équivalent dans une autre devise) dépensée sur les locations Avis admissibles. Budget attribuera une prime standard de 2 Avios par livre sterling (ou équivalent dans une autre devise) dépensée sur les locations Budget admissibles. Si la location n'est pas payée en livres sterling, la devise sera convertie en livres sterling au taux de change Avis/Budget en vigueur à la date du début de la location (la date à laquelle la voiture est prise en charge). La valeur finale de la location utilisée pour calculer le nombre d'Avios cumulés exclura les frais de dommages (les frais de dommages eux-mêmes ou les franchises d'assurance facturées suite à des dommages) ainsi que les taxes.

Un maximum de 10 000 Avios sera attribué par location admissible.

Après la location, si des ajustements sont apportés à la valeur de la location (par exemple en cas de remboursement par le service clients Avis), les Avios attribués seront ajustés de manière appropriée, soit crédités soit débités du compte du membre de l'Executive Club, selon les besoins. 

Les locations effectuées avec des tarifs contractuels (entreprises/gouvernement) Budget/BCD ne donnent pas droit à des Avios standard ou bonus.

Cumulez 2 Avios par livre sterling (ou l'équivalent dans une autre devise) dépensée sur les tarifs professionnels Avis.

Avis attribuera 2 Avios standard par livre sterling (ou l'équivalent dans une autre devise) dépensée sur certaines locations professionnelles Avis admissibles. Si la location n'est pas payée en livres sterling, la devise sera convertie en livres sterling au taux de change Avis en vigueur à la date du début de la location (la date à laquelle la voiture est prise en charge). La valeur finale de la location utilisée pour calculer le nombre d'Avios cumulés exclura les frais de dommages (les frais de dommages eux-mêmes ou les franchises d'assurance facturées suite à des dommages) ainsi que les taxes.

Il n'y a pas de minimum d'Avios pour les locations professionnelles.

Un maximum de 10 000 Avios sera attribué par location admissible.

Les locations professionnelles Avis ne donnent pas droit aux promotions de bonus Avios.

Après la location, si des ajustements sont apportés à la valeur de la location (par exemple en cas de remboursement par le service clients Avis), les Avios attribués seront ajustés de manière appropriée, et soit crédités soit débités du compte du membre de l'Executive Club, selon le cas.

Pour obtenir les 2 Avios par livre sterling dépensée sur certaines locations professionnelles Avis, les locations doivent inclure le numéro de membre British Airways Executive Club du conducteur dont le nom apparaît en premier (le « locataire »). Le numéro de la carte Executive Club doit être indiqué au moment de la réservation et la carte doit être présentée au moment de la prise en charge du véhicule. Si vous êtes un client professionnel et avez des questions à propos de votre admissibilité concernant les Avios, n'hésitez pas à contacter votre chargé de clientèle Avis.

1 000 Avios supplémentaires lorsque vous rejoignez Avis Preferred

Rejoignez Avis Preferred par l'intermédiaire de l'une de nos campagnes d'inscription au partenariat Avis & British Airways ou bien sur carhire-ba.com/preferred. On vous demandera d'indiquer votre statut de membre Executive Club et votre numéro d'adhérent. Ces informations seront enregistrées dans votre profil de membre Preferred pour vous permettre de cumuler des Avios pour chacune de vos locations. N'oubliez pas de toujours présenter votre permis de conduire chaque fois que vous souhaitez louer une voiture auprès d'Avis. En effet, il est essentiel que nous vérifiions votre permis de conduire pour vous identifier et voir les infractions que vous auriez pu commettre. Nos membres Avis Preferred oublient parfois de le faire car ils partent du principe tout naturel qu'ils n'ont besoin de présenter AUCUN document, mais comme nous devons pouvoir consulter un permis de conduire en cours de validité au moment de chaque location, nous vous demandons de bien vouloir vous en munir. Lorsque vous recevrez votre carte numérique Avis Preferred, vous recevrez également un bon numérique de 1 000 Avios supplémentaires à utiliser sur votre prochaine location Avis Preferred. Il vous suffit de suivre les instructions de réservation figurant au verso des bons pour bénéficier de cette offre.

Les membres de l'Executive Club ont droit à un conducteur supplémentaire gratuit pour chaque location Avis admissible, dans le monde entier.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte Executive Club et d'effectuer votre réservation Avis comme d'habitude. Vous n'avez pas besoin d'indiquer au moment de la réservation que vous souhaitez ajouter un conducteur supplémentaire. Il vous suffit de demander d'ajouter un conducteur supplémentaire au moment où vous prenez votre voiture.

Le conducteur supplémentaire doit respecter les exigences standard d'Avis en matière d'âge et autres règles en vigueur dans le lieu de location

Le conducteur supplémentaire doit présenter un permis de conduire complet et en cours de validité (y compris un code DVLA pour les résidents du Royaume-Uni ; et un permis de conduire international si le permis du conducteur est rédigé dans un alphabet non latin tel que le grec, l'arabe, etc.).

Un seul conducteur supplémentaire peut être demandé gratuitement par location. Si vous souhaitez avoir plus d'un conducteur supplémentaire, les autres conducteurs seront ajoutés au tarif approprié publié pour le lieu de location.

Cet avantage est réservé aux membres du British Airways Executive Club, quel que soit leur statut, lorsqu'ils réservent sur ba.com, carhire-ba.com, ou par l'intermédiaire des centres d'appel BA ou Avis.

Les locations réservées aux tarifs/AWD contractuels proposées par Avis (entreprise/État), les voitures avec chauffeur ou les locations de camionnettes ne donnent pas droit au cumul d'Avios.  Les tarifs réservés au personnel de l'industrie du voyage, y compris les programmes des salariés British Airways et Avis, les tarifs de remplacement/assurance, les programmes d'associations sélectionnées, les programmes de tarifs nets et les locations réservées par l'intermédiaire d'agences de voyage en ligne (sauf ba.com), de courtiers et de sites de comparaison de prix ne donnent pas droit au cumul d'Avios. 

Informations valables au 4 février 2022