FAQ sur les extensions de statut

Si vous pouvez bénéficier de cette offre, l'extension de statut de 12 mois a été automatiquement appliquée à votre compte, indépendamment du nombre de points Executive Club cumulés. Il n'est pas nécessaire de nous contacter pour ce faire.

Seuls les membres qui ont reçu un e-mail de notre part les informant de leur admissibilité à cette offre peuvent bénéficier de cette extension de statut.

Il n'est pas nécessaire d'avoir effectué le nombre minimum de vols éligibles requis pour bénéficier de l'extension de statut de 12 mois. Celle-ci a été automatiquement appliquée à votre compte.

Nous avons déjà appliqué l'extension de 12 mois à tous les membres éligibles.
Sur ba.com : connectez-vous à votre compte Executive Club via la page Mon Executive Club et cliquez sur le menu déroulant « Afficher plus d'informations sur mon compte ».
Dans l'application : allez dans « Mon compte » et faites défiler l'écran jusqu'en bas.

Non. Cette extension est réservée aux membres qui n'ont pas cumulé suffisamment de points Executive Club au cours de leur année de cumul de points Executive Club actuelle pour conserver leur statut pour l'année suivante. Si vous avez déjà cumulé suffisamment de points Executive Club pour renouveler votre statut, votre statut ne sera pas automatiquement prolongé de 12 mois supplémentaires.

Non, l'extension concerne uniquement votre statut Executive Club actuel. Tous les bons associés à votre compte conserveront leur date d'expiration initiale.

Nous avons abaissé de 25 % le nombre de points Executive Club nécessaires pour permettre plus facilement aux membres de conserver leur statut d'adhésion ou de passer au statut supérieur. Cette exigence assouplie ne s'applique pas aux bons de surclassement Gold ni aux autres avantages de l'adhésion.