Allergies alimentaires

Nous attachons beaucoup d'importance aux plats que nous proposons. Nos repas sont préparés avec des ingrédients de grande qualité et nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins des personnes souffrant d'allergies alimentaires.

Nous ne sommes pas en mesure de garantir un environnement totalement exempt d'allergènes ; des allergènes et des traces d'allergènes peuvent être présents dans nos repas.

En cas d'allergie grave, veuillez lire les informations complémentaires à l'attention des voyageurs souffrant d'allergies alimentaires sévères.

Lors de la réservation d'un voyage, le personnel n'est pas en mesure de transmettre des informations alimentaires au personnel de cabine. Lorsque vous voyagez, il est essentiel que les informations sur vos allergies soient communiquées au personnel de cabine à l'embarquement. Sur nos vols, des informations sont disponibles sur les allergènes contenus dans les repas servis.

Les clients souffrant d'allergies alimentaires trouveront ci-dessous des précisions sur les ingrédients utilisés dans la plupart des repas. Cette liste n'est pas exhaustive.

Les aliments allergènes courants que nous utilisons

*Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive.

Ingrédients	Utilisation à bord
Laitages	Nous proposons un repas spécial à faible teneur en lactose ne contenant aucun fromage, produit laitier, dérivé du lait, produit à base de lait ou de lactose. Par ailleurs, notre menu végétalien ne contient aucun produit laitier.
Œufs et ovoproduits	Nos repas à bord peuvent contenir des œufs ou des ovoproduits. Notre repas végétalien ne contient pas d'œufs ou de produits à base d'œufs ajoutés.
Gluten	Nous proposons un repas à faible teneur en gluten qui exclut le blé, la farine de blé, l'avoine d'orge, le seigle, le pain, les gâteaux (sauf sans blé), la pâtisserie, les saucisses ou tout autre produit à base de farine.
Arachides	Nos repas à bord ne contiennent pas d'arachides ni de produits à base d'arachides. Ils peuvent cependant avoir été préparés dans des ateliers qui manipulent des arachides. De ce fait, nous ne sommes pas en mesure de proposer un repas spécial sans arachides. Ils est possible que certains produits à bases d'arachides soient utilisés dans certains salons d'aéroport. Veuillez vous renseigner auprès du personnel du salon à votre arrivée.
Fruits de mer	Nos repas à bord peuvent contenir des produits de la mer. Pour garantir un repas exempt de produits de la mer, nos repas spéciaux végétariens et végétaliens sont exempts de fruits de mer.
Sésame	Nos repas à bord peuvent contenir du sésame. Nous ne proposons actuellement aucun repas spécial sans sésame.
Fruits à coque	Nos repas à bord peuvent contenir des fruits à coque, comme des noix et des noix de cajou. Nous ne proposons actuellement aucun repas spécial sans fruits à coque.
Autres combinaisons et intolérances alimentaires	Nous pouvons uniquement proposer les repas indiqués dans nos options de repas spéciaux. Nous ne proposons pas d'option de repas spécial pour les allergies non répertoriées dans nos options de repas spécial. Nous ne pouvons par conséquent pas garantir qu'un repas adapté sera disponible à bord. Pour les clients souffrant de plusieurs allergies alimentaires, nous ne pouvons proposer aucune variante aux options de repas spécial indiquées.

Nous nous approvisionnons en denrées alimentaires dans le monde entier, et tous les pays ne considèrent pas les mêmes ingrédients comme étant des allergènes potentiels. Sur les vols à destination du Royaume-Uni, la signalisation des allergènes sur les emballages peut ne pas indiquer tous les allergènes répertoriés en vertu de la législation britannique.

Nous ne sommes pas en mesure de garantir un environnement totalement exempt d'allergènes ; des traces d'allergènes peuvent être présentes dans nos repas.

Lors de leurs voyages, les clients peuvent apporter de la nourriture à bord. Ils doivent cependant se conformer aux dispositions locales des services de sécurité et d'immigration régissant le transport de denrées alimentaires.

Notre personnel de cabine pourra vous apporter des précisions sur les allergènes contenus dans les repas servis sur votre vol. Si vous souffrez d'une grave allergie alimentaire, veuillez en informer notre personnel de cabine et demander des précisions sur les allergènes contenus dans vos repas.

Plus de conseils aux voyageurs souffrant d'allergies alimentaires sévères

Voir notre éventail complet de repas spéciaux

 

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