Un itinerario: vuelos, autobuses y trenes

Trenes

Hemos estado trabajando con Great Western Railway (GWR), Heathrow Express (HEX) y National Express para permitirle hacer reservas integradas para sus clientes. Esto significa que el itinerario al completo , empezando por el viaje en tren o autobús hasta el destino final de British Airways del cliente y la vuelta , podrá reservarse en una única operación.

El servicio de tren debe iniciarse en una de las estaciones de tren GWR con destino London Paddington y enlazar con el HEX a London Heathrow.

Este nuevo itinerario solo puede reservarse por medio de una agencia de viajes, que convertir´´a los procesos de viaje y reserva en sencillos y cómodos para los clientes.

Ventajas

El itinerario integrado ofrece: 

  • la posibilidad de reservar un viaje completo de una vez para los clientes que van y vienen desde la región sudoccidental del Reino Unido.
  • paz mental a los clientes, ya que el trayecto de continuación a realizar a partir de London Heathrow estará protegido en caso de que el tren o el vuelo se retrasen.
  • facturación/check-in online para el viaje en tren, que podrá ser hasta 72 horas antes de la salida.
  • un mejor y más sencillo acceso de los clientes a la región sudoccidental del Reino Unido.

Este itinerario solo puede reservarse para viajes a través de London Heathrow desde una de las siguientes estaciones de tren de GWR:

Estaciones de tren de GWR
Bath (QQX) Cardiff (CFW) Oxford (OXF) Plymouth (PLH) Swindon (XWS)
Bristol Parkway (BPR) Exeter  (EXS)   Par (PCW) St Austell (USX) Taunton (TTY)
Bristol Temple Meads (TPB) Newport (XNE) Penzance (PZE) Swansea (SWS)

El segmento en tren del viaje se mostrará como otro número de vuelo en el GDS.


Además de los destinos a los que se puede llegar en tren con First Great Western, también ofrecemos conexión mediante autobús. Igualmente, puede reservarse junto con los vuelos en una sola operación.

Destinos de National Express
Birmingham (BHX) Cambridge (CBG) Leicester (QEW) Poole (POQ) Winchester (WNC)
Bournemouth (BOH) Cheltenham (CLB) Milton Keynes (KYN) Ringwood (RNW)  
Brighton (BSH) Coventry (CVT) Nottingham (NQT) Southampton (SOU)  
recogidomostrarCómo hacer una reserva

Los horarios de Great Western Railway y Heathrow Express se distribuyen bajo el código 9B que opera entre London Paddington (QQP) y los destinos que aparecen arriba. 

El trayecto del Heathrow Express entre QQP y LHR no se mostrará en el GDS, pero todas las reservas realizadas lo incluirán.

Los horarios de los autobuses de National Express se distribuyen bajo el código 9B que opera entre London Heathrow y los destinos a los que se pueden llegar en autobús.


Asignación de clases

Los clientes deben reservarse en las clases de British Airways y Great Western Railway como se indica a continuación:

Clase de reserva de British Airways (BA) Clase de reserva de Great Western Railway (9B)
F, A, J, C, D, R, I  J
W, E, T, Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O  Y


Los clientes deben reservarse en las clases de British Airways y National Express como se indica a continuación:

Clase de reserva de British Airways (BA) Clase de reserva de National Express (9B)
F, A, J, C, D, R, I  J
W, E, T, Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O  S


Billetes

Los itinerarios en los que estén presentes BA y 9B deberán emitirse en billetes en papel de tipo 125 únicamente. El proceso de emisión de un billete de British Airways es igual que el de cualquier otro trayecto interlínea.

recogidomostrarFacturación/check-in

Los clientes deberán hacer el check-in online para todos los sectores en tren o autobús en http://www.accesrail.com/checkin/ con su nombre y referencia PNR. Podrán acceder a sus billetes de tren o autobús digitales para imprimir en casa.

En cuanto los clientes hayan realizado el check-in de todos los sectores de tren o autobús, los billetes ya no serán reembolsables.

Para los vuelos, tendrán que hacer el check-in en ba.com como de costumbre.

recogidomostrarCambios e interrupciones

El cliente ha perdido el vuelo de British Airways Si el tren que toma el cliente se retrasa hasta el punto de hacerle perder el avión, debe dirigirse a un mostrador de venta de billetes de British Airways en la terminal de salida de London Heathrow correspondiente.
El cliente ha perdido el tren de Great Western Railway Si el vuelo del cliente se retrasa hasta el punto de hacerle perder el enlace de tren, debe dirigirse a un mostrador de venta de billetes de Great Western Railway en la estación de London Paddington.
El cliente ha perdido el último Heathrow Express del día Si el cliente se ha retrasado hasta el punto de perder el último tren Heathrow Express del día, debe dirigirse al mostrador de venta de billetes de British Airways.


Cambios no intencionados

Pueden hacerse cambios en las reservas siguiendo el procedimiento habitual (conforme a las condiciones y a las reglas tarifarias) hasta que el cliente haya realizado el check-in para el sector en tren.

recogidomostrarOtros servicios e información

Todos los demás servicios de British Airways incluidos en el PNR interlíneas y multisector estarán disponibles por los medios habituales.

No se concederán Avios por los sectores viajados en tren.