Formularios útiles

Descubra de un vistazo todos los formularios que necesita, desde el certificado médico al de problemas con tarifas que han subido de precio. Además, hemos incluido alguna información sobre las normativas de la UE que podría tener que consultar.

Formulario web relativo a la pandemia de COVID-19

COVID-19.

Hemos creado un nuevo formulario web sobre la COVID-19 con objeto de tramitar las reservas de British Airways e Iberia.Después de rellenar y enviar el formulario, recibirá un correo electrónico automatizado con un número de referencia único. Debería obtener respuesta a su consulta en un plazo de 48 horas.

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Relaciones con el cliente

aviones

Puede presentar solicitudes a nuestro departamento de Atención al cliente en nombre de sus clientes.

Estamos experimentando problemas técnicos con el formulario comercial de CR. Utilice el siguiente formulario de ba.com para enviar una solicitud en nombre de los clientes:
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Iberia Hacer una consulta

Solicitudes de reembolso

Una familia en el aeropuerto.

Para presentar una solicitud de reembolso si no puede hacerlo a través de GDS.

Necesitamos un plazo de 6 semanas para procesar las solicitudes.

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Tarifas corporativas

hombres de negocios.

Para problemas relacionados con la presentación de tarifas corporativas (incluidas las tarifas publicadas)

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Tarifas de ocio

Chanclas.

Para problemas relacionados con la distribución de tarifas para viajes de placer (incluidas las tarifas publicadas)

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Tarifas de Iberia

Iberia.

Para consultas y problemas relacionados con las tarifas de Iberia (incluidas las tarifas publicadas)

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Autoridad de emisión de billetes

billetes.

Aprobación de billetes le permite acceder a nuestro inventario de vuelos y emitir billetes en nuestro nombre.

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Tarifas Round-the-world

mapa.

Si tiene preguntas sobre las tarifas Round-the-world, circle-trip y visit pass, o sobre cambios, puede hacerlas online.

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autorización médica

médico

Obligatorio si la salud de un pasajero está en entredicho (enfermedad, ingresos en hospitales, lesión, cirugía).

También se emplea si se necesitan servicios especiales (p. ej. oxígeno, equipamiento médico)

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Legislación de la UE

Euro

En caso de cancelación de vuelos, pueden ofrecerse reembolsos según la legislación de la UE.

Debe rellenarse el formulario de reclamación en nombre de la persona que abonó el importe de la reserva.

Formulario de solicitud

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