Suplementos por cambio y saldo reembolsable

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Debe emitir un EMD para cobrar los suplementos por cambio de reserva y el saldo reembolsable.

Al margen de los suplementos por cambio de reserva y el saldo reembolsable, no admitimos ningún código con "motivo de la emisión", incluidos los de exceso de equipaje o las solicitudes de oxígeno. Los clientes que deseen adquirir adquirir exceso de equipaje deberán dirigirse a ba.com o a un mostrador de emisión de billetes del aeropuerto. Los clientes que deseen reservar oxígeno deberán ponerse en contacto con nuestros centros de atención al cliente.

Controlamos el uso del código de "motivo de emisión" para garantizar que se utilizan las mejores prácticas y para evitar el no reconocimiento de pago por parte de nosotros y la emisión de una nota de débito (ADM). 

recogidomostrarRevalidación

Debe revalidar un billete cuando no haya ningún cambio en la tarifa aplicable y/o los impuestos, tasas y recargos o en la ruta, pero el cliente desea realizar un cambio en la reserva.

  1. Cómo revalidar el billete
  2. Calcule el suplemento por cambio y emita un EMD por dicho importe. 

    Campo Indicaciones
    Motivo de la emisión "D" por el impacto económico
    Subcódigo "992" por el suplemento por cambio de reserva
    Campo de texto "suplemento por cambio de reserva", "suplemento por cambio" o como lo genere el GDS
    Emitido en conexión con (o número de billete relacionado) debería ser el número de billete revalidado; es decir, el código de la aerolínea de 3 dígitos y el número del billete de 10 dígitos. Esto es obligatorio y si no se cumple podría resultar en una ADM.
    La fecha SVC debe ser la fecha del último segmento de vuelo más 1 día
  3. Complete otras partes del EMD según se indica en las instrucciones para la emisión de billetes de su GDS.
  4. El número del EMD se actualizará automáticamente en el PNR.

Algunas herramientas automáticas de retarificación como Amadeus Ticket Changer no ofrecen la opción de revalidar el billete. En estos casos, deberá emitir un nuevo billete electrónico a cambio del original, sin cobro adicional, pero sí cobrar los suplementos por cambio según indica el proceso de reemisión en un EMD.

 

recogidomostrarReemisión

Debe volver a emitir un billete cuando haya un cambio en la tarifa aplicable y/o los impuestos, tasas y recargos o en la ruta, y el cliente desea realizar un cambio en la reserva.

  1. Vuelva a emitir el billete (con cargo adicional en la tarifa si corresponde)
  2. Establezca el suplemento por cambio que se cobrará y emita un EMD por dicho importe

    Campo Indicaciones
    Motivo de la emisión "D" por el impacto económico
    Subcódigo "992" por el suplemento por cambio de reserva
    Campo de texto "suplemento por cambio de reserva", "suplemento por cambio" o como lo genere el GDS
    Emitido en conexión con (o número de billete relacionado) debería ser el número de billete reemitido; es decir, el código de la aerolínea de 3 dígitos seguido del número del billete de 10 dígitos. Esto es obligatorio y si no se cumple podría resultar en una ADM.
    La fecha SVC debe ser la fecha del último segmento de vuelo más 1 día
  3. Complete otras partes del EMD según se indica en las instrucciones para la emisión de billetes del GDS.
  4. Asegúrese de que el número de EMD se ha añadido al PNR.

 

El número de seguimiento/operación correcto DEBE introducirse en la casilla del código de viaje del billete, donde corresponda.  Es su responsabilidad y, si no lo hace, resultará en un ADM. Se aplica a la emisión original y a cualquier reemisión posterior de billetes.

Solo se debería emitir el código EMD para la tasa de cambio que corresponda y se debe utilizar cuando se cambia la reserva. No se debe combinar el código EMD con ningún otro cargo por servicio ni usarse para aumentar la tarifa ni los impuestos.

Solo se debe emitir 1 EMD por pasajero; por ejemplo, para 3 personas que viajan juntas, se deben emitir 3 EMD.

Estos procedimientos se aplican a todos nuestros vuelos de larga y corta distancia. Si tiene preguntas sobre las entradas GDS, contáctese con el servicio de asistencia de GDS.

No respetar el proceso de emisión y reporte de documentos correctos resultará en un aumento de tasa de £25.00 del ADM.

recogidomostrarSaldo reembolsable

Debe emitir un EMD para considerar el saldo reembolsable debido a cambios en el billete, si la tarifa original es más alta que la tarifa del billete nuevo:

  1. Emitir un nuevo billete a cambio del billete antiguo (un nuevo billete emitido sin colección adicional)
  2. Emitir un EMD a cambio el billete nuevo (EMD emitido sin colección adicional). Si ha introducido manualmente:

    Campo Indicaciones
    Motivo del código de emisión "D" para el impacto financiero o el código de producto "RSVR" en Amadeus
    Subcódigo "996" para saldo reembolsable
    Campo de texto "saldo reembolsable" o según como lo genere el GDS
    Emitido en conexión con (o número de billete relacionado) debería ser el número de billete nuevo (emitido de vuelta); es decir, el código de la aerolínea de 3 dígitos seguido del número del billete de 10 dígitos. Esto es obligatorio y si no se cumple podría resultar en una ADM.
    Tarifa Si un billete reemitido tiene una tarifa más baja que el billete original, el GDS puede crear automáticamente el EMD para el saldo reembolsable y el importe ya aparece en el campo correspondiente. Si el valor del saldo reembolsable no se rellena automáticamente en el formulario EMD del GDS, introduzca el importe manualmente.
    Emitido a cambio de debe ser el número de billete original
    Emitido en conexión con debe ser el nuevo número de billete (reemitido)
  3. Reembolso de EMD

Controlamos la emisión del EMD para garantizar que se sigan las mejores prácticas.