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Vuelos retrasados

  • Si el vuelo se retrasa 5 horas o más tendrá derecho a la devolución de la parte o partes del viaje no efectuadas.
  • Si ha sufrido un retraso hasta su destino final de más de 3 horas y dicho retraso se ha debido a causas dentro del control de la compañía aérea operadora (y no a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables) podrá reclamar una compensación.

Compruebe el estado de su vuelo

 

Vuelos cancelados

  • Realizaremos una nueva reserva en otro vuelo de British Airways sin ningún coste adicional (sujeta a disponibilidad). En la mayoría de los casos, haremos una nueva reserva de su vuelo de forma automática, pero podrá modificarla si no es de su agrado.
  • Si ya no desea viajar puede cancelar su reserva y obtener un reembolso (impuestos incluidos) en la forma original de pago.
  • Si su reserva también incluye cualquier otro vuelo de British Airways que no haya sido cancelado, podrá modificar este vuelo al mismo tiempo.
  • Si tiene derecho a un reembolso, British Airways lo procesará directamente. No es necesario que se ponga en contacto con su banco.

Conexiones entre vuelos

La información siguiente está relacionada con los vuelos de conexión retrasados o cancelados reservados juntos bajo la misma referencia de la reserva, por ejemplo, Bombay (origen) - Londres Heathrow (punto de conexión) - Nueva York (destino final).

Reservas que incluyen vuelo + hotel/alquiler de coches/transferencia/experiencia

(Reservado junto con un vuelo cancelado)

  • Realizar una nueva reserva del viaje equivalente en un plazo de 14 días después de la salida programada del vuelo original (sujeta a disponibilidad y sin coste alguno)
  • O bien, una nueva reserva para viajar 15 días o más después de la hora de salida programada de su vuelo original (sujeto a disponibilidad). No hay ningún cargo por cambiar su reserva de vuelo. Si el precio de su hotel, alquiler de coches, transferencia o experiencia es mayor, que tendrá que pagar la diferencia. Si la diferencia es menor, se la reembolsaremos.
  • O bien, cancelar su reserva y solicitar un reembolso (impuestos incluidos) en la forma original de pago.
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