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Cuando vuele con nosotros observará cambios en cada paso del viaje, ya que hemos implantado nuevas medidas de protección tanto en tierra como en el aire. Su seguridad es la esencia de todo lo que hacemos.

Preparación del viaje

Cosas que hay que recordar

 Haga el check-in mediante nuestra aplicación u online. Puede descargar hasta un máximo de ocho tarjetas de embarque.
 Mantenga sus datos actualizados aquí por si necesitamos ponernos en contacto con usted.
 Es obligatorio llevar puesta una mascarilla en todo momento. Tenga en cuenta que duran unas cuatro horas, así que lleve consigo una cantidad suficiente para la duración de su viaje.
 Intente llevar solamente equipaje de mano para que le resulte más fácil moverse por el aeropuerto.
 Le ofreceremos un nuevo servicio de comida que reducirá el contacto físico con nuestra tripulación.
 Los menús especiales y los menús para niños no están disponibles. Si fuese necesario, traiga su propia comida. Se aplican las restricciones habituales.
 No viaje y siga las recomendaciones de las autoridades sanitarias si ha experimentado síntomas de la COVID-19.
 Llegue al aeropuerto 3 horas antes de la salida para los vuelos de larga distancia y 2 horas antes para los vuelos de corto recorrido. Consulte el sitio web del aeropuerto local para obtener información.

Pruebas para detectar la COVID-19 en el Reino Unido

Si necesita hacerse una prueba para detectar la COVID-19 para su próximo vuelo que sale del Reino Unido, hemos recopilado varias opciones con descuentos exclusivos para ayudarle a reservar la prueba que necesita para viajar de forma fácil y segura. ​

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En el aeropuerto

Salas VIP

Ya está abierta nuestra sala VIP Galleries North Club de la Terminal 5 de Heathrow. Hemos introducido nuevas medidas para garantizar su salud, seguridad y bienestar. Más información


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Qué esperar a bordo

Menú a bordo

Hemos cambiado nuestros menús y servicios durante el vuelo para reducir el contacto físico con nuestra tripulación. Consulte nuestras preguntas frecuentes si tiene algún requisito especial.


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Limpieza

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Llegadas

Cartel de llegadas.

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Si ya está listo para reservar

Sabemos que estos son tiempos de incertidumbre, por lo que le ofrecemos una mayor flexibilidad en sus reservas de viaje.

Ya puede contratar un seguro de viaje, que incluye cobertura frente a la COVID-19, con nuestro socio Allianz Assistance. Más información.

Se aplican los términos y condiciones. Más información sobre nuestro compromiso de reservas con confianza.