15 razones para volar en Club World

En The White Company nuestro objetivo durante los últimos 23 años no ha sido otro que crear la mejor experiencia a la hora de dormir cómodamente. Nos apasiona que los clientes nos reconozcan por la meticulosa atención que prestamos a los detalles. Cuando British Airways nos pidió ayuda con este ilusionante proyecto para Club World nos alegramos muchísimo, porque sabíamos que podríamos ayudar a los clientes a dormir verdaderamente bien allá en las alturas.

Todos los artículos del set de viaje de cortesía de Club World han sido seleccionados para que los disfrute en conjunto durante todo el viaje. Comience su viaje con el Spa Relax Pulse Point Oil, un producto que contiene lavanda y aceites esenciales de salvia esclarea, con calmantes que le ayudarán a descansar profundamente para refrescar su piel y ayudarle a relajarse. Al volar, la piel se deshidrata, y por eso hemos incluido en el kit los productos Spa Restore Gentle Moisturiser, una crema hidratate, y Luxury Lip Balm, un bálsamo para los labios de lujo para aumentar la hidratación. La crema cálida hidratante, compuesta de geranio y energizante eucalipto, también es genial para untarla antes de desembarcar por sus características rejuvenecedoras.

Muchos de nuestros pasajeros nos han comentado que el nuevo antifaz de gran tamaño, concebido para bloquear completamente la luz, acolchado y forrado en un material supersuave para brindar la máxima comodidad, es el mejor que han probado a bordo de un avión. Además, no aprieta demasiado, sino que descansa cómodamente sobre la zona de los ojos.

Dormir bien es esencial para el bienestar. El sueño permite que el cuerpo se recupere y que el espíritu se regenere, y además ayuda a fortalecer el sistema inmunológico. Nuestro objetivo durante las etapas que componen el diseño de nuestra ropa de cama para Club World era hacer que el sueño fuese lo más confortable posible. Ahora nos complace especialmente presentar una almohada extra grande, con su base de algodón acolchada para una mayor comodidad. El lujoso edredón acolchado se adapta perfectamente a las curvas del cuerpo y la manta suave al tacto proporciona una capa adicional de confort.

La almohada se ha fabricado con puro algodón de 200 hilos para ofrecer un confort superior. Hemos seleccionado un relleno de fibra hueca ultrasuave con objeto de lograr un tacto y mullido similar al de las almohadas de plumón más lujosas del mercado sin renunciar a los atributos hipoalergénicos que caracterizan a la fibra hueca para que sean aptas para toda clase de viajeros.

Cuando nos dispusimos a plantear la nueva experiencia gastronómica de Club World, teníamos claro que queríamos ofrecer algo completamente nuevo y estimulante. Invertimos tiempo, esfuerzo y capital en los utensilios empleados en Club World con objeto de aunar los elementos más característicos de nuestro legado británico, como los nuevos vasos de cristal tallado, con detalles de diseño contemporáneo y elegante, como las copas de champán sin pie y la ligera porcelana fina.

La nueva experiencia gastronómica de Club World es un servicio más personalizado y atento. Demuestra absolutamente lo que estamos invirtiendo en nuestros clientes gracias a los nuevos menús, que están elaborados con los mejores productos británicos.

Tenemos principios fundamentales para diseñar los menús que servimos y siempre buscamos que las empresas de catering con las que trabajamos respetan. En todo momento buscamos ingredientes frescos, de temporada y de alta calidad. La procedencia es muy importante y por eso sabemos que el sentido del gusto se reduce con la altitud. Por eso invitamos a los proveedores a reducir este inconveniente mediante la introducción de ingredientes ricos en "umami", que en japonés significa delicioso. Y nos aseguramos de que los menús estén diseñados para ser visualmente atractivos y exquisitos para el gusto.

Somos conscientes de que las necesidades dietéticas han cambiado y por esta razón siempre equilibramos los menús para incluir platos sabrosos y alimentos basados en el bienestar. También ofrecemos una variedad de 12 comidas especiales. La demanda de alimentos veganos y sin gluten está creciendo, por lo que hemos adaptado nuestros menús de comidas especiales para introducir variedades y opciones para todos los gustos.

El servicio de Club World está pensado muy cuidadosamente para que pueda disfrutar al máximo de su viaje. Gracias al servicio de atención individual, la tripulación tiene la posibilidad de interactuar mucho más con el cliente. Nuestro equipo ha realizado un curso de formación exhaustiva para culminar la experiencia en la nueva cabina Club World. Parte de esa formación se centra en la presentación de la comida y proporciona a la tripulación los conocimientos necesarios para hablar con seguridad de los platos específicos.

Sabemos lo importante que es dormir para nuestros pasajeros. No hay nada en el mundo que repare tanto como una buena noche de descanso para comenzar el día. Por eso, nuestro Servicio Sleeper, disponible en algunos vuelos, ha sido diseñado para crear un ambiente discreto y acogedor. Todo lo que va a necesitar se presenta antes del despegue, incluidas las mantas y los kits de aseo, para permitir que los pasajeros caigan en los brazos de Morfeo sin demora.

El servicio prestado en los vuelos nocturnos se ha diseñado para que sea elegante y sencillo con la idea de que los pasajeros puedan descansar lo mejor posible. Por ejemplo, el menú del desayuno le permite indicar a la tripulación si desea descansar durante todo el vuelo, si prefiere que lo despierten para tomar el desayuno o bien para tomar un café justo antes del aterrizaje. Se trata de un servicio de desayuno más personalizado para nuestros clientes más ocupados.

En Club World, tratamos de mantener la iluminación a un nivel que favorezca la relajación y, por lo tanto, el sueño. Si las luces estuvieran encendidas al máximo nivel y se apagaran repentinamente, el cambio sería más brusco, y la adaptación, más dificultosa. Por eso, contamos con una iluminación ambiental desde el principio. El único momento en que se intensifica es durante la presentación del vídeo de seguridad y los controles previos al despegue.

El servicio de catering se transforma. La mayor diferencia que se puede observar es el modo en que la tripulación presenta los productos al cliente, que es prestando un servicio individualizado y entregado personalmente en mano; los clientes tienen a su disposición una selección completa de aperitivos, platos principales, postres y quesos. Los clientes pueden elegir lo que desean degustar. Todas las propuestas tienen un componente individual, pero lo mejor de todo es que ofrecen un menú verdaderamente mejorado.

British Airways se ha enfrentado a una grandísima inversión para mejorar la nueva clase Club World y este gran proyecto ha involucrado a mucha gente. Toda la tripulación ha participado en una formación de dos días y esto significa que nuestro personal es totalmente consciente de lo que esperan los pasajeros de Club World. Por citar un ejemplo: una de las novedades clave del nuevo servicio es que todos los miembros de la tripulación dan a los pasajeros un saludo de bienvenida personal para desear a nuestros clientes que se sientan como en casa.

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