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Asientos de la cabina económica.

Cuándo y cómo cambiar asientos, incluidos los que ha seleccionado y pagado.

Cambio de asiento

Mujer de negocios con un portátil y un teléfono móvil en la habitación de un hotel.

Si vuela con British Airways, puede cambiar su asiento en cualquier momento antes de volar o justo cuando esté realizando el check-in. Puede hacerlo personalmente en Gestionar mi reserva.

  • Si ha pagado para elegir el asiento, es posible que tenga que pagar la diferencia si se cambia a un asiento de precio superior, ya que los precios de los asientos varían. En caso de cambiar su asiento por uno de precio inferior, no podremos reembolsarle la diferencia.
  • Si elige un asiento y luego cambia el itinerario de su vuelo, deberá volver a elegir asientos en el nuevo vuelo.

Si su vuelo está operado por nuestras compañías aéreas asociadas, contacte con ellas directamente para cambiar su asiento. Es posible que tenga que pagar para elegir un asiento, en función de los Términos y condiciones de esa línea aérea en particular.

No podrá cambiar su asiento en vuelos comercializados por otra compañía aérea y operados por British Airways.

 

¿Qué sucede cuando cambiamos su asiento?

A veces es posible que tenga que cambiar de asiento, incluso después de estar abordo del avión. Aunque intentaremos evitar que esto ocurra, podría ser inevitable por diferentes motivos, como un cambio de avión por razones de seguridad u operativas, por lo que no se podrían garantizar los asientos.

Si tenemos que cambiarle de asiento por alguna razón, intentaremos encontrarle una alternativa apropiada. Intentaremos sentar juntos a todos los integrantes del grupo y satisfacer sus preferencias de ventana, centro o pasillo, en la medida de lo posible. Si ha pagado por un asiento de la fila de salida, vamos a intentar ofrecerle otro asiento de la fila de salida.

Si no podemos ofrecerle una alternativa apropiada al asiento que ha pagado, podrá solicitar un reembolso.

Términos y condiciones del pago de asientos

Reembolsos

Cuándo puede solicitar un reembolso

Puede solicitar un reembolso por los asientos que haya pagado dentro de los 30 días posteriores al final del último vuelo de su itinerario en las siguientes circunstancias:

  • le hemos asignado otro asiento y la alternativa propuesta no le conviene;
  • hemos cancelado su vuelo;
  • por razones de elegibilidad, ya no puede sentarse en una fila de la salida de emergencia y debe informarnos al menos 48 horas antes de la salida programada de su vuelo;
  • ha pagado por una mejora de categoría de cabina y no desea pagar la diferencia para seleccionar su asiento en la cabina alternativa.

Si su vuelo ha sido cancelado y ha vuelto a reservar con British Airways dentro de las 48 horas antes de la salida, no hay necesidad de solicitar la devolución de su asiento ya que esto se procesará automáticamente. Si no ha recibido el reembolso dentro de las tres semanas posteriores a la cancelación del vuelo, rellene el formulario "Reembolso para asientos pagados".

Cuándo no puede solicitar un reembolso

  • Si cancela su vuelo.
  • Si le pasamos a una clase superior.
  • Si no reúne las condiciones para viajar en el tipo de asiento que ha seleccionado, por ejemplo, en un asiento de la fila de salida.
  • Si decide cambiar el vuelo, no tendrá derecho a un asiento equivalente en el nuevo vuelo. En caso de cambiar su asiento por uno de precio inferior, no podremos reembolsarle la diferencia.
  • Si acepta un cupón para una futura reserva que incluya asientos de pago (consulte los Términos y condiciones del cupón).
  • Si ha reservado un vuelo operado por British Airways y comercializado por otra compañía aérea, y elige cambiarse a otro vuelo.

Proceso de solicitud de reembolsos

Tiene 30 días desde la llegada del último vuelo de su itinerario para solicitar un reembolso de los asientos pagados, cuando corresponda. Solicite el reembolso a través de ba.com, ya que no podemos procesar reembolsos en el aeropuerto ni a bordo.

A menos que se especifique de otro modo, le efectuaremos el reembolso en la tarjeta de crédito utilizada para abonar la reserva de asientos, o si realizó el pago con Avios, le devolveremos esa cantidad en la cuenta de Executive Club.

Términos y condiciones del pago de asientos