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Familia en un aeropuerto.

Llegue con suficiente tiempo al aeropuerto, especialmente si va a volar durante periodos de mucha actividad, como las vacaciones escolares. También puede empezar a planificar el viaje desde su propia casa; por ejemplo, puede hacer el check-in desde allí.

Mujer facturando en un ordenador portátil.

Facturación/check-in en ba.com o a través del teléfono móvil

Deje el estrés en casa a la hora de viajar y haga el check-in para un total de nueve personas en ba.com. Elija sus asientos e imprima o descargue las tarjetas de embarque directamente en un dispositivo móvil hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo.

Si no puede hacer el check-in online, tendrá la opción de hacerlo a través de un kiosco o un mostrador de check-in una vez que haya llegado al aeropuerto.

Si desea llevar más piezas de equipaje que las estipuladas en su franquicia de equipaje facturado gratuita, puede adquirir hasta 10 maletas en total por persona, incluida su franquicia gratuita. Le resultará más económico adquirir las maletas adicionales en ba.com, pero recuerde comprarlas antes de hacer el check-in.

Pague por piezas de equipaje adicionales

Teléfono móvil.

aplicación de British Airways

Gracias a la aplicación para móvil de British Airways, puede gestionar todos sus planes de viaje sobre la marcha, como hacer el check-in, elegir los asientos, almacenar las tarjetas de embarque móviles de todos y recibir las notificaciones sobre la puerta de salida (solo para iPhone). Muchas de estas funciones también están disponibles en la aplicación para iPad.

Más información acerca de British Airways en su teléfono móvil

Primer plano de clienta joven escaneando su tarjeta de embarque en los kioskos de facturación de autoservicio (Bag Drop) en la Terminal 5 de London Heathrow.

Facturación/check-in en el aeropuerto

Kioscos de facturación/check-in

Si no puede hacer el check-in online o a través de su móvil, puede agilizar el proceso mediante los kioscos de facturación, a su disposición en muchos aeropuertos.

Utilice la pantalla táctil para elegir sus asientos y facturar en tan solo unos minutos. También puede hacer el check-in para el próximo tramo de su viaje o el vuelo de vuelta siempre y cuando este tenga lugar en un plazo de 24 horas. A continuación, debe recoger la tarjeta de embarque en un kiosco de facturación/check-in.

¿Ha hecho el check-in antes de llegar al aeropuerto? Puede ir directamente a un kiosco de facturación/check-in e imprimir su tarjeta de embarque. Todo lo que necesita es:

  • la referencia de su reserva, o
  • un documento de identidad (p. ej. tarjeta de crédito/débito, tarjeta Executive Club o pasaporte) y
  • su número de vuelo.
Haga el check-in con el paquete de actividades Skyflyer.

Mostradores de facturación/check-in

Puede utilizar uno de nuestros mostradores de facturación/check-in, donde nuestro personal estará encantado de ayudarle.

Si va a viajar desde la Terminal 5 del aeropuerto de London Heathrow, utilice nuestra facturación/check-in en familia exclusiva para padres con hijos, situada en la Zona E. Esta zona tiene acceso directo a cintas de equipaje de gran tamaño para carritos y sillas infantiles, diseñadas para facilitar y agilizar su facturación.

Los niños también pueden recoger su paquete de actividades Skyflyers de cortesía en la zona de facturación/check-in en familia y en Club World en las terminales 5 de los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y London City. Este paquete de actividades les ayudará a mantenerse entretenidos mientras dura el vuelo.

 

Entrega de equipaje

Una vez que haya facturado/hecho el check-in, lleve sus maletas al mostrador Bag Drop (punto de entrega de equipaje) para que nuestro personal les ponga las etiquetas correspondientes y las lleve al avión. Seguidamente, diríjase al control de seguridad y dispóngase a pasarlo sin demora para llegar a su puerta de embarque a tiempo.

Descubra toda la información que necesita sobre el equipaje de sillitas de bebé y asientos infantiles. 

Una familia pasando por el aeropuerto.

Llegada a tiempo al control de seguridad

Algunos aeropuertos cuentan con "Filas para familias" para que pueda pasar el control de seguridad con los niños a su propio ritmo. Pregunte en el aeropuerto de salida si dispone de una "Fila para familias".

La seguridad de los aeropuertos varía en función del país, por lo que le recomendamos que consulte las restricciones del aeropuerto desde el que viaja en lo relativo al transporte de leche y alimentos para bebés en su equipaje de mano. Por el control de seguridad podrá pasar los líquidos que cumplan las restricciones generales. Cuando viaje con un bebé, también podrá llevar leche en biberones y papilla en tamaños superiores a los que exigen las restricciones de la cantidad de líquidos.

Más información sobre los líquidos que puede llevar en el equipaje de mano

Asegúrese de llegar al control de seguridad con tiempo suficiente para poder alcanzar la puerta de salida a la hora estipulada.

Le recomendamos que se dirija al control de seguridad en cuanto deje su equipaje, ya que durante los periodos de temporada alta puede llevarle más tiempo de lo habitual.

En la terminal 5 del aeropuerto de London Heathrow, el control de seguridad cierra 35 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo, así que asegúrese de pasarlo antes del cierre. Este período de tiempo lo gestionan las autoridades aeroportuarias, por lo que British Airways no tiene control alguno sobre el mismo.

Niño pequeño jugando en la sala Skyflyer.

Llegada a tiempo a la puerta de embarque

El número de la puerta de embarque de su vuelo se publicará una hora antes de la salida. Esta información se mostrará en las pantallas de salida del aeropuerto, en la tarjeta de embarque y en la aplicación para móvil de BA (solo iPhone).

Si es socio Gold o Silver de Executive Club, puede llevar a su hijo a la sala VIP para relajarse con usted como invitado. No obstante, si viaja en familia con su pareja y su hijo, solo podrá invitar a un acompañante.

En la Terminal 5 de London Heathrow, podrá entretener a sus pequeños con juguetes Hamleys y aviones pequeños mientras esperan a subirse a bordo, en nuestra exclusiva sala Skyflyer en la sala VIP Club South Lounge. 

Embarque prioritario para las familias

A fin de facilitar el proceso de embarque, siempre invitamos a las familias con bebés menores de 2 años y niños pequeños en carrito a que embarquen primero para que puedan acomodarse a bordo con relativa tranquilidad. Rogamos a todos los pasajeros que lleguen a la puerta de embarque al menos 45 minutos antes de la salida de su vuelo para prepararse para subir a bordo y tener tiempo suficiente para colocar el carrito en la bodega.

Compruebe la hora del cierre de la puerta en su tarjeta de embarque. Si llega tarde a la puerta de embarque, no podrá viajar.