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La gestión responsable de nuestra empresa es particularmente importante para nosotros. Esto significa apoyar a nuestra gente y a las comunidades locales mientras valoramos la igualdad, la diversidad y la inclusión. Seguimos luchando contra el tráfico de seres humanos y de fauna salvaje. Esto también significa hacer todo lo posible para reducir el impacto medioambiental de la aviación. Desde invertir en combustibles sostenibles hasta volar en aviones de bajo consumo de combustible, estamos ayudando a impulsar el cambio dentro de nuestro sector.
Compensamos las emisiones de carbono en vuelos nacionales
Desde enero 2020 nos comprometimos a compensar las emisiones de carbono en todos los vuelos dentro del Reino Unido. Las emisiones se compensan con inversiones en varios proyectos globales de reducción de emisiones de carbono, como la protección de los bosques tropicales y programas de reforestación.
Tras el impacto persistente y sin precedentes del coronavirus en el sector aeronáutico y sus consecuencias en nuestro horario de vuelos, compraremos los créditos para compensar todos nuestros vuelos nacionales para el año 2020 en el primer trimestre de 2021, lo que nos proporcionará el tiempo necesario para evaluar el volumen total de carbono que necesitamos compensar.
¿Viaja a destinos más lejanos? Puede reducir su huella de carbono con nuestra calculadora de compensación de emisiones de carbono.
Un buen comienzo en la vida con Flying Start
Estamos comprometidos a apoyar a las personas y las comunidades de los destinos a los que volamos. Flying Start, nuestro emblemático programa benéfico, en asociación con Comic Relief, tiene como objetivo ayudar a los jóvenes desfavorecidos del Reino Unido y de todo el mundo a tener el mejor comienzo posible en la vida. Gracias a la generosidad de nuestros clientes y los increíbles esfuerzos de recaudación de fondos de nuestro personal, hemos recaudado más de 24 millones de libras esterlinas. Esto significa que Flying Start ha apoyado a más de 800.000 personas a conseguir un futuro mejor.
El cambio climático es el reto de sostenibilidad más urgente al que se enfrenta el mundo.
Nuestra empresa matriz, IAG, ya ha establecido una primicia mundial al convertirse en el primer grupo de aerolíneas en comprometerse a reducir sus emisiones netas de CO2 a cero para 2050. Estamos orgullosos de desempeñar un papel de liderazgo en el cumplimiento del objetivo de convertirnos en el primer grupo de aviación mundial en desarrollo sostenible.
Combustibles sostenibles
Hemos establecido una alianza con Velocys, una empresa de combustibles renovables, para diseñar una serie de centros de reciclaje que convierten los residuos domésticos y comerciales en combustible renovable para alimentar nuestra flota de aviones.
A través del proyecto Atalto, vamos a procesar más de 500.000 toneladas de residuos domésticos cada año. Estos residuos, normalmente destinados a vertederos o incineración, se transformarán en combustibles limpios y sostenibles.
Descubra nuestro proyecto Altalto
Iniciativas para ahorrar combustible
Nuestro equipo responsable de la eficiencia del combustible revisa constantemente todos los aspectos del funcionamiento de la empresa para garantizar que las ideas pensadas para ahorrar combustible se hagan realidad.
Hemos lanzado varias iniciativas que han reducido nuestras emisiones de carbono en más de 360.000 toneladas desde 2014.
- Reducción del número de motores que utilizan nuestros aviones para el rodaje
- Lavado más frecuente de nuestros motores para mejorar la eficiencia
- Optimización de rutas de vuelo
- Disminución del peso de nuestros aviones
Actualmente estamos desarrollando un nuevo software a bordo que nos ayudará a operar nuestros vuelos del modo más sostenible y eficiente posible. Es este nivel de innovación el que nos ayudará a continuar construyendo sobre nuestros éxitos.
Inversión en aviones
Durante los próximos cinco años, invertiremos 6.500 millones de libras esterlinas en nuestro negocio. Parte de esta cantidad se gastará en poner en funcionamiento 44 aviones nuevos de bajo consumo de combustible y se están fabricando sobre pedido otros 73 aviones.
El Airbus A350 es el último que ha llegado a nuestra flota y su consumo de combustible es un 25 % más bajo que los aviones a los que reemplaza, que son de tamaño similar. Con materiales compuestos menos pesados, una aerodinámica perfeccionada y nuevos motores Rolls-Royce Trent XWB, el A350 aporta una forma mucho más ecológica de recorrer largas distancias.
Apoyo a la regulación climática responsable
Hemos estado participando en el Régimen de comercio de derechos de emisión de la UE (RCDE UE) desde su introducción en 2012. El RCDE UE establece objetivos de reducción de emisiones para una serie de sectores empresariales en toda Europa.
A partir de 2020, las emisiones de carbono de nuestros vuelos internacionales se limitarán al CORSIA (Plan de compensación y reducción de carbono para la aviación internacional). Este esquema global de fijación de precios del carbono reducirá nuestras emisiones al invertir en varios proyectos internacionales.
Durante la última década, hemos trabajado con gobiernos y asociaciones industriales para fomentar el desarrollo del plan CORSIA. Este programa reducirá las emisiones de la industria de la aviación en 2.500 millones de toneladas de CO2 entre 2021 y 2035
Fondo de Carbono de los clientes
Gracias a nuestro Carbon Fund, nuestros clientes tienen la oportunidad de reducir su impacto sobre el cambio climático al reservar un vuelo con nuestra compañía.
El proyecto Carbon Fund financia proyectos de energía renovable impulsados por la comunidad en el Reino Unido y en todo el mundo.
Nuestros clientes han brindado su apoyo a casi 40 proyectos hasta el momento. Estos proyectos han ayudado a alrededor de 450.000 personas y han dado como resultado un ahorro de más de 3 millones de libras esterlinas para las comunidades.
Los fondos son administrados por Pure Leapfrog, una organización benéfica sin fines de lucro que trabaja con las comunidades para poseer, generar y beneficiarse de la energía limpia y verde.
A continuación le mostramos dos de los proyectos más recientes que ha apoyado el British Airways Carbon Fund.
Ejemplo 1 del Carbon Fund: Ol Pejeta Conservancy, condado de Laikipia, Kenia
Ol Pejeta Conservancy es un programa de protección de la naturaleza y reinversión comunitaria, que se lleva a cabo en Kenia, cuyo objetivo es mejorar las condiciones de vida de las comunidades rurales. La mayoría de las comunidades asistidas por OI Pejeta no están conectadas a la red eléctrica y la mayoría de sus gentes usan combustibles fósiles.
El proyecto Carbon Fund de British Airways está ayudando a reemplazar dos bombas de agua que funcionan con diésel por bombas que funcionan con energía solar. Además de reducir la huella medioambiental, las nuevas bombas proporcionarán ahorros desde el punto de vista financiero y mejorarán la gestión del agua en un área donde la sequía es algo habitual.
El dinero que se ahorra gracias al proyecto permite crear más actividades de conservación, por ejemplo, destinar fondos a la protección de especies en peligro de extinción, como el rinoceronte blanco del norte.
La instalación del sistema solar también sirve como punto de acceso wifi y ofrece acceso a internet de banda ancha hasta una distancia de 15 km. Las escuelas locales pueden usar este wifi gratis y de este modo fomentar la educación de los alumnos.
Ejemplo 2 del Carbon Fund: KLAS Care, Renfrewshire, Escocia
La antigua casa del conserje, que ha estado vacía y en ruinas durante 7 años, ha sido reformada con un presupuesto total considerable y ahora se utiliza como un espacio comunitario muy útil en una ciudad de Renfrewshire.
El edificio está destinado a realizar actividades extraescolares y está gestionado por la empresa KLAS Care, encargada de proporcionar servicios sociales. En la actualidad se ha convertido en un punto de encuentro para muchos grupos comunitarios en East Fulton, Linwood.
Gracias al paquete de financiación de 12.000 libras esterlinas proveniente del British Airways Carbon Fund, en el edificio se ha instalado la iluminación, la calefacción, un sistema de agua caliente y un aislamiento de calidad, todos ellos eficientes desde el punto de vista energético.
Con una donación posterior de 5.000 libras esterlinas de esta entidad, se instalarán paneles solares en el edificio. Esto reducirá los costes energéticos y ayudará a esta iniciativa de emprendimientos sociales a ser mucho más viable económicamente hablando, lo cual beneficiará a toda la comunidad.
Deseamos llevar a cabo todas nuestras actividades empresariales de forma responsable con el medio ambiente y nos comprometemos a:
- Cumplir la legislación medioambiental.
- Prevenir la contaminación y minimizar su impacto en el medio ambiente.
- Proteger el medio ambiente natural.
- Mejorar constantemente el sistema de gestión medioambiental y la actuación frente al medio ambiente.
Estamos decididos a desempeñar el papel que nos corresponde para reducir el impacto ambiental de nuestro negocio. Entre nuestros objetivos corporativos se encuentran la disminución del ruido en los vuelos, la reducción de los residuos y desechos que terminan en los vertederos y el aumento de la reutilización y del reciclaje en nuestras operaciones.
Ruido
Nos comprometemos a minimizar el impacto del ruido de los aviones en las comunidades locales y nos hemos puesto el objetivo de reducir el ruido medio por vuelo en un 13 % para el año 2020 (comparado con el de 2015). La compañía analiza de manera frecuente el ruido de su flota y colabora de forma con reguladores, aeropuertos, comunidades y otros agentes implicados.
Nuestros nuevos aviones A350 son un 50 % más silenciosos. Nuestras operaciones de corto recorrido coronaron la mesa Heathrow Fly Quiet and Green en los T1 y T2 de 2019.
Calidad del aire
La calidad del aire es un problema importante para las personas que viven en zonas próximas a aeropuertos. Centramos nuestros esfuerzos en mejorar la calidad del aire local en las siguientes áreas:
- Aplicar procedimientos de despegue y aterrizaje para minimizar la propulsión, cosa que nos permitirá limitar las emisiones de NOx de nuestros aviones.
- Utilizar alimentación en tierra cuando se proporciona energía eléctrica desde un punto fijo y aire preacondicionado eficaz en los aeropuertos, para reducir el uso de unidades energéticas auxiliares en nuestros aviones.
- Invertimos en vehículos de transporte más limpios: Hemos invertido en más de 550 vehículos aeroportuarios eficientes para el personal de tierra y de operaciones. En 2017, nos convertimos en los primeros de Europa en utilizar múltiples dispositivos de push-back automatizados en un entorno real. Estos dispositivos Mototok ayudarán a reducir las emisiones generadas por las operaciones de los aviones en tierra, ya que reemplaza a los remolcadores que funcionan con diésel.
Residuos y reciclaje
- Nos hemos fijado el ambicioso objetivo de eliminar más de 700 toneladas de plásticos de un solo uso de nuestros vuelos en 2020. Esto representa más de un cuarto de mil millones de artículos de plástico individuales, o el equivalente a más de 30.000 maletas de plástico de un solo uso*: una cifra superior a la cantidad de equipaje que los clientes facturan diariamente con nosotros en el aeropuerto de Heathrow.
- Ya hemos lanzado iniciativas para eliminar 25 millones de artículos de plástico individuales de un solo uso a bordo cada año, lo que equivale a 90 toneladas. Nuestro nuevo objetivo es aumentar esta cifra en más del 700 %.
- Hemos trabajado en estrecha colaboración con los proveedores para buscar alternativas a los artículos de plástico de un solo uso. Hemos reemplazado los agitadores de plástico por otros de bambú, hemos reducido el embalaje de los productos de cortesía de Club World, hemos retirado el envoltorio de plástico de los auriculares en las cabinas de World Traveller, hemos sustituido las botellas de plástico por botellas de agua 50 % de plástico reciclado y hemos eliminado las bolsas de plástico a bordo. Además, actualmente estamos reemplazando el embalaje de plástico de nuestros artículos de cama y mantas con papel, en todas las cabinas.
- El proceso de realizar estos cambios a bordo es complejo y nos ha llevado mucho tiempo identificar formas de realizar modificaciones duraderas y sostenibles sin causar un impacto ambiental en otros lugares. Esperamos que nuestros proveedores ofrezcan alternativas sostenibles como estándar y continuaremos haciendo más cambios a bordo.
- Tenemos un equipo de más de 170 campeones de War on Waste entre nuestra tripulación de cabina que promueven las mejores prácticas e identifican nuevas iniciativas para mejorar las prácticas de reducción y reciclaje de residuos a bordo.
*Cifra basada en maletas que pesan 23 kg.
Política medioambiental
La política medioambiental de British Airways demuestra nuestro compromiso permanente de mejorar incesantemente el desempeño medioambiental en toda la organización.
Lea nuestra política medioambiental
Nuestro sistema de gestión medioambiental está certificado por el sistema IEnvA de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo). El sistema IEnvA es específico de las compañías aéreas y manifiesta la equivalencia con el nuevo estándar ISO 14001:2015 EMS.
Nos comprometemos a dirigir nuestro negocio de manera responsable.
Ética e integridad
Todos los que trabajan para nosotros deben demostrar integridad, de acuerdo con las políticas de la empresa y las leyes de los países en los que trabajamos. Nuestros proveedores aceptan cumplir con las disposiciones del Código de conducta para proveedores de IAG, que establece que:
- Actuar con sinceridad e integridad.
- Proporcionar un entorno de trabajo seguro donde se trate a los empleados con dignidad y respeto.
- Tratar de minimizar y reducir nuestro impacto sobre el medio ambiente.
- Asegurar la transparencia de la cadena de suministro y mejorar los estándares de la cadena de suministro.
El tráfico de personas y la esclavitud en la actualidad
British Airways apoya la lucha contra el tráfico de seres humanos. El personal de nuestra tripulación de cabina es quien está más expuesto a presenciar situaciones potenciales de este tipo, por eso están entrenados para detectar este tipo de incidentes.
British Airways muestra tolerancia cero a la esclavitud moderna. Nuestra declaración completa sobre la esclavitud moderna y el tráfico de seres humanos.
La seguridad y el bienestar de nuestros clientes es y ha sido siempre nuestra prioridad fundamental. Trabajamos sin descanso para que volar sea un sueño hecho realidad para todos y para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.
Seguridad de los clientes
Nuestra flota consta de casi 300 aviones, que son inspeccionados antes y después de cada vuelo por nuestro equipo de ingenieros expertos con 19 años de experiencia.
Asistencia adicional
Estamos encantados de ofrecer asistencia adicional a más de medio millón de clientes con discapacidades declaradas cada año, y nos comprometemos totalmente a hacer que los viajes de todas aquellas personas que tengan discapacidades auditivas, visuales, físicas u ocultas sean lo más sencillos y accesibles posible.
Estamos continuamente invirtiendo en la formación de nuestro personal para ayudarles a comprender algunos de los desafíos a los que se enfrentan nuestros clientes cuando viajan y para que aprendan el modo de servirles de apoyo.
Trabajamos estrechamente con nuestros socios en los aeropuertos para mejorar las instalaciones de cara a su utilización por parte de los clientes discapacitados, y facilitar sus experiencias de viaje. Disponemos de una zona de facturación/check-in exclusiva en nuestra base principal de Heathrow en la que, en momentos complicados, priorizamos a los clientes con necesidades especiales. Nos encontramos trabajando en nuevos modos de mejorar el servicio y la información que proporcionamos a los usuarios.
Mejorar la satisfacción del cliente
Volar es una experiencia formidable y trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros clientes disfruten de ella. Estamos invirtiendo 6.500 millones de libras esterlinas para mejorar la experiencia del cliente en los aeropuertos, en nuestras salas VIP y a bordo de nuestros aviones. En concreto, estamos ofreciendo nuevos menús, tomas de corriente en los asientos y wifi de alta velocidad líder en el sector en todos nuestros aviones.
Curso para volar con tranquilidad
Ofrecemos nuestro famoso curso para volar con tranquilidad durante todo el año con el fin de ayudar a todos aquellos que tienen miedo a volar a superar sus miedos. Este curso de un solo día de duración ha sido de ayuda a más de 40 000 personas durante los últimos 25 años, y proporciona a los asistentes los conocimientos y las técnicas imprescindibles para superar este miedo. Concluye con un pequeño vuelo al final del día en compañía de nuestro fabuloso equipo de pilotos, tripulación de cabina y psicólogos.
Sabemos que nuestros compañeros solamente pueden dar lo mejor de sí mismos si su bienestar es una prioridad para nosotros, desde su salud física y mental hasta su bienestar económico y apoyo social. Un equipo dedicado en exclusiva al bienestar trabaja conjuntamente con nuestros servicios sanitarios y una red de patrocinadores y consejeros que aboga por este bienestar en toda la empresa. Informamos sobre los riesgos existentes relacionados con la salud mental y física de forma regular y ofrecemos todo tipo de apoyo y ayuda a quien lo necesita.
Somos conscientes de que nuestro negocio se basa en muchos puntos de vista y experiencias, y eso es lo que le permite ser más dinámico y continuar creciendo. Nuestros colegas pertenecen a muchas comunidades diferentes de los países del mundo a los que volamos. Valoramos mucho la diversidad cultural y de género, apoyamos a nuestros empleados a través de generaciones y fomentamos la diversidad en todas sus formas.
Animamos a la gente a celebrar la diversidad y a estar orgullosos de ella. Nos esforzamos por construir un ambiente inclusivo en el que todo el mundo pueda prosperar y progresar. Este compromiso lo firman también nuestros líderes, capitaneado por los grupos de nuestra red de empleados, y apoyado por las relaciones que tenemos con socios externos, incluidos Stonewall y el Business Disability Forum.
Como parte de la estrategia de inclusión y diversidad de British Airways, estamos decididos a fomentar la igualdad de género mediante asociaciones con colegios y universidades a fin de promover las oportunidades laborales en los campos de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. Con este objetivo en mente, también disponemos de un programa de formación y prácticas laborales para favorecer la diversidad entre nuestro personal de nueva contratación e impulsar el desarrollo y retención de talentos con independencia de su género. Nos esforzamos en todos los niveles de la empresa para dar a conocer las trayectorias y legados de numerosas mujeres destacadas en el mundo a través de iniciativas como la que hicimos en 2018, durante el Día Internacional de la Mujer.
Retribuciones salariales entre hombres y mujeres
El Gobierno ha introducido ha introducido una serie de leyes referentes a la brecha salarial entre hombres y mujeres con las que obliga a las empresas que emplean a 250 personas o más a desvelar su género y salario. Esta legislación tiene requisitos específicos de información; en cuanto a los informes de British Airways, están disponibles a continuación.
2019
2018
Como compañía aérea con presencia global, reunimos a comunidades y personas todos los días para tener un impacto positivo en las comunidades a las que volamos.
Flying Start
El apoyo que proporcionamos tiene como objetivo ayudar a los jóvenes desfavorecidos del Reino Unido y de todo el mundo a tener el mejor comienzo posible en la vida. Trabajamos a través de nuestro emblemático programa Flying Start, una asociación global con Comic Relief, una organización benéfica con sede en el Reino Unido, con quien compartimos la visión de un mundo justo y sin pobreza.
Durante nuestros vuelos, invitamos a nuestros clientes a donar las monedas que no usan, porque los pequeños cambios marcan la diferencia. Además de las donaciones de los clientes, los empleados de British Airways recaudan fondos por valor de cientos de miles de libras esterlinas cada año.
Desde que se inició esta cooperación en julio de 2010, Flying Start ha recaudado más de 24 millones de libras esterlinas y ha ayudado a más de 800 000 niños y adolescentes en Reino Unido, y en las comunidades más pobres del mundo. Por ejemplo, hemos vacunado a 100 000 niños del África subsahariana contra cinco enfermedades mortales y 2733 jóvenes cuidadores de Reino Unido han podido participar en programas extracurriculares.
Más información sobre Flying Start
Ayudamos a las comunidades a responder en tiempos de crisis
En tiempos de crisis, trabajamos con socios, como el Comité de Emergencia para Desastres (DEC, por sus siglas en inglés), para asegurar que la ayuda esencial llegue a donde más se necesita lo más rápido posible.
DEC reúne a 14 de las principales agencias de ayuda del Reino Unido para recaudar fondos en tiempos de crisis humanitarias. Al trabajar juntos, estamos recaudando dinero para salvar, proteger y reconstruir vidas en comunidades vulnerables afectadas por desastres mayores. En British Airways estamos orgullosos de apoyar a DEC como miembro de su red de respuesta rápida. Desde 2013, nuestro personal y clientes han recaudado más de 1,7 millones de libras esterlinas para ayudar a las personas afectadas por crisis humanitarias en países como Nepal, Filipinas, Yemen e Indonesia.
En 2019, hemos respondido a crisis en Mozambique y las Bahamas.
Trabajamos con la Cruz Roja Británica
Nos hemos asociado con la Cruz Roja Británica para ayudar a las comunidades del Reino Unido afectadas por emergencias tales como condiciones climáticas extremas o incendios domésticos. Ayudaremos a reclutar, formar y apoyar a su personal y voluntarios, brindando asistencia básica a las personas en situaciones de crisis, como primeros auxilios, alimentos y alojamiento, así como apoyo psicológico.
Al contribuir a este importante trabajo de respuesta ante una situación de crisis, vamos a ayudar a la Cruz Roja Británica a proporcionar seguridad y apoyo a las comunidades locales, independientemente de la naturaleza de los problemas.
Trabajando juntos, estableceremos un vínculo entre la bondad humana y las crisis humanitarias.
Facultamos a nuestros empleados para que marquen la diferencia por las causas que les importan
A través de nuestros programas de cofinanciación y donación de nómina, permitimos a nuestros empleados apoyar a más de 600 organizaciones sin ánimo de lucro distintas que son importantes para ellos.
La donación de nómina o "Payroll Giving" es una forma rápida y fácil de que los empleados hagan una donación constante a las causas que más les interesen. Hasta la fecha, más de 3700 empleados de British Airways han donado colectivamente cerca de 1 millón de libras esterlinas a través de este método, a organizaciones que van desde la investigación contra el cáncer hasta otros proyectos como Battersea Dogs and Cats Home.
En el año 2019 hemos recibimos un premio Silver en la celebración anual Annual Payroll Giving Quality Mark Awards en reconocimiento al compromiso de la compañía aérea con los donativos en el lugar de trabajo.
Cómo inspirar a la siguiente generación
INSPIRE es nuestro programa de reclutamiento para la próxima generación de talentos. Les proporcionamos una idea del trabajo y la forma en que diseñamos la aviación. Es un programa galardonado que proporciona un trampolín útil entre la educación y el comienzo de una carrera. Les presentamos a los jóvenes la etiqueta en el lugar de trabajo, desarrollamos sus habilidades y les mostramos cómo podemos liderar el camino para desafiar las percepciones y eliminar los estereotipos. El programa se compone de las opiniones de nuestros colegas voluntarios, además de asistir cursos de formación y realizar prácticas laborales.
Si desea obtener más información sobre las actividades de INSPIRE, visite nuestro sitio web de empleo.
British Airways Holidays se ha asociado con la Born Free Foundation (Fundación Nacidos Libres), una organización benéfica mundialmente conocida y respetada, dedicada a la conservación y los derechos de los animales, para afianzar y respaldar el desarrollo de nuestra política de bienestar animal.
Nuestras responsabilidades son:
- Ayudar a nuestros clientes a tomar una decisión incluyendo en nuestros productos información sobre hoteles conocidos por mantener animales salvajes en cautividad.
- Desalentar a nuestros socios hoteleros que son conocidos por mantener a los animales salvajes en cautividad a dejar de hacerlo
- No fomentar nunca el cautiverio de animales salvajes
- Respaldar el recurso interactivo online de Born Free "Raise the Red Flag" (Alzad la bandera roja), para permitir que el público informe sobre cuestiones alarmantes relacionadas con el bienestar de los animales en cautiverio en todo el mundo
Y esto es lo que no haremos:
- Ofrecer entradas para atracciones donde los animales salvajes en cautiverio sean un aliciente para la atracción, por ejemplo, zoológicos y delfinarios
- Ofrecer entradas para atracciones que fomenten actuaciones de animales o la posibilidad de nadar con ellos
- Ofrecer recorridos que incluyan montar en animales o interacción con ellos
Y esto es lo que seguiremos haciendo:
- Ofrecer recorridos que le permitan observar animales salvajes en su hábitat natural, de manera responsable.
Más información sobre nuestra Política de bienestar animal y las iniciativas más recientes
British Airways es signatario de Wildlife Transport Taskforce, un grupo de trabajo contra el transporte de especies salvajes, también conocido como la "Declaración del Palacio de Buckingham".
Nuestras responsabilidades son:
- Compartir cualquier información creíble sobre rutas de alto riesgo y métodos de transporte relacionados con el comercio ilegal de especies salvajes
- Desarrollar un sistema seguro de informes ante cualquier sospecha de comercio ilegal de especies salvajes para informar a las autoridades aduaneras y policiales pertinentes.
- Notificar a las autoridades competentes sobre los envíos de mercancías que puedan contener especies salvajes ilegales y sus productos y, si corresponde, negarse a aceptar o enviar dichas mercancías
En 2018, British Airways se asoció con la organización de rescate de monos Monkey World de Dorset para rescatar a un primate bebé de la especie loris llamado Nora, que iba a ser vendida ilegalmente en una tienda de mascotas de Líbano. El primate, que pertenece a una especie está en peligro de extinción, había sido arrancado de los brazos de su madre. Después de ser descubierta por las autoridades locales libanesas, Nora fue confiscada y quedó a cargo de la asociación Animals Lebanon, quien se comunicó con Monkey World de Dorset para ver si podían aceptarla en su comunidad de monos loris.
Nora viajó en la cabina de un avión de British Airways con estatus de VIP en un vuelo entre Beirut y Londres, para poder disfrutar de la mejor atención en este viaje tan especial con destino a su nuevo hogar. Ella ha sido el primer animal en peligro de extinción que ha sido confiscado bajo la nueva legislación para la protección y el bienestar de los animales en Líbano, y su caso será llevado a los tribunales.
British Airways ha estado trabajando con primates durante mucho tiempo y estamos muy orgullosos de ello. También ayudamos a salvar a Kan'bulo, otro primate loris que había sido pasado como contrabando a las Maldivas y fue rescatado como parte de una redada contra narcotraficantes en 2014. En 2017, también ayudamos a rescatar a Mimi, un orangután de Rusia.