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Le hemos echado de menos. Estamos deseando volver a darle muy pronto la bienvenida a bordo y volar con usted a esos destinos que tanto adora y a ver a las personas que tanto quiere. Cuando vuele con nosotros, verá cambios a cada paso, con nuevas medidas de protección tanto en tierra como en el aire. Su seguridad es la esencia de todo lo que hacemos.

Planificación de su viaje

Cosas que hay que recordar

 Consulte los requisitos de entrada y asesoramiento de viajes más recientes del Gobierno británico.
 Mantenga sus datos actualizados aquí por si necesitamos ponernos en contacto con usted.
 Reserve pruebas de detección de la COVID-19 con descuento para sus vuelos de ida y de vuelta.
 Es obligatorio llevar puesta una mascarilla en todo momento. Tenga en cuenta que duran unas cuatro horas, así que lleve consigo una cantidad suficiente para la duración de su viaje.
 Adquiera un seguro de viajes para la COVID-19 con nuestro socio Allianz Assistance.
 Le ofreceremos un nuevo servicio de comida que reducirá el contacto físico con nuestra tripulación. Más información
 Haga el check-in mediante nuestra aplicación u online. Puede descargar hasta un máximo de ocho tarjetas de embarque.
 Llegue al aeropuerto 3 horas antes de la salida para los vuelos de larga distancia y 2 horas antes para los vuelos de corto recorrido. Consulte el sitio web del aeropuerto local para obtener información.

En el aeropuerto

Salas VIP

Ya están abiertas algunas salas VIP de la Terminal 5 de Heathrow. Hemos introducido nuevas medidas para garantizar su salud, seguridad y bienestar. Más información


Consulte las preguntas frecuentes sobre su paso por el aeropuerto para obtener más información

 

Qué esperar a bordo

Menú a bordo

Hemos cambiado nuestros menús y servicios durante el vuelo para reducir el contacto físico con nuestra tripulación. Consulte nuestras preguntas frecuentes si tiene algún requisito especial.


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Limpieza

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Llegadas

Cartel de llegadas.

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Si ya está listo para reservar

Sabemos que estos son tiempos de incertidumbre, por lo que le ofrecemos una mayor flexibilidad en sus reservas de viaje.

Puede cambiar las fechas, el destino o incluso cancelar su reserva y obtener un cupón si lo necesita. Más información

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