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Kontaktangaben für den Fall eines Verlustes persönlicher Gegenstände
Informieren Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Abflug, wenn Sie auf Ihrer Reise Betreuung benötigen.
Weitere Informationen über die verschiedenen Arten von Betreuung, die wir anbieten – u.a. Rollstühle
Anerkannte Begleithunde können kostenlos in der Kabine reisen.
Weitere Informationen zum Reisen mit Begleithunden, u.a. zur Buchung
Wenn Sie eine Buchung stornieren möchten, befolgen Sie bitte diese Anweisungen. Ob Sie eine Erstattung erhalten und wie hoch sie ausfällt, hängt von dem von Ihnen gekauften Tickettyp ab. Die günstigsten Tickets der Economy sind in der Regel nicht erstattbar, abgesehen von Steuern, Gebühren und Betreiberkosten. Außerdem kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.
Am einfachsten und schnellsten erhalten Sie eine Erstattung über Buchung bearbeiten:
In vielen Fällen können wir eine Zusammenfassung des möglichen Erstattungsbetrags plus jegliche anfallende Gebühren anzeigen, bevor Sie die Buchung endgültig stornieren.
Mit einer Kredit- oder Debitkarte gekaufte British Airways Flugtickets werden innerhalb von ungefähr fünf Werktagen bearbeitet. Bei anderen Fluggesellschaften oder Zahlungsmethoden kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen.
Wenn Sie unter ba.com nicht auf Ihre Buchung zugreifen können,können Sie unser alternatives Erstattungsformular ausfüllen, in dem Fall kann die Erstattung aber mehrere Wochen dauern. Darüber hinaus wird es uns nicht möglich sein, Ihren Erstattungsbetrag zu berechnen, bevor wir Ihre Forderung bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Reisebüro, um eine Stornierung und eine Rückerstattung zu beantragen.
Wenn Sie direkt bei British Airways gebucht haben, verwenden Sie dieses Formular zur Anforderung folgender Unterlagen:
Bitte warten Sie 48 Stunden nach Ihrer Buchung, bevor Sie Ihre Anforderung absenden.
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