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Ein Koffer auf einem Gepäckband.

Wir sind stolz darauf, Ihre Gepäckstücke sicher und rasch an ihren Zielort zu transportieren. Sollte jedoch einmal etwas schief laufen, ziehen wir alle Register, um das Problem möglichst schnell zu beheben.

Was möchten Sie tun?

Roter Koffer auf Förderband.

Probleme mit aufgegebenem Gepäck melden und den Status nachverfolgen

Fehlendes oder verspätetes Gepäck, beschädigtes Gepäck und beschädigte oder fehlende Inhalte.

Problem melden und Status nachverfolgen

Zeichen für die Gepäckausgabe.

Einen Anspruch aufgrund von Gepäckproblemen stellen

Welche Ansprüche Sie haben und wie Sie diese geltend machen können.

Einen Anspruch einreichen

Teddybär und Koffer.

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