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WeiterWir schätzen es, dass Sie sich die Zeit nehmen, um uns zu helfen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass ba.com für alle Benutzer leicht zugänglich ist. Wir arbeiten daher mit mehreren Organisationen zusammen, die Behinderten bei der Nutzung von Computern und dem Internet helfen.
Wir stellen sicher, dass unsere Website mit bevorzugten Technologien funktioniert, u.a. sorgen wir dafür, dass unsere Website auch für Sehbehinderte zugänglich ist. Durch anonyme Überwachung von Browsern, Betriebssystemen und Monitorlösungen können wir sehen, wie sich diese im Laufe der Zeit verändern, und wir können ba.com entsprechend anpassen, um Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
| Unterstützte Browser | Vergrößern der Textgröße | |
| Verwendung der Maus | Verwendung Ihrer Tastatur | |
| Microsoft Internet Explorer 9 und höher (nicht Mac) | Ansicht > Textgröße. Oder Sie gehen über Extras > Internetoptionen > Eingabehilfe | Strg Taste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
| Safari 7 und höher auf Mac, Safari auf iPad und iPhone 4 und höher | Safari > Einstellungen > Erweitert und wählen Sie dann die minimale Schriftgröße | Befehlstaste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
| Firefox 38+ (auf PC, begrenzte Unterstüzung auf Mac) | Ansicht > Textgröße > Schriftgröße vergrößern | Strg Taste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
| Google Chrome v 11 und höher | Anpassen und Kontrollieren von Google Chrome > Zoom | Strg Taste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
| Wenn Sie eine Test- oder „BETA“ - Version eines Browsers verwenden und Probleme haben, berichten Sie diese dem Unternehmen, das den Browser unterstützt, damit es Änderungen in zukünftige oder Live-Versionen des Browsers einarbeiten kann. | ||
Manche Betriebssysteme haben auch eingebaute Zugänglichkeits-Funktionen, die Text laut lesen oder Teile des Bildschirms vergrößern können. Kunden mit eigener Bildschirmlesesoftware kommen in der Regel gut mit ba.com zurecht. Wenn Ihre Software „Forms Mode“ anbietet, sollten Sie dies ausgeschaltet lassen.
Kunden in Großbritannien bieten wir speziellen Web Support Service. Wenn Sie außerhalb von Großbritannien sind, setzen Sie sich mit Ihrem British Airways-Büro vor Ort in Verbindung, um herauszufinden, ob es einen speziellen Web-Support Service bietet.
Wir sind uns bewusst, dass eine schnelle Website wichtig für Sie ist, und wir leisten harte Arbeit, dass die Website so schnell wie möglich ist, aber es gibt Faktoren, die die Reaktionsgeschwindigkeit beeinflussen, die außerhalb unserer Kontrolle sind. Dies sind unter anderem die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung, die Performance Ihres Internet Service Providers oder einfach die aktuelle Stärke des Internet-Traffics.
Die optimale Auflösung für unsere Website liegt zwischen 800x600 und 1280x1024.
„Cookies“ sind kleine Textdateien, die wir auf Ihrem Computer platzieren. Auf ba.com verwenden wir zwei Arten von Cookies:
Cookies von Dritten werden auf manchen Teilen der Website benutzt, um den Erfolg von Kampagnen und Werbeaktionen zu verfolgen. Diese Cookies sind normalerweise permanent.
Wenn Sie mehr über den Service, den wir Ihnen bei speziellen Reisebedürfnissen (z.B. bei einer Behinderung) bieten, wissen wollen, und besondere Betreuungswünsche haben, haben wir besondere Informationen auf der Seite unten.
Plug-Ins und Hilfsanwendungen sind nicht nötig für die wesentlichen Funktionen auf unserer Website, wir setzten jedoch voraus, dass Sie folgende Funktionen haben:
Falls Plug-Ins und Hilfsprogramme für den Zugriff auf Inhalte erforderlich sind, wird dies normalerweise besonders erwähnt. Diese Plug-Ins können über die unten stehenden Links heruntergeladen werden. Wenn Sie die Links verwenden, kann British Airways nicht für Probleme in Zusammenhang mit Plug-Ins verantwortlich gemacht werden.