Betreuung für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen

Flugreisen mit Begleithund

Wir können auf all unseren Flügen Begleithunde kostenlos in der Kabine mitführen. Hier sind weitere Informationen über die Planung und Buchung eines Flugs mit Ihrem Begleithund.

Was ist ein Begleithund?

Ein Begleithund ist einer, der trainiert wurde, einer Person mit Behinderung oder Krankheit zu assistieren, und der als fähig dazu bestimmt wurde, sicher in einer Flugzeugkabine zu reisen. Damit Ihr Begleithund mit Ihnen in der Kabine bei British Airways fliegen darf, muss der Hund:

  • Die Hunde müssen dafür ausgebildet sein, bei einer Behinderung oder einem medizinischen Leiden durch spezifische Aufgaben zu helfen, und von einem akkreditierten Mitglied von Assistance Dogs International (ADI) oder der International Guide Dog Federation (IGDF) als für diese Zwecke geeignet beurteilt werden, um die Anforderungen der Regierung des Vereinigten Königreichs, insbesondere der Animal and Plant Health Agency (APHA), zu erfüllen.  Für Direktflüge in die und aus den USA sind ausgefüllte Formulare des US Department of Transport Service Animal erforderlich.
  • individuell für spezifische Aufgaben geschult sein, um Sie bei Ihrer Behinderung oder Ihrem medizinischen Zustand zu unterstützen
  • Verhaltenstrainings absolviert haben und in der Öffentlichkeit sowie an Bord eines Flugzeugs angemessenes Verhalten zeigen
  • eine identifizierende Jacke/Hundegeschirr tragen
  • jederzeit unter Ihrer Kontrolle sein

Beachten Sie, dass wir Unterlagen anfordern werden, um zu bestätigen, dass Ihr Hund eine Ausbildung zum Begleithund absolviert hat.

Falls Ihr Hund diese Kriterien nicht erfüllt oder ein Therapiehund ist, muss er als Haustier reisen.

Reisebuchung für Ihren Begleithund

Es ist derzeit nicht möglich, diesen Service online zu buchen, da wir zusätzliche Informationen benötigen, um Ihren Reisebegleithund zu bestätigen. Sie müssen Ihren Begleithund zur gleichen Zeit wie Ihren Flug und mindestens 48 Stunden vor Ihrer Reise buchen.

Wenn Sie Ihren Flug bereits gebucht haben und Sie mit Ihrem Begleithund reisen möchten, müssen Sie uns mindestens 48 Stunden vor der Reise kontaktieren, sodass wir Ihren Begleithund hinzufügen können.

Reisen ins Vereinigte Königreich

Aufgrund der Einreisebestimmungen für das Vereinigte Königreich müssen Sie mindestens 72 Stunden vor Ihrem Flug die britische Empfangsstelle für Tiere (Animal Reception Centre) kontaktieren und deren Genehmigung erhalten. Sie werden aufgefordert, Ihr Zulassungsschreiben vorzulegen, bevor Sie Ihren Flug ins Vereinigte Königreich antreten. Wenn Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, können wir Sie nicht für die Reise ins Vereinigte Königreich zulassen.

Einzelheiten zu den britischen Empfangsstellen für Tiere (Animal Reception Centres) finden Sie im Folgenden unter Vorbereitung auf Ihre Reise.

Reisen in die oder aus den USA

Wenn Sie in die oder aus den USA reisen, müssen ein U.S. DoT Service Animal Air Travel-Formular ausfüllen, in dem Angaben zu Gesundheit, Ausbildung und Verhalten des Hundes gemacht werden.

Darüber hinaus müssen Sie für Flüge mit einer Dauer von mehr als acht Stunden auch ein U.S. DoT Relief Attestation-Formular ausfüllen, das bestätigt, dass die Hygiene des Hundes während des Fluges garantiert ist, oder in dem die Hygienevorkehrungen bezüglich des Hundes erläutert werden.

Kopien beider Dokumente müssen mindestens 48 Stunden vor Ihrem Flug per E-Mail an unser Team für Barrierefreiheit gesendet werden. Wir werden diese Unterlagen prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, ob wir Ihren Hund zur Reise zulassen.

Unser Team für Barrierefreiheit bittet Sie möglicherweise auch darum, Dokumente einzureichen, die bestätigen, dass Ihr Hund ausreichend für den Umgang in der Öffentlichkeit geschult wurde, sowie Dokumente zum Schulungsbeleg bezüglich der Durchführung der Aufgaben im Zusammenhang mit Ihrer Behinderung.

Wenn wir die ausgefüllten US DOT-Formulare nicht rechtzeitig erhalten oder Ihr Hund nicht über das entsprechende Training verfügt, können wir Ihnen nicht gestatten, den Hund in der Kabine an Bord unseres Flugzeugs mitzuführen.

Sie können unser Team für Barrierefreiheit auf den unten aufgeführten Wegen kontaktieren.

Reisen mit anderen Fluggesellschaften

Wenn Ihr Flug von einem unserer Fluglinien- oder Franchise-Partner betrieben wird, gelten bei ihnen evtl. andere Verfahren; bitte kontaktieren Sie sie daher vor Ihrem Flug direkt.

Kontaktdaten

  • Montag bis Samstag erreichen Sie unser Team für Barrierefreiheit zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (GMT) unter 0800 408 1100.
  • Senden Sie uns eine Nachricht, indem Sie die Registerkarte „E-Mail“ auswählen und das Formular ausfüllen, wobei Sie unter den Themenoptionen die „Anfrage zum Mitführen eines Begleithunds“ auswählen müssen.
  • Wenn Sie schwerhörig oder taub sind, können Sie uns unter 0845 700 7706 (Minicom) erreichen oder Sie senden uns eine Nachricht, indem Sie die Registerkarte „E-Mail“ auswählen und das bereitgestellte Formular ausfüllen.
  • Sie können uns auch über den SignLive-Videorelayserviceanbieter kontaktieren.

Reisevorbereitungen

  • Viele Organisationen empfehlen, Assistenzhunde nur auf Flügen von maximal 10 Stunden zuzulassen. Wenn Sie uns bestätigen, dass Ihr Hund zu einer längeren Reise in der Lage ist, akzeptieren wir auch dies.
  • Sie benötigen ein Hundegeschirr für Autos, um Ihren Begleithund während des Start und der Landung sowie bei aktivierten Anschnallgurtzeichen zu sichern.
  • Wir empfehlen Ihnen, eine Vliesdecke für den Hund zum Liegen sowie eine absorbierende Unterlage mitzunehmen, die unter die Decke gelegt werden kann.
  • Sie sind für die Bedürfnisse Ihres Hundes verantwortlich, das Kabinenpersonal kann sich während des Flugs nicht um den Hund kümmern.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Hund alle erforderlichen Dokumente, Impfungen, Behandlungen und Tests für jedes Land, das Sie besuchen, hat. Diese müssen jederzeit von Ihnen mitgeführt werden.
  • Sie müssen bei der jeweiligen Botschaft oder dem Konsulat wegen den Einreisebedingungen mit einem Hund sowie Richtlinien oder Einschränkungen nachfragen.
  • Alle Hunde, die ins Vereinigte Königreich einreisen, müssen die Anforderungen des Flugreiseprogramms für Haustiere (Pet Travel Scheme) der britischen Regierung erfüllen.
  • Alle Kunden, die einen Hund ins Vereinigte Königreich einführen, müssen die Empfangsstelle für Tiere (Animal Reception Centre) an ihrem ersten Einreisepunkt mindestens 72 Stunden vor dem geplanten Abflug ihres Flugs ins Vereinigte Königreich kontaktieren. Die Empfangsstelle für Tiere (Animal Reception Centre) prüft dann, ob der Hund die Anforderungen des Flugreiseprogramms für Haustiere (Pet Travel Scheme) erfüllt, und stellt eine Vorabgenehmigung aus, die für die Einreise ins Vereinigte Königreich erforderlich ist. 
  • Kunden und ihre Hunde dürfen ihre Flüge ins Vereinigte Königreich nicht ohne Vorabgenehmigung für die Einreise ins Vereinigte Königreich antreten.
Flughafen Kontaktdaten
London Heathrow

+44 (0) 208 745 7894/5

Empfangsstelle für Tiere (Animal Reception Centre) London Heathrow

London Gatwick

+44 (0) 1293 555580

Empfangsstelle für Tiere (Animal Reception Centre) London Gatwick

London City +44 (0) 7867358938/ (0) 7867258949
  • Sie können nicht online einchecken, begeben Sie sich also bitte zum Check-In Schalter am Flughafen, wo ein Mitglied unseres Personals die Begleitung am Abfluggate koordinieren wird.
  • Wenn Sie in das Vereinigte Königreich reisen, müssen Sie beim Check-In eine Genehmigung Empfangsstelle für Tiere (Animal Reception Centre) vorlegen, aus der hervorgeht, dass Ihr Hund für das Vereinigte Königreich zugelassen ist.
  • Wenn Sie im Vereinigten Königreich ankommen, werden Sie und Ihr Hund von einem Mitarbeiter der Empfangsstelle für Tiere am Flugzeug in Empfang genommen und durch die Sicherheitskontrollen für die Einreise in das Vereinigte Königreich geleitet. Weitere Informationen erhalten Sie unter Vorbereitung auf Ihre Reise.
  • Der Mitarbeiter der Empfangsstelle für Tiere versieht das Halsband des Hundes mit der Markierung „Pet Travel Scheme Entry Check Passed“ (Flugreiseprogramm für Haustiere – Überprüfung erfolgt) als Beweis dafür, dass der Hund zur Einreise in das Land berchtigt ist.
  • Nach Abschluss der Sicherheitskontrollen kann ein Mitarbeiter von British Airways Ihren Hund zu einem Auslaufbereich bringen und Sie anschließend durch die Zoll- und Einreisekontrollen begleiten.
  • Wenn Sie einen Anschlussflug haben, planen Sie bitte ausreichend Zeit für die Abfertigung und Erleichterung Ihres Hundes ein.
  • Ein Mitarbeiter von British Airways wird Sie und Ihren Hund zum entsprechenden Bereich begleiten, an dem Sie auf die Ankunft Ihres nächsten Fluges warten können.

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