Änderungen und Rückerstattungen für reservierte Sitzplätze

Verfügbarkeit

• Für sämtliche kostenpflichtig reservierten Sitzplätze gilt der Vorbehalt der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Beantragung.
• Eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung ist auf allen von British Airways betriebenen Hauptstrecken sowie auf von British Airways betriebenen Flügen, die von einer anderen Fluggesellschaft angeboten werden, möglich. Kostenpflichtig reservierte Sitzplätze sind nicht verfügbar auf Flügen, die von einem Franchisenehmer von British Airways oder von einem Codeshare-Partner durchgeführt werden.
• Kostenpflichtig reservierte Sitzplätze sind in den Kabinen Economy (Euro Traveller), Business (Club Europe), Economy (World Traveller), Premium-Economy (World Traveller Plus) und Business (Club World) (nur einige Plätze im Oberdeck) verfügbar.
• Eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung für Doppel-Sitzplätze ist ggf. für Flugzeuge der Typen Boeing 747, Boeing 777 und Airbus A380 verfügbar.
• Eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung muss für alle Passagiere einer Buchung vorgenommen werden. Hiervon ausgenommen ist die Buchung eines Sitzplatzes in einer Reihe an einem Ausgang über den Online-Check-in (nicht für Gruppenbuchungen verfügbar).
• Die kostenpflichtige Reservierung für Gruppen (Buchungen mit mehr als 9 Passagieren) ist nur verfügbar, wenn die Reservierung direkt über British Airways Group Sales vorgenommen wurde. Gruppen, die die Reservierung bei einem Reisebüro oder Reiseveranstalter vorgenommen haben, sind derzeit nicht für kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen berechtigt. Zahlungen mit Avios sind für Gruppen gegenwärtig nicht möglich.
• Kreuzfahrtpassagiere oder Pauschalreisende, die von ihrem Reisebüro noch keine Bestätigung ihrer Ticketnummern erhalten haben (Passagiere ohne Ticket), können keine Sitzplätze im Voraus reservieren.

Sitzplätze in Ausgangsreihen

• Sitzplätze in einer Reihe an einem Ausgang stehen in den Kabinen Economy (Euro Traveller), Business (Club Europe), Economy (World Traveller) und Premium-Economy (World Traveller Plus) zur Verfügung. Sitzplätze in einer Reihe an einem Ausgang können nur von Kunden in Economy (World Traveller) per Online-Check-in gebucht werden.
• Sitzplätze in Reihen an Ausgängen befinden sich entweder neben oder direkt hinter dem Ausgang.
• Im unwahrscheinlichen Fall einer Evakuierung wird von Ihnen erwartet, beim Öffnen der Notausgangstür zu helfen. Aus diesem Grund müssen Sie eine Person ohne körperliche Beeinträchtigungen mit einem Alter von mindestens 12 Jahren sein und gedruckte oder mündliche Anweisungen in englischer Sprache verstehen. Sie müssen bereit und in der Lage sein, im Falle einer Notfall-Evakuierung zu helfen. Wenn Sie einen Sitzplatz in einer Reihe an einem Ausgang beantragen, werden Sie gebeten, Ihre Eignung nachzuweisen.
• Sitzplätze in einer Reihe an einem Ausgang sind nur verfügbar, wenn alle Passagiere in der Buchung die Voraussetzungen dafür erfüllen.
• Es liegt ausschließlich in unserem alleinigen Ermessen, zu entscheiden, ob Sie die Anforderungen für das Sitzen auf einem Platz in einer Reihe an einem Ausgang erfüllen. Falls Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, wird Ihnen ein anderer Sitzplatz von uns zugewiesen. Der zusätzlich gezahlte Betrag für einen Platz in einer Sitzreihe am Ausgang verfällt und wird nicht erstattet.
• Falls Sie nach dem Datum des Antrags auf einen Sitzplatz an einem Ausgang nicht mehr in der Lage sind, die Bedingungen hierfür zu erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt. Falls Sie Ihren Sitzplatz kostenpflichtig reserviert haben, können Sie eine Erstattung beantragen, falls Sie sich mindestens 48 Stunden vor Abflug mit uns in Verbindung setzen.

Sitzplatzänderungen

• Auf von British Airways angebotenen und durchgeführten Flügen können Sie Ihren Sitzplatz jederzeit ändern und gegebenenfalls die Preisdifferenz zahlen. Falls Sie Ihren Sitzplatz auf einen kostengünstigeren Platz ändern, so werden wir Ihnen den Preisunterschied nicht erstatten. Sie können keine Änderungen an kostenpflichtigen Sitzplätzen auf Flügen vornehmen, die von anderen Fluggesellschaften angeboten werden.
• Wir können eine beantragte kostenpflichtige Sitzplatzreservierung nicht garantieren, da diese aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen möglicherweise geändert werden muss, auch wenn Sie bereits in das Flugzeug eingestiegen sind.
• Falls wir Ihren Sitzplatz ändern müssen, werden wir uns bemühen, Ihnen eine geeignete Alternative zu bieten. Zunächst werden wir uns bemühen, Ihrer Reisegruppe nahe beieinander liegende Sitzplätze zuzuweisen und dann nach Möglichkeit Ihre Wahl hinsichtlich Sitzplatz am Fenster, in der Mitte oder am Gang berücksichtigen. Falls Sie für einen Sitzplatz in einer Reihe an einem Ausgang bezahlt haben, werden wir uns bemühen, Ihnen einen anderen Sitzplatz in einer Reihe an einem Ausgang zuzuweisen. Wenn Sie mit dem Ersatzsitzplatz nicht zufrieden sind, können Sie eine Erstattung beantragen.
• Sitzplätze sind nicht auf andere Passagiere übertragbar.

Erstattungen

• Kostenpflichtig reservierte Sitzplätze werden nicht erstattet, falls Sie Ihren Flug stornieren, Ihnen ein unfreiwilliges Upgrade gewährt wird oder Sie nicht die Anforderungen des gewählten Sitzplatztyps erfüllen.
• Falls Sie sich bei von British Airways angebotenen und durchgeführten Flügen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen Ihres Tickettyps entscheiden, auf einen anderen Flug zu wechseln, sind Sie berechtigt, einen gleichwertigen Sitzplatz für Ihren neuen Flug zu wählen. Falls jedoch kein gleichwertiger Sitzplatz verfügbar ist, verfällt der gezahlte Differenzbetrag und wird nicht erstattet.
• Bei Flügen, die von anderen Fluggesellschaften angeboten werden, sind Sie, wenn Sie sich entscheiden, auf einen anderen Flug zu wechseln, nicht berechtigt, einen gleichwertigen Sitzplatz für Ihren neuen Flug zu wählen und sind auch nicht zu einer Erstattung berechtigt.
• Sie können eine Rückerstattung bis zu 30 Tage nach dem letzten Flug Ihrer Reiseroute beantragen.
• Bitte reichen Sie Ihren Antrag auf Rückerstattung online mithilfe des Erstattungsformulars für Sitzplatzreservierungen ein. Erstattungen sind nicht möglich am Flughafen oder an Bord.
• Sofern nicht anders angegeben, veranlassen wir die Rückerstattung ausschließlich auf die Kreditkarte, mit der die Sitzplatzreservierung bezahlt wurde, oder bei Zahlung mit Avios auf das Avios-Konto des Executive Club Mitglieds.

Verwendung von Avios zur Zahlung einer Sitzplatzauswahl

• Executive Club Mitglieder können für die Auswahl ihres bevorzugten Sitzplatzes auf von British Airways betriebenen Flügen ganz oder teilweise mit Avios bezahlen. Gehen Sie dafür zu 'Buchung bearbeiten' auf Ba.com oder kontaktieren Sie das British Airways Kontaktzentrum.
• Für Buchungen, die mit dieser Zahlungsoption erfolgen, gelten die üblichen kommerziellen Richtlinien für die Sitzplatzvergabe für das erworbene Ticket.
• Alle ausgewählten Sitzplätze müssen zur Komplett- oder Teilzahlung durch Avios berechtigt sein, damit diese auf die Buchung angewendet werden können.
• Die Avios Zuzahlungsraten werden in festgelegten Währungen bestimmt. Wenn mehr als eine Avios Preisoption verfügbar ist, kann die gewählte Option nach erfolgter Buchung nicht mehr geändert werden.
• Die Höhe der zahlbaren Avios ist abhängig von der Reiseklasse, der ausgewählten Reiseroute und der Anzahl der Personen und wird auf der Buchungsseite eindeutig angezeigt.
• British Airways behält sich das Recht vor, die geltenden Avios Zahlungstarife nach eigenem absoluten Ermessen jederzeit zu ändern, was allerdings nicht für Buchungen gilt, die bereits vorgenommen wurden.
• Bei der Zahlung einer Sitzplatzauswahl unter Verwendung von Avios muss das Mitglied die anfallenden Gebühren für das Ticket bezahlen. Die Avios werden vom Executive Club Konto des buchenden Mitglieds für jeden in der Buchung enthaltenen Fluggast abgebucht.
• Wenn für die gesamte oder teilweise Zahlung Avios eingesetzt wurden, sind diese nur rückerstattbar, falls auch die Buchung rückerstattbar ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 'Rückerstattung' in den Allgemeinen Richtlinien für die Sitzplatzvergabe.
• Wenn für eine Sitzplatzauswahl ausschließlich oder teilweise Avios Punkte für ein Mitglied eingelöst werden, das entweder zum Haushaltskonto oder der Familie- und Freundeliste gehört, werden die benötigten Punkte vom Guthaben jedes Mitglieds entsprechend der Höhe des Avios Punktestands jedes Haushaltskonto-Mitglieds abgebucht. Mitglieder eines Haushaltskontos können Sitzplatzreservierungen mit Komplett- oder Teilzahlung durch Avios für Personen außerhalb des Haushaltskontos durchführen.
• Eine Zahlung durch Avios kann nicht zusammen mit anderen Werbeangeboten kombiniert werden, außer wenn dies ausdrücklich angegeben wird.
• Für eine bezahlte Sitzplatzauswahl erhalten Mitglieder weder Avios noch Statuspunkte.
• Eine Zahlung durch Avios für Sitzplatzreservierungen ist nicht für Buchungen über Concur verfügbar.
• Eine Zahlung durch Avios für Sitzplatzreservierungen ist nicht für Gruppenbuchungen verfügbar.