Annullierungen, Verspätungen und Gepäckprobleme

Wie wir Ihnen helfen können

Es tut uns leid, wenn Ihre Reise mit uns nicht so problemlos verläuft, wie Sie es sich wünschen. In einem solchen Fall möchten wir Ihnen helfen, die benötigten Informationen schnell und einfach zu finden. Auf dieser Seite erfahren Sie, was Sie selbst online tun können und wie Sie sich mit unser in Verbindung setzen können.

Was zu tun ist, wenn Ihr Gepäck verspätet ist oder fehlt

Was zu tun ist, wenn Ihr Gepäck verspätet ist oder fehlt

Bei Fehlleitung oder Verlust Ihres Gepäcks bemühen wir uns um eine möglichst schnelle Wiederbeschaffung.

Bitte verwenden Sie den folgenden Link, um:

  • den Status eines Gepäckstücks, das Sie bereits gemeldet haben, zu prüfen
  • uns mitzuteilen, wenn ein Gepäckstück verloren gegangen ist
  • Ihre vorliegende Reklamation mit zusätzlichen Informationen zu aktualisieren
  • für das Gepäck Rückerstattung oder Entschädigung zu beantragen

Beschädigtes, verspätetes oder verlorenes Gepäck

Reisenachrichten

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Überprüfen Sie den Status Ihres Fluges über unsere Echtzeitinformationen für Ankünfte und Abflüge oder informieren Sie sich über aktuelle Reisenachrichten.

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Andere nützliche Informationen

Lesen Sie unsere Richtlinien, um sich darüber zu informieren, welche Ansprüche Sie haben.

Allgemeine Beförderungsbedingungen

Gesetz der Europäischen Union zu Annullierung oder großer Verspätung von Flügen

Haftungshinweise