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Ein visueller Reiseführer, der Sie auf Ihren Reisen unterstützt.

Der visuelle Reiseführer von British Airways soll Kunden bei der Flugvorbereitung unterstützen. Er wurde gemeinsam mit Learning Rose entwickelt, einem Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Unterstützungsmaterialien für Menschen mit Autismus spezialisiert hat, und wird von der National Autism Society unterstützt.

Der Reiseführer beschreibt das Flugerlebnis mit einfachen Symbolen und Texten und erklärt Anblicke, Geräusche, Gerüche und Erlebnisse, die Sie beim Fliegen erleben können. Er richtet sich an Kunden mit Autismus, kann aber auch Menschen mit Flugangst oder anderen Kunden helfen, die Unterstützung und Beistand suchen.

Sie können auch eine PDF-Version unseres visuellen Reiseführers herunterladen, die Sie speichern oder zu Hause ausdrucken können, wenn Sie auf Reisen eine gedruckte Kopie mitnehmen möchten. Für zukünftige Projektphasen sind Erweiterungen geplant, um das Flughafenerlebnis abzudecken, bevor Kunden ihren Flug antreten.

Boarding und Start

Eine Infografik mit einem freundlich begrüßenden Gesicht und einer Bordkarte.

 

  • Willkommen an Bord, machen Sie sich bereit für den Flug
  • Überprüfen Sie Ihre Bordkarte und gehen Sie zu Ihrer Sitzplatznummer. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das Kabinenpersonal.
Eine Infografik, die zeigt wie das Kabinenpersonal Speisen und Getränke anbietet.

 

  • Möglicherweise sitzen Sie neben einer Person, die Sie nicht kennen.
  • Es kann sein, dass Sie warme Mahlzeiten riechen oder Geräusche hören.
Eine Person, die Gepäck oben im Gepäckfach oder unter dem Vordersitz verstaut.

 

  • Verstauen Sie Ihr Handgepäck oben im Gepäckfach oder unter dem Sitz vor Ihnen.
Sicherheitsinformationen des Kabinenpersonals

 

  • Das Kabinenpersonal hilft Ihnen gerne dabei und sorgt für Ihre Sicherheit.
  • Achten Sie auf die Sicherheitsinformationen des Kabinenpersonals.
Die Sicherheitskarten in den Taschen der Sitze

 

  • Die Sicherheitskarte befindet sich in der Tasche im Sitz vor Ihnen.
  • Lesen Sie die Sicherheitskarte sorgfältig durch.
  • Legen Sie den Sicherheitsgurt an.

 

Abhebendes Flugzeug

 

  • Der Start wird laut und wackelig und das Motorengeräusch kann sich während des Fluges ändern.
  • Ihre Ohren könnten sich seltsam anfühlen.
Wackelnde Sitze

 

  • Wenn das Sicherheitsgurtsymbol erlischt, können Sie den Sicherheitsgurt lösen und sich in der Kabine bewegen.
Sicherheitsgurtsymbol

 

  • Es kann während des Fluges laut und wackelig sein und das Sicherheitsgurtsymbol kann wieder aufleuchten.

 

Kopfhörer und TV-Geräte

 

  • Wenn das Sicherheitsgurtsymbol aufleuchtet, müssen Sie keine Angst haben, sondern setzen Sie sich einfach auf Ihren Sitz und legen Sie den Gurt wieder an. Dies sind Turbulenzen, die beim Fliegen völlig normal sind.
Kopfhörer und TV-Geräte

 

  • Auf einigen Flügen können Sie einen Film oder eine Fernsehsendung sehen oder Musik hören.
  • Sie können auch Ihren Laptop-Computer oder Ihr iPad verwenden.

Während des Fluges und der Landung

Sicherheitsgurtsymbol

 

  • Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das Kabinenpersonal oder drücken Sie den Knopf in der Nähe Ihres Sitzes.

 

Eine Infografik, die zeigt wie das Kabinenpersonal Speisen und Getränke anbietet.

 

  • Das Kabinenpersonal bietet Ihnen Speisen und Getränke an. Es kann sein, dass Sie dafür bezahlen müssen.
Eine Infografik, die beschreibt, wo sich die Toiletten befinden.

 

  • Die Toiletten befinden sich vorne oder hinten. Sie sind möglicherweise kleiner als die Toiletten, die Sie gewohnt sind. Es kann auch vorkommen, dass Sie in einer Schlange warten müssen, wenn sie besetzt ist.
Eine Infografik, die zeigt, dass die Besatzung während des Fluges Ankündigungen macht.

 

  • Der Flugkapitän und die Besatzung machen während des Fluges Ankündigungen und teilen Ihnen mit, wann Sie landen werden.
Eine Infografik, in der erklärt wird, dass Sie Ihre Sachen beim Landen verstauen und den Sicherheitsgurt anlegen müssen.

 

  • Verstauen Sie Ihre Sachen und legen Sie den Sicherheitsgurt für die Landung an.

 

Eine Infografik, die zeigt, dass das Kabinenpersonal durch die Kabine geht und sich Ihrer Sicherheit vergewissert.

 

  • Das Kabinenpersonal geht durch die Kabine und vergewissert sich Ihrer Sicherheit. Das Personal sitzt auch während der Landung.
Eine Infografik, die zeigt, dass es bei der Landung laut und holprig werden kann.

 

  • Die Landung wird laut und wackelig sein.
  • Ihre Ohren könnten sich seltsam anfühlen.
Sicherheitsgurtsymbol

 

  • Wenn das Sicherheitsgurtsymbol erlischt, können Sie Ihr Gepäck aus dem Gepäckablagefach nehmen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie all Ihre Sachen haben und verlassen Sie dann das Flugzeug.
Kopfhörer und TV-Geräte

 

  • Sie können sich von der Besatzung verabschieden und in den Flughafen gehen. 
  • Möglicherweise müssen Sie eine Treppe hinuntergehen oder in einen Bus steigen. Manchmal laufen Sie durch einen Tunnel zum Flughafen.

 

Gepäck und Reisepass

 

  • Folgen Sie den Wegweisern zu den Ankünften oder den Anschlussflügen.