Einfacher Check-In mit TAG

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Bitte beachten Sie, dass diese Liste nur zur Orientierung dient und dass derzeit nicht alle Stationen TAG akzeptieren können. Die TAG-Funktionalität zeigt „TAG Nicht verfügbar“ in der App für nicht förderfähige Routen/Stationen an.

Wie funktioniert TAG?

 

TAG wurde so konzipiert, dass es vollständig mit dem weltweiten Netzwerk an Gepäcksystemen kompatibel ist und sich nahtlos in die bestehende Flughafeninfrastruktur einfügt.

Wenn ein Kunde sein TAG erhält, sollte er die TAG-Einstellungen in der mobilen British Airways-App öffnen. Durch das Scannen des QR-Codes auf der Rückseite des TAG wird er in der mobilen App des Kunden auf dem Gerät zur zukünftigen Verwendung registriert.

Kunden, die TAG nutzen, können online auf ba.com oder über die mobile App einchecken, um die TAG-Funktionalität zu aktivieren, wenn sie auf einer berechtigten Strecke reisen (berechtigte Strecken finden Sie auf ba.com). Sie müssen lediglich auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Update TAG“ (TAG aktualisieren) sowie die Aktivierungstaste auf dem TAG drücken, um die Passagierinformationen des Gepäckanhängers anzuzeigen.

Wenn der Kunde am Flughafen eintrifft, ist er vollständig für die Reise vorbereitet und muss nur noch das Gepäck bei einem beliebigen Bag Drop-Schalter abgeben.

Kunden können auch Gepäckanhängerbelege speichern, die sich auf der Fluginformationsseite der App befinden.

 

Wie oft lässt sich TAG verwenden?

Das TAG hat eine Lebensdauer von 3000 Nutzungen bzw. 5 Jahren.

 

Kann ich mein TAG mit Freunden und der Familie gemeinsam verwenden?

Ja, die Buchung muss jedoch in der BA-App vorliegen.

 

Wie entferne ich das TAG und verwende es mit einem anderen Gepäckstück?

In der Produktverpackung ist ein Freigabeschlüssel mit Anweisungen bereitgestellt.

 

Wo gebe ich mein Gepäck mit TAG auf?

Kunden können ihr Gepäck an jedem Bag Drop-Schalter an entsprechenden Flughäfen in unserem Netzwerk abgeben.

 

Kann ich alle TAGs meiner Familie in meiner App speichern?

Zur Einführung kann jeweils nur ein einzelnes TAG gespeichert werden. In zukünftigen Versionen lassen sich mehrere TAGs speichern.

 

Auf welchen Gepäckstücken kann ich ein TAG verwenden?

Wir empfehlen, das Tag nicht an Kindersitzen, Buggys, Golfschlägern und anderen übergroßen Gepäckstücken zu befestigen.

 

Funktioniert das TAG bei Anschlussflügen?

Derzeit nicht. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version integriert.

 

Kann ich den Standort des TAGs nachverfolgen?

Derzeit nicht.

 

Was passiert, wenn das TAG bei einem Bag Drop-Schalter nicht funktioniert?

Ein Servicemitarbeiter kann Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.

 

Wann muss ich das TAG vor der Reise aktualisieren?

Während des Zeitfensters des mobilen Check-Ins und bis zu 1 Stunde vor Abflug.

 

Muss ich das TAG aufladen?

Das TAG muss nicht aufgeladen werden.

 

Fehlerbehebung

Durchsuchen Sie auch die FAQs zur App auf ba.com/mobile. Bei Verbindungsproblemen empfehlen wir Ihnen, Bluetooth auf Ihrem Gerät aus- und wieder einzuschalten.

Wann erhalte ich mein TAG?

Unser Ziel ist es, im Juli 2019 mit der Auslieferung der TAGs zu beginnen. Bitte überprüfen Sie Ihre Auftragsbestätigung für weitere Lieferdetails.