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Eine ganz neueErfahrung am Flughafen

Sommer 2017

Self-Service-Gepäckabgabe

Unsere Check-In-Automaten kennen Sie vielleicht schon – jetzt können Sie in London Heathrow oder Gatwick auch gleich noch selbst Ihr Gepäck aufgeben, bevor Sie die Sicherheitskontrolle passieren. Sobald Sie Ihre Bordkarte erhalten haben, können Sie Ihr Gepäck wiegen und das Gepäcketikett anbringen. Anschließend werden die Gepäckstücke über das Laufband zu Ihrer Maschine gebracht.

Unser Team hilft Ihnen gerne, wenn Sie die Automaten zum ersten Mal benutzen oder Fragen haben.

Weitere Informationen zur Self-Service-Gepäckabgabe

Einfacheres Einsteigen

In diesem Winter führen wir auf allen unseren Flügen ein neues System ein, um den Einstieg einfacher zu gestalten und Staus am Gate zu vermeiden.

Auf Ihrer Bordkarte ist eine Gruppennummer aufgeführt, die Ihre Boarding-Priorität darstellt. Sie steigen ein, sobald Ihre Boarding-Gruppe aufgerufen wird.

Weitere Informationen zum Boarding

Self-Boarding-Gates

An neun Inlandsflug-Gates in unserem Heimatstandort, London Heathrow Terminal 5A, haben wir automatisierte Self-Boarding-Gates installiert. Hier müssen Sie nur Ihre Bordkarte scannen und die Schranke passieren.

Unser Team hilft Ihnen gerne, wenn Sie die Self-Boarding-Gates zum ersten Mal nutzen oder Fragen haben. Außerdem stehen Mitarbeiter zur Verfügung, falls Sie als Familie reisen oder besondere Anforderungen haben.

Wir planen, in Zukunft weitere Self-Boarding-Gates im Terminal 5 einzurichten, darunter auch für internationale Flüge.

Flugverbindungen in London Heathrow

Wir haben unser Zentrum für Flugverbindungen in London Heathrow optimiert, damit Sie Ihre Anschlussflüge jetzt noch leichter und schneller erreichen. Sie müssen gar nicht oder nur kurz anstehen, was Ihre Reise so angenehm wie möglich macht.

Mitglieder des Executive Club Gold bzw. Silver oder Passagiere in den Kabinen First, Club World oder Club Europe können die Fast Track-Schlange nutzen.

Anschlussflüge jetzt noch komfortabler erreichen

Haben Sie bereits Ihre Bordkarte für Ihren nächsten internationalen Flug? Dann können Sie direkt durch die Self-Service-Gates gehen. Halten Sie einfach Ihre Bordkarte über das Lesegerät und passieren Sie die Schranke.

Wenn Sie noch keine Bordkarte haben, holen Sie diese bitte erst an einem Self-Service-Automaten ab und gehen Sie anschließend zu den Self-Service-Gates.

EU- und britische Staatsangehörige, die von einem internationalen Flug zu einem Inlandsflug wechseln, können für die Passkontrolle die neuen E-Gates nutzen, um Zeit zu sparen.

Wenn Sie nicht der EU angehören, müssen Sie erst die reguläre Passkontrolle durchlaufen.

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen haben.