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• 用户在预订流程中的操作路径
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我们会利用这些信息改善服务运行方式、排查技术问题，并了解客户认为实用的功能。 

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这些技术还可以支持很多有用的功能，例如： 

• 在预订流程中记住您的偏好设置
• 当您再次访问我们网站或应用程序时识别出您的身份
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• 了解您如何浏览和使用我们的服务 
• 将这些信息与标识符（如经哈希处理的电子邮箱地址、邮政编码、电话号码、预订编号或设备 ID，需在可用且允许的情况下）进行匹配
• 建立受众或兴趣档案，以便我们在英国航空或 IAG 集团渠道、社交媒体平台和其他网站上向您展示更多相关广告 
• 衡量我们的广告效果，例如了解人们在看到广告后是否进行了浏览、点击或预订 
• 帮助英国航空和 IAG 集团旗下的更多公司（包括 British Airways Holidays、英航城市飞行者 (BA CityFlyer)、BA Euroflyer 和 IAG Loyalty/Avios）向您展示相关优惠和服务 

在您同意的情况下，IAG Loyalty 的零售和旅行合作方也可能会使用您的信息，根据你的兴趣向您展示个性化优惠。 

若您不允许使用这些技术，您仍会看到广告 – 只是相关性可能更低，且我们的合作方无法利用您与我们服务的互动信息来建立广告受众。 

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用途：由 Akamai Bot Manager 用于区分人类生成的 Web 请求与机器人或其他自动化进程生成的 Web 请求。
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用途： 存储用户接受 Cookie 弹窗的日期。
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用途：On Business 门户/身份提供商 (IdP) 集成的内部机制所使用的技术型 Cookie，用于会话管理。
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用途：生成此 Cookie 以表示已经过验证（英国航空客户已登录）的会话，并确保客户的登录状态在不同的英国航空系统中保持不变。
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用途： 在整个旅程中管理和维护乘客会话。
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Cookie 名称： ARRAffinitySameSite
Cookie 域： www.entertainment.ba.com
用途： 由 Windows Azure 云设置，用于负载平衡，以确保在任何浏览会话中访客的页面请求都会被路由到同一服务器。
过期时间： 会话结束

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用途： 临时 Cookie，检查浏览器上是否启用了 Cookie 读/写功能。
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Cookie 域：*britishairways.com
目的：识别您的设备使用的会话。网站正常运行所必需。
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目的：用于建立指定设备的信任级别。
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Cookie 名称：auth0-mf_compat
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目的：不支持 sameSite=None 属性的浏览器上的多重身份验证的后备 Cookie。
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目的：识别您的设备使用的会话。网站正常运行所必需。
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目的：用于经典登录流程中的 CSRF 保护。
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Cookie 名称：a0_users:sess.sig
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：用于经典登录流程中的 CSRF 保护。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：AUTH_SESSION_ID
Cookie 域：onbusiness.britishairways.com
用途：存储用户当前 Keycloak 身份验证会话的 ID。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：AUTH_SESSION_ID_LEGACY
Cookie 域：onbusiness.britishairways.com
用途：与 AUTH_SESSION_ID 作用相同，但之前曾被用作旧版浏览器的变通方案，因为旧版浏览器不支持 Cookie 中的 SameSite 属性。
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目的：用于在您登录或在网站上执行某些操作时确认您的身份。这样有助于确保只有您才能访问自己的个人信息，从而保证您的帐户安全。
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Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 用于 YourMenu 上的 AWS ELB 应用程序负载均衡器，可在共同支持应用程序的一组资源之间平均分配网络流量。
过期时间： 1 周

Cookie 名称： AWSALBCORS
Cookie 域：  www.britishairways.com
目的： 此 Cookie 有助于安全地处理跨源请求，以确保服务器之间的顺畅通信。
过期时间： 1 年

Cookie 名称：AWSALBTG
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：由 AWS 负载均衡器使用，通过存储用户会话期间使用的负载均衡器的相关信息来确保一致的用户路由。
过期时间：1 周

Cookie 名称：AWSALBTGCORS
Cookie 域：*britishairways.com，*evergage.com
目的：通过管理用户与 AWS 负载均衡器的连接，确保跨源请求的服务器路由的一致性。
过期时间：1 周

Cookie 名称： AWSELB
Cookie 域： www.baggageclaim.britishairways.com，www.disruptionclaim.britishairways.com
用途： Amazon 网络服务的弹性负载均衡器，可在共同支持应用程序的一组资源之间平均分配网络流量。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： AWSELBCORS
Cookie 域： www.baggageclaim.britishairways.com，www.disruptionclaim.britishairways.com
用途： Amazon 网络服务的弹性负载均衡器，可在共同支持应用程序的一组资源之间平均分配网络流量。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称：aws_live_check
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：通过流量控制确定如何维持用户在 AWS 平台中的使用体验的一致性。
过期时间：会话结束

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Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 让客户在会话期间保持登录状态。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： ba_client_sessionId
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 为客户会话设置标准 ID。
过期时间： 1 年

Cookie 名称： BADPAUTHKEY
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 使客户能够在会话期间保持英航假期 (BA Holidays) 的登录状态。
过期时间： 会话结束

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目的： 识别您的 PC 使用的会话。网站正常运行所必需。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： BADPSessionB
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 识别您的 PC 使用的会话。网站正常运行所必需。
过期时间： 会话结束

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用途： 用于跟踪所选国家/地区，避免重复此选择。
过期时间： 1 年

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Cookie 域：www.britishairways.com
目的：用于跟踪和分析，帮助收集用户行为数据以改善用户体验。
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Cookie 名称： BA_LANGUAGE_CHOICE_COOKIE
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 用于跟踪所选语言，避免重复此选择。
过期时间： 1 年

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Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 识别您的 PC 使用的会话。网站正常运行所必需。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： BASessionB
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 识别您的 PC 使用的会话。网站正常运行所必需。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称：_bcnctkn
Cookie 域名： britishairways.com
用途：存储临时会话令牌，以支持安全检查并通过 Accertify 的用户行为分析检测潜在的欺诈行为。
有效期：会话期间

Cookie 名称： betaUser
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 存储代表用户是否查看了主页新测试版本的数字。
过期时间： 1 年

Cookie 名称： BIGipServerba.com-port*
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 平衡英国航空网站基础结构上的负载。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： BIGipServercontent-proxy.baplc.com-*
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 有助于有效地路由内部流量，并包含 Jive 内部服务器的编码地址。
过期时间：1 小时

Cookie 名称： BIGipServerdp-live.baplc.com-port*
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 平衡英国航空网站基础结构上的负载。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： BIGipServersolr-live.baplc.com-*
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 平衡英国航空网站基础结构上的负载。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： BIGipServerba.com-livesite.ba.com-port*
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 平衡英国航空网站基础结构上的负载。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称：BIGipServerx 
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：平衡英国航空网站基础结构上的负载。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：bm_lso
Cookie 域：www.britishairways.com
用途：由 Akamai Bot Manager 用于区分人类生成的 Web 请求与机器人或其他自动化进程生成的 Web 请求。
过期时间：1 个月

Cookie 名称：bm_mi
Cookie 域：www.britishairways.com
用途：由 Akamai Bot Manager 用于区分人类生成的 Web 请求与机器人或其他自动化进程生成的 Web 请求。
过期时间：2 小时

Cookie 名称：bm_s
Cookie 域：www.britishairways.com
用途：由 Akamai Bot Manager 用于区分人类生成的 Web 请求与机器人或其他自动化进程生成的 Web 请求。
过期时间：1 个月

Cookie 名称：bm_so
Cookie 域：www.britishairways.com
用途：由 Akamai Bot Manager 用于区分人类生成的 Web 请求与机器人或其他自动化进程生成的 Web 请求。
过期时间：1 天

Cookie 名称：bm_ss
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：由服务器设置，用于监控会话活动和跟踪用户行为，有助于保证网站性能和安全。
过期时间：几秒钟

Cookie 名称：bm_sv
Cookie 域：www.britishairways.com
用途：由 Akamai Bot Manager 用于区分人类生成的 Web 请求与机器人或其他自动化进程生成的 Web 请求。
过期时间：2 小时

Cookie 名称： bm_sz
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 管理与在线机器人的交互。它还有助于预防欺诈。
过期时间： 4 小时

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用途： 确保 Cookie 弹窗正常运行，并记住用户的选择。
过期时间： 1 年

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Cookie 域：www.britishairways.com
用途： 确保 Cookie 弹窗正常运行，并记住用户的选择。
过期时间： 1 年

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用途：确保 Cookie 弹窗正常运行，并记住用户的选择。
有效期：1 年

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Cookie 域： www.britishairways.com
用途：确保 Cookie 弹窗正常运行，并记住用户的选择。
有效期：1 年

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Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 确保 Cookie 弹窗正常运行，并记住用户的选择。
过期时间： 1 年

Cookie 名称：BRITISHAIRWAYS_ENSIGHTEN_PRIVACY_MODAL_LOADED
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：确定是否显示 Cookie 同意模式。
过期时间：1 年

Cookie 名称：BRITISHAIRWAYS_ENSIGHTEN_PRIVACY_MODAL_VIEWED
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：确定是否显示 Cookie 同意模式。
过期时间：1 年

Cookie 名称：BRITISHAIRWAYS_ENSIGHTEN_PRIVACY_VERSION
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：确保 Cookie 弹窗正常运行，并记住用户的选择。
有效期：1 年

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Cookie 域：www.salesforce.com、force.com、BAcustomer360.my.site.com、iag1.my.salesforce-sites.com
用途：用于网络之间的通信以及跟踪浏览器的使用情况。
有效期：1 年

Cookie 名称：_cc
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：支持负载平衡以及高效地向用户展示页面。
过期时间：1 年

Cookie 名称：_cc-x
Cookie 域：www.britishairways.com，www.cdn-net.com
目的：支持负载平衡以及高效地向用户展示页面。
过期时间：180 天

Cookie 名称：_cid_cc
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：支持负载平衡以及高效地向用户展示页面。
过期时间：1 年

Cookie 名称：__cf_bm
Cookie 域：eu.auth0.com
目的：通过帮助检测和管理机器人流量来提高安全性和性能。它可确保更流畅、更安全的浏览体验。
过期时间：1 小时

Cookie 名称：__cf_bm
Cookie 域：hcaptcha.com
用途：识别并减少自动流量，保护网站免受恶意机器人的攻击。
过期时间：30 天

Cookie 名称： cf_clearance
Cookie 域： www.bacommunityfund.co.uk
用途： 防止追踪用户的营销 Cookie 以及让攻击者可以窃取或操纵 Cookie 的跨站点请求伪造 (CSRF)。
过期时间： 1 年

Cookie 名称：__cflb
Cookie 域：api2.hcaptcha.com
目的：通过优化内容分发和有效地管理流量来帮助提高网站性能。
过期时间：1 天

Cookie 名称：CLM-Token
Cookie 域名： onbusiness.britishairways.com
用途：用于在公司差旅计划 (On Business) 门户中为已通过验证的客户调用后端 API 方法的令牌。
有效期：会话期间

Cookie 名称： code_verifier
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 与授权请求相对应的令牌请求。使授权服务器能够拒绝来自没有代码校验器的恶意应用程序的令牌请求。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： CookieBehavior
Cookie 域： www.careers.ba.com
用途： 确定查看器请求中的任何 Cookie 是否包含在缓存密钥中以及 CloudFront 发送到源的请求中。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： CookieConsentPolicy
Cookie 域： www.bacustomer360.my.salesforce.com，BAcustomer360.my.site.com，iag1.my.salesforce-sites.com
目的：用于应用最终用户的 Cookie 同意偏好。
有效期：1 年

Cookie 名称： cp_session
Cookie 域： www.naprepin.custhelp.com，ukprepin.custhelp.com
用途：内容管理系统。通过检查是否有其他人冒充用户，确保表单的安全。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： dd_site_test_*
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 用于测试 Cookie 支持的临时 Cookie。
过期时间： 立即

Cookie 名称： dd_cookie_test_*
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 用于测试 Cookie 支持的临时 Cookie。
过期时间： 立即

Cookie 名称： depDate
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 让浏览器可以“记住”要求的出发日期。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称：did
Cookie 域：*britishairways.com
目的：识别您的设备使用的会话。网站正常运行所必需。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：did_compat
Cookie 域：*britishairways.com
目的：识别您的设备使用的会话。网站正常运行所必需。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： dtCookie
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：是确保站点的稳定性所必需的。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： dtPC
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：识别信标传输的适当端点（用于监控真实用户）；包括用于关联的会话 ID。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： dtSa
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：作为跨页操作的中间存储。跨不同页面保存用户操作名称。之所以需要 Cookie，是因为页面加载会导致 JavaScript 代码重启，因此所有上下文信息都必须存储在 Cookie 中。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： earcusession
Cookie 域： www.jobs.ba.com
用途： 防止各种会话劫持情况。
过期时间： 1 周

Cookie 名称： earcusessionid
Cookie 域： www.jobs.ba.com
用途： 保持用户会话。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： ensBAVisitorID
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：Ensigten 创建的访客 ID。识别唯一访客，以便在英国航空网站上使用个性化设置并投放站外广告。
有效期：1 年

Cookie 名称： FO_DESTINATION_COOKIE
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：保存客户之前的搜索。
过期时间： 14 天

Cookie 名称： FO_ORIGIN_COOKIE 
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 保存客户之前的搜索。
过期时间： 1 年

Cookie 名称： FS_DEPT_AIRPORT
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：让浏览器可以“记住”所选的出发机场。
有效期：1 年

Cookie 名称：_ga_
Cookie 域：用于维持会话状态。
用途：www.britishairways.com
过期时间：13 个月

Cookie 名称：impactdata
Cookie 域：api.impact.com
用途：能够存储唯一的联盟营销点击 ID 和程序编号，以便将转化量正确归因于由英国联盟合作伙伴引荐的客户。
有效期：30 天

Cookie 名称： JSESSIONID
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：在页面请求中保留用户状态。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：KC_RESTART
Cookie 域：onbusiness.britishairways.com
用途：用于在初始会话过期或登录过程未完成即超时的情况下重启身份验证会话。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：_legacy_auth0.pdRDa50y3eL3GD72vmXFYfR0WH8ApO6t.is.authenticated
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：识别您的设备使用的会话。网站正常运行所必需。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： loginType
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：检测登录类型，以便相应地显示页面。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：logoutInvoked
Cookie 域：www.britishairways.com
用途：生成此 Cookie 以表示已经过验证（BA 客户已注销）的会话，并确保客户的注销状态在不同的 BA 系统中保持不变。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：LSKey-c$CookieConsentPolicy
Cookie 域：bacustomer360.my.site.com，bacustomer360.my.salesforce.com，service.force.com，static.lightning.force.com，iag1.my.salesforce-sites.com
目的：允许打开和处理用户支持票证，包括嵌入式支持聊天。
有效期：1 年

Cookie 名称： membershipId
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 用于简化整个旅程中额外信息的管理。
过期时间： 7 天

Cookie 名称：NEXT_LOCALE
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：在多语言体验中识别并跟踪语言。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：NEXT_MARKET
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：在多语言体验中识别并跟踪语言。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： numberOfNights
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：让浏览器可以“记住”为酒店申请所选择的夜数。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：OptanonAlertBoxClosed
Cookie 域名： britishairways.com
用途：记录访客已查看（或关闭）OneTrust Cookie/横幅提示框，确保该横幅不再显示。可用作“横幅已关闭/已查看”标识。
有效期：1 年

Cookie 名称：OptanonConsent
Cookie 域名： britishairways.com
用途：存储访客的内容偏好设置，例如用户已接受或拒绝的 Cookie 或跟踪器类别。
有效期：1 年

Cookie 名称： PASSENGER_MIX
Cookie 域：www.britishairways.com
用途：保留之前的搜索信息。
有效期：1 年

Cookie 名称：permissionToUpdateBooking
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：获得管理多名乘客的预订的权限。
过期时间：30 分钟

Cookie 名称： previousCountryInfo
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：用于跟踪上次所选的国家/地区。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： publicAccessToken
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 确保乘客在获得授权后保持登录状态。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称： publicRefreshToken
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 确保乘客在获得授权后保持登录状态。
过期时间： 会话结束

Cookie 名称：RDP
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：使用远程桌面连接时保证用户会话的连续性和安全性。
过期时间：14 天

Cookie 名称： retDate
Cookie 域： www.britishairways.com
用途：让浏览器可以“记住”要求的返程日期。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：RSR_RESULTS
Cookie 域：www.britishairways.com
目的：由网站设置，用于收集并分析与搜索结果和互动相关的用户数据。此 Cookie 有助于改善搜索功能。
过期时间：1 年

Cookie 名称： RT
Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 包含有关用户会话的信息，以支持使用 Akamai 缓存功能来监测各个页面的加载时间。
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Cookie 名称： rxVisitor
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用途：包含用于关联会话的访客 ID。
过期时间：会话结束

Cookie 名称： Rxvt
Cookie 域： www.britishairways.com
目的： 指定会话超时。
过期时间： 会话结束

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目的：存储用户对条款与细则的接受，这样用户就无需在每次访问时同意条款。
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目的：Cookie 用于对跨多个页面的唯一用户会话生成的所有事件进行分组。它包含当前会话 ID、会话是否因采样而被排除以及会话的到期日期。每次用户与网站交互时，Cookie 都会额外延长 15 分钟，直到用户会话的最长持续时间。还可以捕获页面内和跨页面的唯一用户会话的行为分析数据，以便了解客户互动和挫折点。会话重放是此次捕获的一部分。
过期时间：4 小时

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用途： 此 Cookie 可帮助 Adobe Audience Manger 执行基本的功能，例如访客识别、ID 同步、分段、建模和报告等。
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用途：Audience Manager 通过设置此 Cookie 来记录其上次执行数据同步调用的情况。
过期时间： 180 天

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用途： DPM 是 Data Provider Match 的缩写。它告知内部 Adobe 系统，来自 Audience Manager 或 Adobe Experience Cloud ID Service 的调用正在传递客户数据以进行同步或正在请求 ID。
过期时间： 180 天

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用途： 识别多个会话中的唯一访客。
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用途： 收集信息并向 Google 匿名报告网站使用情况的统计数据。
过期时间： 13 个月

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目的：收集信息并向 Google 匿名报告网站使用情况的统计数据。
过期时间：13 个月

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用途： 识别新用户的首次会话。
过期时间： 30 分钟

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用途： 检测用户的第一个网页浏览会话。
过期时间： 30 分钟

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用途： 通知 Hotjar 该用户是否包含在数据中。
过期时间： 30 分钟

Cookie 名称： _hjSession_{site_id}
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用途： 保留当前会话数据。确保会话窗口中的后续请求归属于同一 Hotjar 会话。
过期时间： 30 分钟

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用途： 确保后续访问同一站点的数据归属于相同的用户 ID。
过期时间： 1 年

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用途： 通过匿名形式收集有关访客如何使用 BA.com 的信息以及有关所有集成状态的详细信息。
过期时间： 30 分钟

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用途： 包含 Adobe Analytics 的访客 ID。
过期时间： 30 分钟

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用途： 包含 Adobe Analytics 的访客 ID。
过期时间： 13 个月

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用途：通过 Adobe Target 跟踪一系列值，管理访客体验 Target 广告系列的方式。
过期时间： 13 天

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用途： 识别 Adobe Target Edge Server。
过期时间： 13 天

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目的：即使启用/禁用会话，Cookie 仍然存在。在使用采样设置时或调用退出行为时使用。
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目的：通过匿名收集有关浏览内容、浏览时长以及遇到的体验问题的数据，了解页面和会话级别的用户行为。会话重放是此次捕获的一部分。
过期时间：会话结束

Cookie 名称：QuantumMetricUserID
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目的：通过匿名收集有关浏览内容、浏览时长以及遇到的体验问题的数据，了解页面和会话级别的用户行为。会话重放是此次捕获的一部分。
过期时间：365 天

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用途： 为客户会话设置标准 ID。
过期时间： 30 天

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用途： 支持 Adobe Analytics 识别站点访客及其行为，从而了解消费者行为，以协助进行适当的营销活动的相关定向。
过期时间： 会话结束

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Cookie 域： www.britishairways.com
用途： 支持 Adobe Analytics 识别站点访客及其行为。消费者行为用于协助分享相关的营销内容。
过期时间： 13 个月

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用途： 记住前一页的信息，例如引用页面的名称。
过期时间： 30 分钟

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用途： 包含有关该用户点击的此站点上的上一个链接的信息。
过期时间： 会话结束

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用途：指示用户是否已被分配到特定的实验或测试。
过期时间：会话结束

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目的： 通过跟踪您之前是否访问过某个网站，帮助统计有多少人访问过该网站。
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目的：通过流量控制确定用户将看到哪个版本的页面。
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目的：通过流量控制确定用户将看到哪个版本的页面。
过期时间：会话结束

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过期时间：13 个月

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过期时间：会话结束

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目的：由 Microsoft Azure 服务使用，通过负载平衡和高效的内容交付来管理流量并提高网站性能。
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过期时间：10 分钟

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目的：让用户能够回想起他们之前搜索过的航班和汽车
。过期时间：10 分钟

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目的：保留乘客的航班搜索信息，以便乘客最后的搜索显示在主页上。
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用途：严格用于必要的技术目的。启用无障碍用户使用。
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用途：严格用于必要的匿名服务相关统计和其他技术目的，如协助提供无障碍支持。
过期时间：30 天

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用途：严格用于必要的技术目的，如负载平衡和路由选择。
过期时间：最多 30 天

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