Использование eVoucher
Наши ваучеры eVoucher — быстрый и простой способ оплаты авиабилетов на сайте ba.com.
Вы можете использовать eVoucher целиком или только его часть для оплаты бронирования. Если Вы не используете ваучер целиком, мы просто отправим Вам другой eVoucher на сумму остатка.
Как использовать eVoucher
- Найдите рейсы, которые Вы хотели бы забронировать
- Проверьте бронирование и укажите данные eVoucher
- Проверьте обновленную сумму к оплате и завершите платеж
Если Вы получили ваучер после того, как Ваш рейс был отменен в период с 9 марта по 19 ноября 2020 г., у Вас появились новые возможности.
Воспользуйтесь нашим инструментом проверки, чтобы узнать, есть ли у Вас ваучер «Бронируйте уверенно» (выданный во время пандемии).
Часто задаваемые вопросы
Если Ваш ваучер был выдан в рамках нашей политики бронирования с уверенностью во время пандемии COVID-19, срок его действия истекает 30 сентября 2025 г. Ваучером можно частично или полностью оплатить новое бронирование. Любая поездка, забронированная с использованием ваучера, должна быть завершена (отъезд и возвращение) до 30 сентября 2025 г.
Если Ваш ваучер был выдан нашим отделом по работе с клиентами, срок действия будет указан в полученном Вами электронном письме. Срок действия ваучера истекает через год с даты их выдачи.
Если Ваш ваучер был выдан в рамках нашей политики бронирования с уверенностью во время пандемии COVID-19, его стоимость включает в себя стоимость любых дополнительных услуг, таких как плата за места, багаж и питание.
Ваучером можно оплатить авиабилеты. В настоящее время Вы не можете использовать его для оплаты отдыха BA Holidays или дополнительных услуг, таких как выбор мест или багаж.
Да, ваучер может быть использован на любом маршруте British Airways с номером рейса BA, за исключением бронирования билетов Sun-Air.
Вам понадобится номер eVoucher, а также зарегистрированные фамилия и адрес электронной почты. Эти данные можно проверить в сообщении электронной почты с eVoucher.
Нет, владельцы ваучера не обязаны путешествовать по бронированию, оформленному с помощью ваучера. Однако по соображениям безопасности при бронировании в течение четырех дней до вылета необходимо включать владельца ваучера в бронирование.
Если Ваш ваучер был выдан в рамках нашей политики бронирования с уверенностью во время пандемии COVID-19, Вы можете использовать до четырех ваучеров на одно бронирование.
Однако ваучеры, выданные непосредственно нашей Службой по работе с клиентами, нельзя комбинировать с другими ваучерами.
В настоящее время невозможно объединить несколько ваучеров в разных валютах.
Если тариф дешевле, чем стоимость ваучера, мы выпустим новый ваучер, покрывающий разницу. Вы увидите эту новую стоимость ваучера до того, как оплатите бронирование; Вы также сможете выбрать получателя.
Если тариф дороже, чем стоимость ваучера, Вам придется доплатить любую разницу, если тариф окажется дороже.
На рейсы, забронированные с использованием ваучеров, распространяются правила и условия нового бронирования.
Вы можете бронировать поездки с помощью ваучера в большинство стран, которые мы обслуживаем на ba.com. Однако есть ряд исключений, когда Вам необходимо связаться с нами, чтобы оформить бронирование.
Позвоните нам, чтобы оформить бронирование по ваучеру на поездку из одной из перечисленных стран:
Алжир Андорра Аруба Бахрейн Ботсвана Бурунди Коморские острова Джибути Египет Фолклендские острова Иран Кот-д’Ивуар Иордания |
Кувейт Ливийская Арабская Джамахирия Маврикий Марокко Мозамбик Намибия Непал Новая Гвинея Нидерландские Антильские острова Оман Пакистан Катар Республика Корея |
Остров Святой Елены Саудовская Аравия Сербия Сейшельские Острова Словакия Шри-Ланка Суринам Сирия Тайвань Таиланд Тунис Йемен |
Правила и условия использования ваучеров eVoucher
- Ваучер принадлежит только Вам и не подлежит повторной продаже и передаче. Продавать ваучер с рук, на аукционе и на открытых торгах строго запрещено. Вы можете оформить бронирование на имя другого лица, используя Ваш ваучер. Однако бронирования сторонних лиц с использованием Вашего ваучера следует оформлять не позднее чем за четыре дня до вылета.
- Ваучер eVoucher можно использовать при покупке билетов на рейсы British Airways на сайте ba.com. Его нельзя использовать совместно с Баллами Avios, Баллами On Business Points и при групповом бронировании.
- Вы не можете использовать ваучер для бронирования предложений для отдыха от British Airways или других услуг, таких как выбор мест.
- Вы можете использовать не более четырех ваучеров в одной и той же валюте на одно бронирование рейса.
- Вы не можете объединять ваучер, на который Вы подали заявку, с каким-либо ваучером, выданным нашей Службой по работе с клиентами. Если Вы используете только часть ваучера, мы отправим новый ваучер получателю, указанному на странице оплаты, на сумму остатка.
- Мы выпустим этот ваучер в той же валюте, что и Ваше новое бронирование. Соглашаясь с настоящими Правилами и условиями использования ваучера, Вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право выдать ваучер на сумму остатка получателю, указанному на странице оплаты.
- Ваучер действителен только в течение указанного срока действия. Он не подлежит возобновлению и его невозможно обменять на деньги. Все рейсы, забронированные с использованием ваучера, выпущенного в период Covid-19, должны завершиться до 30 сентября 2025 г.
- Если Вы отмените бронирование, оформленное с использованием ваучера, на который Вы подали заявку, любой возврат будет произведен в соответствии с нашими Правилами перевозки и соответствующими правилами тарифа. Если Вы отменяете бронирование и оно подлежит возмещению, сумма, уплаченная с использованием ваучера, будет возмещена путем выдачи нового ваучера. Если мы отменим Ваш рейс, Вы получите право на полный возврат стоимости бронирования.
- Если Вы отмените бронирование, оформленное с помощью ваучера, выданного нашей Службой по работе с клиентами, или мы отменим Ваш рейс и Вы имеете право на возмещение в соответствии с нашими Правилами перевозки и соответствующими правилами тарифа, сумма, уплаченная с использованием ваучера, будет оформлена в виде нового ваучера.
Другие ваучеры
Хотите использовать свой ваучер на отдых? Свяжитесь с нами, чтобы сделать новое бронирование и погасить свой ваучер на отдых.
Мы возвращаем деньги за все ваучеры для оплаты будущих бронирований, выданные по брони, сделанной напрямую в нашей авиакомпании.
Если у Вас есть неиспользованный ваучер для оплаты будущих бронирований, Вам не нужно с нами связываться. Мы автоматически вернем Вам деньги на Ваш изначальный способ оплаты, а Баллы Avios — на Ваш счет. Вы получите подтверждение по электронной почте, когда мы обработаем Ваш возврат, и платеж появится в Вашей выписке примерно через 30 дней после оформления возврата.
Если Ваш ваучер для оплаты будущих бронирований был преобразован в ваучер (начиная с 125-42xxxxxxx), Вы можете погасить его онлайн.