Юридическая информация

Выберите один из вариантов ниже, чтобы узнать больше о наших юридических условиях и политике. 

Общие условия перевозки

При покупке билета на рейс нашей авиакомпании (или одного из наших партнеров по франшизе) пассажир заключает с авиакомпанией (или с нашим франчайзи) договор о перевозке.

Просмотреть Общие условия перевозки

Правила и условия использования веб-сайта

Они действуют при использовании нашего сайта.

Просмотреть наши правила и условия пользования сайтом

Политика конфиденциальности

Мы гарантируем конфиденциальность данных, которые вы предоставляете нам при оформлении бронирования. Вы также можете узнать о том, что используется из этой информации, каким способом и в каких целях.

Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности

Использование файлов cookie

Мы используем информацию, содержащуюся в файлах cookie, для предоставления вам соответствующих данных при использовании сайта ba.com.  В этой политике вам будет сообщено о том, как British Airways и наши онлайн-партнеры используют файлы cookie.

Просмотреть нашу политику использования файлов cookie

Политика безопасности веб-сайта

Безопасность сайта очень важна и мы обеспечиваем ее в отношении данных Вашей кредитной карты и другой личной информации, когда Вы общаетесь с нами.  С этим связано объяснение «фишинга» и того, какие сведения мы запрашиваем у Вас при бронировании.

Просмотреть нашу политику безопасности сайта

Наше обязательство — Правила защиты авиапассажиров Канады (APPR)

Для путешествий в Канаду и обратно.

Если Вам отказано в посадке, Ваш рейс отменен или задержан как минимум на два часа, или Ваш багаж утерян или поврежден, Вы можете иметь право на определенные стандарты обращения и компенсации в соответствии с Правилами защиты авиапассажиров. Для получения дополнительной информации о Ваших правах пассажира свяжитесь с Вашим авиаперевозчиком или посетите веб-сайт Канадского транспортного агентства.

Наше обязательство — Правила защиты авиапассажиров Канады (APPR) — (PDF — 159 Кб, только на английском языке)

Правила тарифов для пассажиров международных авиалиний

Эти правила действуют, когда Вы прибываете или покидаете Канаду.

Правила тарифов для пассажиров международных рейсов (PDF, 1,29 МБ, только на английском языке)

Компенсация при отмене рейса

Если Вы пострадали в результате отмены рейса, Вы имеете право на компенсацию в соответствии с законодательством ЕС.

Узнать о компенсации стоимости билета на отмененный рейс

Ответственность авиаперевозчика

Важная информация об ответственности авиакомпании за пассажиров и их багаж.

Просмотреть уведомление об ответственности

Список авиакомпаний, рейсы которых запрещены или ограничены в ЕС

Узнайте об авиакомпаниях, деятельность которых запрещена в рамках Европейского сообщества.

Авиакомпании, рейсы которых запрещены или ограничены в ЕС

Всемирные сборы за обслуживание

За изменение и отмену бронирования, а также за покупку новых билетов иногда взимается сервисный сбор.

Прочтите дополнительную информацию о сервисных сборах