Семейные поездки

Места для семьи

При путешествии с ребенком может возникнуть больше проблем, поэтому позвольте нам помочь Вам забронировать билет, соответствующий его возрасту, и уточнить, как мы перевозим детские кроватки и автокресла.

Места для младенцев и детей

Мы хотим сделать путешествие всей семьей максимально приятным и беззаботным. Чтобы обеспечить лучший выбор мест для всей семьи, мы рекомендуем выбирать места заранее при бронировании. За это может взиматься плата.

Если Вы не выберете места заранее, мы сделаем все возможное до отправления рейса, чтобы разместить Вашу семью вместе. В таких случаях члены одной семьи могут оказаться на разных рядах или по разные стороны от прохода. При этом мы гарантируем, что рядом с каждым ребенком до 12 лет будет находиться по крайней мере один взрослый из Вашего бронирования. Рекомендуется, чтобы дети младше 12 в Club Suite находились под присмотром во время полета. Отдельно может сидеть любой пассажир старше 12 лет. 

Участники Executive Club со статусом Gold, Silver и Bronze могут бесплатно бронировать места для всех пассажиров в своих бронированиях. Чтобы воспользоваться этой привилегией, не забывайте указывать свой номер Участника при бронировании.

Подробнее о выборе мест

Путешествия с младенцами

Бронирование отдельного места для младенца

Если Вы хотите забронировать отдельное место для Вашего младенца (младше 2 лет), свяжитесь с нами, и мы оформим соответствующее бронирование. Эту услугу невозможно забронировать в Интернете.

Свяжитесь с нами, чтобы оплатить место для младенца

Выбор сидений для младенца на коленях

Если Вы путешествуете с младенцем (на коленях), то можете бесплатно выбрать места для себя и своих спутников (до девяти человек) в бронировании. Один пассажир в Вашем бронировании с младенцем может забронировать место с отделением для люльки (при наличии). Если Вы не выберете место заранее, мы зарезервируем подходящее для Вас до вылета.

Выбрать место

Что делать, если я путешествую с несколькими младенцами?

При путешествии с более чем одним младенцем без отдельного забронированного места, на каждого младенца в Вашем бронировании, который будет находиться на коленях, должен приходиться сопровождающий взрослый старше 16 лет. Это необходимо для безопасности, чтобы каждый взрослый мог надежно держать одного ребенка на коленях во время взлета, турбулентности и посадки.

При путешествии в одиночку с двумя младенцами один может сидеть у Вас на коленях (бронирование по тарифу для младенцев), а другой может путешествовать на отдельном месте (бронирование по тарифу для детей), если он закреплен в автокресле, которое отвечает требованиям безопасности.

Если Вы хотите забронировать отдельное место для Вашего младенца (младше 2 лет), свяжитесь с нами, и мы оформим соответствующее бронирование. Эту услугу невозможно забронировать в Интернете.

Связаться с нами

Что делать, если Ваш младенец становится ребенком во время путешествия?

Если Вы путешествуете с ребенком, которому за время путешествия исполнилось 2 года, ему понадобится отдельное место на всех рейсах после его 2-го дня рождения. Однако за это не взимается отдельная плата. Вы платите только по тарифу для младенцев за всю поездку. Это бронирование недоступно онлайн, поэтому свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.

Связаться с нами

Предоставляемые нами люльки и детские кресла

На наших дальнемагистральных рейсах мы бесплатно предоставляем люльки и детские кресла для детей до 2 лет и весом до 12,5 кг (27,5 фунтов), которые могут быть использованы во время полета после отключения сигнала указателей ремней безопасности. Если Вы выбрали место с люлькой, экипаж предложит Вам люльку или детское кресло для Вашего ребенка, в зависимости от наличия и типа самолета.

Люльки

Наши специально разработанные люльки предназначены только для младенцев в возрасте до 6 месяцев, весом не более 8 кг (17,5 фунтов), чтобы Ваш младенец мог спать с комфортом во время полета. Возьмите с собой собственную накидку на люльку CoziGo, чтобы малыш меньше отвлекался на свет и движение. 

Детские кресла

Наши детские кресла подходят для младенцев до 24 месяцев и весом не более 12,5 кг (27,5 фунтов). Эти кресла фиксируются на месте для детской люльки экипажем и регулируются в двух положениях: наклонном или вертикальном. Для детей младше 6 месяцев кресло всегда должно использоваться в наклонном положении. Для младенцев старше 6 месяцев можно использовать любое положение.

Обратите внимание: даже если Вы заранее забронировали место с креплением для люльки, мы можем пересадить Вас в день перелета, если такое место необходимо пользователю инвалидной коляски или другому пассажиру с особыми потребностями.

Бронирование места с креплением для люльки

Собственное детское автокресло

Дети

Если Вы забронировали место для своего ребенка старше 2 лет, Вы можете взять с собой собственное автокресло, соответствующее правилам безопасности авиакомпаний. Обратите внимание: автомобильные кресла из двух частей (сиденье и отдельное основание) нельзя использовать на самолетных креслах.

Младенцы

Если Вы забронировали отдельное место для младенца (до 24 месяцев), который будет путешествовать как ребенок, Вы должны взять с собой либо детское автокресло, соответствующее нашим требованиям безопасности, либо систему AmSafe, которая крепится к сиденью самолета, чтобы Ваш ребенок мог сидеть в ней во время полета.

Если автокресло не соответствует нашим требованиям безопасности, его все равно можно использовать, однако Ваш ребенок (младше 24 месяцев) должен сидеть на Ваших коленях, пристегнутым ремнем безопасности во время руления, взлета, посадки и турбулентности. Бортпроводники предоставят Вам такой ремень и покажут, как им пользоваться.

Убедитесь, что Ваше автокресло соответствует приведенным ниже требованиям безопасности.

  • Возраст/вес ребенка должен соответствовать инструкциям производителя.
  • Ширина автокресла должна быть не более 43 см (17 дюймов), чтобы оно помещалось на сиденье самолета.
  • ребенок должен сидеть лицом в том же направлении, что и сиденье, на которое крепится автокресло;
  • пряжка ремня должна фиксироваться таким образом, чтобы натянутый ремень безопасности не лежал на части рамы или под корпусом сиденья;
  • Рама автокресла должна быть изготовлена из металла или пластика/поликарбоната.
  • Ремень должен проходить по плечу, поперек груди, по бедрам и верхней части ног, не обязательно использовать пять отдельных ремней.

На борту разрешается использовать только утвержденные автокресла или утвержденные устройства для обеспечения удобства сидений. Не допускаются любые устройства, загромождающие пол или прикрепляющиеся к сиденью для ограничения его движения.

Путешествие в экономическом (World Traveller) и улучшенном экономическом (World Traveller Plus) классах.

При использовании детского автокресла на борту самолета, в целях безопасности, Вам и Вашему ребенку следует выбрать следующие расположения сиденья, если они доступны:

  • Все самолеты — в кресле у окна, с Вами рядом.
  • Большие самолеты — в центральном кресле (не у прохода), с Вами рядом.

Если эти места недоступны при регистрации, имейте в виду, что нам может потребоваться пересадить Вас и Вашего ребенка на борту самолета. 

Путешествия в бизнес-классе (Club World)

При путешествии в Club Suite или на сиденьях Club World, обращенных назад, Ваш ребенок во время полета может сидеть только в своем детском автокресле. При взлете, посадке и во время турбулентности Ваш ребенок должен быть пристегнут к сиденью самолета, а детское автокресло убрано на полку над головой.

См. устройства для обеспечения удобства сидений

Детское удерживающее устройство AmSafe (CARES)

Если у Вас есть собственное детское удерживающее устройство AmSafe (CARES), его можно использовать в экономическом классе для младенцев и детей весом от 10 до 20 кг. Система AmSafe подходит для использования в Euro Traveller, Club Europe, World Traveller и World Traveller Plus. Систему AmSafe нельзя использовать на сиденьях Club World/Club Suite или First, а также в ряду у аварийного выхода, перед ним и после него.

Устройства для обеспечения комфорта, использование которых разрешено на борту

Следующие устройства одобрены для использования на борту: 

  • Flyaway Kids Plane Bed
    • разрешается использовать во всех салонах, кроме Club World и First; 
    • можно использовать на сиденьях у окна, в центральном ряду и в центральном ряду с перегородкой, если пассажир, сидящий у окна, является членом Вашей группы;
    • не разрешается размещать в ряду у аварийного выхода или на сиденье у прохода. 
  • Plane Pal
    • разрешается использовать во всех салонах, кроме Club World и First;
    • можно использовать на сиденьях у окна, в центральном ряду и в центральном ряду с перегородкой, если пассажир, сидящий у окна, является членом Вашей группы;
    • не разрешается размещать в ряду у аварийного выхода или на сиденье у прохода. 
  • Jet Kids Bed Box
    • разрешается использовать во всех салонах, кроме Club World и First; 
    • можно использовать на сиденье у окна и в центре, если пассажир, сидящий у окна, является членом Вашей группы;
    • не разрешается размещать в ряду у аварийного выхода, в ряду у перегородки или на сиденье у прохода; 
    • запрещается использовать во время турбулентности.

Обратите внимание, что одобренные средства обеспечения комфорта, перевозимые отдельно в салоне самолета в качестве ручной клади, будут считаться одним из двух мест ручной клади. Любой дополнительный предмет ручной клади, проносимый в салон самолета, может быть сдан в багажное отделение, и за него может взиматься плата. 

В соответствии с правилами безопасности на борту самолета, ни одно из вышеперечисленных приспособлений или других подобных устройств для обеспечения комфорта не может быть использовано на борту самолета или расположено на полу в зоне Вашего сиденья. 

  • Удлинители сидений (включая чемоданы, которые превращаются в подставку для ног или кровать)
  • Гамаки для ног
  • Детские гамаки
  • Надувные подставки для ног
  • Большие надувные подушки для головы
  • Гибкое оборудование для сидений
  • Все крепления к подголовнику
  • Наколенники

Не разрешается прикреплять к своему сиденью в самолете, включая столик-поднос и подлокотники, какие-либо предметы, которые могут помешать другому пассажиру использовать свое сиденье.

Любое оснащение для сидений должно быть проверено и одобрено нашей командой по безопасности в салоне. 

См. одобренные устройства для обеспечения комфорта для пассажиров с ограниченными возможностями