Специальные возможности и справка о сайте
Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш сайт более простым в использовании и доступным. Узнайте больше ниже. Или посетите наш раздел Помощь пассажирам с ограниченными возможностями и помощь в передвижении, если Вам нужна помощь в поездке.
Помощь в использовании сайта
Мы рекомендуем следующие комбинации браузеров и вспомогательных устройств, чтобы обеспечить Вам наилучшие возможности. Всегда используйте последнюю версию Вашего браузера и вспомогательного устройства.
- NVDA (desktop screen reader) - Recommended browser: Firefox
- VoiceOver on iOS (mobile screen reader for Apple devices) - Recommended browser: Safari
- TalkBack (mobile screen reader for Android devices) - Recommended browser: Chrome
- Windows Magnifier or Apple Zoom (screen magnifiers) - Recommended browser: Edge/Safari
- Windows High Contrast - Recommended browser: Edge
Совместимые программы экранного доступа и другие инструменты
Сайт должен быть совместим с:
- базовые системные экранные лупы;
- речевые синтезаторы операционной системы.
Изменение настроек
Существует ряд способов облегчить работу с сайтами. AbilityNet покажет Вам, как настроить Ваше устройство в соответствии с Вашими специфическими потребностями.
Помощь во время путешествия
Если Вам регулярно нужна помощь во время поездок, Вы можете сохранить Ваши предпочтения в личном профиле Executive Club, и мы будем автоматически добавлять их в любые будущие бронирования.
Чтобы сохранить предпочтения, перейдите в свой личный профиль и найдите раздел «Помощь пассажирам с ограниченными возможностями и помощь в передвижении».
Если у Вас еще нет учетной записи, ее легко оформить. Это бесплатно. Вы можете накапливать Баллы Avios, которые помогут оплатить повышение класса обслуживания во время следующего отпуска.
Заявление о доступности ba.com
Мы хотим, чтобы все, кто посещает и бронирует билеты и услуги на нашем веб-сайте, чувствовали себя комфортно и были удовлетворены уровнем обслуживания.
Что мы делаем для этого?
Чтобы соответствовать требованиям всех клиентов, British Airways следует рекомендациям Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 В них описаны меры для обеспечения доступности веб-контента для людей с ограниченными возможностями.
В рекомендациях описаны три категории доступности: A, AA и AAA. Мы стремимся принимать меры для обеспечения доступности веб-сайта British Airways, соответствующие категории AA.
Наши успехи на сегодняшний день
Мы стремимся принимать все возможные меры для обеспечения доступности веб-сайта British Airways, соответствующие категории AA. Однако мы понимаем, что есть некоторые области, которые все еще нуждаются в улучшении.
Мы продолжим регулярно обновлять и контролировать веб-сайт по мере продвижения к цели. Если Вы обнаружите какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу эл. почты digital.accessibility@ba.com.
Этот почтовый ящик предназначен только для сообщений о проблемах с доступностью контента на нашем веб-сайте или в приложениях. Если Вы хотите сообщить о других проблемах с нашим сайтом, воспользуйтесь вкладкой «Обратная связь», которую Вы найдете в правой части каждой страницы.
По всем остальным вопросам см. нашу страницу Контакты и часто задаваемые вопросы.